| 0
- 02.03.2010 - 20:50
|
Почему компания ЮТК вероломно нарушила условия публичной оферты в части информирования пользователя за сутки о проведении различных работ, а проинформировало более чем через 3 недели (проблемы начались 2 февраля, новость на официальном сайте появилась 24 февраля)? Почему в сообщении не были указаны сроки проведения работ, так как любые работы должны и имеют временные рамки? Почему в сообщении не был озвучен порядок перерасчета за месяц февраль и последующее время, по причине предоставления услуг ненадлежащего качества? Понесли ли наказания лица ответственные за нарушение данных пунктов договора и кто эти лица(если лица установлены и наказаны)? Почему компания ЮТК обладая самой современной технической базой и системой биллинга, а так же информацией по всей клиентской базе попавшей под так называемую "внеплановую модернизацию" не может сделать автоматический пересчет абонентам, ставя абонентов перед необходимостью идти в отделения связи, выстаивать длинные очереди, терять рабочее время и все по вине недобросовестности сотрудников ЮТК?
    | |
| 5161
- 01.06.2010 - 16:55
| а где его взять? | |
| 5162
- 01.06.2010 - 16:55
| На листе формата А4 вам его должны были выдать. | |
| 5163
- 01.06.2010 - 16:56
| Здравствуйте. Уважаемы товарищи админы, дайте пожалуйста обещанный мегабит. На счету было 1150 р. – 650 сняли. И 512 к/б осталось. Дайте мегабит ПЛЗ. | |
| 5164
- 01.06.2010 - 16:58
| Лицевой счет 561578 | |
| 5165
- 01.06.2010 - 16:59
|
повторяю у меня карточка с номер карты,имя и пароль и всё! может номер карты подойдёт? | |
| 5166
- 01.06.2010 - 17:03
| SUPPORT смените мне на мегабит ПЛЗ. На лицевом счету средств достаточно. | |
| 5167
- 01.06.2010 - 17:08
| 5410-Hi Jaker >Похоже SUPPORT закончил на сегодня и подался домой) | |
| 5168
- 01.06.2010 - 17:09
| Есть кто живой ? | |
| 5169
- 01.06.2010 - 17:10
|
А как же круглосуточная тех поддержка ? | |
| 5170
- 01.06.2010 - 17:12
| Гаснут свечи, кончен бал... | |
| 5171
- 01.06.2010 - 17:12
| Я наверно нечего не дождусь............. | |
| 5172
- 01.06.2010 - 17:13
| snoopy8 если нет номера лицевого счета нет нет и доступа к Личному кабинету. | |
| 5173
- 01.06.2010 - 17:13
| 5413-Hi Jaker >Звоните по069, и будет вам круглосуточная тех.поддержка | |
| 5174
- 01.06.2010 - 17:17
|
человек из района>Звоните по069, и будет вам круглосуточная тех.поддержка нехрена они не помогают, они говорят звоните местным местные в Краснодар, Краснодар либо не отвечает, либо направляет местным, короче вариантов нет. | |
| 5175
- 01.06.2010 - 17:17
| Пресс центр, Вы писали что мне выставлена скорость согласно тарифа Анлим Хит 1 мб, но этого не произошло, в личном кабинете как стоял Анлим Хит 512 так и стоит, деньги со счета не списаны, скорость по прежнему 512, что будем делать? | |
| 5176
- 01.06.2010 - 17:19
| 5418-S E R E G A >Да знаю я!.. | |
| 5177
- 01.06.2010 - 17:20
| SUPPORT смените мне на мегабит.Тариф Анлим Хит 512 к\б, На лицевом счету. средств достаточно. Лицевой счет 561578 | |
| 5178
- 01.06.2010 - 17:20
| У супорта либо перекур либо он в 18,00 заканчивает | |
| 5179
- 01.06.2010 - 17:21
|
Всем Здравия! Ютк как всегда отличилось. ЗАпутало абонентов и запуталась сама. Ладно абонентов, но довести свои нововедения до своих же и обьяснить не получилось. В итоге многие абонотделы приняв заявку на смену тарифного плана, выставила тариф в 2 раза меньше, ожидая повышения на шаг. В итоге куча народу получили скорость в 2 раза меньше. И я в том числе. Все конечно обещали исправить в течении суток. Но ответье на вопрос, нафига ж своих подставлять, ведь шишки будут собирать они. Если в течении суток не подключат тариф который указанв заявлении, бум звонить или писать вам, уважаемый Support И ПрессЦентр | |
