| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |||
| 20681
- 11.06.2013 - 19:05
|
Л/с 194133 Номер заявки 4749182. Тарифный план 5 Мбит. Да когда же Вы Это исправите????Никакие спецы не звонили,ничего не проверяли...задолбался уже с таким сервисом и интернетом...кто деньги будет возвращать?...Ростелекому глубоко плевать на своих клиентов... | | |||
| 20682
- 11.06.2013 - 23:25
| Цитата:
| | |||
| 20683
- 12.06.2013 - 10:39
|
л\с 664320 Добрый день. Снова начались частые разрывы, тухнут лампочки dsl и internet, временами разрывы происходят каждую минуту | | |||
| 20684
- 12.06.2013 - 11:37
|
Л/с 194133 Номер заявки 4749182. Пинг (ping), в миллисекундах: 271 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.171 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.256 Оплаченный тариф 5 Мбит./сек. Исправьте. | | |||
| 20685
- 12.06.2013 - 11:39
|
Утром было | | |||
| 20686
- 12.06.2013 - 12:57
| Цитата:
| | |||
| 20687
- 12.06.2013 - 14:57
|
л.с 521612  .Тариф 5 м.б.Сделай скорость согласно тарифу.
| | |||
| Модератор 20688
- 12.06.2013 - 16:49
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 20689
- 12.06.2013 - 16:50
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
| | |||
| Модератор 20690
- 12.06.2013 - 16:51
| Цитата:
| | |||
| Модератор 20691
- 12.06.2013 - 16:51
| Цитата:
| | |||
| Модератор 20692
- 12.06.2013 - 16:53
| Цитата:
| | |||
| 20694
- 12.06.2013 - 20:54
|  л/с801397 поднимите скорость до оплачиваемой мной
| | |||
| 20695
- 13.06.2013 - 05:15
| Уважаемый SUPPORT!Поднимите пожалуйста скорость л/c 435545. | | |||
| 20696
- 13.06.2013 - 10:58
|
20724 - Уважаемый представитель тех. поддержки! Не могли бы Вы обратить внимание на вопросы, которые задают пользователи в соседней ветке "Личный кабинет"? В частности, хотелось бы услышать Ваше мнение о причинах невыполнения заявок на изменение тарифного плана сразу у 3-х абонентов. | | |||
| Модератор 20697
- 13.06.2013 - 14:44
| Цитата:
| | |||
| Модератор 20698
- 13.06.2013 - 15:02
| Цитата:
| | |||
| 20699
- 13.06.2013 - 17:31
|
ADSL СОЧИ..Где вашь мастер?? уже больше недели прошло его нет разрывы достали!! За что деньги плачу?? В суд на вас надо!!
Отредактировано SUPPORT; 14.06.2013 в 07:31. | | |||
| 20700
- 13.06.2013 - 18:41
| л/с 289651.Низкая скорость интернета(max. 3,2 Мб вместо заявленной 5Мб).Произведите,пожалуйста, корректировку параметров подключения!!! С уважением!!! | | |||
| 20701
- 13.06.2013 - 21:26
| Л.С 128361, последнее время постоянные обрывы соединения. | | |||
| 20702
- 13.06.2013 - 22:12
|
Л.с. 835177 Здравствуйте.У меня периодически пропадает интернет-соединение, модем приходиться перегружать каждые 5 минут, тогда соединение появляется, но не на долго. Помогите, пожалуйста. Заранее благодарю. | | |||
| 20703
- 14.06.2013 - 07:29
| л.с. 464622 Прошу произвести корректриовку подключения согласно тарифного плана и подключенных опций. | | |||
| 20704
- 14.06.2013 - 12:53
| л.с. 2080230 Прошу произвести корректриовку настроек на линии согласно тарифного плана, подключил телефон неделю назад сказали скорость 8мбит будет, а модем держет 2-3мбита,(отключите корекцию ошибок,...) | | |||
| Модератор 20705
- 14.06.2013 - 14:48
| Цитата:
| | |||
| Модератор 20706
- 14.06.2013 - 14:50
| Цитата:
| | |||
| Модератор 20707
- 14.06.2013 - 14:51
| Цитата:
20733-WhiteRiot >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. | | |||
| Модератор 20708
- 14.06.2013 - 15:23
| Цитата:
| | |||
| 20709
- 14.06.2013 - 15:41
| на п. 20728 будет ответ? | | |||
| Модератор 20710
- 14.06.2013 - 15:59
| Цитата:
| | |||
| Модератор 20711
- 14.06.2013 - 16:03
| Цитата:
| | |||
| 20712
- 14.06.2013 - 17:37
| л/с 293454, постоянно пропадает интернет((( | | |||
| 20713
- 14.06.2013 - 20:05
|
Л.с. 835177 Горят и индикаторы adsl и индикатор интернет-соединения, но если долго не перегружать модем, индикатор интернет-соединения гаснет и не загорается, пока снова его не перегрузишь, когда перегружаю, начинает гореть оба индикатора и появляется скорость, но через несколько минут, или даже иногда секунд, интернет пропадает, но индикаторы adsl и интернет-соединения продолжают гореть. Проверял на нескольких модемах: аналогичная ситуация. | | |||
| 20714
- 14.06.2013 - 21:31
|
ЛС 1016023 Большая задержка до www.twitch.tv/ http://clip2net.com/clip/m160965/137...-clip-46kb.png Раньше было лучше. Поправьте если можно. | | |||
| 20715
- 14.06.2013 - 21:47
| л/с 951271, постоянно пропадает связь, сколько можно это терпеть!!!!!!!!!!! Сделайте что нибудь!!!!!!!!! | | |||
| 20716
- 14.06.2013 - 23:21
|
SUPPORT Модератор 20721 - 12.06.2013 - 17:50 Цитата: Сообщение от iJohn Посмотреть сообщение Л/с 194133 Номер заявки 4749182. Тарифный план 5 Мбит. Да когда же Вы Это исправите????Никакие спецы не звонили,ничего не проверяли...задолбался уже с таким сервисом и интернетом...кто деньги будет возвращать?...Ростелекому глубоко плевать на своих клиентов... Цитата: Сообщение от iJohn Посмотреть сообщение Л/с 194133 Номер заявки 4749182. Пинг (ping), в миллисекундах: 271 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.171 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.256 Оплаченный тариф 5 Мбит./сек. Исправьте. Цитата: Сообщение от iJohn Посмотреть сообщение Утром было 20717-iJohn > С Вами свяжется Наш сотрудник. Спасибо,был Ваш сотрудник,всё проверил,линия пропускает с запасом относительно моего тарифа,проблема в подключении сплиттеров.Их у меня три,а нужно ОДИН на ВХОДЕ линии.Сейчас всё стабильно,и пинг,и скорость.  при тарифе 5 Мбит.Дай Бог и Ростелеком будут благожелательны...:) | | |||
| 20717
- 15.06.2013 - 05:53
| Цитата:
| | |||
| Модератор 20718
- 15.06.2013 - 09:58
| Цитата:
| | |||
| 20719
- 15.06.2013 - 10:44
|
Л/с 450423.Постоянно падает интернет.Данные вашего теста ростелекомовского: Пинг (ping), в миллисекундах: 16 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.862 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.735 Проблема продолжается уже как дней 5.Постоянные разрывы. | | |||
| Модератор 20720
- 15.06.2013 - 10:59
| Цитата:
| | |||
| Модератор 20721
- 15.06.2013 - 11:04
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
