Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Модератор

0 - 03.03.2010 - 08:06

Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации.

Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи.

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".

Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации

Гость

14161 - 25.06.2012 - 19:06

+1 Район Сограта, тоже инет сдох, и в личный кабинет не пускает

feanor

14162 - 25.06.2012 - 19:12

Л.с 571234. отсутствует подключение к интернету уже 2 часа.ошибка 651.просьба подключить к интернету согласно моему ТП.

Гость

14163 - 25.06.2012 - 19:14

лс 167368 Инет здох. Совсем

Гость

14164 - 25.06.2012 - 19:17

Нет интернета уже два часа, лицевой счет 373855
В техподдержку дозвониться на тел 88053021869 не могу, говорит "неправильно набран номер", и на др телефоны тоже самое

Гость

14165 - 25.06.2012 - 19:17

лс 575333
Нет интернета, прошу разобраться как можно скорее.

Гость

14166 - 25.06.2012 - 19:26

лс 332468. 2 часа нет Интернета. Прошу дать официальный ответ в чём проблема.

Гость

14167 - 25.06.2012 - 19:32

556313 DSL поднят 8128 kbps / 960 kbps, а авторизации нет, опять наверное сервер сдох, когда уже заменят? мож нам скинуться на новый сервак? вам пофиг, а нам нужен...

Гость

14168 - 25.06.2012 - 19:37

А ведь умер ютк в очередной раз... ну неужели трудно хотя бы написать что случилось???

Гость

14169 - 25.06.2012 - 19:40

Как же задр0чили они. Ну сломался интернет - так сообщите об этом людям и сините поскорей. Так нет же - тп сразу в оффлайн, и на всех других сайтах их тишина. А интернета все так же нет. Они нас так ценят. Так уважают. Только деньги наперед берут :/

Гость

14170 - 25.06.2012 - 19:51

Исправляйте интернет, и делайте перерасчёт. Беспредел какойто.

Гость

14171 - 25.06.2012 - 19:54

И о плановых работах не сложно сообщить рассылкой по почте. л/с 883646

Гость

14172 - 25.06.2012 - 20:06

Пропал интернет. Перезагрузка модема результатов не дает, адсл линию видит. Помогите, пожалуйста! Счет 673919

Гость

14173 - 25.06.2012 - 20:12

Да уж тп просто в ауте .Набираешь номер тп и просто идет сброс. Требую перерасчет.лс324552

Гость

14174 - 25.06.2012 - 20:18

зачем запретили пинги ? даже кубаньру не пингуется , хотя открывает. маил ру тоже открывает , НО очень нужны пинги - открывайте !!!!!

Гость

14175 - 25.06.2012 - 20:38

лс 531056. Не пингуется ни один ip. Интернет не работает: сраницы не грузит,в игры не заходит. суппорт по номеру 88003020800 недоступен,совсем беда. Сделайте нормельную связь и перерасчет за сегодняшний день.

Гость

14176 - 25.06.2012 - 20:40

Собираются сегодня чинить или нет? Чувствую, что половина города без интернета. Пусть будет перерасчёт.

Гость

14177 - 25.06.2012 - 20:43

хорошо хоть сегодня футбола нет

Гость

14178 - 25.06.2012 - 20:44

14209-Альтруист >Ха-ха, это почему?! Наоборот бы по ТВ поглядели, забыли про интернет) А так пялиться всю ночь в пустой монитор.

Гость

14179 - 25.06.2012 - 20:45

Цитата:

Сообщение от justice87

Чувствую, что половина города без интернета.

Хе=хе. "Города". Края! Опять мабуть DNS-сервер рухнул. Это всё корейцы подлые за олимпияду мсят, опять атакуют.

Гость

14180 - 25.06.2012 - 20:49

В Новороссийске тоже не работает... Еле еле через оперовские прокси инет шевелится.

Гость

14181 - 25.06.2012 - 20:58

Остаётся сделать 2 вещи: дождаться каким образом совершить перерасчёт и увидеть наконец-то оф причину на сайте. Я вот думаю, неужели даже вливание Ростелекома не помогло исправить ситуацию?

Гость

14182 - 25.06.2012 - 21:03

14213-justice87 > Если очень захотеть, можно в космос улететь.

Гость

14183 - 25.06.2012 - 21:06

ОНО даже заработало! Всё таки бувають чудеса на свете...

Гость

14184 - 25.06.2012 - 21:09

на долго ли заработало ? уже пропало

Гость

14185 - 25.06.2012 - 21:11

Значить это было не чюдо. А чюдо прячется в другом месте.

Гость

14186 - 25.06.2012 - 21:27

ЧУДО!

Гость

14187 - 25.06.2012 - 21:56

о как тут жарко ,созванивался с друзьями ,да действительно "упало все" .

Цитата:

Сообщение от justice87

Ростелекома не помогло исправить ситуацию?

о перемены мест слагаемых ... рыба таки гниет с головы.

Гость

14188 - 25.06.2012 - 22:26

такое часто бывает?!

Гость

14189 - 25.06.2012 - 22:39

Ну, так что? Интернет будет? Или переходим на Йоту?

Гость

14190 - 25.06.2012 - 22:47

печальный печальный ртк.. хот что-то бы отписали..

Гость

14191 - 25.06.2012 - 23:00

Да, ладно поломка, ладно сбой, ладно профилактика.. Так держите абонентов в курсе событий. Даже на форуме тишина.

Гость

14192 - 25.06.2012 - 23:04

Через 3,5 часа включили

Гость

14193 - 26.06.2012 - 00:38

уважаемый SUPPORT, и все-таки информация в описании тарифа домо премиальный о скачивании музыкальных треков - чес. поддержка музыкального портала вопрос не решает, делаю вывод, что заявленная информация - ложь. уберите, пожалуйста, эту информацию из описания тарифа. л/с 250794

Гость

14194 - 26.06.2012 - 07:42

л\с 1203829 доступ в интернет прерывается за день несколько раз, решите проблему

Гость

14195 - 26.06.2012 - 08:00

Цитата:

Сообщение от люстраед

Требую перерасчет

а смысл есть ? ну насчитают ОМГ 150 р. ,да это еще кучу нервов надо будет на это положить ,поедеш в центр с паспортом ,постоиш в очереди ,напишешь заяву ... потом назад и ждать этих копеек .

Гость

14196 - 26.06.2012 - 08:56

л\с 1203829 за сегодняшнее утро 4 раза вырубался.Устраните!

Гость

14197 - 26.06.2012 - 09:17

лс 268458 Ужасная скорость интернета, высокий пинг. Просьба исправить проблему.

Гость

14198 - 26.06.2012 - 09:21

Пользуюсь интернетом дизель уже 4 года,в апреле возле наших домов,находящихся по адресам ул.Коммунаров 199,201,203,209 велись работы Ростелекомом по подводу подключения оптоволокна, кабель зашёл ,распред коробки на этажах,а интернет не пришёл, когда же буду проводить телевидение и интернет?????

Гость

14199 - 26.06.2012 - 10:34

Скворечник маленький))

Гость

14200 - 26.06.2012 - 11:17

ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ 1459764 интернет не подключается