| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 03.08.2009 - 08:57
|
Уважаемые участники форума! Не для кого не секрет, что ЮТК помимо ADSL-технологии (ТМ "DISEL"), предоставляет интернет по технологии ETTH (Ethernet-To-The-Home). Данная тема создана для решения проблем, возникающих у пользователей, подключенных по технологии ETTH. Как и в предыдущей теме, напоминаю, что в данной теме не флудим, пишем по существу и ОБЯЗАТЕЛЬНО указываем свой лицевой счёт. Все вопросы, освещенные в этой теме, решаются сотрудниками ЮТК     | |
| Модератор 1001
- 05.03.2011 - 14:06
|
1003-ValeryLazy >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 1004-IVS2 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 1005-Ask008 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 1006-Alejkeee >Служба Технической Поддержки не консультирует по настройке оконечного оборудования абонента. 1009-xaosland >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы со скоростью? 1015-ALLeks1 >Произведена корректировка настроек порта, проверьте скорость ещё раз. | |
| 1002
- 05.03.2011 - 17:05
|
л/с 995387 сегодня весь день ужасающая скорость Интернета! Страница этого форума грузится около минуты!!! Т/п MMS Disel Turbo 1024 Кбит/с Акция Turbo Drive Краснодар-Сочи Да этого была отличная скорость, что могло случиться? | |
| 1003
- 05.03.2011 - 18:40
|
1016-SUPPORT >Внешка в норме; возможно ли выставить скорость в ДС на максимум? сейчас 2Мб отдача и 4Мб загрузка, раньше было больше... | |
| 1004
- 08.03.2011 - 10:54
|
Добрый день. Дизель-ТВ на ЖК телевизоре Phillips показывает в черно-белом изображении. Может в AMINO-110 есть какие-то настройки или нужен другой кабель (на приставке выход видеосигнала кабеля-тюльпан желтый, а видео вход телевизора зеленый)? В самом телевизоре приставка просто выбирается как STB- ресивер и никаких дополнительных настроек сигнала нет. | |
| 1005
- 09.03.2011 - 16:11
|
Контактный телефон: +7 960 48 32 973 и +7 960 47 67 570, Адрес подключения : г. Краснодар, ул Симферопольская 3, кв 172 Ф. И. О. Тур Александр Александрович 18.02 оставил заявку на подключение, вечером позвонили сказали, что в течении 5ти дней придут подключат. До сих пор нет, телефоны что мне дали 260-14-65 и 260-30-33 не отвечают. | |
| 1006
- 13.03.2011 - 15:51
|
л/c 1037674 В последнее время часто ( иногда даже ежечасно) случаются разрывы соединение . Восстановить соединение можно примерно через 2-2.5 минуты. Данная проблема у меня с момента подключения, но поначалу так часто разрывы не случались. | |
| 1007
- 14.03.2011 - 11:09
| Переключите меня по тарифу [KRD]ETTH Turbo New 1024-7168 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ л/с1002180 В личном кабинете такого тарифа нет. | |
| 1009
- 14.03.2011 - 18:13
| когда планируется подключение дома по адресу Бульвар платановый 6 | |
| Модератор 1010
- 15.03.2011 - 12:04
|
1016-Granser > На данный момент проблема осталась? 1020-7T7Y > Проверьте настройки вашей ОС, в первую очередь корректную работоспособность вашей сетевой карты. Если проблем не будет обнаружено, то обратитесь в службу ТП по номеру 88003020800 для вызова специалиста. | |
| 1011
- 15.03.2011 - 21:05
|
ДОГОВОР № 351432-ETTH ОТ 01.12.2010 с ОЧЕНЬ частыми периодами перестают открываться сайты .. .торренты встают намертво. началось уже давненько... наверное не менее 2-х недель.. .(а может и побольше... вообщем- как и у всех) рассказывать мне про вирусы, кривую винду - не надо , тестировалось (и торрентокачалово) и из под линуха . Сетку раздает роутер, настройки те же что и всегда (т.е те времена когда не жаловался) | |
| 1012
- 15.03.2011 - 21:07
|
перетестил | |
| 1013
- 17.03.2011 - 18:56
|
вместо заявленных 5120 у меня  разберитесь с этим dsl00376767 | |
| 1014
- 19.03.2011 - 21:47
|  Всю неделю скорость ниже тарифа, а начиная с пятницы еще и большой пинг; л/с 994430 | |
| Модератор 1015
- 25.03.2011 - 15:07
|
1011-wcat >В данный момент у Вас наблюдаются какие-либо проблемы с Интернетом? 1012-popsa pop >Произведена корректировка настроек порта. 1013-IVS2 >В данный момент у Вас наблюдаются какие-либо проблемы с Интернетом? | |
| 1017
- 07.04.2011 - 13:09
| Л/СЧ № 1028466. 03 апреля я обратился в техпоодержку по причине отсутствия IP TV и доступа в интернет. Инженер определил, что проблема связана с оборудованием ЮТК в моем доме и передал мою заявку № 94-80-94 в службу монтажников. Однако на данный момент не предпринимаются какие-либо действия по устранению моей проблемы. Каждый день я сам обращаюсь по тел. 220-79-38, оператор приглашает "ответственных" за мой район людей, которые клятвенно меня заверяют, что сегодня со мной обязательно свяжутся. При этом каждый из них запрашивает мои контактные данные и адрес проживания, что говорит о том, что все монтажные работы ведутся спонтанно по принципу затыкания первоочередных дыр. Сегодня очередной "ответственный" сообщил мне, что в последнее время в моем районе вообще не было монтеров!?, с сегодняшнего дня начинается обработка заявок и со мной обязательно свяжутся в четверг или пятницу.При этом телефон монтера держится в строжайшем секрете, чтобы я ни дай бог не проверил, что моя заявка ему не поступала. Почему ЮТК не может обеспечить нормальное функционирование монтажной службы и нанять нужное количество людей, если их не хватает? Почему я плачу деньги по авансовому принципу за услуги, которые компания мне не может предоставить, а также своевременно устранить возникшую проблему? Сколько времени я должен ждать, когда займутся решением моей проблемы и слушать всякую хрень и обещания, когда я звоню монтажникам? | |
| Модератор 1018
- 11.04.2011 - 09:44
| 1017-yarish.o >С Вами так и не связались наши специалисты для устранения неисправности? | |
| 1019
- 11.04.2011 - 09:52
| С 8 апреля отсутствует интернет в 4 и 5 подъездах по адресу : Тургенева 145 (Краснодар). ЗАЯВКА 959594. | |
| 1020
- 11.04.2011 - 12:44
| + 1019 - прошу прощения, ЗАЯВКА 959454 | |
| Модератор 1021
- 11.04.2011 - 13:47
| 1020-УДАВ >В ближайшее время проблема будет устранена. | |
| 1022
- 11.04.2011 - 13:47
|
л/сч 370489 В пятницу вечером пропало ТВ. Техподдержка сказала "ждите само заработает". Утром в субботу телевиденье так и не заработало. зарегистирована заявка 960229. Специалист сказал: "назначаю вам мастера. придет в понедельник". Мастера нет, звонка нет, ТВ не работает. При этом интернет работает. Вопросы: 1. Когда придет мастер? Правда не совсем понимаю, что он будет проверять при работающем интернете и не работающем ТВ 2. Как, когда и кем будет проведен перерасчет абоненсткой платы и стоимости аренды? 3. Кто мне компенсирует денежные средства потраченные на почти часовое "общение" с тех поддержкой? Неужели нельзя на время проведения работ вывести на работу больше специалистов? | |
| 1023
- 11.04.2011 - 20:19
|
В догонку к 1022-grbr >Как правильно написать заявление на расторжение договора и компенсацию денег за мобильный разговор с "тех поддержкой". Мастер может уже не приходить, договор с Билайном заключен. | |
| 1024
- 12.04.2011 - 01:40
| Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH) | |
