К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

ЮТК. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)

Гость
0 - 03.08.2009 - 08:57
Уважаемые участники форума! Не для кого не секрет, что ЮТК помимо ADSL-технологии (ТМ "DISEL"), предоставляет интернет по технологии ETTH (Ethernet-To-The-Home). Данная тема создана для решения проблем, возникающих у пользователей, подключенных по технологии ETTH. Как и в предыдущей теме, напоминаю, что в данной теме не флудим, пишем по существу и ОБЯЗАТЕЛЬНО указываем свой лицевой счёт.
Все вопросы, освещенные в этой теме, решаются сотрудниками ЮТК



Гость
521 - 04.11.2010 - 14:23
520-JDEE >Действительно, как можно переподключить уже подключенный тариф?
Гость
522 - 04.11.2010 - 20:13
л\с 1014493
Добрый день,я новичок и хотел бы задать пару вопросов..
1)Договор заключил 2 ноября 2010,когда придут техники чтобы провести интернет?
2)Чтобы зайти в личный кабинет(https://my.stcompany.ru),нужно быть уже подключенным к ETTH?И данные вводить с карточки которую дали при заключении договора?
3)Можно просматривать Disel TV на ПК,через EETH?
4)Вопрос для пользователей:Хотел подключить интернет 7мб за 650р,какова скорость скачки,стабильна или прыгает.Просто читал форума и видел скриншоты,что скорость даже меньше 1 мб..
Гость
523 - 04.11.2010 - 20:58
-----======= Короче мужики , у всех у кого как и у меня упала скорость до 1мб , залезть в личный кабинет и нажать сохранить ! Сам тариф каким то мифическим образом слетел , и требует что-то вроде перезагрузки . Щас все вернулась в норму , после такого вот мудрения . Удачи ======------
Гость
524 - 04.11.2010 - 22:12
527-pRimEvaLHunt >Каким образом сохранить?
Гость
525 - 04.11.2010 - 22:15
527-pRimEvaLHunt > Где там написано "Сохранить"?
Гость
526 - 04.11.2010 - 22:27
527-pRimEvaLHunt > спасибо сработало,
528-Zzar > Ясно, он имел в виду newstat
Гость
527 - 04.11.2010 - 22:33
530-Креч >Немогли бы вы пояснить, я не шибко разбираюсь
Гость
528 - 04.11.2010 - 22:34
530-Креч >Всмысле сайт newstat?
Гость
529 - 04.11.2010 - 22:34
newstat->технические настройки (или как там) SSG-подключение -> справа жмем сохранить
Гость
530 - 04.11.2010 - 22:35
532-Zzar > Да
Гость
531 - 04.11.2010 - 22:47
534-Креч >спасибо, вроде сделал, примерно через сколько должно всё нормализоваться?
Гость
532 - 04.11.2010 - 22:49
530-Креч >Подтверждаю, работает.
Значит так, зайти на https://newstat.kuban.ru и в настройках SSG-подключения нажать "Сохранить", затем отключиться от интернета. После нового подключения скорость восстанавливается до нормального значения.
Гость
533 - 04.11.2010 - 22:49
535-Zzar >Сразу после нового подключения.
Гость
534 - 04.11.2010 - 22:55
537-y0j1k >да теперь 2 мбита, но пинг стал просто ужасен
Гость
535 - 04.11.2010 - 22:58
538-Zzar >В смысле 2 мегабита? Там же вроде минимум 7 мегабит!
Гость
536 - 04.11.2010 - 23:00
539-y0j1k >ну я к тому что уже не 1мбит, но всё же и не 7, тупить страшно интернет стал
Гость
537 - 04.11.2010 - 23:01
539-y0j1k >Вот всё, ещё раз перезапустил модем и всё стало нормально, всем ещё раз спасибо)
Гость
538 - 04.11.2010 - 23:09
А, ну тогда это уже относится не к таинственному слёту настроек тарифа, а к а к каким либо проблемам топологии сети ЮТК FTTB или маршрутизации пакетов (если только со стороны пользователя не используется протокол uTorrent UDP, при использовании которого скорость обычно снижается на величину до 30%).
Гость
539 - 04.11.2010 - 23:16
Я думаю, что была команда придавить всех до 1 мбита и это сделали скопом изменив настройки тарифов. Явно не само оно получилось. Значит для этого были причины, возможно связанные с перегрузкой, аварией или плановыми работами на канале. По сему, если все начнут хитростью выпрыгивать из поголовного мегабита - его опять придавят. ИМХО. Надеюсь, я не прав ))
Гость
540 - 04.11.2010 - 23:56
543: интересная теория, но факт в том, что и вправду снизили сегодня скорость.
Гость
541 - 05.11.2010 - 10:45
526-Myp3u1Ka > Не парься, числу так к 16му продключат (по личному опыту)
Скорость стабильная 700-800кбАйт прием и отдача. Единственно по вечерам, при большой нагрузке пинги вырастают с 20-30 до 200-250
Гость
542 - 05.11.2010 - 11:48
545-traf3d >Уже сегодня пришли и подключили,но интернета пока нету,в ЮТК что-то не подключили еще,при входе на страницу перекидывает на личный кабинет и пишет,что нет денег........

ПОДСКАЖИТЕ КАКИЕ ДАННЫЕ ВВОДИТЬ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ?!
https://my.stcompany.ru/

какой логин и пароль?С карточки не подходит!
Гость
543 - 05.11.2010 - 11:55
546-Myp3u1Ka > На карточке у Вас логин и пароль для доступа в интернет
Для входа в личный каьинет нужно использовать логин и пароль из Листа регистрации абонента. Лист формата А4, его должны были выдать вместе с карточкой.
Гость
544 - 05.11.2010 - 11:59
547-test message >Только договор из 3 листов а4,чек и карточка!
Больше нечего не дали. :(
Гость
545 - 05.11.2010 - 12:04
548-Myp3u1Ka > Звоните тогда 0-69 там должно быть № лицевого счета, номер договора, Ваш адрес и ФИО. И таблица:
Учетное имя, тарифный план и т.д. логин на сервер статистики и в личный кабинет должен быть такого вида stat-НОМЕР_ЛИЦЕВОГО_СЧЕТА например stat-962490
Гость
546 - 05.11.2010 - 12:06
У меня, кстати, карточка приляпана степлером к листу регистрации абонента.
Гость
547 - 05.11.2010 - 12:22
Сказали позвонить в 2 часа,они что-то подключат чтобы интернет работал, и узнаю логин и пароль в личный кабинет :(
Забыли дать (логин и пароль в л\к) мне и соседям....это печально
Гость
548 - 05.11.2010 - 12:44
Что со скоростью?


По акции 9 м/бит должно быть....
Гость
549 - 05.11.2010 - 14:25
551-Myp3u1Ka > Думаю, что по телефону навряд ли скажут. Видимо попросят приехать.
Гость
550 - 05.11.2010 - 14:41
553-test message >Всё интернет сделали,а пароль и логин скажут,когда я приду туда...
Ты в ЮТК шаришь?Дай свой скайп или ICQ пару вопросов задам...
Гость
551 - 05.11.2010 - 14:41
Второй день скорость упала до 3

По акции должно быть 7
В чем дело?
договор 960172
Гость
552 - 05.11.2010 - 15:15
Гость
553 - 05.11.2010 - 17:47
>552, 555 Не одни вы такие, читайте выше как исправить.
Гость
554 - 05.11.2010 - 19:22
На тарифе «Turbo Drive» 7 168 Кбит/с
Работает домашняя сеть?
Еще 1 вопрос,как сделать,чтобы при включении компьютера сразу включался интернет?
Гость
555 - 05.11.2010 - 20:00
to Forcefeedbrokenglass
спасибо заработало!
Гость
556 - 05.11.2010 - 21:16
Я играю в онлайн игру днем пинг до нее 27,а сейчас 80,невозможно играть,лагает в игре :(
Как понизить пинг?
Гость
557 - 05.11.2010 - 21:23
Попробовал все способы, что описывались выше. поднялось до 2 мб (хотя должно быть 7), потом стало вообще меньше мегабита..ппц :)
Гость
558 - 05.11.2010 - 22:39
Здравствуйте, месяц назад оставлял заявку на подключение по технологии ETTH, через неделю пришли мастера, живу я в микрорайоне Энка, прокладка проводов осуществляется по радиоточкам и провода тянут через стены, но мы подключали 5 лет назад телефон и мастер проложил через радиоточку провод. 3 молодых специалиста объяснили мне что радиоточка занята и мне придётся обращаться в жилищную управляющую компанию, чтобы мне дали разрешение протянуть провода по подъезу от щитка до квартиры.В жилищной управляющей компании мне объяснили что используя тот провод, который у меня задействован можно осуществить прокладку кабеля который нужен для подключения интернета. Также сказали что специалисты не захотели заниматься этим. В связи с тем что это трудоемкий процесс так как им придется по этому кабелю проложить 2 других кабеля: телефонный и интернет.Мне объяснили что это входит в их обязанности и дадут разрешение только в том случае если они начнут тянуть кабель и что-нибудь испортят. Прошу подсказать что мне делать в этой ситуации. Мой лицевой счёт 395012
Гость
559 - 06.11.2010 - 01:00
557-Forcefeedbrokenglass - > Спасибо! Заработало!! ))
Гость
560 - 06.11.2010 - 08:37

где-то минуту держалось)


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены