| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| Модератор 20721
- 15.06.2013 - 11:13
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20722
- 15.06.2013 - 11:16
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20723
- 15.06.2013 - 11:23
| Цитата:
| | ||
| 20724
- 15.06.2013 - 15:28
| Л/с 2053631 выставьте пожалуйста на порту скорость - 5 мегабит входящую и 512 килобит исходящую. Спасибо. | | ||
| Модератор 20725
- 15.06.2013 - 17:44
| Цитата:
| | ||
| 20726
- 15.06.2013 - 17:50
|
20750-SUPPORT > л/с 293454[img] [/img]
| | ||
| 20727
- 15.06.2013 - 17:55
|
20759-ilia2007 > л/с 293454/ Скорость входящая ↓1.11 Mбит/сек иcходящая ↑0.41 Mбит/сек | | ||
| 20728
- 15.06.2013 - 18:07
|
лс 450423.Ничего не изменилось.Скорость вобще нулёвая. Пинг (ping), в миллисекундах: 13 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.579 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.805 Постоянно скачет пинг. | | ||
| 20729
- 15.06.2013 - 18:32
|
ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ БЕЗ ИНТЕРНЕТА! САПОРТ СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ!!! Л/с 392659 | | ||
| Модератор 20730
- 16.06.2013 - 10:44
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 20731
- 16.06.2013 - 10:46
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20732
- 16.06.2013 - 10:55
| Цитата:
| | ||
| 20733
- 16.06.2013 - 10:58
| Второй день сижу без интернета. Телефон 8814972074. Скорость входящего и исходящего потока показывает а к интернету не подключается. САППОРТ АУАУАУ | | ||
| 20734
- 16.06.2013 - 11:38
|
Л/С: 409340 Прошу поднять Downstream на максимум 20000кб\с | | ||
| Модератор 20735
- 16.06.2013 - 11:58
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20736
- 16.06.2013 - 11:59
| Цитата:
| | ||
| 20737
- 16.06.2013 - 12:32
|
Л/c 704186 Второй день сижу без интернета. Телефон 8814972074. Скорость входящего и исходящего потока показывает а к интернету не подключается. САППОРТ АУАУАУ | | ||
| Модератор 20738
- 16.06.2013 - 13:09
| Цитата:
| | ||
| 20739
- 16.06.2013 - 13:27
| Цитата:
После перенастройки модема ничего не изменилось, так же показывает скорость входящего потока 17 мб/с а к интернету не подключается модем настроен роутером. | | ||
| Модератор 20740
- 16.06.2013 - 13:47
| Цитата:
Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). | | ||
| 20741
- 16.06.2013 - 14:01
|
Просьба уменьшить пинг. По данным Ростелекома - 43мс. л/с 1485024 | | ||
| 20742
- 16.06.2013 - 15:24
|
Лицевой счёт 27141 тариф "Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с" Модем подключен напрямую к телефонной линии без сплиттера. Фиксированный IP. С апреля обращаюсь к Вам 5 раз, но ничего не меняется. Прошу произвести корректировку настроек и выставить скорость согласно оплачиваемому тарифному плану. | | ||
| Модератор 20743
- 16.06.2013 - 15:27
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20744
- 16.06.2013 - 15:34
| Цитата:
| | ||
| 20745
- 16.06.2013 - 15:57
|
20774-Vecher > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 16384/512 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.  До середины марта скорость была 17,5Mb/s | | ||
| 20746
- 16.06.2013 - 16:30
|
Л/C 1507894 SUPPORT, в последние два дня скорость низкая , download меньше 1мбит/c . тариф 5 мбит . Прошу исправить . | | ||
| 20747
- 16.06.2013 - 17:18
| л/с 498683 просьба поднять скорость порта на загрузку и на отдачу до возможного максимума. Заранее благодарен. | | ||
| Модератор 20748
- 16.06.2013 - 17:26
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20749
- 16.06.2013 - 17:29
| Цитата:
| | ||
| Модератор 20750
- 16.06.2013 - 17:35
| Цитата:
| | ||
| 20751
- 16.06.2013 - 17:46
| Цитата:
| | ||
| 20752
- 16.06.2013 - 17:49
|
Дублирую свое обращение! Сделайте что нибудь!Интернета нету второй день! Сегодня в отделении связи пытался разобраться и результат нулевой!До тех поддержки не дозвонишься.В отделении связи позвонил до диспетчера тех поддержки.Раза с десятого попал.И то я же не дома не мог модем включить.Оставили номер заявки 4885899 сказали позвонят и хрен там! По прежнему не дозвониться! Завтра не будет интернета приду ругаться уже в ЮТК с жалобой! Л/с 392659, модем D-Link 2640u, лампочка DSL горит, лампочка Enternet не горит! Настройки модема актуальные!Не надо ссылаться на мои неполадки, проблема у вас с оборудованием! | | ||
| 20753
- 16.06.2013 - 17:55
| Все, отбой. Интернет появился. Спасибо за внимание! | | ||
| 20754
- 16.06.2013 - 18:11
|
Здравствуйте! Уже третий день без интернета, Ваши люди не работают! Создана заявка по проблеме под номером 4883003, но никаких улучшений так и нет, до сих пор невозможно подключиться к интернету хотя Ваши специалисты обещали в скором времени решить проблему - разберитесь! Л/С 566514 | | ||
| 20755
- 16.06.2013 - 19:16
| Цитата:
| | ||
| 20756
- 16.06.2013 - 22:29
| Цитата:
сечас:Пинг (ping), в миллисекундах: 21 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 6.603 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.792 | | ||
| 20757
- 17.06.2013 - 00:13
|
л/с 2048705. Низкая скорость интернета. Произведите,пожалуйста, корректировку параметров подключения. [I MG]http://www.speedtest.net/resu lt/2777748481.png[/IMG] | | ||
| 20758
- 17.06.2013 - 00:19
|
л/с 2048705.Неудачно вставил тест  | | ||
| 20759
- 17.06.2013 - 07:47
| SUPPORT, л/с 2081338, выставьте пожалуйста скорость порта 8192/1085. | | ||
| Модератор 20760
- 17.06.2013 - 08:29
| Цитата:
| |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
