К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Реклама на Кубаньру
Рекомендовать в новости

ЮТК. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)

Гость
0 - 03.08.2009 - 08:57
Уважаемые участники форума! Не для кого не секрет, что ЮТК помимо ADSL-технологии (ТМ "DISEL"), предоставляет интернет по технологии ETTH (Ethernet-To-The-Home). Данная тема создана для решения проблем, возникающих у пользователей, подключенных по технологии ETTH. Как и в предыдущей теме, напоминаю, что в данной теме не флудим, пишем по существу и ОБЯЗАТЕЛЬНО указываем свой лицевой счёт.
Все вопросы, освещенные в этой теме, решаются сотрудниками ЮТК



Модератор
121 - 01.04.2010 - 09:43
120-михалыч >для подключения услуги широкополосного доступа к сети Интернет, Вам необходимо обратиться в местный пункт обслуживания клиентов
Гость
122 - 01.04.2010 - 11:37
SUPPORT
вами выставлена скорость на порту вх.15999 кб\с исх.917 кб\с, а что получается на самом деле????? Поднимите мне скорость отдачи до 1024, линия у меня отличная и её длина 15-20 метров



как вы это объясните ???? л\с 219385
Будет ли работать ANNEX M г. Славянск-на-Кубани, если да то включите
Гость
123 - 01.04.2010 - 12:00
здравствуйте прошу выставить максимальную скорость dsl00205801.Заранее спасибо
Гость
124 - 02.04.2010 - 20:33
здравствуйте еще раз у меня дизель 128кб\с прошу выставить мне максимальную скорость загрузки в домашней сети на мз трекере и медиазоне мой номер карты dsl00205801 и если можно написать инструкции по настройке уторента
Модератор
125 - 05.04.2010 - 14:31
124-Сергей12345барабаш >Вам выставлена скорость на порту 8192/1024 Кбит/с.
Гость
126 - 05.04.2010 - 22:56
л.с № 470088 исх. не более 256 kbps тариф 1024 BOOM
прошу исправить ситуацию.
Модератор
127 - 06.04.2010 - 12:23
126-ozaki >Исходя из параметров Вашей линии, выставлена исходящая скорость 768 Кбит/с.
Гость
128 - 03.05.2010 - 19:45
Лицевой счет N 283349.Отключите коррекцию ошибок, пожалуйста!
и подскажите акция «Время скорости» распростроняется не на всех?
Гость
129 - 04.05.2010 - 10:36
SUPPORT ...Ауу-))
Гость
130 - 05.05.2010 - 11:17
л.с №609861 повысьте исходящую скорость пожалуйста .
Гость
131 - 05.05.2010 - 16:08
по спидтесту вх 0,99 исх 0,21 пинг 104...
л/с 324671 анлим бум 1024 ...
Модератор
132 - 07.05.2010 - 11:05
128-giper >Коррекция ошибок отключена. Акция распространяется на абонентов-физических лиц, имеющих техническую возможность увеличения скорости доступа к сети Интернет и не участвующих в других акциях ОАО «ЮТК». Для участия в Акции Участник должен иметь действующий договор на предоставление услуги широкополосного доступа в Интернет ОАО «ЮТК» по одному из безлимитных тарифных планов:- «DISEL-Unlim» на скоростях 64 Кбит/с, 128 Кбит/с, 256 Кбит/с, 384 Кбит/с, 512 Кбит/с, 1024 Кбит/с, 2048 Кбит/с, 4096 Кбит/с;- «Unlim BOOM» на скоростях 64 Кбит/с, 128 Кбит/с, 256 Кбит/с, 384 Кбит/с, 512 Кбит/с, 1024 Кбит/с.
130-artem_em >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
131-Алкоголик2 >Вам выставлена скорость 4000/512 Кбит/с. Отключена коррекция ошибок.
Гость
133 - 18.05.2010 - 21:02
лс 65615mms
При подключении не проходит логин-пасс. Стряслось внезапно. Уже несколько раз перебивал. Баланс проплачен на 2 месяца вперед.
Модератор
134 - 19.05.2010 - 08:39
133-L900 >Попробуйте выйти в сеть Интернет.
Гость
135 - 19.05.2010 - 12:56
134-SUPPORT >К сожалению все тоже самое.
Гость
136 - 20.05.2010 - 09:46
134-SUPPORT > Уважаемая тех. поддержка! Уже больше недели не могу получить доступ в интернет! Как быть?
Модератор
137 - 20.05.2010 - 10:20
136-L900 >У Вас тарифный план базовый - 300, данный тарифный план является архивным, для решения Вашей проблемы необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов, для замены тарифного плана.
Гость
139 - 01.06.2010 - 00:55
Л/С 174251

На данный момент у меня тариф 1024кб. Однако скорость отдачи осталась на уровне 384 кб (45ккб) Просьба поднять скорость отдачи до уровня 1мб.
Гость
140 - 01.06.2010 - 00:57
Ой, прошу прощения. Запостил просьбу не в ту тему =)
Гость
141 - 01.06.2010 - 22:31
л/с 65989
тариф MMS Универсал Unlim 256
1 - почему нет возможности поменять тариф на сервере статистики?
2 - на мой тариф не распространяется акция «Время скорости»?
Гость
142 - 03.06.2010 - 09:34
Как узнать, возможно, ли подключение по технологий ETTH в моём доме? Сейчас подключён по технологий АДСЛ, платить за телефон, которым не пользуюсь и подключен он только ради интернета, надоело!
Лицевой счёт 241636
Модератор
143 - 03.06.2010 - 13:12
139-Stray >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
141-Placebo >Вам необходимо обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов для смены тарифного плана.
142-SHMEL23 >Пока такой возможности не предоставляется.
Гость
144 - 04.06.2010 - 15:06
Уважаемый SUPPORT!
Л/с 293454.
Очень хочется вызвать специалиста ЮТК.
На почту вам написала. Деньги снимаются, а интернета в доме нет((( Спасибо!!!
Гость
145 - 06.06.2010 - 00:42
Здравствуйте, мой лицевой счет 238-287 г.Краснодар
Сижу на тарифе Unlim Hit 512kbit/s "Время скидок" + ДС с мая.
с 1го Июня ожидал увеличения до 1Мбита, но т.к участвую в акции, в этом мне было отказано. И еще одна радостная новость, с 1го июня скорость с 00.00 до 07.00 должна увеличиваться на 1мбит! т.е в сумме 1.5мбит должно у меня быть, но уже ШЕСТОЙ день ночью скорость НЕ увечивается, 60кб/с не больше.
я 4 раза звонил в тех. поддержку, 3 раза меня уверяли что все должно быть, мы пересохранили..(че они там пересохранили хз) но результата было 0, четвертый раз мне сказали не долго думая что с 5го числа должно все быть и работать, уже 6 июня! Скорости как НЕБЫЛО так и НЕТ!!! Прошу принять меры, потому что неисполнение условий - карается. Очень сильно надоело верить наслово, честно.
Гость
146 - 06.06.2010 - 00:48
Модератор
147 - 07.06.2010 - 14:47
144-ilia2007 >С Вами свяжется наш специалист.
Гость
148 - 07.06.2010 - 23:03
Все, мне уже настроили=) спасибо.
Гость
149 - 16.06.2010 - 13:55
147-SUPPORT >Просмотр каналов Дизель-ТВ на ПК возможен только для пользователей, подключенных по технологии ADSL
Просмотр ТвВ при подключении по ETTH не реализуем по технической невозможности или просто нежелание разбираться? (у меня то и зомбоящека то нет)
Модератор
150 - 18.06.2010 - 08:24
149-sayrus second >Просмотр каналов Дизель-ТВ на ПК возможен также и по технологии ЕТТН.
151 - 20.06.2010 - 18:43
л/c 700259 Прошу выставить максимальную скорость на порту и отключить коррекцию ошибок.
Модератор
152 - 21.06.2010 - 15:20
151-work660 >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с, коррекция ошибок отключена.
153 - 23.06.2010 - 14:31
Тариф Нит 2мб, вчера скорость была от 0,3-0,6 на даный момент 1.6-1.7 мб, звонил не однократно в тех потдержку сделали акцент что в договоре скорость указана до 2х а не 2мб, 1кб тоже до 2х это не аргумент
Лицевой счет 885506 , сделайте мне мои заявленные 2 мб, про отправку вообще молчу 1 мб но извените наши линии не позволяют в вашем райне отправку осуществить 1мб, не логично, если я покупаю билет на самолет это не значет что меня доставят автобусом так как ну не могут они на самолте
154 - 23.06.2010 - 14:34
понимаю что я на АДСЛ, но хоть кто нить решит мою проблему? пусть хотябы снимут ограничение на скорость чтоли если линя больше 2х не выдает что толку боятся снять ограничение на линию
Модератор
155 - 24.06.2010 - 14:26
153-Chug >Вам выставлена скорость 2048/512 Кбит/с. Исходящую скорость выше 512 Кбит/с выставить не предоставляется возможным, так как параметры линии не соответствуют норме.
Гость
156 - 25.06.2010 - 17:11
хм,а как можно подключится через ETTH?
157 - 27.06.2010 - 19:02
л\с 284714 хотел бы поменять тариф на DISEL Turbo на скорости до 6144 Кбит/с или если можно выше на скорости до 8192 Кбит/с либо Unlim Hit на скорости до 6144 Кбит/с но лучше 8192 что мне нужно сделать через личный кабинет и сервер статистики не получается не отображаются там эти тарифы Прошу помощи о переводе меня на тариф до 8192 Кбит/с
Гость
158 - 28.06.2010 - 12:38
На Думенко,14 можно подключиться или пока еще нет?
Гость
159 - 28.06.2010 - 18:42
155-SUPPORT>не удается сменить тариф на DISEL Turbo 2048 кбит/с через личный кабинет,
системная ошибка, л/с 141922
Гость
160 - 29.06.2010 - 10:23
Сколько стоит подключение, район кооперативного рынка? Сейчас ADSL.
161 - 30.06.2010 - 00:10
155-SUPPORT Заколебался звонить в вашу тех.поддержку
Download Speed: 1313 kbps (164.1 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 337 kbps (42.1 KB/sec transfer rate)
Latency: 278 ms
30 июня 2010 г. 0:58:20


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены