| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 03.08.2009 - 08:57
|
Уважаемые участники форума! Не для кого не секрет, что ЮТК помимо ADSL-технологии (ТМ "DISEL"), предоставляет интернет по технологии ETTH (Ethernet-To-The-Home). Данная тема создана для решения проблем, возникающих у пользователей, подключенных по технологии ETTH. Как и в предыдущей теме, напоминаю, что в данной теме не флудим, пишем по существу и ОБЯЗАТЕЛЬНО указываем свой лицевой счёт. Все вопросы, освещенные в этой теме, решаются сотрудниками ЮТК     | |
| 921
- 01.02.2011 - 16:10
| Подключены дома на ул. Карякина, а собсна квартиры когда начнут? обещали с первого числа... | |
| 922
- 01.02.2011 - 18:36
| 928-Позитивно заряженное тело > да ты гонишь сидеть вместо работы чтоб ждать монтёра)))) | |
| 923
- 01.02.2011 - 18:52
|
930-Ni9999 >5 дней без интернета, борьба с ТП, поиск каких-то лампочек на какой-то коробке на которой их просто нет, после всего этого вывод - вызывайте монтера. Вот такие мля спецы. 4 часа ы субботу потратил чтоб дозвониться в очередной раз. Ну и кто они после этого? До этого же работало. Если не ждать то ваще без инета остаться придется, бабос то капает. Если бы не долбаные ХД каналы можно было бы и сменить прова, лень на ХД ресивер тратится, но видно придется. Видно бабло поперло и похер если у кого-то что не работает, главное успеть загрести, а там хоть трава не растет! Але, ТП перерасчет будет за неделю без инета по ВАШЕЙ вине? | |
| 924
- 01.02.2011 - 21:18
|
Здравствуйте. лс - 202053 Поднемите плиз скорасть на порту. Зарание СПС | |
| 925
- 01.02.2011 - 21:43
|
Со счета списали 100руб за резервирование порта. А согласно тому что написано на diselcom.ru это производится только в случае не использования интернета. "В случае если с первого числа расчетного месяца до 1 числа месяца, следующего за расчетным, абонентом не потреблялись услуги доступа в сеть Интернет, с абонента взимается плата за резервирование порта согласно утвержденным тарифам на дополнительные услуги." Из этого следует то что если я не пользовался интернетом 30(31) числа предыдущего месяца, за нее будут списаны деньги... Так вот зачем это делать если абонент был в сети?! Прошу решить это недоразумение. | |
| 926
- 02.02.2011 - 10:32
| 01/02/2011 ЮТК было списано 105,12 руб. за какие-то услуги. Dizel TV стоит 100 руб., интернет 1350 руб. Что это за услуги такие? л/с 988861. | |
| 927
- 02.02.2011 - 10:51
| Списали еще 94,88 руб., всего 200 руб. Объясните, переход на новые тарифы теперь платный? | |
| 928
- 02.02.2011 - 15:25
|
934-935_asp095 > Открой в ЛК вкладку Интернет и там открой Статистика потребления услуг. Скорее всего именно там найдешь названия этих услуг. Ну или звони в ТП, если там не найдешь. | |
| 929
- 02.02.2011 - 20:41
| Опять наступили темные времена, вечером еле 256 выдает 2 мегабита, только утром такая скорость, понизил тириф, так как за воздух платить ненамерен, договор 974992 сделайте что нибудь вечером пинг 600-700 | |
| 930
- 02.02.2011 - 20:42
| Кстати почему были списаны 100р. за аренду порта на dsl ?? а на etth списаны небыли? | |
| 931
- 02.02.2011 - 23:46
|
Каждый вечер повышение пинга и падение скорости, уже несколько раз писал в этой теме и в других никакой реакций… ЛС 1008151 | |
| 933
- 03.02.2011 - 23:22
| Доброе время суток. Помогите в моей проблеме, на протяжении длительного времени постоянные обрывы связи и маленькая скорость есть ли выход из этой ситуации? Это когда нибудь прекратится или мы зря поверели в Вашу компанию? Буду очень благодарен если ситуация улучшится. | |
| 934
- 04.02.2011 - 13:14
|
914-SUPPORT > ситуация почти как и у 926-lexxhunter > Я был подключен по ADSL потом подключился к ETTH после этого в личном кабинете my.stcompany.ru появился второй счет за интернет для ETHH и исчез доступ к смене тарифа и т.д. При платежах через банкомат деньги зачисляются на старый счет ADSL, а не на ETTH поэтому плачу либо на узле связи либор картами №1 в ЛК.... Хочу сменить в ЛК тариф - нет возможности л/с Интернет 224548 старый отключенный АДСЛ (и зачем он там болтается?) л/с телефон 351432 ДОГОВОР № 351432-ETTH ОТ 01.12.2010 | |
| Модератор 936
- 04.02.2011 - 17:02
|
923-Nexia >Если с Вами не связались по поводу подключения к сети Интернет, то укажите контактный номер телефона на адрес электронной почты. 924-RUS 99 >Вы переведены на тарифный план "Turbo New" до 8192 Кбит/с. 925-dr Shpok >Ваша проблема решена? 926-lexxhunter >Ваша проблема решена? 927-Tempo11 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет? 928-Позитивно заряженное тело >С Вами свяжется наш специалист. | |
| 938
- 04.02.2011 - 17:30
| л/с 1078982 Сегодня подключали ETTH, долго мучались - не было соединения по кабелю, что-то сделали, соединение появилось. Но как только монтёры за порог и всё пропало и опять "кабель не подсоединён". Прошу устранить эту проблему. Так начинать работать совсем не дело. | |
| 939
- 04.02.2011 - 19:04
|
946-lexx_pro > если коннектор вставлен в гнездо сет.карты, а она его не видит ("кабель не подсоединён") то скорее всего его криво обжали. И если это действительно так придется ждать монтеров. | |
| 940
- 04.02.2011 - 19:40
| 947-IVS2 >с коннектором всё в порядке, его переобжимали 2 раза. Фишка где-то в ихнем оборудовании(хаб, коробки и пр.). Пойдет где-то что-то подёргает, всё есть. А как ушли, минут через 10 опять всё пропало. Одно растройство. Как будто в душу нас...и. | |
| 941
- 04.02.2011 - 20:36
| джобрый вечер. второй день нет трафика (почти нет). открываю поисковик, вишу, хочу открыть почту. созрел для обращения в техподдержку. обратился. посоветовали вбить IP адрес (до этого стоял флаг "получить автоматически"). теперь вообще на линию выйти не могу. операторы недоступны. что делать? л/с 1052827 | |
| 942
- 04.02.2011 - 21:24
| У меня дизель турбо 1мб-650р я не понял тариф изменится автоматом или нет? Если изменится то как, останется 1мб за 550р или останется оплата 650р-1.5мб? | |
| 943
- 05.02.2011 - 14:09
| никто не пришел. проблема не решена | |
| 944
- 07.02.2011 - 10:00
|
Заказ-наряд отправлен монтерам 17 января. До сих пор тишина. л/с 1100620 | |
| 945
- 08.02.2011 - 09:48
|
Товарищ саппорт вы просили держать в курсе, так вот до сих пор никого нет, ничего так и не делается, звоним каждый день по 2 часа на линии минимум. Если это невозможно то сообщите нам, надо же оборудование сдавать, аренда то капает, а пересчет и не светит. | |
| 946
- 08.02.2011 - 11:38
| По ул. 40 лет победы, д 146/9 и в остальных домах кибика Интернет упал с 8 мбит до срости Диалапа, в чем причина? Когда исправят? Это уже больше недели длиться... | |
| 947
- 08.02.2011 - 11:56
| наконец то сделали. | |
| 948
- 08.02.2011 - 12:07
|
л/с 981896 заявка 842066 была дана 03.02.2011.Техподдержка каждый день говорит-прийдут. В конце дня-монтерам некогда.Так каждый день.Огромная просьба ускорить этот процесс. | |
| 949
- 08.02.2011 - 21:36
|
договор заключен 11 января, а монтёров всё нет! лс 1101760 пожалуйста решите вопрос!!! | |
| 950
- 09.02.2011 - 22:22
| в 942 нумере проблема с ЛК решена. .но... трындеЦЦ со связью... у народа хотя бы пинги проходят, а не теряются как у меня | |
| 951
- 10.02.2011 - 14:23
|
С вечера 09.02 и до ночи 10.02 упала скорость входящего трафика до 300 Кбит/с, исходящий был даже выше 800Кбит/с. Один компьютер, закачек не было. Пинг оставался в норме порядка 50-70м.с. до Яндекса и 8.8.8.8. Прошу разобраться и ответить в чем проблема была, у меня Тариф "ETTH Disel Turbo 1024 Ускоряйся". Когда подключался, то думал, что ниже 1024 уж точно скорость падать не будет. Даже на АДСЛ такого не было у меня раньше. л.с. 1120741 | |
| 952
- 10.02.2011 - 21:25
|
Вечера перестают быть томными. Что это за издевательства? Другой тест Ваш провайдер: KRASNODAR-REGION-NETWORK (Krasnodar, Russia) Скорость вашего канала: 91.46 Kbps ( 93653 bps) Скорость загрузки данных (cps): 11.43 Kbytes/sec На этой скорости Вы будете качать фильм в DVD качестве около 14 часов. Еще тест.  Еще тест.  Мой тариф - [KRD]ETTH Turbo New 1024-7168 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ Фактически получается я ни разу по тестам даже до 1Мбита не добрал. Разберитесь и сообщие в чем причина? л.с. 1120741 | |
| 953
- 10.02.2011 - 21:30
|
туда же. | |
| 954
- 10.02.2011 - 21:53
|
Все, вопрос к ЮТК снимается.   Я нашел в чем была проблема. :((( | |
| 955
- 11.02.2011 - 00:43
| У меня проблема была в Роутере. За 3 часа еле разобрался. Точнее проблема была в сетевой плате на компьютере, там стояло принудительно 100 полный дуплекс. Когда комп подключался через 100бм свич напрямую, то все было ок. А если через роутер, то роутер поднимал на ЛАН1 100 полудуплекс. Почему то не вязались скорости. Сменил настройки сетевой на компе на автоматическую и все залетало. Век живи, век учись. Еле нашел, уже думал роутер сдавать. | |
| 956
- 11.02.2011 - 16:38
|
Что выбрать Beeline FTTB или ЮТК ETTH? 45-SUPPORT > Есть ли возможность подключиться на 40 лет Победы 33/10 и 33/4 и еще на Зиповской 37? Спасибо. | |
| 957
- 11.02.2011 - 21:01
|
л/c 994881 Что со скоростью? Тариф 7Мбит/c  | |
| 958
- 12.02.2011 - 20:23
| Предоставляется ли статический ip по технологии ETTH? | |
| 959
- 12.02.2011 - 23:58
|
Впервые до Сочи такой маленький пинг  | |
| 960
- 13.02.2011 - 19:00
|
л\с 1086795 Примерно в 16:00 пропало TV (вместо изображения - чёрный экран). № заявки 860822 Почти 3 часа звоню "инженеру" - все заняты :( Звоню с мобилы МТС... Решите проблему... И было бы замечательно с МТС и Би бесплатно в ТП звонить... | |
| 961
- 14.02.2011 - 22:54
| с 22 примерно до 22.45 не мог выйти в интернет. Вчера вообще скорость была до 1 мб. Когда закончится? | |
| 962
- 15.02.2011 - 16:16
|
SUPPORT проверьте пожалуйста мои настройки. вечерами невозможно работать. л\с 1057562 И днем скорость плавает. Можно ли выставить максимально возможную? Заранее СПАСИБО. | |
| 963
- 16.02.2011 - 12:25
|
проблемы со скоростью л/с 942898 | |
