[img]http://www.speedtest.net/result/3587997995.png[/img]

л.с 1016862 помер инет

здравствуйте
л/с 34555 тариф 100 мбит

с 18 часов скорость 0,2-1 мбит и входящая , и исходящая
прошу исправить

ответили "Наблюдалась массовая проблема с низкой скоростью интернета, сейчас проблема устранена."
скорость down 48/ up 33 ... и это на ростелекомовский сервер в Краснодаре... до наблюдения массово проблемы канал спокойно выдавал близко к 90/90... вывод- режут сами у себя.

и для соблюдения требования - л/с в мессаге = № 1073533

[quote=Time Stands Still;35678937] Доброго времени суток. Это на тариф 100 мбит/с. "Включение напрямую (без роутера) не помогает". © Лицевой счет № 1527058. [/quote]

9297-Time Stands Still > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Игорь Александрович Новороссийск;35679212] лс 1668624. что за байда? при моих 100Мбит\с выдаёт вот такое! опять вы там косячите по полной! [/quote]

9298-Игорь Александрович Новороссийск > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;35689752] Цитата: Сообщение от Игорь Александрович Новороссийск лс 1668624. что за байда? при моих 100Мбит\с выдаёт вот такое! опять вы там косячите по полной! 9298-Игорь Александрович Новороссийск > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
всё нормально заработало ещё на кануне вечером! как быть с незаконной блокировкой сайта [url]http://demotivators.to/[/url]

[quote=wcat;35680824] Ростелеком (ЮТК) Интернет(договор № 1073533, уникальный № договора 862203001493749) тарифная скорость 20 мегабит на измерителе скорости от Ростелекома : Время отклика 20 Мс Скорость скачивания 0.86 Мбит/с Скорость передачи 5.27 Мбит/с раз 5 подряд перетестил... в личный кабинет еле вполз, дабы взять оттуда номера договоров... Издеваетесь ? [/quote]

9302-wcat > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Cherre93;35681230] л.с 1016862 помер инет [/quote]

9306-Cherre93 > На момент проверки есть успешная авторизация. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

[quote=весельчак у;35681275] здравствуйте л/с 34555 тариф 100 мбит с 18 часов скорость 0,2-1 мбит и входящая , и исходящая прошу исправить [/quote]

9307-весельчак у > По данному лицевому счету подключения не найдено.

Здравствуйте! C 22.06.2014 пропал интернет и до сих пор нет. Компьютер подключен напрямую(без роутера).
Л/C 975491. Хелп

[quote=Игорь Александрович Новороссийск;35689862] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь Александрович Новороссийск лс 1668624. что за байда? при моих 100Мбит\с выдаёт вот такое! опять вы там косячите по полной! 9298-Игорь Александрович Новороссийск > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. всё нормально заработало ещё на кануне вечером! как быть с незаконной блокировкой сайта [url]http://demotivators.to/[/url] [/quote]

9311-Игорь Александрович Новороссийск > Возможные причины ограничения доступа:

Доступ ограничен по решению суда или по иным основаниям, установленным законодательством Российской Федерации.

Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Единый Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено.

Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие информацию, распространяемую с нарушением исключительных прав.

Сетевой адрес, позволяющий идентифицировать сайт в сети «Интернет», включен в Реестр доменных имен, указателей страниц сайтов в сети «Интернет» и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети «Интернет», содержащие призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка.

[quote=November11;35699648] Здравствуйте! C 22.06.2014 пропал интернет и до сих пор нет. Компьютер подключен напрямую(без роутера). Л/C 975491. Хелп [/quote]

9315-November11 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

SUPPORT - просьба провести корректировку параметров параметров подключения.
Л\С 1576587
При тарифных 50мбит. Около недели следующее.
[img]http://www.speedtest.net/result/3593518010.png[/img]

[quote=Focus RS;35704242] SUPPORT - просьба провести корректировку параметров параметров подключения. Л\С 1576587 При тарифных 50мбит. Около недели следующее. [/quote]

9318-Focus RS > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

л/с 213-95-77
тариф 55 мегабит:

[img]http://www.speedtest.net/result/3594511704.png[/img]

кабель подключён напрямую к компу

[quote=RomNem;35708718] л/с 213-95-77 тариф 55 мегабит: кабель подключён напрямую к компу [/quote]

9320-RomNem > На момент проверки авторизовано устройство с MAC-адресом 60:a4:4c:**:**:** (предположительно роутер ASUS). Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера (исключая дополнительное оборудование). Создайте pppoe-соединение и протестируйте скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

Здравствуйте. Л/c 1770260. Интерактивное ТВ на многих каналах секунд через 10 после включения канала изображение "замирает", звук пропадает. Помогает переключение на другой канал и обратно, но опять же секунд на 5-10. Просьба проверить и исправить.

[quote=s119oe;35709295] Здравствуйте. Л/c 1770260. Интерактивное ТВ на многих каналах секунд через 10 после включения канала изображение "замирает", звук пропадает. Помогает переключение на другой канал и обратно, но опять же секунд на 5-10. Просьба проверить и исправить. [/quote]

9321-s119oe > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к TV-приставке и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

Платеж №4882030372382518
Общая сумма 800.00 руб.
Дата 01.07.2014 06:26(МСК)
Уникальный № договора 862203001493749
(Ростелеком (ЮТК) Интернет)
Сумма 800.00 руб.
Состояние платежа
Отказан

А вот средства со счета ушли... Куда обращаться?

9323- аддон- всмысле- со счета ушли, но проплаты услуги не получилось - сумма на абонентском счете не изменилась

лс 1078861
Платеж сделан 22 мая на 1300 рублей. По личному кабинету баланс положительный, долга нет, услуги активны, но интернет и ТВ не работают сегодня часов с 9 утра.

ЛС 1274530 с завидным постоянством скорость падает до 0, страницы не открываются, настройки роутера не менялись, перезагружался принудительно несколько раз, без ощутимого результата.

[quote=wcat;35719192] Платеж №4882030372382518 Общая сумма 800.00 руб. Дата 01.07.2014 06:26(МСК) Уникальный № договора 862203001493749 (Ростелеком (ЮТК) Интернет) Сумма 800.00 руб. Состояние платежа Отказан А вот средства со счета ушли... Куда обращаться? [/quote]

9323-wcat > Оставьте, пожалуйста, обращение не ресурсе [url]https://kabinet.rt.ru/?action=feedBack[/url] указав Ваши данные и данные по оплате.

[quote=Nikitz;35722281] лс 1078861 Платеж сделан 22 мая на 1300 рублей. По личному кабинету баланс положительный, долга нет, услуги активны, но интернет и ТВ не работают сегодня часов с 9 утра. [/quote]

9325-Nikitz > На момент проверки есть успешная авторизация. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

[quote=Gnomjara;35726697] ЛС 1274530 с завидным постоянством скорость падает до 0, страницы не открываются, настройки роутера не менялись, перезагружался принудительно несколько раз, без ощутимого результата. [/quote]

9326-Gnomjara > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Пингуся шкалит , сразу со шлюза 85.175 1.66

1 55 ms 56 ms 53 ms 85.175.1.66
2 52 ms 53 ms 54 ms 85.175.1.77
3 54 ms 54 ms 54 ms ae-5.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36.
169]
4 78 ms 83 ms 70 ms 95.167.95.98
5 * 66 ms 67 ms 46.61.227.214
6 71 ms 70 ms 70 ms fol5-c2-ae12.yndx.net [87.250.239.49]
7 67 ms 67 ms 67 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3]

1 52 ms 53 ms 63 ms 85.175.1.66
2 53 ms 53 ms 52 ms 85.175.1.77
3 53 ms 54 ms 55 ms 87.226.233.173
4 71 ms 66 ms 64 ms 95.167.90.46
5 72 ms 71 ms 69 ms 72.14.215.196
6 * 71 ms 75 ms 66.249.94.94
7 79 ms 81 ms 81 ms 64.233.174.85
8 85 ms 84 ms 84 ms 72.14.233.172
9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 83 ms 84 ms 84 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]


походу инет хороший закончился , опять на год другой проблему растянут.

скорость временами пропадает до 0 вместе с пингом.

[img]http://www.speedtest.net/result/3598025642.png[/img] проблема началась с вечера сего дня .

[url]http://www.speedtest.net/result/3598033416.png[/url] наверно через китай траф пустили


Откуда вы: Russian Federation, Краснодар
Ваш провайдер: Ростелеком (ЮТК)
Прокси: Не используется

л\с 2433383. С 1.07.14 c 12.00 не работает интерактивное тв. Пробовал подключать кабель напрямую в тв приставку. Не помогло.

Л/с 31228

[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3598677597][IMG]http://www.speedtest.net/result/3598677597.png[/IMG][/URL]

Прошу прощения л/с 310228

[quote=RafiKK;35729477] Пингуся шкалит , сразу со шлюза 85.175 1.66 1 55 ms 56 ms 53 ms 85.175.1.66 2 52 ms 53 ms 54 ms 85.175.1.77 3 54 ms 54 ms 54 ms ae-5.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 169] 4 78 ms 83 ms 70 ms 95.167.95.98 5 * 66 ms 67 ms 46.61.227.214 6 71 ms 70 ms 70 ms fol5-c2-ae12.yndx.net [87.250.239.49] 7 67 ms 67 ms 67 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.193.3] 1 52 ms 53 ms 63 ms 85.175.1.66 2 53 ms 53 ms 52 ms 85.175.1.77 3 53 ms 54 ms 55 ms 87.226.233.173 4 71 ms 66 ms 64 ms 95.167.90.46 5 72 ms 71 ms 69 ms 72.14.215.196 6 * 71 ms 75 ms 66.249.94.94 7 79 ms 81 ms 81 ms 64.233.174.85 8 85 ms 84 ms 84 ms 72.14.233.172 9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 10 83 ms 84 ms 84 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8] походу инет хороший закончился , опять на год другой проблему растянут. [/quote]

9330-RafiKK > До 100 мс пинг считается в пределах нормы.

[quote=Падлик Морозов;35729765] л\с 2433383. С 1.07.14 c 12.00 не работает интерактивное тв. Пробовал подключать кабель напрямую в тв приставку. Не помогло. [/quote]

9333-Падлик Морозов > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

[quote=УДАВ;35730391] Л/с 31228 [/quote]

9335-УДАВ > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги.

Р.С 1540155
Опять пинг высокий, порядка 100

457914
Сообразил, что на скорость прямо влияет включение кабельного ТВ. Как только отключаю приставку от модема, всё становится нормально. С чем это связано и как это исправить?

9338-SUPPORT>Вроде нормально, спасибо.

[quote=Norival;35738424] Р.С 1540155 Опять пинг высокий, порядка 100 [/quote]

9339-Norival > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Mobiman;35738757] 457914 Сообразил, что на скорость прямо влияет включение кабельного ТВ. Как только отключаю приставку от модема, всё становится нормально. С чем это связано и как это исправить? [/quote]

9340-Mobiman > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).