К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

ЮТК. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)

Гость
0 - 03.08.2009 - 08:57
Уважаемые участники форума! Не для кого не секрет, что ЮТК помимо ADSL-технологии (ТМ "DISEL"), предоставляет интернет по технологии ETTH (Ethernet-To-The-Home). Данная тема создана для решения проблем, возникающих у пользователей, подключенных по технологии ETTH. Как и в предыдущей теме, напоминаю, что в данной теме не флудим, пишем по существу и ОБЯЗАТЕЛЬНО указываем свой лицевой счёт.
Все вопросы, освещенные в этой теме, решаются сотрудниками ЮТК



161 - 30.06.2010 - 00:14
155-SUPPORT это что нормально то что в 2 раза ниже скорость, когда ставят ограничение 4 мб у меня скорость становится 1.9-2.01 ну поставте ограничение и сделайте пометку что пока тариф 2 мб пусть ограничение будет 4 мб, не я же ваши линии тут прокладывал которые не соответсвуют норме, или поменяйте их, они же по ВАШИМ словам не соответсвуют норме
Last Result:
Download Speed: 1179 kbps (147.4 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 251 kbps (31.4 KB/sec transfer rate)
Latency: 273 ms
30.06.2010 1:11:09
162 - 30.06.2010 - 10:05
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, а когда я смогу подключиться по технологии ЕТТН по адресу: пр. Чекистов, 21 ? 61-я станция прям под окном. Заранее спасибо :)
Гость
163 - 30.06.2010 - 10:56
Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я подключится по технологии ETTH по адресу: ул. Азовская 7?
Модератор
164 - 30.06.2010 - 12:51
156-kefear2010 >По этому адресу подключение по технологии ЕТТН пока не планируется. Вы можете позвонить по тел. 0-69 и оставить ваши контактные данные. Как только по вашему адресу начнется подключение по данной технологии, с вами свяжутся и пригласят заключить договор.
157-toro >На тарифный план "DISEL Turbo" до 8192 Кбит/с могут подключиться только абоненты подключенные по технологии ЕТТН и FTTX, у Вас есть техническая возможность подключить скорость до 6144 Кбит/с по технологии ADSL.
160-Vaastu >Подключение бесплатно.
163-Junya >Пока на данный момент этого адреса в списке домов, каблированных по технологии FTTX нет, но Ваша заявка будет рассмотрена. Список ещё формируется и будет выложен на официальном сайте.
165 - 30.06.2010 - 12:54
165-SUPPORT >Спасибо :) Дайте, пожалуйста, ссылку на этот список, чтобы я мог наблюдать за процессом :) Заранее спасибо :)
Модератор
166 - 30.06.2010 - 13:02
164-Sabio >Пока на данный момент этого адреса в списке домов, каблированных по технологии FTTX нет, но Ваша заявка будет рассмотрена. Список ещё формируется и будет выложен на официальном сайте.
167 - 30.06.2010 - 13:08
165-SUPPORT >

С 1 июля 2010 года «Домашняя сеть» станет бесплатной для абонентов Unlim Hit и для пользователей «Все включено!» - дополнительная услуга войдет в состав данного тарифного плана и пакетного предложения.

Подскажите, с 1-го числа она будет автоматом подключена у меня или надо писать заявление ? У меня анлим Хит 6 мегабит
Гость
168 - 30.06.2010 - 13:10
Cпс за оперативный ответ! Буду ждать =)
Модератор
169 - 30.06.2010 - 13:42
168-Junya >Заявление писать не нужно, услуга будет подключена автоматически.
170 - 30.06.2010 - 13:46
Спасибо!
Гость
171 - 30.06.2010 - 23:37
Здравствуйте SUPPORT!
примерно 24-25 числа я звонил в тех. поддержку, узнать насчет нового тарифа Disel Turbo Женщина ответила что это новая технология и т.д, я ей разъяснил что у меня как раз эта рехнология mms etth она же с увереностью говорит что это все не то и ""турбо" можно подключить только по FTTx технологии, (что в общем то масло масленое) на этом мы растались, в ЛК тарифов нет, все молчат как партизаны.

