ЛС 1716640 уже четыре дня отсутствует интеренет и тв. линк на роутере не горит, при подключении напрямую ничего не меняется - интернета нет. прошу исправить и пересчитать оплату. Спасибо.

Л/с 2213476. Тормозит интерактивное телевидение, основные каналы замирают по пол минуты с потерей звука, остановкой картинки. Исправляется перещелкиванием каналов.
Интернет без нареканий.
Благодарю.

[quote=Болодимир;37540521] ЛС 1716640 уже четыре дня отсутствует интеренет и тв. линк на роутере не горит, при подключении напрямую ничего не меняется - интернета нет. прошу исправить и пересчитать оплату. Спасибо. [/quote]

10505-Болодимир > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Слон ф пальтЕ;37541816] Л/с 2213476. Тормозит интерактивное телевидение, основные каналы замирают по пол минуты с потерей звука, остановкой картинки. Исправляется перещелкиванием каналов. Интернет без нареканий. Благодарю. [/quote]

10506-Слон ф пальтЕ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте, такой вопрос, только недавно купили квартиру, документы на нее еще в стадии оформления. Могу ли уже сейчас подать заявку на подключение?

[quote=vikdo;37543787] Здравствуйте, такой вопрос, только недавно купили квартиру, документы на нее еще в стадии оформления. Могу ли уже сейчас подать заявку на подключение? [/quote]

10509-vikdo > Отправьте, пожалуйста, адрес подключения, контактный номер телефона и Фамилию Имя Отчество e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

ЛС 2593956. Опять тормозит интерактивное телевидение, изображение замирает с потерей звука и остановкой картинки. Для исправления необходимо переключить на другой канал и потом обратно. Скорость инета низкая не превышает 9 Мб/сек, исходящая 3Мб/сек ,30мs.

лс 1682997 Прошу поправить скорость в соответствии с тарифным планом
[url]http://www.speedtest.net/my-result/4005653620[/url]
ресурс SPEEDTEST.SOUTH.RT.RU показывает те же цифры
IPTV аналогично предыдущему посту: "изображение замирает с потерей звука и остановкой картинки. Для исправления необходимо переключить на другой канал и потом обратно".
Спасибо, с наступающим!

[quote=SUPPORT;37543458] Цитата: Сообщение от Болодимир ЛС 1716640 уже четыре дня отсутствует интеренет и тв. линк на роутере не горит, при подключении напрямую ничего не меняется - интернета нет. прошу исправить и пересчитать оплату. Спасибо. 10505-Болодимир > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
я уже два раза это делал. хрена толку?

отправил еще раз..

[quote=elgar;37548699] ЛС 2593956. Опять тормозит интерактивное телевидение, изображение замирает с потерей звука и остановкой картинки. Для исправления необходимо переключить на другой канал и потом обратно. Скорость инета низкая не превышает 9 Мб/сек, исходящая 3Мб/сек ,30мs. [/quote]

10511-elgar > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Ccrroocc;37549885] лс 1682997 Прошу поправить скорость в соответствии с тарифным планом [url]http://www.speedtest.net/my-result/4005653620[/url] ресурс SPEEDTEST.SOUTH.RT.RU показывает те же цифры IPTV аналогично предыдущему посту: "изображение замирает с потерей звука и остановкой картинки. Для исправления необходимо переключить на другой канал и потом обратно". Спасибо, с наступающим! [/quote]

10512-Ccrroocc > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Болодимир;37552396] отправил еще раз.. [/quote]


10514-Болодимир > Ответ отправлен на почту.

[quote=SUPPORT;37553879] Цитата: Сообщение от Ccrroocc лс 1682997 Прошу поправить скорость в соответствии с тарифным планом [url]http://www.speedtest.net/my-result/4005653620[/url] ресурс SPEEDTEST.SOUTH.RT.RU показывает те же цифры IPTV аналогично предыдущему посту: "изображение замирает с потерей звука и остановкой картинки. Для исправления необходимо переключить на другой канал и потом обратно". Спасибо, с наступающим! 10512-Ccrroocc > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Спасибо, побыстрее чуток стало, но тариф 40 Мбит, а тут [url]http://www.speedtest.net/my-result/4006285219[/url]
только 20 входящий поток, а исходящий 30 стабильно держит.

[quote=Ccrroocc;37554409] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Ccrroocc лс 1682997 Прошу поправить скорость в соответствии с тарифным планом [url]http://www.speedtest.net/my-result/4005653620[/url] ресурс SPEEDTEST.SOUTH.RT.RU показывает те же цифры IPTV аналогично предыдущему посту: "изображение замирает с потерей звука и остановкой картинки. Для исправления необходимо переключить на другой канал и потом обратно". Спасибо, с наступающим! 10512-Ccrroocc > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Спасибо, побыстрее чуток стало, но тариф 40 Мбит, а тут [url]http://www.speedtest.net/my-result/4006285219[/url] только 20 входящий поток, а исходящий 30 стабильно держит. [/quote]
Разобрался - роутер режет, надо менять. Спасибо, еще раз - С наступающим Вас!

л/с 346650

Здрасьте! Прошу проверить интернет, упала скорость, пинг высок, да и вообще не приятно с таким интернетом работать и отдыхать. В общем попрошу всё проверить и всё наладить. Заранее спасибо) надеюсь на ваш профессионализм)

ЛС - 975788

Отключили от сети за неуплату - хотя все было в полном размере уплачено 630 руб - доплатил 12.90 руб - откуда взялась эта сумма и когда возобновят услугу ?

Л/c 2075644-П3
Проблема: при работе на ноутбуке пропадает пинг примерно каждый час. Помогает только перезагрузка. При это второй компьютер работает без проблем. Может быть проблема со стороны провайдера (может были какие-нибудь новые настройки, привязка MAC адреса например)? Извините, может неправильно пишу, просто как поняла с обсуждений аналогичной проблемы на других сайтах. Проблема появилась с месяц назад.

Здравствуйте.л/с1702208.Со средины октября стала понемногу уменьшаться скорость интернета.В основном падает входящий.Сейчас скорость интернета: входящий составляет около 1Мб/с а исходящий 26 Мб/с.Просмотр даже роликов в ютубе на низком качестве не всегда возможен.Пользование скайпом напоминает beeline без 3G.Заявки в лк я так понимаю писать бесмысленно,так как ничего не меняется.По отзывам соседей в доме я со своей проблемой не одинок.Вечером интернета как такового нет.Спасибо

л/с 2626031

Можно увеличить скорость домашней сети до 100мбит/с

Сейчас скорость 70мбит/с


И еще, у меня тарифный план 50мбит/с но днем скорость около 30мбит/с. С чем это связано?

Спасибо!

с 23,45 mail.ru не открывается(главная стр) остальные работают , с других провайдеров проблем нет

[quote=Etopizdec;37555162] л/с 346650 Здрасьте! Прошу проверить интернет, упала скорость, пинг высок, да и вообще не приятно с таким интернетом работать и отдыхать. В общем попрошу всё проверить и всё наладить. Заранее спасибо) надеюсь на ваш профессионализм) [/quote]

10520-Etopizdec > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Сообщение от elgar Посмотреть сообщение
ЛС 2593956. Опять тормозит интерактивное телевидение, изображение замирает с потерей звука и остановкой картинки. Для исправления необходимо переключить на другой канал и потом обратно. Скорость инета низкая не превышает 9 Мб/сек, исходящая 3Мб/сек ,30мs.

10511-elgar > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуг.

После Вашей корректировки частота замирания и остановки изображения уменьшилась, но теперь после остановки изображение несколько раз рассыпалось на квадраты. Исправлялось так же переключением каналов. Скорость инета стала 9,5 Мб/сек, исходящая увеличилась до 9 Мб/сек., пинк уменьшился до 2мs/

[quote=Xristos;37555756] ЛС - 975788 Отключили от сети за неуплату - хотя все было в полном размере уплачено 630 руб - доплатил 12.90 руб - откуда взялась эта сумма и когда возобновят услугу ? [/quote]

10521-Xristos > На данный момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=lbse;37556033] Л/c 2075644-П3 Проблема: при работе на ноутбуке пропадает пинг примерно каждый час. Помогает только перезагрузка. При это второй компьютер работает без проблем. Может быть проблема со стороны провайдера (может были какие-нибудь новые настройки, привязка MAC адреса например)? Извините, может неправильно пишу, просто как поняла с обсуждений аналогичной проблемы на других сайтах. Проблема появилась с месяц назад. [/quote]

10522-lbse > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Serega_23;37557572] Здравствуйте.л/с1702208.Со средины октября стала понемногу уменьшаться скорость интернета.В основном падает входящий.Сейчас скорость интернета: входящий составляет около 1Мб/с а исходящий 26 Мб/с.Просмотр даже роликов в ютубе на низком качестве не всегда возможен.Пользование скайпом напоминает beeline без 3G.Заявки в лк я так понимаю писать бесмысленно,так как ничего не меняется.По отзывам соседей в доме я со своей проблемой не одинок.Вечером интернета как такового нет.Спасибо [/quote]

10523-Serega_23 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=GVG93;37558580] л/с 2626031 Можно увеличить скорость домашней сети до 100мбит/с Сейчас скорость 70мбит/с И еще, у меня тарифный план 50мбит/с но днем скорость около 30мбит/с. С чем это связано? Спасибо! [/quote]

10524-GVG93 > [quote=GVG93;37558580] л/с 2626031 Можно увеличить скорость домашней сети до 100мбит/с Сейчас скорость 70мбит/с И еще, у меня тарифный план 50мбит/с но днем скорость около 30мбит/с. С чем это связано? Спасибо! [/quote]

10524-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=agasfer1966;37558586] с 23,45 mail.ru не открывается(главная стр) остальные работают , с других провайдеров проблем нет [/quote]

10525-agasfer1966 > Массовых проблем с доступом к данному ресурсу не обнаружено.

[quote=elgar;37559411] Сообщение от elgar Посмотреть сообщение ЛС 2593956. Опять тормозит интерактивное телевидение, изображение замирает с потерей звука и остановкой картинки. Для исправления необходимо переключить на другой канал и потом обратно. Скорость инета низкая не превышает 9 Мб/сек, исходящая 3Мб/сек ,30мs. 10511-elgar > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуг. После Вашей корректировки частота замирания и остановки изображения уменьшилась, но теперь после остановки изображение несколько раз рассыпалось на квадраты. Исправлялось так же переключением каналов. Скорость инета стала 9,5 Мб/сек, исходящая увеличилась до 9 Мб/сек., пинк уменьшился до 2мs/ [/quote]

10527-elgar > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;37565174] Цитата: Сообщение от GVG93 л/с 2626031 Можно увеличить скорость домашней сети до 100мбит/с Сейчас скорость 70мбит/с И еще, у меня тарифный план 50мбит/с но днем скорость около 30мбит/с. С чем это связано? Спасибо! 10524-GVG93 > Цитата: Сообщение от GVG93 л/с 2626031 Можно увеличить скорость домашней сети до 100мбит/с Сейчас скорость 70мбит/с И еще, у меня тарифный план 50мбит/с но днем скорость около 30мбит/с. С чем это связано? Спасибо! 10524-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Сейчас еще хуже! Скорость вобще пропадает и подымается не выше 50мбит!!! Подымите скорость до 100мбит!!!

л/с 1424236 раз в пол часа 100% пропадает интернет на 30 секунд... Играть невозможно. Разберитесь пожалуйста.

л/с 1801492 Тормозит Интернет. Поправьте пож-та.

Здравствуйте.л/с1702208 все заработало.Спасибо

л/с 2626031 Верните скорость на канал 100мбит\с

[quote=GVG93;37567216] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от GVG93 л/с 2626031 Можно увеличить скорость домашней сети до 100мбит/с Сейчас скорость 70мбит/с И еще, у меня тарифный план 50мбит/с но днем скорость около 30мбит/с. С чем это связано? Спасибо! 10524-GVG93 > Цитата: Сообщение от GVG93 л/с 2626031 Можно увеличить скорость домашней сети до 100мбит/с Сейчас скорость 70мбит/с И еще, у меня тарифный план 50мбит/с но днем скорость около 30мбит/с. С чем это связано? Спасибо! 10524-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сейчас еще хуже! Скорость вобще пропадает и подымается не выше 50мбит!!! Подымите скорость до 100мбит!!! [/quote]

10534-GVG93 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=NefoL;37567746] л/с 1424236 раз в пол часа 100% пропадает интернет на 30 секунд... Играть невозможно. Разберитесь пожалуйста. [/quote]

10535-NefoL > За 15 часов, после начала сессии, разрывов не обнаружено.

[quote=Юрий Игоревич;37568446] л/с 1801492 Тормозит Интернет. Поправьте пож-та. [/quote]

10536-Юрий Игоревич > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л/с 2181223 Скорость 5,77 Mbps вместо оплачиваемой 60 Mbps.
При этом некоторые сайты едва открываются, просмотр ТВ прерывается каждые несколько минут. Исправьте, пожалуйста!

[quote=SUPPORT;37570494] Цитата: Сообщение от NefoL л/с 1424236 раз в пол часа 100% пропадает интернет на 30 секунд... Играть невозможно. Разберитесь пожалуйста. 10535-NefoL > За 15 часов, после начала сессии, разрывов не обнаружено. [/quote] после жалобы они чудом пропали, но теперь другая проблема со шлюзом. Необходимо делать сброс подключения, иначе интернет на пк не хочет работать. Случается такое с разной переодичностью, бывает что каждые 5 минут. Настройки днс сервера стоят автоматические.

[quote=Krasnodar350089;37578254] л/с 2181223 Скорость 5,77 Mbps вместо оплачиваемой 60 Mbps. При этом некоторые сайты едва открываются, просмотр ТВ прерывается каждые несколько минут. Исправьте, пожалуйста! [/quote]

10542-Krasnodar350089 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.