| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 20641
- 10.06.2013 - 08:51
| уже как 9ть дней не работает городской телефон ,а с ним и интернет ,причем во всей округе ,31ая атс ... куда жаловаться ? | | |
| Модератор 20642
- 10.06.2013 - 10:09
| Цитата:
| | |
| Модератор 20643
- 10.06.2013 - 10:16
| Цитата:
| | |
| Модератор 20644
- 10.06.2013 - 10:21
| Цитата:
| | |
| Модератор 20645
- 10.06.2013 - 10:55
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | |
| Модератор 20646
- 10.06.2013 - 11:57
| Цитата:
| | |
| 20647
- 10.06.2013 - 12:20
| Цитата:
| | |
| 20648
- 10.06.2013 - 12:29
| Цитата:
------ Modem Status Connection Status Connected Us Rate (Kbps) 1023 Ds Rate (Kbps) 12283 US Margin 9 DS Margin 10 Trained Modulation ADSL_2plus LOS Errors 0 DS Line Attenuation 34 US Line Attenuation 20 Peak Cell Rate 2412 cells per sec CRC Rx Fast 0 CRC Tx Fast 0 CRC Rx Interleaved 0 CRC Tx Interleaved 0 Path Mode Fast Path -------- | | |
| 20649
- 10.06.2013 - 12:39
| л/с 437791 Еще раз здравствуйте. На моей линии стоит ограничение 128 кбит,что собственно и интернетом так таковым сложно назвать, и в ближайший год изменений не планируется. Хотя я знаю, что моя линия без проблем выдерживает 2мбита. Это ограничение стоит уже не один год, что впрочем не мешало мне пользоваться услугами домашней сети на скорости до 2мбит. И это хоть как-то спасало положение. Однажды скорость на линии понизили до минимума, а на убедительные просьбы поднять снова - говорили про ограничение, но я тем не менее продолжал звонить (звонил 2-3 раза в день) и наконец мне попался инженер (возможно не опытный), который молча выполнил мою просьбу, и вот я снова мог качать и смотреть видео. Но по возвращению из армии, обнаружил, что параметр Downstream, по неизвестным мне причинам снова снизили да минимума. Вообщем, насколько я понимаю, занижение скорости на порту делается с целью снизить количество ошибок и разрывов на оборудовании клиента, но я отлично знаю возможности своей линии и буду очень благодарен, если вы ВОПРЕКИ правилам снова сделаете меня счастливым. (хотябы 1мбит, но лучше 2) Я конечно понимаю как наивно это звучит, но это единственное что я могу предпринять. | | |
| 20650
- 10.06.2013 - 14:26
|
л/с 607796 текущий тариф: Домашний интернет Акция 5 Мбит/с модем d-link 2540 Реальная скорость: Входящая - 12.87 Кбайт/СЕК Исходящая - 9.31 Кбайт/СЕК Это длится уже несколько месяцев.Невозможно посмотреть даже ролик на ютубе. Пожалуйста разберитесь | | |
| Модератор 20651
- 10.06.2013 - 15:08
| Цитата:
Отредактировано SUPPORT; 10.06.2013 в 15:15. | | |
| Модератор 20652
- 10.06.2013 - 15:15
| Цитата:
| | |
| 20653
- 10.06.2013 - 15:19
| Цитата:
| | |
| Модератор 20654
- 10.06.2013 - 15:20
| Цитата:
| | |
| 20655
- 10.06.2013 - 15:38
| Цитата:
--- Modem Status Connection Status Connected Us Rate (Kbps) 1020 Ds Rate (Kbps) 12285 US Margin 10 DS Margin 12 Trained Modulation ADSL_2plus LOS Errors 0 DS Line Attenuation 33 US Line Attenuation 20 Peak Cell Rate 2405 cells per sec CRC Rx Fast 0 CRC Tx Fast 0 CRC Rx Interleaved 19 CRC Tx Interleaved 0 Path Mode Interleaved --- Большое спасибо и извините за лишние напряги! | | |
| 20656
- 10.06.2013 - 15:58
| 20686-SUPPORT >Спасибо | | |
| 20657
- 10.06.2013 - 16:59
|  л/с 801397 уже 5 дней такая скорость а плачу как за 4Мбита.Зделайте нормальную скорость
| | |
| Модератор 20658
- 10.06.2013 - 17:22
| Цитата:
| | |
| 20659
- 10.06.2013 - 17:50
|
Л\С 1617229 Добрый день. Перестал работать интернет. . Модем Dlink 2540, после перезагрузки индикатор DSL и Status горят зеленым, но индикатор Internet не загорается. Оставлял три дня назад заявку # 4801535, но никаких изменений до сих пор нет. Проверьте пожалуйста. Спасибо. | | |
| 20660
- 10.06.2013 - 18:37
| Уважаемый сапорт пытаюсь зайти на форум уже третий раз так так из-за обрывов это сделать нереально, я к вам уже обращался пришел "специалист" поковырялся на три дня помогло просьба решить мою проблему л/с 1944101 | | |
| 20661
- 10.06.2013 - 20:25
|
л/с 575862 Последние 2 недели частые обрывы связи. В чем причина? | | |
| 20662
- 10.06.2013 - 20:30
|
л/с 764495 Вчера я уже писал насчет несоответствия скорости тарифу. Вы мне посоветовали обратиться в тех. поддержку. Но я решил немного подождать. Сегодня под вечер перезагрузил роутер и скорость стала около 4,3 мегабита. Но недолго мое "счастье" длилось. Через часа 2 роутер "благополучно" сам перезагрузился и скорость стала 2,8 мегабита. ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ РОУТЕР РАБОТАЛ НА СКОРОСТИ 4-4,5 МЕГАБИТА И НЕ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗГРУЖАЛСЯ. У меня возникает чуство, что мне специально перезагрузили его, что бы снизить скорость. Как победить РОСТЕЛЕКОМ? Не проходит и месяца чтобы я к вам не обращался. Связь только хуже и хуже. Вроде 21 век на дворе. | | |
| 20663
- 10.06.2013 - 22:09
| Support, добрый вечер. Лс 1216361, интересно все таки будет стабильный интернет или нет, уже и специалисты приходили Ваши 2раза, проверили и линию, и шкафы, и оборудование полностью поменял я, а интернет есть и в лучшем случае три минуты потом три минуты нет, скорости нет максимум 2 мбита, хотя больше года работало стабильно на скорости 8-9 мбит, а сейчас, уже около полутора месяцев даже кубаньру через раз открывается, не говоря о том что на ютубе стрим посмотреть вообще не вариант. Когда будет стабильно работать интернет как раньше? | | |
| Модератор 20664
- 11.06.2013 - 08:10
| Цитата:
| | |
| Модератор 20665
- 11.06.2013 - 08:19
| Цитата:
| | |
| Модератор 20666
- 11.06.2013 - 08:20
| Цитата:
| | |
| Модератор 20667
- 11.06.2013 - 08:23
| Цитата:
| | |
| Модератор 20668
- 11.06.2013 - 08:32
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. | | |
| 20669
- 11.06.2013 - 10:06
|
Добрый день. Скорость приёма: 3.2 Мбит/с Скорость отдачи: 0.4 Мбит/с Тарифный план: "Домашний интернет Акция 5 Мбит/с" Прошу поднять скорость. Л\С: 292170 Заранее спасибо. | | |
| Модератор 20670
- 11.06.2013 - 10:16
| Цитата:
| | |
| 20671
- 11.06.2013 - 10:36
| Цитата:
| | |
| 20672
- 11.06.2013 - 10:45
|
Добрый день. Л\С: 546218 Тарифный план: "Домашний интернет Акция 8 Мбит/с" Последнюю неделю стало: Line Rate - Upstream (Kbps): 96 Line Rate - Downstream (Kbps): 3232, и скорость выше 3Мбит не поднимается. ранее было: Upstream: >1K и Downstream: >10K Прошу произвести проверку скорости и устранить проблему. Заранее спасибо. | | |
| 20673
- 11.06.2013 - 11:19
| Цитата:
| | |
| 20674
- 11.06.2013 - 13:30
| Л/С 2070741. Добрый день, тариф 25600к/б. Уже 3 дня скорость скачкавния не поднимается выше 600 к/б. Пожалуйста проверьте | | |
| 20675
- 11.06.2013 - 14:08
|
л/с 764495 Со сплитером, без сплитера, с телефоном, без телефона вот моя скорость:  | | |
| Модератор 20676
- 11.06.2013 - 16:13
| Цитата:
| | |
| Модератор 20677
- 11.06.2013 - 16:34
| Цитата:
20705-Shustryi > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). | | |
| Модератор 20678
- 11.06.2013 - 17:47
| Цитата:
| | |
| Модератор 20679
- 11.06.2013 - 17:50
| Цитата:
| | |
| 20680
- 11.06.2013 - 18:47
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