1 Июля 00.00 - Захожу в ЛК вижу новые тарифы турбо. Мне что опять ждать целый месяц чтобы перейти? я этот месяц ждал чтобы перевели, тот ждал, все из за ошибок операторов, в этот раз я не хочу столько ждать, и очень прошу, можете меня переключить на тариф "турбо 4мбит"+Домашняя сеть, пока я не заплатил за интернет, пожалуйста!
Модератор
172 - 01.07.2010 - 10:29
172-JoKeRTo >Укажите номер лицевого счета и номер телефона с которого обращались в Группу Технической Поддержки.
173 - 01.07.2010 - 11:48
Собирается ли ЮТК подключать дом на Гагарина 85 по технологии ETTH? Если да,то когда примерно?
Модератор
174 - 01.07.2010 - 12:50
174-Storm2008 >По этому адресу подключение по технологии ЕТТН пока не планируется. Вы можете позвонить по тел. 0-69 и оставить ваши контактные данные. Как только по вашему адресу начнется подключение по данной технологии, с вами свяжутся и пригласят заключить договор.
Гость
175 - 01.07.2010 - 13:14
173, Ой точно, прошу прощенье, самое главное то забыл, тел. 2211630 счет 238287
Модератор
176 - 01.07.2010 - 13:44
176-JoKeRTo >По какому номеру телефона Вы звонили, 0-69, 262-22-67 или 8-800-30-20-800?
Гость
177 - 01.07.2010 - 15:30
Нет другой, указаный в ЛК по услугам или как то так
Гость
178 - 01.07.2010 - 17:31
Так же та девушка сообщила, что Дизель ТВ включен, но куда в тариф турбо или в технологию FTTx или ETTh ?
Гость
179 - 01.07.2010 - 20:37
177>SUPPORT Переключился на тп DISEL Turbo 2048 кбит/с , но днем скорость 1024
[img][URL=http://www.speedtest.net][/
URL][/img]
лс 141922
Гость
180 - 01.07.2010 - 21:31
SUPPORT с 1 июля перешел на новый тариф DISEL Turbo 1024, внешняя скорость по тарифу, а домашней сети нет. На MZ-треккере раньше качалось и раздавалось 5-7 MB/c, а щас строго по тарифу, + полностью забивается внешка. ДС не включена по-умолчанию в этот тариф?
Модератор
181 - 02.07.2010 - 10:31
178-JoKeRTo >Так как Вы сменили тарифный план самостоятельно, Вам необходимо дождаться 1 июля, с этого дня вступит в силу новый тариф.
181-Placebo >Услуга "Домашняя сеть" в тарифный план "DISEL Turbo" не включена.
Гость
182 - 02.07.2010 - 11:18
SUPPORT, при подключении ТП "DISEL Turbo" какой IP будет выдаваться? Белый
или серый?
Модератор
183 - 02.07.2010 - 13:38
183-xaka >Будет выдаваться внешний IP.
Гость
184 - 02.07.2010 - 16:36
Я поэтому и пишу, потому что не хочу ждать опять целый месяц, переключился бы я еще 25 если бы меня не запутали! Можете сделать чтобы тарифный план активировался в этом месяце пожалуйста?
Гость
185 - 04.07.2010 - 10:20
л/с: 424127
можете подключить меня на 1Mb/s или выше? я с Динского р-на, п. Зарождение
Гость
186 - 05.07.2010 - 16:12
л/с: 865084
for SUPPORT.
Уважаемый, могли бы Вы объяснить цифры расхода трафика взятые из личного кабинета? За 03.07.2010 входящий трафик 13'378.39 МБайта.
В моём представлении при тарифе 1024 Кбит/с (Disel Turbo 1024 Кбит/с), даже теоретически, за сутки, можно закачать максимум 10’800 МБайта данных (а в реалии, по факту, около 9’900 Мбайт). У меня возникают нехорошие сомнения.
Модератор
187 - 06.07.2010 - 13:09
186-DenOS >Вам подключена максимально возможная скорость 64 Кбит/с.
187-ValeryLazy >Все верно, за сутки максимальное количество информации на Вашей скорости можно скачать 10800 МБайт, в ближайшее время в будет сделана корректировка начислений за 3 июля.
Гость
188 - 06.07.2010 - 13:16
188-SUPPORT >а почему больше нельзя? из-за плохих линий?
Гость
189 - 06.07.2010 - 13:17
в соседнем поселке 1Мб скорость
Гость
190 - 06.07.2010 - 13:24
и у меня до изменения тарифов было 256 кб, значит возможно больше...почему
мне понизили? сделайте тогда хотя бы как было.
Гость
191 - 06.07.2010 - 13:28
а то с такой скоростью волосы на голове рву и локти кусаю, все очень долго
грузится, страницы по несколько минут открываются, а о скачивании вообще
можно забыть... пожалуйста верните как было
Модератор
192 - 06.07.2010 - 13:35
189-DenOS >У Вас нет технической возможности подключить более высокую скорость.
Гость
193 - 06.07.2010 - 16:38
л/с: 865084
for SUPPORT.
Сомнения остались в прежнем объёме. Вопрос не снят. А именно: адекватность подсчёта трафика.
Это уже второй случай из замеченных мной (я подключен к инету ЮТК менее месяца), первый был в прошлом месяце - за почти 8 часов насчитали входящий объём в ТРИ раза превосходящий теоретический (Хит 512 Мб/с, днём). Но поскольку Хит это полный безлимит, в отличие от Disel Turbo :), то меня несоответствие цифр тогда не интересовало, поэтому и не помню точную дату и время.
SUPPORT, поскольку на данном форуме Вы представляете компанию, мне хотелось бы получить более подробные разъяснения по поводу учёта (подсчёта) трафика.
Гость
194 - 07.07.2010 - 14:35
на будущее можно узнать, в праве ли изменять мне тариф без моей подачи
заявления? если конечно это изменение не идет глобально.
Модератор
195 - 09.07.2010 - 11:51
194-ValeryLazy >Из финансовой информации видно, что за период времени с 03.07.10 23:16:51 по 04.07.10 23:16:57 был скачан трафик объемом 10342.5805 Мб. Что складывается из строк 2150.5805 Mb и 8192.0000 Mb. Так как сессия началась 03.07.10 23:16:51 и не прерывалась до 04.07.10 23:16:57 система посчитала трафик до 00:00 2150.4897 Mb, и после 8192.0000 Mb одним временем 23:16:51. По факту трафик объемом 8192.0000 Mb это трафик с 00:00 по 23:16:57 04.07.10г.
Модератор
196 - 09.07.2010 - 11:52
195-DenOS >Смена тарифного плана производится лично абонентом.
Гость
197 - 09.07.2010 - 18:25
Еле открываются страницы на внешку. То, что в домашней сети, открывается без проблем. ЛС 304289, тариф Diesel Turbo 1МБит
Модератор
198 - 12.07.2010 - 14:27
198-Ask008 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть интернет?
Гость
199 - 12.07.2010 - 18:17
for Support.
Спасибо за понимание, откуда именно берутся эти цифры я и хотел от Вас узнать.

Но с цифрами я не согласен. Объясню почему. Следуя предложенной интерпретации, следующая сессия началась в 04.07.10 23:16:57 и до 00:00 05.07.10 (т.е. за 43 минуты) было закачано 2539.5805 Мбайт - чего для тарифа в 1 Мбит просто нереально.
И ещё, мне не вериться, что ТРИ дня подрят, я заходил в случайное время в инет и до окончания суток закачивал ровно по 8192 Мбайта (это 2 в 33-ей степени, довольно странная граница).

Предложите теорию не противоречащую цифрам.
200 - 15.07.2010 - 20:55
Сегодня в своем подъезде в Геленджике обнаружил кучу рекламы, что Ваш дом подключен по технологии ETTH предлагают дизель турбо, у меня есть адсл, как переключиться?


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены