9855-support > отлично починили, спасибо! Проработало ровно полтора дня. Сейчас опять нет линков у всех ваших абонентов в подъезде. :-(

л.с. № 985072 уже несколько дней как упала скорость интернета.
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3808899276][IMG]http://www.speedtest.net/result/3808899276.png[/IMG][/URL]
Просьба устранить проблему.

Просто супер [img]http://www.speedtest.net/result/3809256306.png[/img] мтс 3G быстрее раза в 3 работает

[img]http://www.speedtest.net/result/3809267183.png[/img]

Проблемы с стабильностью интернета , постоянные разрывы, и скорость интернета не соответствует заявленной
Л.с. 1221221

Лицевой счет № 1073533, договор № 1073533|10 от 20.12.2010
был какой то косяк с утра со связью, пока трассировал- поднялось, но вот вопрос хотелось бы поднять сопутствующий :
цитата- [em]Внутри Домашней сети скорость входящего на ПК Абонента Ростелеком «Юг» Домашнего трафика с любого Домашнего ресурса (сайт, ПК) составляет до 100 Мбит/с.[/em] -конец цитаты
почему ограничено до 40-50 мегабит ? даже стандартный рт-ком-овский тест показывает обмен с Краснодаром 46,7 мегабит. Торренты с наличием достаточного количества пиров с домашней сетью так же дают скорость в пределах 4-4,7 мегабайт/секунду. Ранее (на заре подключений на оптике ) такого несоответствия официальных данных с официального сайта и фактическому состоянию не наблюдалось (в такой степени)

не работает телевидение дс есть на счете пишет ошибку нет отплаты. Почему то ДС не списываются ЛС 2507677
Прошу исправить

Лицевой счет № 1073533 - аддон небольшой- только что соседка снизу переспрашивала- у неё нэт отсутствует... видимо все же есть косяк в оборудовании. У меня- как видно- имеется, т.е. проблема не глобальная , но все же требует внимания от саппорта.

Лицевой счет № 1279294
Подключение происходит, но отсутсвует доступ куда либо кроме my.south.rt.ru
Баланс положительный (денег хватит и на ноябрь).
Пинги так же не проходят.

Требуется помощь. Снял квартиру. подключен ЕТТH. стоит комп старый в углу, на нем работает интернет. кабель подключен на прямую. решил поставить роутер. 3 роутера перепробовал и не на одном интернета нет. Соединение пппое подымается, но пинги не проходят. только днс отзывается. на прямую в комп обратно втыкаю и все работает. такое впечатление что по маку привязку установили. хозяйка роутер дала, который раньше стоял, он настроен, но тоже отказался работать. соединение подымает и дальше молчит. Номер счета она не помнит. но есть номер карты dsl00460246 спасибо. помогите пожалуйста.

ЛС № 2496529 пропал интернет, кабель подключен напрямую к пк !!! Разберитесь !!!

Л.с.1630566 интернет перестал работать, тв работает,устраните неисправность.

ЛС 2541281
№ договора ШПД2541281.14
Скорость возросла, но проработав меньше дня сегодня произошел разрыв подключения, интернет отсутсвовал 10-15 минут после чего скорость снова упала.
Подключен по технологии PON, телевизор работает, а вот интернет ужасно тормозит.
Пропала скорость при тарифе 100 мегабит - скорость более 1 не подымается.
Телефоны поддержки молчат или робот пол-часа в трубку говорит "ждите ответа"...
Вот что выдает speedtest:
[url]http://www.speedtest.net/my-result/3810634528[/url]

Лс1151126 нет интернета. В течение дня обрубался пару раз и сам восстанавливался, сейчас обрубился окончательно. Деньги на счёте есть.

Доброй ночи.
л.с. 1700565
Не работает интернет, исправьте пожалуйста.

л\с 1303380 интернет отключился. Деньги на счете есть. тв работает, устраните, пож, неисправность.

893845
Про инет, не подключается. PPPD пишет в лог:
"PADS timeout".

Лицевой счет № 1765428 отключился интернет.

лс 1682997 Пропал интернет примерно в 22 часа. ТВ работает. Прошу починить.

у меня тоже не работает! короче мы не одни)) тоже в 22 ч проал

лицевой счет 1279934 нет интернета уже с 20ч.

Аналогично пропал вообще...

Ls 994451 с 22.30 нет инета. Пппое не подключается. Модем пишет found untetminated session. Pppd restart. Устраните.

УРА! Заработало!

9855-support > отлично починили, спасибо! Проработало ровно полтора дня. Сейчас опять нет линков у всех ваших абонентов в подъезде. :-(

Можете не отвечать. Как оказалось РТК забыл оплатить электроэнергию, поэтому управляющая компания отключила электропитание на оборудовании в нескольких домах. Детский сад какой-то, а не серьезная компания... Неделю без связи и непонятно сколько еще ждать. Жалко абон. плату, вовремя внесенную, за октябрь. Ну да ладно. Стабильная связь важнее. Ухожу в Билайн.

Добрый день. У меня лицевой счет № 2203572, очень сильно упала скорость.
Пинг (ping), в миллисекундах: 6
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.465
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.927

9891-Ser_W > Проблема решилась - окажывается ,не был проплачен интернет.

[quote=MozgFx;36705070] ЛС 2541281 № договора ШПД2541281.14 Подключен по технологии PON, телевизор работает, а вот интернет ужасно тормозит. Пропала скорость при тарифе 100 мегабит - скорость более 10 не подымается. Телефоны поддержки молчат или робот пол-часа в трубку говорит "ждите ответа"... Вот что выдает speedtest: [url]http://www.speedtest.net/result/3806276948.png[/url] [/quote]

[quote=logan;36705088] Доброго дня. Пропала скорость соединения. Тарифный план 50мбит, однако скорость 0,95 мбит. Роутер перезагружал, не помогает. номер л/с 1724524 прошу устранить проблему в сжатые сроки. спасибо. [/quote]

[quote=Nero2009;36705904] Интернет ETTH (за 850 рублей в месяц) жутко тормозит. Скорость такая низкая, что как будто работаешь через 56Kb модем, году в 1999. г. Краснодар. Лицевой счет: 1199202 [/quote]

[quote=УДАВ;36707292] Лицевой счет № 310228, тарифный план: "Домашний Интернет Fast" (акция) (ETTH) 20 Мбит/с Пинг (ping), в миллисекундах: 173 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.935 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 1.294 [/quote]

[quote=s21;36707446] Л/С 2335881.Скорость упала в никуда,уже недели 4 ощущение,что скорость порезали до времён 2003 года,когда все по карточкам интернетом пользовались,с соответствующей скоростью,т.е.вообще никакой.Прошу решить данный вопрос.Тариф за 600 рублей,неогр.скорость и т.д. [/quote]

[quote=November11;36710659] Лицевой счет № 975491, тарифный план: "Домашний Интернет Fast"(ETTH) 75 Мбит/с Пинг (ping), в миллисекундах: 151 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.94 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 1.05 [/quote]

Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=StelS;36712100] 9855-support > отлично починили, спасибо! Проработало ровно полтора дня. Сейчас опять нет линков у всех ваших абонентов в подъезде. :-( [/quote]

9865-StelS > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=SNB;36713948] л.с. № 985072 уже несколько дней как упала скорость интернета. Просьба устранить проблему. [/quote]

[quote=masku;36714639] Проблемы с стабильностью интернета , постоянные разрывы, и скорость интернета не соответствует заявленной Л.с. 1221221 [/quote]

Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=wcat;36715209] Лицевой счет № 1073533, договор № 1073533|10 от 20.12.2010 был какой то косяк с утра со связью, пока трассировал- поднялось, но вот вопрос хотелось бы поднять сопутствующий : цитата- Внутри Домашней сети скорость входящего на ПК Абонента Ростелеком «Юг» Домашнего трафика с любого Домашнего ресурса (сайт, ПК) составляет до 100 Мбит/с. -конец цитаты почему ограничено до 40-50 мегабит ? даже стандартный рт-ком-овский тест показывает обмен с Краснодаром 46,7 мегабит. Торренты с наличием достаточного количества пиров с домашней сетью так же дают скорость в пределах 4-4,7 мегабайт/секунду. Ранее (на заре подключений на оптике ) такого несоответствия официальных данных с официального сайта и фактическому состоянию не наблюдалось (в такой степени) [/quote]

9870-wcat > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

[quote=space_dj;36715420] не работает телевидение дс есть на счете пишет ошибку нет отплаты. Почему то ДС не списываются ЛС 2507677 Прошу исправить [/quote]

9871-space_dj > Перезагрузите TV-приставку по питанию и проверьте, пожалуйста, работу услуги. В случае, если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, номер Вашей TV-карты и MAC-адрес TV-приставки на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=skie;36717423] Лицевой счет № 1279294 Подключение происходит, но отсутсвует доступ куда либо кроме my.south.rt.ru Баланс положительный (денег хватит и на ноябрь). Пинги так же не проходят. [/quote]

9874-skie > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Shadday;36720012] ЛС № 2496529 пропал интернет, кабель подключен напрямую к пк !!! Разберитесь !!! [/quote]

[quote=Gun211;36720136] Л.с.1630566 интернет перестал работать, тв работает,устраните неисправность. [/quote]

Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=MozgFx;36720144] ЛС 2541281 № договора ШПД2541281.14 Скорость возросла, но проработав меньше дня сегодня произошел разрыв подключения, интернет отсутсвовал 10-15 минут после чего скорость снова упала. Подключен по технологии PON, телевизор работает, а вот интернет ужасно тормозит. Пропала скорость при тарифе 100 мегабит - скорость более 1 не подымается. Телефоны поддержки молчат или робот пол-часа в трубку говорит "ждите ответа"... Вот что выдает speedtest: [url]http://www.speedtest.net/my-result/3810634528[/url] [/quote]

9878-MozgFx > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=Митрофаныч;36720495] Лс1151126 нет интернета. В течение дня обрубался пару раз и сам восстанавливался, сейчас обрубился окончательно. Деньги на счёте есть. [/quote]

[quote=ImTech;36720549] Доброй ночи. л.с. 1700565 Не работает интернет, исправьте пожалуйста. [/quote]

[quote=Hypothermia;36720581] л\с 1303380 интернет отключился. Деньги на счете есть. тв работает, устраните, пож, неисправность. [/quote]

[quote=MEZON;36720597] 893845 Про инет, не подключается. PPPD пишет в лог: "PADS timeout". [/quote]

[quote=Beart;36720657] Лицевой счет № 1765428 отключился интернет. [/quote]

[quote=Ccrroocc;36720935] лс 1682997 Пропал интернет примерно в 22 часа. ТВ работает. Прошу починить. [/quote]

[quote=Крафтверк1;36720953] у меня тоже не работает! короче мы не одни)) тоже в 22 ч проал [/quote]

[quote=STALKER_QxF;36720975] лицевой счет 1279934 нет интернета уже с 20ч. [/quote]

[quote=MozgFx;36721240] Аналогично пропал вообще... [/quote]

Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

Л/с 2347854
Вчера вечером, как и у предыдущих пользователей, около 22:00 пропал интернет. Сегодня утром проверил, работает, а сейчас вечером попробовал, опять не работает. Прошу решить данную проблемму.

2370645
До сих пор не работает (

Лс 673919
Постоянные потери адсл соединения. Поправьте, плиз. Спасибо.