| 5180
- 01.06.2010 - 17:21
| Hi Jaker > в очередь. | |
| 5181
- 01.06.2010 - 17:21
| Подскажите, пожалуйста, где взять регистрационное имя и пароль для входа на сервер статистики. Раньше я вводил номер карты и пароль с карты, а теперь не пускает. | |
| 5182
- 01.06.2010 - 17:25
| Мне вообще утром в местном абонентском отделе сказали что не каких изменений нет, вот анлим хит появился радуйтесь, когда я им с трудом объяснил что у них на сайте написано, что скорость в два раза повышается они там по-кругу трубку передавали в итоге какая то молодая то ли поняла о чем я то ли на сайт глянула сказал, а ну так это Краснодар работает, в течение суток что то сделают. Вот и сделали. | |
| 5183
- 01.06.2010 - 17:27
| Severe> пойти в абон отдел и получить лист регистрации абонента, который дают каждому подключившемуся, ну во всяком случае так говорят в саппорте, на самом деле если сам не знаешь он нем не кто тебе его не даст. | |
| 5184
- 01.06.2010 - 17:27
| Огромное спасибо! Юзаю метарррр! (: | |
| 5185
- 01.06.2010 - 17:28
| Severe тебе логин и пароль на сервер статистики должны были дать вместе с договором и картой | |
| 5186
- 01.06.2010 - 17:29
| А кто в очереди за S E R E G A ? | |
| 5187
- 01.06.2010 - 17:31
|
Hi Jaker А это кому повезетю | |
| 5188
- 01.06.2010 - 17:31
| 5430-Hi Jaker >За мной) | |
| 5189
- 01.06.2010 - 17:33
| Лицевой счет 561578. Дайте обещанный мегабит. ПЛЗ. | |
| 5190
- 01.06.2010 - 17:33
| То есть тут корейский рандом получается 8-) | |
| 5191
- 01.06.2010 - 17:36
| 5434-Hi Jaker >Приходите завтра) | |
| 5192
- 01.06.2010 - 17:38
| Пресс центр КФ. Тариф анлим хит 256. Обещали автоматом поднять 01 06 до 512. Тариф на Сервере не сменился - как стоял анлим хит 256, так и стоит и с лицевого счета вместо 650 руб. сняли - 400 руб. Пожалуйста повысьте скорость в два раза. Л/С 244392 | |
| 5193
- 01.06.2010 - 17:40
| Тоха5 в очередь. | |
| 5194
- 01.06.2010 - 17:41
| Тут все ждут внимания к своим персонам от всемогущих админов. | |
| 5195
- 01.06.2010 - 17:46
| походу сегодня не дождемся..(((((((((( | |
| 5196
- 01.06.2010 - 17:49
| S E R E G A походу дела они закончили работу | |
| 5197
- 01.06.2010 - 17:51
| Ну что ж. ЮТК как всегда "порадовало". Приеду домой с работы и заценю свой 1мбит. Повышения в 2 раза ждал. А вот фигушки, остались теже самые 512кб. А на сервере статистики списалась совершенно непонятная сумма в 100р. Это что за фигня? ЛС 281921. Дайте мне мой 1 Мегабит! | |
| 5198
- 01.06.2010 - 17:51
|
пресс центр КФ > Здравствуйте, поясните был Unlim 128 кб/с. 24.05.2010 написал заявление на подключения тарифа Unlim Hit 256, оператор говорил,что с 01.06.2010 будет 512 кб/с всего за 650р Сняли 400р, вместо 650р. Обещают и не выполняют(большое спасибо)вам верить можно. Тест скорости входящая 132,исходящая 203. Лицевой счет 341352. Спасибо... | |
| 5199
- 01.06.2010 - 18:01
| 5442-TRV1 > у меня та же история, только я ожидал двух мегабит. Если вам тут и ответят, то скажут примерно тоже, что и мне - де не увеличили скорость, потому как вы сами поменяли тариф и вам выставили ту скорость, что вы и хотели. Правда здесь тактично умолчат почему в центрах обслуживания ЮТК клиентов вводили в заблуждение. | |
| 5200
- 01.06.2010 - 18:08
| Народ звонил в тех. поддержку. Сказали, что ждите в течении суток, программа обработки запущена и работает. А так звиздоболы говорят, что нет возможности поднять. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
