| |
Л/с 1366490 Отсутствует подключение к сети Интернет. Сетевой кабель подключен к сетевой карте. |
[quote=SUPPORT;37460044] Цитата: Сообщение от alexey256 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexey256 Лицевой счет: 862203003564216 – Интерактивное ТВ : 0400225462 – Домашний интернет : dsl00988250 >>10444-alexey256 > Ваш вопрос передан на уточнение. Спасибо, еще есть вопрос по услуге МУЛЬТИСКРИН: приложение ZABAVA на телевизоре LG не удается подключить к моему аккаунту - при вводе параметров, которые мне выдает моя IPTV-приставка, приложение на телевизоре пишет "учетная запись не найдена". Причем, у меня две приставки (мультирум), и номера для активации на каждой свои, и не один не подходит. Цитата: Сообщение от alexey256 Цитата: Сообщение от alexey256 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexey256 Лицевой счет: 862203003564216 – Интерактивное ТВ : 0400225462 – Домашний интернет : dsl00988250 >>10444-alexey256 > Ваш вопрос передан на уточнение. Спасибо, еще есть вопрос по услуге МУЛЬТИСКРИН: приложение ZABAVA на телевизоре LG не удается подключить к моему аккаунту - при вводе параметров, которые мне выдает моя IPTV-приставка, приложение на телевизоре пишет "учетная запись не найдена". Причем, у меня две приставки (мультирум), и номера для активации на каждой свои, и не один не подходит. В догонку: авторизоваться напрямую на портале ZABAVA.RU также не получается - пишет "неверное имя пользователя или пароль", и также для обоих приставок 10450-alexey256 > По данному вопросу Вы можете написать на электронный адрес [email]help@zabava.ru[/email] или позвонить по бесплатному номеру 8-800-51-000-51. [/quote] Написал письмо на zabava.ru, ответа нет... По моему первому вопросу тоже ответа нет... Обозначьте, пожалуйста, сроки решения запросов. |
[quote=warfey;37472272] Л/с 1366490 Отсутствует подключение к сети Интернет. Сетевой кабель подключен к сетевой карте. [/quote] 10464-warfey > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=alexey256;37476177] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexey256 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexey256 Лицевой счет: 862203003564216 – Интерактивное ТВ : 0400225462 – Домашний интернет : dsl00988250 >>10444-alexey256 > Ваш вопрос передан на уточнение. Спасибо, еще есть вопрос по услуге МУЛЬТИСКРИН: приложение ZABAVA на телевизоре LG не удается подключить к моему аккаунту - при вводе параметров, которые мне выдает моя IPTV-приставка, приложение на телевизоре пишет "учетная запись не найдена". Причем, у меня две приставки (мультирум), и номера для активации на каждой свои, и не один не подходит. Цитата: Сообщение от alexey256 Цитата: Сообщение от alexey256 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexey256 Лицевой счет: 862203003564216 – Интерактивное ТВ : 0400225462 – Домашний интернет : dsl00988250 >>10444-alexey256 > Ваш вопрос передан на уточнение. Спасибо, еще есть вопрос по услуге МУЛЬТИСКРИН: приложение ZABAVA на телевизоре LG не удается подключить к моему аккаунту - при вводе параметров, которые мне выдает моя IPTV-приставка, приложение на телевизоре пишет "учетная запись не найдена". Причем, у меня две приставки (мультирум), и номера для активации на каждой свои, и не один не подходит. В догонку: авторизоваться напрямую на портале ZABAVA.RU также не получается - пишет "неверное имя пользователя или пароль", и также для обоих приставок 10450-alexey256 > По данному вопросу Вы можете написать на электронный адрес [email]help@zabava.ru[/email] или позвонить по бесплатному номеру 8-800-51-000-51. Написал письмо на zabava.ru, ответа нет... По моему первому вопросу тоже ответа нет... Обозначьте, пожалуйста, сроки решения запросов. [/quote] 10465-alexey256 > Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
Л/с 1568406 Соседи просят узнать что за проблема и как решить: " ошибка нет IP адреса" множественные перезагрузки успеха не принесли. |
Время ожидания техподдержки 57 мин..... |
лс 1151126 - Ранее обращался, но ничего не изменилось, а именно - часто (3-5 раз в час) намертво зависает изображение кабельного ТВ, независимо от включённого канала. Лечится переключением с канала на канал. Перезагрузка приставки ничего не решила. |
л/с 988861 Отсутствует подключение к интернет, при этом ТВ работает. Соединение есть, IP присвоен, но отсутствует доступ в интернет. При подключении кабеля напрямую к ПК, ситуация не изменилась. Просьба устранить проблему. |
лс 1716640 - не работает ни интернет, ни тв. линк на роутере не горит, напрямую в плату и в приставку тоже не работает. прошу разобраться и исправить. |
[quote=Дом и гном;37486450] Л/с 1568406 Соседи просят узнать что за проблема и как решить: " ошибка нет IP адреса" множественные перезагрузки успеха не принесли. [/quote] 10468-Дом и гном > Необходимо подключить TV-приставку напрямую к ethernet - кабелю, заходящему в квартиру. |
[quote=wws;37486693] Аб. 1136460 Откатился инет в 18-00. Ограниченный доступ. До суппорта не могу дозвониться по обоим телефонам -никто не берет трубку даже после 25-ти минутного ожидания. Это безобразие. Срочно почините. [/quote] 10469-wws > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=Митрофаныч;37487725] лс 1151126 - Ранее обращался, но ничего не изменилось, а именно - часто (3-5 раз в час) намертво зависает изображение кабельного ТВ, независимо от включённого канала. Лечится переключением с канала на канал. Перезагрузка приставки ничего не решила. [/quote] 10471-Митрофаныч > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=asp095;37490038] л/с 988861 Отсутствует подключение к интернет, при этом ТВ работает. Соединение есть, IP присвоен, но отсутствует доступ в интернет. При подключении кабеля напрямую к ПК, ситуация не изменилась. Просьба устранить проблему. [/quote] 10472-asp095 > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=Болодимир;37498087] лс 1716640 - не работает ни интернет, ни тв. линк на роутере не горит, напрямую в плату и в приставку тоже не работает. прошу разобраться и исправить. [/quote] 10473-Болодимир > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
отправил |
Здравствуйте. лс 2608429 С 12 декабря в промежутках с 18:00-01:00 (мск) на внешку ходим с пингами 100-170мс (анреал полный),up в норме ~ 15-21mb/s.down ~ 1.2-6 mb/s (никак не по тарифу,даже рядом,скрины не креплю,высше присутствуют)Про загруз каналов и железок даже слушать не хочу,меня это беспокоить не должно!!!(извините)...Тестирую на разные узлы Ростов,Воронеж,Москва и тд. в данное время суток (не на локал,ибо незачем,я там не юзаю) в течении 5-ти вечеров. При пользовании adsl2+ такого не было,был стабил пинг в любое время 33мс на внешку... Пожалуйста (!) сделайте с Вашей стороны все возможные сеттинги,коррекции... Грешу на забитые узлы,перенаправьте (потестируем)... Не поможет-будем назначать спеца :) ps оборудование новое,к витой паре у нас на районе подключали с конца ноября... Надеюсь на Ваше понимание и заранее благодарю! |
Добрый день. ЛС 2343101, оставлял 15 декабря заявку 1200002178931 через kabinet.rt.ru Просьба ответить. |
[quote=Fey;37500848] Здравствуйте. лс 2608429 С 12 декабря в промежутках с 18:00-01:00 (мск) на внешку ходим с пингами 100-170мс (анреал полный),up в норме ~ 15-21mb/s.down ~ 1.2-6 mb/s (никак не по тарифу,даже рядом,скрины не креплю,высше присутствуют)Про загруз каналов и железок даже слушать не хочу,меня это беспокоить не должно!!!(извините)...Тестирую на разные узлы Ростов,Воронеж,Москва и тд. в данное время суток (не на локал,ибо незачем,я там не юзаю) в течении 5-ти вечеров. При пользовании adsl2+ такого не было,был стабил пинг в любое время 33мс на внешку... Пожалуйста (!) сделайте с Вашей стороны все возможные сеттинги,коррекции... Грешу на забитые узлы,перенаправьте (потестируем)... Не поможет-будем назначать спеца :) ps оборудование новое,к витой паре у нас на районе подключали с конца ноября... Надеюсь на Ваше понимание и заранее благодарю! [/quote] 10480-Fey > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=Amigo23;37504911] Добрый день. ЛС 2343101, оставлял 15 декабря заявку 1200002178931 через kabinet.rt.ru Просьба ответить. [/quote] 10481-Amigo23 > Отправьте, пожалуйста, повторное сообщение на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
10483-SUPPORT >Сделал. |
[quote=SUPPORT;37498475] Цитата: Сообщение от Болодимир лс 1716640 - не работает ни интернет, ни тв. линк на роутере не горит, напрямую в плату и в приставку тоже не работает. прошу разобраться и исправить. 10473-Болодимир > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote] кстати на втором этаже в подъезде заметил открытый короб с торчащими оборваными проводами связи. может и не оно, но для информации. |
Месяц прошел почти , а проблемы остались л.с 1294704, проверьте пожалуйста Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] с 32 байтами данных: Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=105мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=100мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=106мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=101мс TTL=53 Статистика Ping для 213.180.204.3: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 100мсек, Максимальное = 106 мсек, Среднее = C:\Users\ASUS> |
л.с 1016862 Когда решите проблему с пингом? |
лс 2629377. Обращался с сайта kabinet.rt.ru по проблеме подключения к интернету первый раз 13.12. была низкая скорость приема-передачи (10 мбит при подключеных 20 по договору). номер обращения к сожалению не сохранился. 14.12 поменял системный блок (поставил новый, насовсем) встроенная сетевая карта не видит шнурка, пишет кабель не подключен. Такая же проблема сохраняется при подключении роутера и ноутбука. Прошу прокоментировать ситуацию. В общей сложности я пользовался интернетом 1,5 суток (кабель протянули 12.12). Создал обращения 1200002178047 и 1200002179399, ответов не получал, в техподдержку дозвониться не смог. |
л/c 994881 тариф 100Мбит/c Скорость(особенно входящая и по вечерам) не дотягивает далеко до заявленной [URL=http://www.speedtest.net/my-result/3994956635][IMG]http://www.speedtest.net/result/3994956635.png[/IMG][/URL] Пинг после 20-00 более 100-150 на многие ресурсы ping ya.ru Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] с 32 байтами данных: Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=108мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=105мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=105мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=106мс TTL=53 Статистика Ping для 213.180.204.3: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 105мсек, Максимальное = 108 мсек, Среднее = 106 мсек tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 14 ms 15 ms 16 ms 85.175.1.69 2 18 ms 13 ms 15 ms 85.175.1.216 3 92 ms 77 ms 62 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 249] 4 137 ms 140 ms 78 ms 95.167.90.46 5 30 ms 31 ms 31 ms 79.133.94.58 6 46 ms 44 ms 46 ms neun-ae0.yndx.net [87.250.239.186] 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 36 ms 31 ms 30 ms std-p1-be5.yndx.net [87.250.239.59] 9 30 ms 31 ms 30 ms iva-p2-be6.yndx.net [87.250.239.63] 10 60 ms 64 ms 60 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.204.3] Трассировка завершена. и судя по трассировке проблема начинается на краснодарском участке |
10489-ALLeks1 >3 92 ms 77 ms 62 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 249] москва , резак |
[quote=Mikhaylichenko;37509997] Месяц прошел почти , а проблемы остались л.с 1294704, проверьте пожалуйста Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] с 32 байтами данных: Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=105мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=100мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=106мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=101мс TTL=53 Статистика Ping для 213.180.204.3: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 100мсек, Максимальное = 106 мсек, Среднее = C:\Users\ASUS> [/quote] 10486-Mikhaylichenko > О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением данной проблемы. Точных сроков по устранению нет. |
[quote=Cherre93;37510152] л.с 1016862 Когда решите проблему с пингом? [/quote] 10487-Cherre93 > Точных сроков по устранению нет. |
[quote=les88;37510242] лс 2629377. Обращался с сайта kabinet.rt.ru по проблеме подключения к интернету первый раз 13.12. была низкая скорость приема-передачи (10 мбит при подключеных 20 по договору). номер обращения к сожалению не сохранился. 14.12 поменял системный блок (поставил новый, насовсем) встроенная сетевая карта не видит шнурка, пишет кабель не подключен. Такая же проблема сохраняется при подключении роутера и ноутбука. Прошу прокоментировать ситуацию. В общей сложности я пользовался интернетом 1,5 суток (кабель протянули 12.12). Создал обращения 1200002178047 и 1200002179399, ответов не получал, в техподдержку дозвониться не смог. [/quote] 10488-les88 > Отправьте, пожалуйста, повторное сообщение, номер лицевого счета и контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=ALLeks1;37511039] л/c 994881 тариф 100Мбит/c Скорость(особенно входящая и по вечерам) не дотягивает далеко до заявленной Пинг после 20-00 более 100-150 на многие ресурсы ping ya.ru Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] с 32 байтами данных: Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=108мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=105мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=105мс TTL=53 Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=106мс TTL=53 Статистика Ping для 213.180.204.3: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 105мсек, Максимальное = 108 мсек, Среднее = 106 мсек tracert ya.ru Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.3] с максимальным числом прыжков 30: 1 14 ms 15 ms 16 ms 85.175.1.69 2 18 ms 13 ms 15 ms 85.175.1.216 3 92 ms 77 ms 62 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 249] 4 137 ms 140 ms 78 ms 95.167.90.46 5 30 ms 31 ms 31 ms 79.133.94.58 6 46 ms 44 ms 46 ms neun-ae0.yndx.net [87.250.239.186] 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 36 ms 31 ms 30 ms std-p1-be5.yndx.net [87.250.239.59] 9 30 ms 31 ms 30 ms iva-p2-be6.yndx.net [87.250.239.63] 10 60 ms 64 ms 60 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.204.3] Трассировка завершена. и судя по трассировке проблема начинается на краснодарском участке [/quote] 10489-ALLeks1 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
л/с 988861 Тариф Домашний Интернет Fast + ТВ (ETTH) 75 Мбит/с. Реальная скорость скачивания составляет 65% от заявленной. На тариф перешел в декабре с 55 Мбит/с, после этого перестало выдавать и ту скорость, которая была до этого. Проверенно на торентах, сайтах РТ и SpeedTest. Просьба исправить. |
[quote=SUPPORT;37485306] Цитата: Сообщение от alexey256 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexey256 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexey256 Лицевой счет: 862203003564216 – Интерактивное ТВ : 0400225462 – Домашний интернет : dsl00988250 >>10444-alexey256 > Ваш вопрос передан на уточнение. Спасибо, еще есть вопрос по услуге МУЛЬТИСКРИН: приложение ZABAVA на телевизоре LG не удается подключить к моему аккаунту - при вводе параметров, которые мне выдает моя IPTV-приставка, приложение на телевизоре пишет "учетная запись не найдена". Причем, у меня две приставки (мультирум), и номера для активации на каждой свои, и не один не подходит. Цитата: Сообщение от alexey256 Цитата: Сообщение от alexey256 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexey256 Лицевой счет: 862203003564216 – Интерактивное ТВ : 0400225462 – Домашний интернет : dsl00988250 >>10444-alexey256 > Ваш вопрос передан на уточнение. Спасибо, еще есть вопрос по услуге МУЛЬТИСКРИН: приложение ZABAVA на телевизоре LG не удается подключить к моему аккаунту - при вводе параметров, которые мне выдает моя IPTV-приставка, приложение на телевизоре пишет "учетная запись не найдена". Причем, у меня две приставки (мультирум), и номера для активации на каждой свои, и не один не подходит. В догонку: авторизоваться напрямую на портале ZABAVA.RU также не получается - пишет "неверное имя пользователя или пароль", и также для обоих приставок 10450-alexey256 > По данному вопросу Вы можете написать на электронный адрес [email]help@zabava.ru[/email] или позвонить по бесплатному номеру 8-800-51-000-51. Написал письмо на zabava.ru, ответа нет... По моему первому вопросу тоже ответа нет... Обозначьте, пожалуйста, сроки решения запросов. 10465-alexey256 > Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Теперь ситуация изменилась: я успешно зарегистрировался напрямую на портале Zabava.ru как пользователь Интернет-Ростелеком, однако при попытке подключить услугу в приложении ZABAVA на моем SMART-TV выдает следующее: default resourceSpec with externalid SMARTTVLG not found |
[quote=asp095;37513591] л/с 988861 Тариф Домашний Интернет Fast + ТВ (ETTH) 75 Мбит/с. Реальная скорость скачивания составляет 65% от заявленной. На тариф перешел в декабре с 55 Мбит/с, после этого перестало выдавать и ту скорость, которая была до этого. Проверенно на торентах, сайтах РТ и SpeedTest. Просьба исправить. [/quote] 10495-asp095 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. |
[quote=alexey256;37516985] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexey256 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexey256 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexey256 Лицевой счет: 862203003564216 – Интерактивное ТВ : 0400225462 – Домашний интернет : dsl00988250 >>10444-alexey256 > Ваш вопрос передан на уточнение. Спасибо, еще есть вопрос по услуге МУЛЬТИСКРИН: приложение ZABAVA на телевизоре LG не удается подключить к моему аккаунту - при вводе параметров, которые мне выдает моя IPTV-приставка, приложение на телевизоре пишет "учетная запись не найдена". Причем, у меня две приставки (мультирум), и номера для активации на каждой свои, и не один не подходит. Цитата: Сообщение от alexey256 Цитата: Сообщение от alexey256 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от alexey256 Лицевой счет: 862203003564216 – Интерактивное ТВ : 0400225462 – Домашний интернет : dsl00988250 >>10444-alexey256 > Ваш вопрос передан на уточнение. Спасибо, еще есть вопрос по услуге МУЛЬТИСКРИН: приложение ZABAVA на телевизоре LG не удается подключить к моему аккаунту - при вводе параметров, которые мне выдает моя IPTV-приставка, приложение на телевизоре пишет "учетная запись не найдена". Причем, у меня две приставки (мультирум), и номера для активации на каждой свои, и не один не подходит. В догонку: авторизоваться напрямую на портале ZABAVA.RU также не получается - пишет "неверное имя пользователя или пароль", и также для обоих приставок 10450-alexey256 > По данному вопросу Вы можете написать на электронный адрес [email]help@zabava.ru[/email] или позвонить по бесплатному номеру 8-800-51-000-51. Написал письмо на zabava.ru, ответа нет... По моему первому вопросу тоже ответа нет... Обозначьте, пожалуйста, сроки решения запросов. 10465-alexey256 > Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Теперь ситуация изменилась: я успешно зарегистрировался напрямую на портале Zabava.ru как пользователь Интернет-Ростелеком, однако при попытке подключить услугу в приложении ZABAVA на моем SMART-TV выдает следующее: default resourceSpec with externalid SMARTTVLG not found [/quote] 10496-alexey256 > Вам необходимо обратиться в поддержку по телефону : 8-800-51-000-51. |
10494-SUPPORT > л/c 994881 тариф 100 мбит/c ну после корректировки параметров подключения пинг вроде стал более-менее как прежде, а вот скорость(входящая/download) совсем низкая - даже при замере на локальные ростелекомовские сервера. Лучше бы наоборот до 75мбит входящая и 16-20 исходящая [URL=http://www.speedtest.net/my-result/3997626700][IMG]http://www.speedtest.net/result/3997626700.png[/IMG][/URL] [URL=http://www.speedtest.net/my-result/3997622122][IMG]http://www.speedtest.net/result/3997622122.png[/IMG][/URL] |
л/с 2090483, пинг замучал поправьте пожалуйста 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 5 ms 5 ms 5 ms 85.175.1.63 3 5 ms 5 ms 5 ms 83.239.110.31 4 5 ms 5 ms 7 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 49] 5 21 ms 20 ms 20 ms 95.167.95.105 6 107 ms 109 ms 105 ms 79.133.94.58 7 120 ms 120 ms 119 ms neun-ae0.yndx.net [87.250.239.186] 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 108 ms 104 ms 101 ms std-p1-be5.yndx.net [87.250.239.59] 10 106 ms 99 ms 99 ms iva-p2-be6.yndx.net [87.250.239.63] 11 112 ms 105 ms 106 ms yandex.ru [213.180.204.11] |
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 5 ms 5 ms 5 ms 85.175.1.63 3 5 ms 5 ms 5 ms 83.239.110.31 4 5 ms 5 ms 7 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 49] 5 21 ms 20 ms 20 ms 95.167.95.105 6 107 ms 109 ms 105 ms 79.133.94.58 7 120 ms 120 ms 119 ms neun-ae0.yndx.net [87.250.239.186] 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 108 ms 104 ms 101 ms std-p1-be5.yndx.net [87.250.239.59] 10 106 ms 99 ms 99 ms iva-p2-be6.yndx.net [87.250.239.63] 11 112 ms 105 ms 106 ms yandex.ru [213.180.204.11] |
второе сообщение случайно отправил, извините |
[quote=ALLeks1;37522708] 10494-SUPPORT > л/c 994881 тариф 100 мбит/c ну после корректировки параметров подключения пинг вроде стал более-менее как прежде, а вот скорость(входящая/download) совсем низкая - даже при замере на локальные ростелекомовские сервера. Лучше бы наоборот до 75мбит входящая и 16-20 исходящая [/quote] 10499-ALLeks1 > Отправьте, пожалуйста, контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). |
[quote=Godlike;37534862] л/с 2090483, пинг замучал поправьте пожалуйста 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 5 ms 5 ms 5 ms 85.175.1.63 3 5 ms 5 ms 5 ms 83.239.110.31 4 5 ms 5 ms 7 ms ae-6.krdr-cr1-a.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 49] 5 21 ms 20 ms 20 ms 95.167.95.105 6 107 ms 109 ms 105 ms 79.133.94.58 7 120 ms 120 ms 119 ms neun-ae0.yndx.net [87.250.239.186] 8 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 9 108 ms 104 ms 101 ms std-p1-be5.yndx.net [87.250.239.59] 10 106 ms 99 ms 99 ms iva-p2-be6.yndx.net [87.250.239.63] 11 112 ms 105 ms 106 ms yandex.ru [213.180.204.11] [/quote] 10500-Godlike > О данной проблеме известно. Специалисты занимаются решением данной проблемы. |
| Текущее время: 10:56. Часовой пояс GMT +3. | |