ЮТК. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)

Гость 0 - 03.08.2009 - 08:57	Уважаемые участники форума! Не для кого не секрет, что ЮТК помимо ADSL-технологии (ТМ "DISEL"), предоставляет интернет по технологии ETTH (Ethernet-To-The-Home). Данная тема создана для решения проблем, возникающих у пользователей, подключенных по технологии ETTH. Как и в предыдущей теме, напоминаю, что в данной теме не флудим, пишем по существу и ОБЯЗАТЕЛЬНО указываем свой лицевой счёт. Все вопросы, освещенные в этой теме, решаются сотрудниками ЮТК
Гость 521 - 04.11.2010 - 14:23	520-JDEE >Действительно, как можно переподключить уже подключенный тариф?
Гость 522 - 04.11.2010 - 20:13	л\с 1014493 Добрый день,я новичок и хотел бы задать пару вопросов.. 1)Договор заключил 2 ноября 2010,когда придут техники чтобы провести интернет? 2)Чтобы зайти в личный кабинет(https://my.stcompany.ru),нужно быть уже подключенным к ETTH?И данные вводить с карточки которую дали при заключении договора? 3)Можно просматривать Disel TV на ПК,через EETH? 4)Вопрос для пользователей:Хотел подключить интернет 7мб за 650р,какова скорость скачки,стабильна или прыгает.Просто читал форума и видел скриншоты,что скорость даже меньше 1 мб..
Гость 523 - 04.11.2010 - 20:58	-----======= Короче мужики , у всех у кого как и у меня упала скорость до 1мб , залезть в личный кабинет и нажать сохранить ! Сам тариф каким то мифическим образом слетел , и требует что-то вроде перезагрузки . Щас все вернулась в норму , после такого вот мудрения . Удачи ======------
Гость 524 - 04.11.2010 - 22:12	527-pRimEvaLHunt >Каким образом сохранить?
Гость 525 - 04.11.2010 - 22:15	527-pRimEvaLHunt > Где там написано "Сохранить"?
Гость 526 - 04.11.2010 - 22:27	527-pRimEvaLHunt > спасибо сработало, 528-Zzar > Ясно, он имел в виду newstat
Гость 527 - 04.11.2010 - 22:33	530-Креч >Немогли бы вы пояснить, я не шибко разбираюсь
Гость 528 - 04.11.2010 - 22:34	530-Креч >Всмысле сайт newstat?
Гость 529 - 04.11.2010 - 22:34	newstat->технические настройки (или как там) SSG-подключение -> справа жмем сохранить
Гость 530 - 04.11.2010 - 22:35	532-Zzar > Да
Гость 531 - 04.11.2010 - 22:47	534-Креч >спасибо, вроде сделал, примерно через сколько должно всё нормализоваться?
Гость 532 - 04.11.2010 - 22:49	530-Креч >Подтверждаю, работает. Значит так, зайти на https://newstat.kuban.ru и в настройках SSG-подключения нажать "Сохранить", затем отключиться от интернета. После нового подключения скорость восстанавливается до нормального значения.
Гость 533 - 04.11.2010 - 22:49	535-Zzar >Сразу после нового подключения.
Гость 534 - 04.11.2010 - 22:55	537-y0j1k >да теперь 2 мбита, но пинг стал просто ужасен
Гость 535 - 04.11.2010 - 22:58	538-Zzar >В смысле 2 мегабита? Там же вроде минимум 7 мегабит!
Гость 536 - 04.11.2010 - 23:00	539-y0j1k >ну я к тому что уже не 1мбит, но всё же и не 7, тупить страшно интернет стал
Гость 537 - 04.11.2010 - 23:01	539-y0j1k >Вот всё, ещё раз перезапустил модем и всё стало нормально, всем ещё раз спасибо)
Гость 538 - 04.11.2010 - 23:09	А, ну тогда это уже относится не к таинственному слёту настроек тарифа, а к а к каким либо проблемам топологии сети ЮТК FTTB или маршрутизации пакетов (если только со стороны пользователя не используется протокол uTorrent UDP, при использовании которого скорость обычно снижается на величину до 30%).
Гость 539 - 04.11.2010 - 23:16	Я думаю, что была команда придавить всех до 1 мбита и это сделали скопом изменив настройки тарифов. Явно не само оно получилось. Значит для этого были причины, возможно связанные с перегрузкой, аварией или плановыми работами на канале. По сему, если все начнут хитростью выпрыгивать из поголовного мегабита - его опять придавят. ИМХО. Надеюсь, я не прав ))
Гость 540 - 04.11.2010 - 23:56	543: интересная теория, но факт в том, что и вправду снизили сегодня скорость.
Гость 541 - 05.11.2010 - 10:45	526-Myp3u1Ka > Не парься, числу так к 16му продключат (по личному опыту) Скорость стабильная 700-800кбАйт прием и отдача. Единственно по вечерам, при большой нагрузке пинги вырастают с 20-30 до 200-250
