| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 03.08.2009 - 08:57
|
Уважаемые участники форума! Не для кого не секрет, что ЮТК помимо ADSL-технологии (ТМ "DISEL"), предоставляет интернет по технологии ETTH (Ethernet-To-The-Home). Данная тема создана для решения проблем, возникающих у пользователей, подключенных по технологии ETTH. Как и в предыдущей теме, напоминаю, что в данной теме не флудим, пишем по существу и ОБЯЗАТЕЛЬНО указываем свой лицевой счёт. Все вопросы, освещенные в этой теме, решаются сотрудниками ЮТК     | |
| 841
- 04.01.2011 - 21:24
|
...Пардон за много букв... итого Статистика Ping для 194.87.0.50: Пакетов: отправлено = 98, получено = 67, потеряно = 31 (31% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 20мсек, Максимальное = 26 мсек, Среднее = 21 мсек Control-C ^C C:\Users\Lex> Просьба разобраться и восстановить связь. | |
| 842
- 04.01.2011 - 21:25
|
...Пардон за много букв... итого Статистика Ping для 194.87.0.50: Пакетов: отправлено = 98, получено = 67, потеряно = 31 (31% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 20мсек, Максимальное = 26 мсек, Среднее = 21 мсек Control-C ^C C:\Users\Lex> Просьба разобраться и восстановить связь. | |
| 843
- 05.01.2011 - 20:18
|
Просьба поставить максимально возможную стабильную скорость на порту. Тариф анлим бум 2мб, на деле не дотягивает до 1мб. Л/с 411484. | |
| 844
- 06.01.2011 - 10:41
| Пардон, подключение АДСЛ, а не ETTH. | |
| 845
- 08.01.2011 - 19:06
|
SUPPORT --- л/с 1395101 ОАО "ЮТК" Аренда оборудования -200 руб. я не арендую с декабря месяца у вас оборудование! исправьте свою ошибку.. | |
| 846
- 10.01.2011 - 17:22
| лицевой счет 994451 не работает дизель тв, черный экран! прошу исправить, а то с 31 декабря болт. и поставьте бесперебойники! | |
| 847
- 10.01.2011 - 17:23
| лицевой счет 994451 не работает дизель тв, черный экран! прошу исправить, а то с 31 декабря болт. и поставьте бесперебойники! | |
| 848
- 10.01.2011 - 17:24
| лицевой счет 994451 не работает дизель тв, черный экран! прошу исправить, а то с 31 декабря болт. и поставьте бесперебойники! | |
| 849
- 10.01.2011 - 17:26
| лицевой счет 994451 не работает дизель тв, черный экран! прошу исправить, а то с 31 декабря болт. и поставьте бесперебойники! | |
| 850
- 10.01.2011 - 17:29
| лицевой счет 994451 не работает дизель тв, черный экран! прошу исправить, а то с 31 декабря болт. и поставьте бесперебойники! | |
| 851
- 11.01.2011 - 10:26
| а заявку на оборудование для HD каналов оставить можно? | |
| 852
- 12.01.2011 - 13:34
| Добрый день! Уже не знаю, как и бороться.... В декабре, через неоднократные жалобы, подключили интернет и 3 телевизора (ETTH, Краснодар, Тюляева, 2/2, л/с 1061292). Сразу же выяснилось, что 3 телевизора одновременно не работают, картинка безбожно тормозит, звук пропадает, только кряканье. Если при этом включен интернет на что-то тяжелое, то даже 1 телек не вариант. Монтажники на месте не смогли ничего сделать, сказали: "вам перепрошьют прошивку". На НГ тормозил даже 1 телек. Раз 10 уже обращался в ТП, обещают все исправить, но воз и ныне там. Временами звонят - "Включите и выключите приставку", все бесполезно. Вопрос: зачем я плачу за все эти устройства??? Чтобы использовать их по-очереди? И НЕ МОГУ Я ЦЕЛЫМИ ДНЯМИ НАХОДИТЬСЯ ДОМА, ОЖИДАЯ СЧАСТЬЯ, ЗВОНКА ИЗ ТП "ВКЛЮЧИТЕ И ВЫКЛЮЧИТЕ....НЕ РАБОТАЕТ? СТРАННО, СТРАННО, РАЗБЕРЕМСЯ..." ДОКОЛЕ ЭТОТ ЦИРК??? | |
| 854
- 12.01.2011 - 23:26
|
859-Маскаль® >Не в обиду, дружище, фильтруй ошибки что ли, через редактор, а то ВРАЖИНА будет насмехаться))) (это я, например, про мягкие знаки в глаголах, а не про специальные опусы))) А по теме, ты прав, еще день-два....и последую твоему совету, только, по большому счету, что мне это даст? Вот скоро билайн в нашем доме проведут, тады и скажу бай... раньше, в старой квартире, так и отказался от ютк...кады билайн появился...и не разу не пожалел... например, на DCC++ качал реально 100!!!! мегабит по внутренней ЛС, ээээхххххх.... | |
| Модератор 855
- 14.01.2011 - 10:28
|
832-Lenni >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 835-Dus >Ваша проблема решена? 836-plugnplay >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 841-Xristos >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с низкой скоростью? 842-Voilok969 >Укажите на адрес электронной почты контактный номер телефона и точный адрес. 844-xaosland >Проверьте скорость ещё раз. 846-Shtoff >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 849-ArA_Djan >Будьте добры, оставьте модем включенным. 851-use >Ответ Вам отправлен на адрес электронной почты. 856-RUS 99 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с "Disel - TV"? 857-Позитивно заряженное тело >Будьте добры укажите на адрес электронной почты Ваш контактный номер телефона. 858-Амон Ра >С Вами связали специалисты для решения проблемы? | |
| 856
- 14.01.2011 - 11:20
| 861-SUPPORT >спасибо, вчера уже поменяли. Вопрос : планируется ли в ближайшее время расширение списка HD каналов? | |
| 857
- 14.01.2011 - 14:32
|
ЛС-286651 Текущий тарифный план: [KRD]MMS Disel Turbo 2048 Кбит/с Акция Turbo Drive Краснодар-Сочи Загрузка 600кб, отдача 8000кб Прошу восстановить скорость согласно тарифному плану. | |
| 858
- 14.01.2011 - 19:35
|
Когда вы прекратите издаваться над своими абонентами? 3 недели интернет поработал нормально и на тебе опять пинги в 3-10 раз выше обычного и скорость в 10 раз ниже тарифной, я уже 5 лет трачу на ваш интернет свои нервные клетки… ЛС 1005181 | |
| 859
- 14.01.2011 - 19:41
| 861 - SUPPORT, спасибо большое, сейчас все впорядке. | |
| 860
- 15.01.2011 - 13:38
| 861- SUPPORT, спасибо большое, сейчас все впорядке. | |
| 861
- 15.01.2011 - 16:02
|
Не знаю, сюда ли надо с моей проблемой. Если что, переадресуйте, пожалуйста. У меня модем(дизель) подключен в одну розетку с телефоном. Заметила, что при снятии телефонной трубки и даже при звонке мне, модем выходит из инета, а потом сам заходит снова. В чём проблема? Раньше такого не было. Спасибо. | |
| 862
- 16.01.2011 - 13:13
| 861-SUPPORT > спасибо, все заработало. | |
| 863
- 16.01.2011 - 15:43
|
на форуме Microsofta: у меня 1 вопрос - вы карты в пасьянс косынка мешаете? теперь к делу, уважаемый саппорт, увидел на сайте diselcom.ru рекламку "турбо пакет современных коммуникаций" за 2000рублей в месяц, пошел в абон отдел славного города Геленджика, написал заявление на смену тарифного плана, заявление приняли, сказали позже перезвоним скажем, перезвонили сказали что "нет тех. возможности", логическим путем им доказал что "тех. возможность такая есть", теперь говорят что этот тариф не действует в г.Геленджике, правда ли это? лс1029162 | |
| 864
- 17.01.2011 - 00:13
| Очень хреново работает инет. Дайте альтернативные ДНС, попробую может поможет. | |
| 865
- 17.01.2011 - 18:39
|
л/с 1063036, нет подключение к Интернету, линк поднимается, но соединение не устанавливается. До тех поддержки не дозвонюсь... | |
| 866
- 17.01.2011 - 18:58
|
869-Strizh1 > Да, Тоха, это напоминает недавнее их дело "ФАС против ЮТК", http://www.livekuban.ru/node/10454 которое они продули :) Видимо, это не учит маркетинговую службу ЮТК ничему :) ну если не можете предоставить услугу, ну не раскидывайтесь словами, правда? А если это сделано лишь для того, чтоб отбить конкурентов - то становится даже смешно наблюдать за последующим отказом от своих же обещаний :) | |
| 867
- 18.01.2011 - 00:31
| SUPPORT 861> Нет проблема не решена, ничего не работает! Просто чёрный экран и всё. Ну сделайте что-нибудь! | |
| 868
- 18.01.2011 - 09:10
| 861-SUPPORT > Проблем с дизель ТВ в данный момент(после чудо блочка) не наблюдается! | |
| 869
- 18.01.2011 - 09:14
| 869-Strizh1 > да не переживай ты так, я в ноябре получил листовку, за турбо пакет 10 мбит + телефон за 2000 рублей, пошел в Геленджикский ЮТК, а мне сказали что УВЫ, это только для тех городв где есть ip телефония ЮТК, но у нас этого нема. хотя я готов платить 2000 за 10 мбит даже без телефона :) | |
| Модератор 870
- 18.01.2011 - 11:48
|
862-Оболтус >На данный момент расширение списка HD каналов не планируется. 867-Наташа >Данная проблема возникает из-за того, что не установлен сплиттер, разделитель частот. Он необходим для того чтобы одновременно работал и Интернет и телефон, следовательно необходимо подключить сплиттер к телефонной розетке. | |
| Модератор 871
- 18.01.2011 - 13:40
|
870-BOSS >Предпочитаемый DNS-сервер: 85.175.46.130, Альтернативный DNS-сервер: 85.175.46.122. 871-Genbit >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 873-Dus >Будьте добры, укажите удобное для Вас время, когда с Вами можно связаться для решения данной проблемы. | |
| 872
- 18.01.2011 - 18:46
|
Добрый вечер. Проверьте пожалуйста можно ли поднять исходящую скорость на порту? сейчас стоит 8000-256, хотелось хотябы 1 мб на исходящий канал. спс | |
| 873
- 18.01.2011 - 21:39
|
Уважаемый саппорт, здравствуйте. Не получается изменить тарифный план. Прошу Вас помочь. сейчас стоит до 128 Кбит/с, просьба перевести на "до 1024 Кбит/с" «Unlim Hit» в рамках акции «Время скидок». Заранее благодарен. Л.С. 323198 | |
| 874
- 18.01.2011 - 21:43
|
877-SUPPORT > а я чё-то не видел, чтоб на мой вопрос о ДИЗЕЛЬ-ТВ что-то отвечали... Расскажите, пожалуйста, что делать? Сейчас воткнул ещё одну сетевуху в компутер, и в подключил её к специально выделенному порту на маршрутизаторе, но проблема остаётся - эта сетевуха не получает никакого адреса и назначается частный айпи: 169.254.x.x Попробавал поставить мак-адрес от реально существующего STB. Результат тот же... Посоветуйте, как решить проблему просмотра ТВ на компутере при ETTH. Спасибо! | |
| Модератор 875
- 19.01.2011 - 10:15
|
878-arman969 >Вам выставлена максимально возможная исходящая скорость 220 Кбит/с. 879-kirill919 >Смена тарифного плана осуществляется через "Личный кабинет", по номеру телефона 0-69 а так же в Пунктах Обслуживания Клиентов. | |
| Модератор 876
- 19.01.2011 - 13:53
| 869-Strizh1 >С Вами свяжется специалист местного узла электросвязи. | |
| 877
- 19.01.2011 - 13:53
|
лс 696296 связь пропадает. | |
| 878
- 20.01.2011 - 00:00
| Саппорт, л/с 581480. Просьба выставить скорость на порту 1536/1024 Кбит/с | |
| Модератор 879
- 20.01.2011 - 14:53
|
883-Маруська Я >Произведена корректировка настроек порта. При разрывах индикатор "dsl" на модеме гаснет или нет? 884-303z >Вам выставлена скорость 1536/768 Кбит/с. | |
| 880
- 21.01.2011 - 08:36
|
Support. л.с. - 1057562 Доброго утра. Что со скоростью? Вместо 7Мб - 2. | |
| Модератор 881
- 21.01.2011 - 10:59
| 886-не прет >Проверьте скорость ещё раз. | |
