| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 03.08.2009 - 08:57
|
Уважаемые участники форума! Не для кого не секрет, что ЮТК помимо ADSL-технологии (ТМ "DISEL"), предоставляет интернет по технологии ETTH (Ethernet-To-The-Home). Данная тема создана для решения проблем, возникающих у пользователей, подключенных по технологии ETTH. Как и в предыдущей теме, напоминаю, что в данной теме не флудим, пишем по существу и ОБЯЗАТЕЛЬНО указываем свой лицевой счёт. Все вопросы, освещенные в этой теме, решаются сотрудниками ЮТК     | |
| 161
- 30.06.2010 - 00:14
|
155-SUPPORT это что нормально то что в 2 раза ниже скорость, когда ставят ограничение 4 мб у меня скорость становится 1.9-2.01 ну поставте ограничение и сделайте пометку что пока тариф 2 мб пусть ограничение будет 4 мб, не я же ваши линии тут прокладывал которые не соответсвуют норме, или поменяйте их, они же по ВАШИМ словам не соответсвуют норме Last Result: Download Speed: 1179 kbps (147.4 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 251 kbps (31.4 KB/sec transfer rate) Latency: 273 ms 30.06.2010 1:11:09 | |
| 162
- 30.06.2010 - 10:05
|
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а когда я смогу подключиться по технологии ЕТТН по адресу: пр. Чекистов, 21 ? 61-я станция прям под окном. Заранее спасибо :) | |
| 163
- 30.06.2010 - 10:56
| Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я подключится по технологии ETTH по адресу: ул. Азовская 7? | |
| Модератор 164
- 30.06.2010 - 12:51
|
156-kefear2010 >По этому адресу подключение по технологии ЕТТН пока не планируется. Вы можете позвонить по тел. 0-69 и оставить ваши контактные данные. Как только по вашему адресу начнется подключение по данной технологии, с вами свяжутся и пригласят заключить договор. 157-toro >На тарифный план "DISEL Turbo" до 8192 Кбит/с могут подключиться только абоненты подключенные по технологии ЕТТН и FTTX, у Вас есть техническая возможность подключить скорость до 6144 Кбит/с по технологии ADSL. 160-Vaastu >Подключение бесплатно. 163-Junya >Пока на данный момент этого адреса в списке домов, каблированных по технологии FTTX нет, но Ваша заявка будет рассмотрена. Список ещё формируется и будет выложен на официальном сайте. | |
| 165
- 30.06.2010 - 12:54
| 165-SUPPORT >Спасибо :) Дайте, пожалуйста, ссылку на этот список, чтобы я мог наблюдать за процессом :) Заранее спасибо :) | |
| Модератор 166
- 30.06.2010 - 13:02
| 164-Sabio >Пока на данный момент этого адреса в списке домов, каблированных по технологии FTTX нет, но Ваша заявка будет рассмотрена. Список ещё формируется и будет выложен на официальном сайте. | |
| 167
- 30.06.2010 - 13:08
|
165-SUPPORT > С 1 июля 2010 года «Домашняя сеть» станет бесплатной для абонентов Unlim Hit и для пользователей «Все включено!» - дополнительная услуга войдет в состав данного тарифного плана и пакетного предложения. Подскажите, с 1-го числа она будет автоматом подключена у меня или надо писать заявление ? У меня анлим Хит 6 мегабит | |
| 168
- 30.06.2010 - 13:10
| Cпс за оперативный ответ! Буду ждать =) | |
| Модератор 169
- 30.06.2010 - 13:42
| 168-Junya >Заявление писать не нужно, услуга будет подключена автоматически. | |
| 170
- 30.06.2010 - 13:46
| Спасибо! | |
| 171
- 30.06.2010 - 23:37
|
Здравствуйте SUPPORT! примерно 24-25 числа я звонил в тех. поддержку, узнать насчет нового тарифа Disel Turbo Женщина ответила что это новая технология и т.д, я ей разъяснил что у меня как раз эта рехнология mms etth она же с увереностью говорит что это все не то и ""турбо" можно подключить только по FTTx технологии, (что в общем то масло масленое) на этом мы растались, в ЛК тарифов нет, все молчат как партизаны. 1 Июля 00.00 - Захожу в ЛК вижу новые тарифы турбо. Мне что опять ждать целый месяц чтобы перейти? я этот месяц ждал чтобы перевели, тот ждал, все из за ошибок операторов, в этот раз я не хочу столько ждать, и очень прошу, можете меня переключить на тариф "турбо 4мбит"+Домашняя сеть, пока я не заплатил за интернет, пожалуйста! | |
| Модератор 172
- 01.07.2010 - 10:29
| 172-JoKeRTo >Укажите номер лицевого счета и номер телефона с которого обращались в Группу Технической Поддержки. | |
| 173
- 01.07.2010 - 11:48
| Собирается ли ЮТК подключать дом на Гагарина 85 по технологии ETTH? Если да,то когда примерно? | |
| Модератор 174
- 01.07.2010 - 12:50
| 174-Storm2008 >По этому адресу подключение по технологии ЕТТН пока не планируется. Вы можете позвонить по тел. 0-69 и оставить ваши контактные данные. Как только по вашему адресу начнется подключение по данной технологии, с вами свяжутся и пригласят заключить договор. | |
| 175
- 01.07.2010 - 13:14
| 173, Ой точно, прошу прощенье, самое главное то забыл, тел. 2211630 счет 238287 | |
| Модератор 176
- 01.07.2010 - 13:44
| 176-JoKeRTo >По какому номеру телефона Вы звонили, 0-69, 262-22-67 или 8-800-30-20-800? | |
| 177
- 01.07.2010 - 15:30
| Нет другой, указаный в ЛК по услугам или как то так | |
| 178
- 01.07.2010 - 17:31
| Так же та девушка сообщила, что Дизель ТВ включен, но куда в тариф турбо или в технологию FTTx или ETTh ? | |
| 179
- 01.07.2010 - 20:37
|
177>SUPPORT Переключился на тп DISEL Turbo 2048 кбит/с , но днем скорость 1024 [img][URL=http://www.speedtest.net]  [/URL][/img] лс 141922 | |
| 180
- 01.07.2010 - 21:31
| SUPPORT с 1 июля перешел на новый тариф DISEL Turbo 1024, внешняя скорость по тарифу, а домашней сети нет. На MZ-треккере раньше качалось и раздавалось 5-7 MB/c, а щас строго по тарифу, + полностью забивается внешка. ДС не включена по-умолчанию в этот тариф? | |
| Модератор 181
- 02.07.2010 - 10:31
|
178-JoKeRTo >Так как Вы сменили тарифный план самостоятельно, Вам необходимо дождаться 1 июля, с этого дня вступит в силу новый тариф. 181-Placebo >Услуга "Домашняя сеть" в тарифный план "DISEL Turbo" не включена. | |
| 182
- 02.07.2010 - 11:18
|
SUPPORT, при подключении ТП "DISEL Turbo" какой IP будет выдаваться? Белый или серый? | |
| Модератор 183
- 02.07.2010 - 13:38
| 183-xaka >Будет выдаваться внешний IP. | |
| 184
- 02.07.2010 - 16:36
| Я поэтому и пишу, потому что не хочу ждать опять целый месяц, переключился бы я еще 25 если бы меня не запутали! Можете сделать чтобы тарифный план активировался в этом месяце пожалуйста? | |
| 185
- 04.07.2010 - 10:20
|
л/с: 424127 можете подключить меня на 1Mb/s или выше? я с Динского р-на, п. Зарождение | |
| 186
- 05.07.2010 - 16:12
|
л/с: 865084 for SUPPORT. Уважаемый, могли бы Вы объяснить цифры расхода трафика взятые из личного кабинета? За 03.07.2010 входящий трафик 13'378.39 МБайта. В моём представлении при тарифе 1024 Кбит/с (Disel Turbo 1024 Кбит/с), даже теоретически, за сутки, можно закачать максимум 10’800 МБайта данных (а в реалии, по факту, около 9’900 Мбайт). У меня возникают нехорошие сомнения. | |
| Модератор 187
- 06.07.2010 - 13:09
|
186-DenOS >Вам подключена максимально возможная скорость 64 Кбит/с. 187-ValeryLazy >Все верно, за сутки максимальное количество информации на Вашей скорости можно скачать 10800 МБайт, в ближайшее время в будет сделана корректировка начислений за 3 июля. | |
| 188
- 06.07.2010 - 13:16
| 188-SUPPORT >а почему больше нельзя? из-за плохих линий? | |
| 189
- 06.07.2010 - 13:17
| в соседнем поселке 1Мб скорость | |
| 190
- 06.07.2010 - 13:24
|
и у меня до изменения тарифов было 256 кб, значит возможно больше...почему мне понизили? сделайте тогда хотя бы как было. | |
| 191
- 06.07.2010 - 13:28
|
а то с такой скоростью волосы на голове рву и локти кусаю, все очень долго грузится, страницы по несколько минут открываются, а о скачивании вообще можно забыть... пожалуйста верните как было | |
| Модератор 192
- 06.07.2010 - 13:35
| 189-DenOS >У Вас нет технической возможности подключить более высокую скорость. | |
| 193
- 06.07.2010 - 16:38
|
л/с: 865084 for SUPPORT. Сомнения остались в прежнем объёме. Вопрос не снят. А именно: адекватность подсчёта трафика. Это уже второй случай из замеченных мной (я подключен к инету ЮТК менее месяца), первый был в прошлом месяце - за почти 8 часов насчитали входящий объём в ТРИ раза превосходящий теоретический (Хит 512 Мб/с, днём). Но поскольку Хит это полный безлимит, в отличие от Disel Turbo :), то меня несоответствие цифр тогда не интересовало, поэтому и не помню точную дату и время. SUPPORT, поскольку на данном форуме Вы представляете компанию, мне хотелось бы получить более подробные разъяснения по поводу учёта (подсчёта) трафика. | |
| 194
- 07.07.2010 - 14:35
|
на будущее можно узнать, в праве ли изменять мне тариф без моей подачи заявления? если конечно это изменение не идет глобально. | |
| Модератор 195
- 09.07.2010 - 11:51
| 194-ValeryLazy >Из финансовой информации видно, что за период времени с 03.07.10 23:16:51 по 04.07.10 23:16:57 был скачан трафик объемом 10342.5805 Мб. Что складывается из строк 2150.5805 Mb и 8192.0000 Mb. Так как сессия началась 03.07.10 23:16:51 и не прерывалась до 04.07.10 23:16:57 система посчитала трафик до 00:00 2150.4897 Mb, и после 8192.0000 Mb одним временем 23:16:51. По факту трафик объемом 8192.0000 Mb это трафик с 00:00 по 23:16:57 04.07.10г. | |
| Модератор 196
- 09.07.2010 - 11:52
| 195-DenOS >Смена тарифного плана производится лично абонентом. | |
| 197
- 09.07.2010 - 18:25
| Еле открываются страницы на внешку. То, что в домашней сети, открывается без проблем. ЛС 304289, тариф Diesel Turbo 1МБит | |
| Модератор 198
- 12.07.2010 - 14:27
| 198-Ask008 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть интернет? | |
| 199
- 12.07.2010 - 18:17
| for Support. Спасибо за понимание, откуда именно берутся эти цифры я и хотел от Вас узнать. Но с цифрами я не согласен. Объясню почему. Следуя предложенной интерпретации, следующая сессия началась в 04.07.10 23:16:57 и до 00:00 05.07.10 (т.е. за 43 минуты) было закачано 2539.5805 Мбайт - чего для тарифа в 1 Мбит просто нереально. И ещё, мне не вериться, что ТРИ дня подрят, я заходил в случайное время в инет и до окончания суток закачивал ровно по 8192 Мбайта (это 2 в 33-ей степени, довольно странная граница). Предложите теорию не противоречащую цифрам. | |
| 200
- 15.07.2010 - 20:55
| Сегодня в своем подъезде в Геленджике обнаружил кучу рекламы, что Ваш дом подключен по технологии ETTH предлагают дизель турбо, у меня есть адсл, как переключиться? | |