Гость 542 - 05.11.2010 - 11:48	545-traf3d >Уже сегодня пришли и подключили,но интернета пока нету,в ЮТК что-то не подключили еще,при входе на страницу перекидывает на личный кабинет и пишет,что нет денег........ ПОДСКАЖИТЕ КАКИЕ ДАННЫЕ ВВОДИТЬ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ?! https://my.stcompany.ru/ какой логин и пароль?С карточки не подходит!
Гость 543 - 05.11.2010 - 11:55	546-Myp3u1Ka > На карточке у Вас логин и пароль для доступа в интернет Для входа в личный каьинет нужно использовать логин и пароль из Листа регистрации абонента. Лист формата А4, его должны были выдать вместе с карточкой.
Гость 544 - 05.11.2010 - 11:59	547-test message >Только договор из 3 листов а4,чек и карточка! Больше нечего не дали. :(
Гость 545 - 05.11.2010 - 12:04	548-Myp3u1Ka > Звоните тогда 0-69 там должно быть № лицевого счета, номер договора, Ваш адрес и ФИО. И таблица: Учетное имя, тарифный план и т.д. логин на сервер статистики и в личный кабинет должен быть такого вида stat-НОМЕР_ЛИЦЕВОГО_СЧЕТА например stat-962490
Гость 546 - 05.11.2010 - 12:06	У меня, кстати, карточка приляпана степлером к листу регистрации абонента.
Гость 547 - 05.11.2010 - 12:22	Сказали позвонить в 2 часа,они что-то подключат чтобы интернет работал, и узнаю логин и пароль в личный кабинет :( Забыли дать (логин и пароль в л\к) мне и соседям....это печально
Гость 548 - 05.11.2010 - 12:44	Что со скоростью? По акции 9 м/бит должно быть....
Гость 549 - 05.11.2010 - 14:25	551-Myp3u1Ka > Думаю, что по телефону навряд ли скажут. Видимо попросят приехать.
Гость 550 - 05.11.2010 - 14:41	553-test message >Всё интернет сделали,а пароль и логин скажут,когда я приду туда... Ты в ЮТК шаришь?Дай свой скайп или ICQ пару вопросов задам...
Гость 551 - 05.11.2010 - 14:41	Второй день скорость упала до 3 По акции должно быть 7 В чем дело? договор 960172
Гость 552 - 05.11.2010 - 15:15
Гость 553 - 05.11.2010 - 17:47	>552, 555 Не одни вы такие, читайте выше как исправить.
Гость 554 - 05.11.2010 - 19:22	На тарифе «Turbo Drive» 7 168 Кбит/с Работает домашняя сеть? Еще 1 вопрос,как сделать,чтобы при включении компьютера сразу включался интернет?
Гость 555 - 05.11.2010 - 20:00	to Forcefeedbrokenglass спасибо заработало!
Гость 556 - 05.11.2010 - 21:16	Я играю в онлайн игру днем пинг до нее 27,а сейчас 80,невозможно играть,лагает в игре :( Как понизить пинг?
Гость 557 - 05.11.2010 - 21:23	Попробовал все способы, что описывались выше. поднялось до 2 мб (хотя должно быть 7), потом стало вообще меньше мегабита..ппц :)
Гость 558 - 05.11.2010 - 22:39	Здравствуйте, месяц назад оставлял заявку на подключение по технологии ETTH, через неделю пришли мастера, живу я в микрорайоне Энка, прокладка проводов осуществляется по радиоточкам и провода тянут через стены, но мы подключали 5 лет назад телефон и мастер проложил через радиоточку провод. 3 молодых специалиста объяснили мне что радиоточка занята и мне придётся обращаться в жилищную управляющую компанию, чтобы мне дали разрешение протянуть провода по подъезу от щитка до квартиры.В жилищной управляющей компании мне объяснили что используя тот провод, который у меня задействован можно осуществить прокладку кабеля который нужен для подключения интернета. Также сказали что специалисты не захотели заниматься этим. В связи с тем что это трудоемкий процесс так как им придется по этому кабелю проложить 2 других кабеля: телефонный и интернет.Мне объяснили что это входит в их обязанности и дадут разрешение только в том случае если они начнут тянуть кабель и что-нибудь испортят. Прошу подсказать что мне делать в этой ситуации. Мой лицевой счёт 395012
Гость 559 - 06.11.2010 - 01:00	557-Forcefeedbrokenglass - > Спасибо! Заработало!! ))
Гость 560 - 06.11.2010 - 08:37	где-то минуту держалось)

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодараг. Краснодар, Краснодарский край 2022г.

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.