Добрый вечер. Не работает интернет ЛС 1332683.

о какой корректировке идёт речь?
вечером всё ещё хуже! а у вас одна отмазка.
вы можете хоть что то от себя написать? а не эти выеденные фразы...
[URL=http://hostingkartinok.com/show-image.php?id=39927130c18e0673edf74fd631ab89f2][IMG]http://s7.hostingkartinok.com/uploads/thumbs/2014/10/39927130c18e0673edf74fd631ab89f2.png[/IMG][/URL]
надоело уже! приводите сеть в порядок, а не подключения настраивайте... это проблема всего ростелекома в целом, а не отдельно взятого подключения

8611223331 Не работает интернет. Примите меры =).

л/с 1702187
не работает ни интернет ни ТВ
Уважаемый SUPPORT, прошу помочь в решение моего вопроса

ЛС 2568388
Всё работает. Мастера присылать не нужно.
Спасибо.

[quote=SUPPORT;36973933]10082-sman > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote].
Существенных изменений нет. Почему такая сильная отдача? Можно поменять местами с приёмом? Спасибо
[img]http://www.speedtest.net/result/3869355056.png[/img]

Не работает интернет с 13ч.05 мин 29.10.2014, при попытке подключения выдает ошибку 678 - удаленный компьютер не отвечает.
Кабель подключен прямо к компьютеру.
л/с 2260415

Добрый день!
л/с 2233151
Со вчерашнего вечера пропал интернет. Роутер пытается подключиться, но линк не загорается. В принципе, в тех.поддержке объяснили, что это "глобальная проблема" и "специалисты уже занимаются её устранением". Если это так, то знаю, что спрашивать сроки - глупо. Но может можно тогда как-то узнать на каком узле (каков уровень глобальности?) и какая именно проблема возникла?

Здравствуйте Саппорт!
ЛС 1716640 - нет интернета и ТВ. линк на роутере не загорается, напрямую подключал - также ничего не работает. Прошу исправить.

Писал сообщением выше. Всё заработало.

[quote=sansey1ee;36974525] лс 1312207 нет интернета проработал всего лишь сутки [/quote]

10102-sansey1ee > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Nikc;36975434] Добрый вечер. Не работает интернет ЛС 1332683. [/quote]

10106-Nikc > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

10116-SUPPORT >Спасибо,пока работает.

[quote=Игорь Александрович Новороссийск;36975698] о какой корректировке идёт речь? вечером всё ещё хуже! а у вас одна отмазка. вы можете хоть что то от себя написать? а не эти выеденные фразы... надоело уже! приводите сеть в порядок, а не подключения настраивайте... это проблема всего ростелекома в целом, а не отдельно взятого подключения [/quote]

10107-Игорь Александрович Новороссийск > [quote=Gary_Nafig;36976448] 8611223331 Не работает интернет. Примите меры =). [/quote]

10108-Gary_Nafig > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[quote=Abdula;36976788] л/с 1702187 не работает ни интернет ни ТВ Уважаемый SUPPORT, прошу помочь в решение моего вопроса [/quote]

10109-Abdula > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[quote=sman;36977129] Цитата: Сообщение от SUPPORT 10082-sman > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. . Существенных изменений нет. Почему такая сильная отдача? Можно поменять местами с приёмом? Спасибо [/quote]

10111-sman > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=Hammer;36978133] Не работает интернет с 13ч.05 мин 29.10.2014, при попытке подключения выдает ошибку 678 - удаленный компьютер не отвечает. Кабель подключен прямо к компьютеру. л/с 2260415 [/quote]

10112-Hammer > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Болодимир;36981087] Здравствуйте Саппорт! ЛС 1716640 - нет интернета и ТВ. линк на роутере не загорается, напрямую подключал - также ничего не работает. Прошу исправить. [/quote]

10114-Болодимир > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

л/с 2482310
Добрый вечер!
С 28.10.2014 пропал интернет, не работает, как через роутер, так и при подключении провода напрямую к компьютеру ("Подключение без доступа к интернет"). Просьба исправить.

[quote=SUPPORT;36985222] Цитата: Сообщение от Hammer Не работает интернет с 13ч.05 мин 29.10.2014, при попытке подключения выдает ошибку 678 - удаленный компьютер не отвечает. Кабель подключен прямо к компьютеру. л/с 2260415 10112-Hammer > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

Ещё выяснилось - что примерно в это время двое ваших мастеров кому - то что то подключали или ремонтировали, может чего наворотили, короче исправляйте уже 2 дн не работает.

здравствуйте ! не работает интернет при прямом подключении ошибка 734 исправьте пожалуйста. л/с 2249438

Добрый день! Л/с 1398305. IP-TV при загрузке выдает ошибку - "sdp services loading failed". После приставка переходит в перезагрузке и по новой. Подключение на прямую проблему не решило

SUPPORT
Л/с 1646218 - спасибо, все заработало.

[quote=asp095;36985249] л/с 2482310 Добрый вечер! С 28.10.2014 пропал интернет, не работает, как через роутер, так и при подключении провода напрямую к компьютеру ("Подключение без доступа к интернет"). Просьба исправить. [/quote]

10122-asp095 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

Еще раз,
ЛС 1148543 ETTH
Интернета нет вообще как пропал 20.10.2014 и по сей день нет интернета, что делать? Уж очень долго длится эта проблема, 2-3 ещё ладно ну 11 дней уже прошло и тишина.

[quote=Hammer;36986564] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Hammer Не работает интернет с 13ч.05 мин 29.10.2014, при попытке подключения выдает ошибку 678 - удаленный компьютер не отвечает. Кабель подключен прямо к компьютеру. л/с 2260415 10112-Hammer > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Ещё выяснилось - что примерно в это время двое ваших мастеров кому - то что то подключали или ремонтировали, может чего наворотили, короче исправляйте уже 2 дн не работает. [/quote]

10123-Hammer > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 10750490.

Я уже устал звонить в тех поддержку, у соседа тоже ростелеком все работает.

[quote=Terios1;36987834] здравствуйте ! не работает интернет при прямом подключении ошибка 734 исправьте пожалуйста. л/с 2249438 [/quote]

10124-Terios1 > В данном случае Вам необходимо проверить настройки программного обеспечения. Попробуйте пересоздать высокоскоростное подключение и повторите попытку.

[quote=Lehersun;36989517] Добрый день! Л/с 1398305. IP-TV при загрузке выдает ошибку - "sdp services loading failed". После приставка переходит в перезагрузке и по новой. Подключение на прямую проблему не решило [/quote]

10125-Lehersun > В данном случае рекомендуем Вам отнести TV-приставку с комплектацией в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" для проверки. Адреса центров и пунктов обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/contacts[/url].

[quote=spl23;36993485] Еще раз, ЛС 1148543 ETTH Интернета нет вообще как пропал 20.10.2014 и по сей день нет интернета, что делать? Уж очень долго длится эта проблема, 2-3 ещё ладно ну 11 дней уже прошло и тишина. [/quote]

10128-spl23 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=SUPPORT;36985230] Цитата: Сообщение от Болодимир Здравствуйте Саппорт! ЛС 1716640 - нет интернета и ТВ. линк на роутере не загорается, напрямую подключал - также ничего не работает. Прошу исправить. 10114-Болодимир > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. [/quote]
Интернет заработал, спасибо. Но ТВ так и не работает - процесс загрузки приставки Моторолла останавливается в самом начале, когда на экране логотип Ростелекома. Сеть есть, т.к. полоски загрузки не красные, а просто не грузится. Прошу исправить.

напрямую приставку к кабелю подключал - также не грузится

[quote=Болодимир;36996201] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Болодимир Здравствуйте Саппорт! ЛС 1716640 - нет интернета и ТВ. линк на роутере не загорается, напрямую подключал - также ничего не работает. Прошу исправить. 10114-Болодимир > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Интернет заработал, спасибо. Но ТВ так и не работает - процесс загрузки приставки Моторолла останавливается в самом начале, когда на экране логотип Ростелекома. Сеть есть, т.к. полоски загрузки не красные, а просто не грузится. Прошу исправить. [/quote]

[quote=Болодимир;36996457] напрямую приставку к кабелю подключал - также не грузится [/quote]

10135-Болодимир > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте! Со вчерашнего дня нет интернета, удаленный сервер не отвечает. Не работает ни через роутер, ни напрямую. Лс 1391613. Заранее спасибо!

[quote=rysalo4ka;36997467] Здравствуйте! Со вчерашнего дня нет интернета, удаленный сервер не отвечает. Не работает ни через роутер, ни напрямую. Лс 1391613. Заранее спасибо! [/quote]

10137-rysalo4ka > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

через ЛК оплатил месячную стоимость интернета посредством банковской карты! С карты деньги списаны - в ЛК не ощущается их присутствия )) как так? лс 1169393

л.с 1016862
tracert google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [85.172.1.27]
с максимальным числом прыжков 30:

1 6 ms 6 ms 9 ms 85.175.1.63
2 6 ms 8 ms 6 ms 83.239.110.12
3 6 ms 6 ms 6 ms 85.172.1.27

Трассировка завершена.
tracert ya.ru

Трассировка маршрута к ya.ru [213.180.204.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 9 ms 6 ms 6 ms 85.175.1.63
2 6 ms 6 ms 5 ms 83.239.110.28
3 5 ms 5 ms 5 ms ae-5.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36.
169]
4 22 ms 22 ms 22 ms 95.167.95.199
5 22 ms 23 ms 22 ms 46.61.227.214
6 23 ms 22 ms 23 ms s2100-te1-2.yndx.net [87.250.239.13]
7 23 ms 24 ms 24 ms iva-p2-be20.yndx.net [213.180.213.13]
8 105 ms 105 ms 105 ms iva-p1-be1.yndx.net [87.250.239.98]
9 105 ms 106 ms 106 ms iva-b-c2-ae6.yndx.net [87.250.239.119]
10 107 ms 109 ms 111 ms [url]www.yandex.ru[/url] [213.180.204.3]

Трассировка завершена.

tracert 85.173.3.99

Трассировка маршрута к speedtest.south.rt.ru [85.173.3.99]
с максимальным числом прыжков 30:

1 7 ms 6 ms 6 ms 85.175.1.63
2 6 ms 5 ms 5 ms 83.239.110.28
3 7 ms 7 ms 6 ms 87.226.233.173
4 77 ms 77 ms 80 ms 95.167.94.88
5 6 ms 6 ms 6 ms 85.173.0.142
6 6 ms 6 ms 6 ms 85.173.2.178
7 6 ms 5 ms 6 ms speedtest.south.rt.ru [85.173.3.99]

Ваши пинги надоели уже почините интернет

Совесть есть РТ ?
Зачем сообщение удаляете,угадал я наверное.

л/с 2260415

Интернета нет, специалисты не звонили и не приходили, короче бардак у вас в компании.

л/с 2435150
Здравствуйте! Весь день нет нормального подключения. Страницы грузятся по 10 минут. Постоянно проподает подключение.Просьба проверить!

все, вопрос снят, видимо у РТ долгая обработка трансфера средств БАНК->>РТ