К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

ЮТК. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH)

Гость
0 - 03.08.2009 - 08:57
Уважаемые участники форума! Не для кого не секрет, что ЮТК помимо ADSL-технологии (ТМ "DISEL"), предоставляет интернет по технологии ETTH (Ethernet-To-The-Home). Данная тема создана для решения проблем, возникающих у пользователей, подключенных по технологии ETTH. Как и в предыдущей теме, напоминаю, что в данной теме не флудим, пишем по существу и ОБЯЗАТЕЛЬНО указываем свой лицевой счёт.
Все вопросы, освещенные в этой теме, решаются сотрудниками ЮТК



Модератор
201 - 16.07.2010 - 12:40
201-RUS 99 >Вы можете подать заявку на подключение в Пунктах Обслуживания Клиентов или по номеру телефона 0-69.
202 - 18.07.2010 - 14:44
лс 194789. Прошу проверить настройки домашней сети, т.к. скорость с mz-tracker не подымается выше скорости тарифного плана. подключил и активировал ipfilter, перезагружал может по нескольку часов - ситуация не меняется, скорость торрента всегда упирается в скорость тарифного плана, причем скорости для домашней сети и внешки в торренте распределяются по закачкам и общая сокрость ограничена ТП.
Гость
203 - 18.07.2010 - 20:57
л\с.433637
Уважаемый SUPPORT,
В последние несколько дней замечается очень сильное снижение качества и скорости интернета. Задержка превышает все мыслимые границы.
Помогите)
204 - 19.07.2010 - 07:56
извините, не в ту тему написал
Модератор
205 - 19.07.2010 - 12:53
203-limbast >"Домашняя сеть" Вам подключена, скорость на порту 8192/896 Кбит/с.
204-ГрадЪ >Произведена корректировка настроек порта.
Гость
206 - 21.07.2010 - 15:57
л\с.433637

SUPPORT,
проблема вернулась.пинг увеличился очень сильно.
Модератор
207 - 22.07.2010 - 08:15
207-ГрадЪ >Ведутся вне плановые работы на удалённом провайдере, проблемой занимаются.
Гость
208 - 28.07.2010 - 16:39
Уважаемый SUPPORT на прямом проводе 4974 с сегодняшнего дня пропал сигнал DSL (на модеме перестала гореть лампочка) лицевой счет 70030 просьба помочь, интернет в организации не работает с 11-00 утра примерно.
Гость
209 - 29.07.2010 - 08:29
209-Инопланетный гость > проблема решена, спасибо!
Гость
210 - 01.08.2010 - 10:08
л/c-510680
Уважаемый SUPPORT, появилась проблема,которой до этого в БОЛЬШИНСТВЕ случаев не наблюдалось-у меня повысился пинг,что не радует,решите эту проблему!Пожалуйста отключите мне коррекцию ошибок!Сделайте скорость скачивания с медиазоны без ограничения,по максимуму!Теперь посмотрите,что у меня с Downstream и Upstream ->

Прошу обратить на это внимание-выставите всё по максимуму хорошо!
Заранее благодарен!
Гость
211 - 01.08.2010 - 10:54
Прошу прощения,ошибся одним пунктом,смотрите в "ЮТК. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2."
Модератор
212 - 02.08.2010 - 09:59
211-kazibokk >При выключенном модеме проблему решить невозможно, необходимо включить модем.
Гость
213 - 03.08.2010 - 12:51
помогите разобраться с ЕТТН...
а именно имею точку доступа Длинк дир-300
хочу что б работало 2 компа и тв приставка зиксель
один комп и приставка работают нормально...
прошу помощи в настройке дир-300(настроил роутером, на всех портах работает инет, приставка не работает, Multicast Streaming включал)
Модератор
214 - 03.08.2010 - 13:30
214-nikolai4 >Укажите адрес электронной почты.
Гость
215 - 03.08.2010 - 14:25
vasalnika@yandex.ru
Гость
216 - 03.08.2010 - 15:30
если вы не тестировали данное оборудование....то какое посоветуете в данной ситуации...учитывая темпы роста данной технологии, уверен что ни только у одного меня более одного компа и услуга iptv....
что вообще тестировалось?
Модератор
217 - 04.08.2010 - 10:18
217-nikolai4 >Тестировалось оборудование Dir-100.
Гость
218 - 04.08.2010 - 10:45
а где можно посмотреть как настраивать? ибо тех поддержка не знает...
я ж правильно понимаю, что дир100 настраивали роутером (2 компа и более) и при этом работает тв приставка???
Гость
219 - 04.08.2010 - 10:58
здравствуйе support
скажите почему так различаются тарифы и сильно!!!
мы простые пользователи (частные дома) у нас сильно завышены цены по сравнению с теми кто подключен по технологии ETTH, у нас большие пинги, иногда не открываются страницы, так скажите разве мы не заслуживаем нормальных цен на скорость??? пускай она не стабильна, но хотябы цена = скорости, а не наоборот скорость = цене = извеняюсь "геморой полный"
Модератор
220 - 04.08.2010 - 14:03
219-nikolai4 >Совершенно верно, одновременно работает и Интернет и ТВ. Инструкцию по настройке можете посмотреть на сайте www.d-link.ru.
Гость
221 - 04.08.2010 - 15:39

Вообще-то уважающая себе компания на собственном сайте примеры настроек разместила б. К примеру на http://www.diselcom.ru около 15 модемов у вас. Разместите хотя б один пример для точек доступа в разных режимах.
Иначе с такой поддержкой придется возвращаться к прежним провайдерам.

Да и на указанном вами выше сайте www.d-link.ru. есть примеры для других провайдеров, соответственно у них другие Ip в маршрутизации и тд итп...
Гость
222 - 05.08.2010 - 13:33
Лицевой счет 838686
прошу уточнить сроки начала подключения по ETTH
в моем доме

спасибо
Модератор
223 - 05.08.2010 - 14:49
223-весельчак у >Данную информацию Вы можете узнать по номеру телефона 0-69.
Гость
225 - 13.08.2010 - 23:31
Лицевой счет 925989. Тарифный план Unlim Turbo ETTH 2048. Где заявленная скорость? Пока не больше 49 КБ/с!!!!!
Гость
227 - 15.08.2010 - 20:40
Л/С 917305 Прошу выставить максимальную скорость на порту и отключить коррекцию ошибок.
Модератор
228 - 18.08.2010 - 09:05
226-zima2009 >Произведена корректировка настроек порта.
228-vitaliyQ >Произведена корректировка настроек порта.
Гость
229 - 18.08.2010 - 09:09
Господа ,просвящаемся http://www.konturm.ru/tech.php?id=fttb
Гость
230 - 20.08.2010 - 03:29
SUPPORT : Интересует тарифы на навигатор и будут ли они меняться ? То что это за унлим , который урезается после 100гб ? Смисл тогда вообще брать 10мб , которые я хотел подключить ...
Тарифов как на адсл не будет ?Они же были и почему их не стало ...
Модератор
231 - 20.08.2010 - 07:21
231-pRimEvaLHunt > Предлагаемые тарифы DISEL Turbo (ETTH) http://www.diselcom.ru/krasnodar/tariffs .
Гость
232 - 27.08.2010 - 12:36
Можно ли настроить DIR-300 на ДИЗЕЛЬ-ТВ по FTTH
После подключения FTTH (Краснодар), по совету инженеров ЮТК приобрел DIR-300. Интернет раздается нормально на ПК и по WI-FI на ноутбук. Но Дизель-ТВ - не проходят пакеты на приставку AMINO. Возможна ли настройка DIR-300 для пропуска пакетов ТВ? Сейчас для этой цели использую DLINK-2540U (раньше работал через него), т.е. витая пара заходит на 2540U, а далее идет один порт на DIR, а второй на Дизель ТВ.
Модератор
233 - 27.08.2010 - 13:15
>Маршрутизатор DIR-300 возможно настроить для работы ТВ. Более полную информацию по настройке Вы можете получить в технической поддержки компании D-LINK т.210-43-49, либо пройдя по ссылка http://www.dlink.ru/ru/faq/69/880.html
Гость
234 - 29.08.2010 - 09:13
л/с 916265.
Все рекомендованные настройки сделал, а результата нет. Техническая поддержка DLINK вообще заявила, что DIR-300 не тестировался ЮТК. Не понимаю одного. Почему в DSL-2540U просто ставлю входящую витую пару в один порт, на второй подключаю DIR-300, третий - на Дизель ТВ - и все работает, хотя он предназначен для работы с подключенной телефонной линией, а в DIR-300 так не получается.
Гость
235 - 31.08.2010 - 17:44
Последние пару дней интернет плохо работает. Сайты открываются
выборочно, некоторые открываются некоторые нет.
л.с. 022611
Предпримите действия для улучшения.
Гость
236 - 01.09.2010 - 15:23
23.08.10г. был произведен плетеж на лицевой счет stat-296466 (ADSL) в размере 1050руб. 31.08.10г. мне подключли ETTH и лицевой счет был изменен на stat-947970 тариф DiselTurbo 2048 стоимость 950руб. 01.09.10г. интернет мне отключили по причине отсутствия средств на лицевом счете. Как мне быть? Оплату я произвел заблаговременно, даже получается с переплатой, а интернета весь день сегодня нет. В свой абонентский отдел я не могу дозвонится - никто не берет трубку.
Модератор
237 - 02.09.2010 - 08:59
236-vvarior >Укажите верный номер лицевого счёта.
237-fccalex >С лицевого счёта 296466 на лицевой счёт 947970 были перенесены средства в размере 957.62руб. Из них 17руб. начислены в счёт оплаты за последние дни августа. В связи с этим на 01.08.2010г. остаток составил 940руб.
Гость
238 - 02.09.2010 - 13:06
238-SUPPORT >Повторяю, оплата за интернет былы сделана 23.08.2010г. в размере 1050руб., притом что такая же сумма была проплачена и в июле, так что задолженности на конец августа небыло. Вопрос почему перенесли 957.62руб. а не 1050руб. и почему списали 17 руб на новом тарифе, если ADSL мне отключили 31.08.10г. утром, а вместо него включили ETTH после обеда?
Гость
239 - 02.09.2010 - 14:05
номер лс. i022611
все верно указал букву i ток забыл.
Гость
240 - 03.09.2010 - 12:34
SUPPORT > Может все-таки подскажете по настройке Маршрутизатора DIR-300 для работы ТВ ???
Гость
241 - 03.09.2010 - 13:58
SUPPORT : Почему у меня скорость с 4мб упала до 512 ?
Это всегда такое будет ? Шейпер будет так в наглую скорость резать ?

Лицевой счет : 83321
Гость
242 - 03.09.2010 - 14:00
http://www.speedtest.net/result/938950612.png


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены