| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 14641
- 27.07.2012 - 19:48
| Проблема решена. | | |
| 14642
- 27.07.2012 - 20:52
| Цитата:
Возможно ли еще поднять аплоад до 1024? л/с 262579 | | |
| 14643
- 27.07.2012 - 22:41
| 14655-SUPPORT > А почему перестал открываться сайт http://www.mashina.org/ ? И почините уже SSL пожалуйста. | | |
| 14644
- 28.07.2012 - 13:46
| МОЙ IP 31.181.78.110 СДЕЛАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА МАКИМУМ СКОРОСТЬ ВХОДЯЩЕГО И ИСХОДЯЩЕГО ИНТЕРНЕТ СОЕДИНЕНИЯ | | |
| 14645
- 28.07.2012 - 20:29
|
л.с. 575333 Суппорт, ну сделайте уже что-нибудь. Каждый вечер с интернетом что-то происходит, страницы начинают очень медленно загружаться. Невозможно пользоваться. Днём всё отлично, скорость как заявлено по тарифу, но вечерним интернетом я очень недоволен. P.S. И ещё недоволен тем, что Ростелеком блокирует IP адреса сайтов с экстремистскими материалами. И теперь все другие сайты, относящиеся к этим IP, но не имеющие экстремистских материалов, теперь тоже недоступны. А мне они нужны. Не занимайтесь глупостями, решайте свои проблемы так, чтобы это не мешало пользователям спокойно пользоваться интернетом. У других провайдеров эти сайты не блокируются. | | |
| 14646
- 28.07.2012 - 21:02
|
Который день после 18-19 часов проявляется вот такая штука: 1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.0.1 2 63 ms 64 ms 60 ms 85.175.1.66 3 59 ms * 61 ms 85.175.1.77 4 82 ms * 63 ms 85.175.1.205 5 88 ms * 11 ms 87.226.227.1 6 91 ms 92 ms 91 ms ae-0.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.139.102] 7 95 ms 86 ms 153 ms 79.133.94.58 8 63 ms 62 ms 70 ms hummer-vlan601.yandex.net [77.88.16.60] 9 61 ms 66 ms 67 ms l3-s3600-s600.yandex.net [213.180.213.53] 10 94 ms 93 ms 92 ms www.yandex.ru [87.250.250.203] Причём все потери внутри. Ну и пинг как-то не того... л/с 236644 | | |
| 14647
- 29.07.2012 - 11:54
| МОЙ IP 31.181.78.110 ПОЧЕМУ НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ САЙТЫ?ДОБАВЬТЕ СКОРОСТЬ | | |
| 14648
- 29.07.2012 - 13:19
| Почему не открывается http://www.mashina.org/ ????????????? | | |
| 14649
- 29.07.2012 - 17:52
|
Л/С 1711728 Не включается disel TV с момента подключения. Установщики сказали, что новая приставка (MOTOROLA)-надо подождать пока настроят в Ростелекоме. Жду уже 2 недели. Результат такой же- пустые кружочки. Ходил в центральный офис приставка там работает. Программист ввел пароль на приставке и загрузил в нее прошивку. Теперь показывает заставка Ростелекома и первый овал-закрашен. Интернет работает. Подключал без роутера-не помагает. Тех. поддержка таинсвенным образом не работает при переключении на инженеров. Прошу разобраться. | | |
| 14650
- 29.07.2012 - 18:10
| Что опять-то?! Что с 226й АТС? Издевательство чесслово | | |
| Модератор 14651
- 29.07.2012 - 20:39
|
14657-MGorn >Предоставьте контактные данные с сохранением переписки на techsupport@krd.south.rt.ru. 14658-Star_A2000_GPS >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 14660-Start_lost >Проверьте пожалуйста. 14662-Shmokius >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте. 14663-Mc_ArTaK >Проверьте пожалуйста. 14665-manti > Произведена корректировка параметров оборудования.Проверьте пожалуйста. 14667-Mcpups >Для подачи заявления на рассмотрение возможности подключения услуги IP-TV необходимо обратиться в Справочную службу по тарифам и услугам по номерам 8800-302-18-69 и 8805-302-18-69. 14674-ffs21 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. 14676-DJON >Предоставьте данные Вашего подключения (№ лицевого счета) для проверки. 14677-essa_spain >Параметры оборудования в норме.Пропишите адреса DNS-серверов (85.175.46.130 и 85.175.46.122). Проверьте настройки программного обеспечения и антивирусных приложений.ОАО Ростелеком в соответствии со ст.12 Федерального закона от 25.07.2002 № 114-Ф3 О противодействии экстремистской деятельности ограничивает доступ к сведениям, содержащим экстремистский материал. Список экстремистских сайтов и материалов находится на официальном сайте Министерства юстиции РФ www.minjust.ru / Карта сайта/ Противодействие экстремизму. 14678-триА >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте. 14681-OlgaOK >Подключите ТВ-приставку напрямую к Ethernet-проводу, заведенному в квартиру, и повторите обращение.Тема для абонентов подключенных по технологии ETTH:http://forums.kuban.ru/f1169/Ростеле...891257-48.html. Отредактировано SUPPORT; 30.07.2012 в 16:28. | | |
| 14652
- 29.07.2012 - 21:43
|
Возможно ли поднять аплоад до 1024? л/с 262579 Постараюсь не выключать модем. | | |
| 14653
- 30.07.2012 - 08:08
|
л.с. 19227 пишу с 23го числа куда тольк возможно, форум, личка почта ТП , саппорта , телефон. Отредактировано SUPPORT; 30.07.2012 в 14:58. | | |
| 14654
- 30.07.2012 - 09:00
|
Опять поднялся пинг... лс 68010 Позавчера всё было норм | | |
| 14655
- 30.07.2012 - 10:25
|
л\с 126357 уже сутки нет интернета модем перезагружал 6 раз деньги на счету есть разберитесь плиз | | |
| 14656
- 30.07.2012 - 10:27
|
Здравствуйте! После корректировки незначительно вырос пинг, а исходящая скорость уменьшилась на половину(!). С скорость скачивания, осталась прежней в районе полтора мегабита, мой же тариф предусматривает отмену всех ограничений. Прошу снять все ограничения на скачивание и аплоад и произвести необходимые корректировки. Заранее спасибо за помощь. | | |
| 14657
- 30.07.2012 - 10:27
| Л\С 422617 | | |
| 14658
- 30.07.2012 - 13:07
| Добрый день. Возможно ли подключения Static IP физ.лицу? Если да что для этого сделать? В ЛК ни добавить услугу ни инфы по ней не нашел. Заранее спасибо | | |
| Модератор 14659
- 30.07.2012 - 16:29
|
14684-ffs21 >Произведена корректировка настроек порта.На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии Down/Up = 8192/768 Кбит/с. 14686-ПростоПьянь >Параметры оборудования в норме.Предоставьте результаты трассировки при разных режимах настройки модема на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru для анализа. 14687-kubannik >На момент проверки есть успешная авторизация в Сети Интернет. Ваш вопрос решен ? 14688-Angels >Произведена корректировка параметров оборудования.Проверьте пожалуйста. 14690-Dimentiym >Услуга Статический IP (стоимость 120руб/месяц) предоставляется абонентам при наличии технической возможности.Для подачи заявления на рассмотрение возможности подключения услуги необходимо оставить заявление в Пункте Обслуживания Клиентов ОАО «Ростелеком». | | |
| 14660
- 30.07.2012 - 17:53
| 14691-SUPPORT > сайт http://www.mashina.org/ работает, спасибо. Теперь SSL пожалуйста, и вам не будет цены. | | |
| 14661
- 30.07.2012 - 20:28
| Здравствуйте. ЛС 592713, Большое затухание на линии связано с тем, что я далеко живу от вещающей коробки, Интернет работает при таких затухания стабильно, но просьба таже, хоть немного поднять UPSTREAM, В играх мне не хватает аплода, Downstram устраивает полностью, спасибо. | | |
| 14662
- 30.07.2012 - 20:37
|
Здравствуйте! л.с. 759911 Повысте, пожалуйста, корость на порте Скорость входящего потока: 16000 Кбит/с Скорость исходящего потока: 1024 Кбит/с | | |
| 14663
- 30.07.2012 - 20:40
|
14663-Mc_ArTaK >Проверьте пожалуйста. сейчас стоит down 7872 и up 507 было down 8000 up 1020 впринципе ап не столь важен потестируем отпишусь | | |
| Модератор 14664
- 30.07.2012 - 21:36
|
