| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| Модератор 20761
- 17.06.2013 - 08:40
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20762
- 17.06.2013 - 09:06
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20763
- 17.06.2013 - 09:15
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 20764
- 17.06.2013 - 09:22
| Цитата:
| | ||
| 20765
- 17.06.2013 - 09:35
|
SUPPORT Модератор 20777-Vecher > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Вся информация отправлена на указанный Вами почтовый ящик. | | ||
| 20766
- 17.06.2013 - 09:36
| Благодарю.Стало лучше. | | ||
| 20767
- 17.06.2013 - 10:41
| 20796-SUPPORT > лицевой счет 1818077 , с недавнего времени постоянно снижается показатель сигнал в 2-3 раза и скорость порта уменьшается вдвое. раньше интернет и тв работал просто отлично . сейчас постоянно загорается красным и тв безбожно тормозит. в доме есть еще один л\с от ростелекома - подключены в один шкаф - там всегда отличные показатели . может что то делали и нарушили связь?! проверьте пожалуйста линию . оборудование включено!! жду ответа. спасибо!! | | ||
| 20768
- 17.06.2013 - 11:54
| Добрый день! л/с 1216361, прошу подсказать когда же все таки заработает стабильно интернет. Уже второй месяц пошел, а проблема все также не решена. И специалисты и приходили, и звонят, якобы что то делают, а результата нет.Спасибо. | | ||
| Модератор 20769
- 17.06.2013 - 12:15
| Цитата:
| | ||
| 20770
- 17.06.2013 - 13:56
| 20801-SUPPORT >отправил письмо вам!! | | ||
| 20771
- 17.06.2013 - 16:30
|
Что с интернетом???? Падает каждые 5 минут =( С самого утра такая шняга лс 68010 спасибо | | ||
| Модератор 20772
- 17.06.2013 - 16:46
| Цитата:
| | ||
| 20773
- 17.06.2013 - 16:59
| л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до возможного максимума. Заранее благодарен. | | ||
| 20774
- 17.06.2013 - 17:23
| Добрый день. Третий день нет интернета. Вчера, позавчера не подключался вообще. Сегодня связь рвётся. № заявки 4834650. Я так понимаю - не только у нас такая проблема. Помогите, пожалуйста, решить её скорее. И интересно, пересчёт за не оказанные услуги не практикуется? 660 рублей в месяц авансом платим:((( | | ||
| Модератор 20775
- 17.06.2013 - 17:30
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20776
- 17.06.2013 - 17:45
| Цитата:
| | ||
| 20777
- 17.06.2013 - 18:32
| Цитата:
Извините. №451620 | | ||
| 20778
- 17.06.2013 - 18:51
| Цитата:
| | ||
| 20779
- 17.06.2013 - 19:12
| л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до прежних 16000/1024. Заранее благодарен. | | ||
| 20780
- 17.06.2013 - 20:20
| Цитата:
| | ||
| 20781
- 17.06.2013 - 20:33
| с/л 1507894 скорасть появилась на пару минут и снова упала!!! download меньше 1мбит/c тариф 5 мбит. | | ||
| 20782
- 17.06.2013 - 21:03
| Цитата:
 Теперь устрани пожалуйста постоянные обрывы.После обрыва интернет не востановливается,приходится выкл и вкл модем
| | ||
| 20783
- 17.06.2013 - 23:10
| SUPPORT, л/с 1818077 проблема ухудшилась... на порту стоит заниженная скорость, поставьте пожалуйста как прежде - максимальную по тарифу, тв невозможно смотреть... постоянно виснет и рассыпается изображение. пробовал подключить провод напрямую, результата не дало. повторюсь, что эти проблемы начались недавно, проверьте оборудование. интернет и тв почти не работают... почту вам отправлял, очень жду решения проблемы!!! | | ||
| 20784
- 18.06.2013 - 06:54
|
Лицевой счет 435882 Здравствуйте! После отключения электроэнергии и перезагрузки модема упала скорость. Будьте добры, установите 10240/768, как и прежде. Спасибо! | | ||
| 20785
- 18.06.2013 - 08:02
|
Ростелеком Ваша услуга доступа в сеть интернет это издевательство над человеком. Данной услуги в последнии дни фактически нет. Разрыв на разрыве. Вот улучил момент, чтобы оставить здесь сообщение. Л/с 542845 | | ||
| 20786
- 18.06.2013 - 10:43
|
Еле-еле удалось "поймать" связь. Лампочка DSL мерцает. Поднимаю свою просьбу. Цитата:
| | ||
| 20787
- 18.06.2013 - 11:20
| SUPPORT, л/с 1818077 проблема ухудшилась... на порту стоит заниженная скорость, поставьте пожалуйста как прежде - максимальную по тарифу, тв невозможно смотреть... постоянно виснет и рассыпается изображение. пробовал подключить провод напрямую, результата не дало. повторюсь, что эти проблемы начались недавно, проверьте оборудование. интернет и тв почти не работают... почту вам отправлял, очень жду решения проблемы!!! | | ||
| Модератор 20788
- 18.06.2013 - 13:17
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20789
- 18.06.2013 - 13:30
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20790
- 18.06.2013 - 13:34
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 20791
- 18.06.2013 - 13:39
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20792
- 18.06.2013 - 13:41
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20793
- 18.06.2013 - 13:47
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20794
- 18.06.2013 - 13:58
| Цитата:
| | ||
| 20795
- 18.06.2013 - 14:21
| Цитата:
| | ||
| 20796
- 18.06.2013 - 14:24
| Смотрю опять срезали в половину Upstream и Downstream верните пожалуйста на место параметры. | | ||
| 20797
- 18.06.2013 - 15:01
|
20825-SUPPORT > Цитата:
| | ||
| 20798
- 18.06.2013 - 16:25
| Упала скорость в 2 раза, испрвьте. л\с 346650 | | ||
| 20799
- 18.06.2013 - 17:38
|
C:\Users\Дмитрий>tracert ua.ru Трассировка маршрута к ua.ru [91.230.208.46] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 24 ms 21 ms 21 ms 85.175.1.67 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 35 ms 35 ms 36 ms 217.106.6.78 9 * * 36 ms 217.106.2.30 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * 38 ms 39 ms 91.230.208.46 Трассировка завершена. C:\Users\Дмитрий> support это как понимать? л/с 970553 | | ||
| 20800
- 18.06.2013 - 18:15
| ТВ периодически показывает квадратами лс. 480998 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