14693-91oleg91 > Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте пожалуйста. 14694-fear_demon > Произведена корректировка настроек порта. На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии Down/Up =14336/1024. | | |
| 14665
- 30.07.2012 - 21:39
| Цитата:
| | |
| 14666
- 30.07.2012 - 22:22
| 14683-SUPPORT > ссылка на тему удалена, либо не открывается, отвечу в данной теме. Л/С 1711728 пробовали подключать ТВ-приставку напрямую к Ethernet-проводу, не работает ..... | | |
| 14667
- 30.07.2012 - 22:23
| что за произвол с этим ютк платиш платиш а за что интернета нет лагает по полной л/с 444068 | | |
| 14668
- 30.07.2012 - 22:26
| блин еще и армавир дыра нет конкуренции чтобы переключится на другого провайдера. Может в суд подать ? | | |
| 14669
- 30.07.2012 - 22:30
| Спасибо. Еще, пожалуйста, на этом порте л/с 498683 поднимите максимально возможно. | | |
| 14670
- 30.07.2012 - 23:17
| блин еще и армавир дыра нет конкуренции чтобы переключится на другого провайдера. Может в суд подать ? | | |
| 14671
- 31.07.2012 - 07:02
|
Л/с 286452 Скорость интернета в субботы до вторника - 0,3 Мбит\сек, при скорости тарифа - 16 Мбит\сек Прошу исправить. Номер заявки 1907195 (дозвониться до ТП не смог). | | |
| 14672
- 31.07.2012 - 11:29
| SUPPORT, Спасибо Вам за помощь, но проблема не решилась: пинг стал отличным, исходящая скорость чуть выросла, но главное входящая осталась такой же(1,5 мбит). Огромная просьба все таки увеличить входящую скорость хотя бы до 7-10 мегабит. | | |
| 14673
- 31.07.2012 - 11:30
| Л/С 422617 | | |
| 14674
- 31.07.2012 - 12:05
| SUPPORT, модем включен, DSL горит, интернет чуть лучше стал работать, т.е. грузятся большинство сайтов (правда бывает нужно раз по 5 обновлять страницу, чтобы она загрузилась). Но скорость вообще не изменилась, катастрофически медленно все грузится и качается. Выставьте скорость заявленную по тарифу!!! Л.с. 563045 | | |
| 14675
- 31.07.2012 - 13:34
| КАК УЗНАТЬ НОМЕР Л/С | | |
| 14676
- 31.07.2012 - 15:12
|    ЛС 195627 лагает интернет постоянно высокий пинг и потери только ночью нормально всё работает! | | |
| 14677
- 31.07.2012 - 16:50
|
Здравствуйте! Л/С Тариф: Домо-Минимум + Максимальное ускорение + Отмена ограничений 24-25 июля был хороший интернет:  На утро 26-го связь прервалась, а после авто-установления модемом нового соединения интернет стал вот таким:  Это продолжается и по сей день. Тех.поддержку наверно уже "достал" своими заявками, но они же сами вынуждают их создавать. Просили подключить телефонную линию напрямую к модему для проверки параметров, подключил её минуя сплиттер и телефон ещё с пятницы, но результата ноль. Ежедневно связь обрывается несколько раз (как понял, в этот момент вами проверяются эти самые параметры), и между этими обрывами появляется прежний хороший 20 Мбит/с интернет. Проходит от 5 минут до часа и снова разрыв, а после подключения - всё тоже убожество с 1-4 Мбит/с приёмом и нулевой скоростью отдачи. При текущей низкой скорости присутствует потеря пакетов, а пинг более высокий. При 20 Мбит/с всё было отлично. Пожалуйста, SUPPORT, примите меры. | | |
| 14678
- 31.07.2012 - 16:51
|
* забыл дописать Л/С 1719995 | | |
| 14679
- 31.07.2012 - 17:03
| 14678-триА >Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте. Потестировал с новым, только что приобретенным роутером. Предыдущий уже довольно старенький был, лет 5. Решил, что хватит с него. Подключился напрямую на вводе линии (частный дом, остальную проводку просто-напросто отрезал). Как были затыки по вечерам, так и продолжаются к сожалению. | | |
| 14680
- 31.07.2012 - 18:22
| Добрый вечер. Пожалуйста, поднимите скорость на порте на сколько возможно. л/с 498683 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
