[quote=4elovek;37208748] 10249-4elovek > На момент проверки есть успешная авторизация под учетными данными для договора 2586351|14 на устройстве с MAC-адресом 00:24:01:**:**:** (предположительно роутер D-lnik). ------ Я не использую роутер - роутер у меня только на адсл линии есть. И интернет я сейчас использую по адсл линии. Кабель подключаю напрямую к компу. То, что настроил монтажник, и что работало до следующего дня, я ничего не менял. Только что попробовал еще раз подключиться - несколько минут для сетевой платы висит статус "Идентификация" а при подключении опять ошибка 691. Ну в чем дело? Что за качество услуг такое? [/quote]

10257-4elovek > Для корректной работы услуг по обоим подключениям Вам необходимо отключить/удалить в настройках роутера интерфейс с учетными данными (логином и паролем) для договора 2586351|14.

Помогло, спасибо.

Рано радовался, интернет пропал снова, теперь в статусе "Сетевой кабель не подлючен".
Отключение адсл модема на это никак не влияет.

[quote=4elovek;37210127] Рано радовался, интернет пропал снова, теперь в статусе "Сетевой кабель не подлючен". Отключение адсл модема на это никак не влияет. [/quote]

10266-4elovek > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

10246-SUPPORT >проблемы продолжаются. Все так же, примерно, с 19:00.

Suport, проблема не решается. Т.е, все остаеься по-поежнему. РТ опять всячески сваливается в ненадлежащее выполнение условий договора. В дополнение к этому - свершилось. Сегодня в лифтовом холле обнаружил стояк с оборудованием альтернативного провайдера, что как бэ намекает.

л/с 2586577 третий день нет ни интернета . ни телевидения . с сотового в тех поддержку
не дозваниться

[quote=d1mass686;37217370] Suport, проблема не решается. Т.е, все остаеься по-поежнему. РТ опять всячески сваливается в ненадлежащее выполнение условий договора. В дополнение к этому - свершилось. Сегодня в лифтовом холле обнаружил стояк с оборудованием альтернативного провайдера, что как бэ намекает. [/quote]

10269-d1mass686 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации)

[quote=МИТЯЙ;37219234] л/с 2586577 третий день нет ни интернета . ни телевидения . с сотового в тех поддержку не дозваниться [/quote]

10270-МИТЯЙ > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации)

994451. Что опять у Вас случилось? С ночи нет инета ни у кого в геленджике.

838686 Геленджик . с 4-30 утра перестал работать интернет ETTH
нет WAN подключения

34555 - тоже самое

дозвониться 8 800 181 18 30 - не удалось

Наверно ветром сдуло , сегодня выходной, завтра может быть сделают =)

Заработало!

л\с 2254416
1. Днем пинг допустим до 8.8.8.8 130-200 ночью 20-30, какбэ не критично, но неприятно.
2. Вопрос может и не по адресу, но все же. роутер тплинк wdr3600 после обновы на последнюю официальную прошивку категорически не поднимает пппое, в логах ошибка Timeout waiting for PADO packets. Та же проблема на прошивках опенврт и ддврт. Собственно вопрос: чей косяк?

[quote=весельчак у;37226321] 838686 Геленджик . с 4-30 утра перестал работать интернет ETTH нет WAN подключения 34555 - тоже самое дозвониться 8 800 181 18 30 - не удалось [/quote]

10274-весельчак у > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[quote=Авгур;37229151] л\с 2254416 1. Днем пинг допустим до 8.8.8.8 130-200 ночью 20-30, какбэ не критично, но неприятно. 2. Вопрос может и не по адресу, но все же. роутер тплинк wdr3600 после обновы на последнюю официальную прошивку категорически не поднимает пппое, в логах ошибка Timeout waiting for PADO packets. Та же проблема на прошивках опенврт и ддврт. Собственно вопрос: чей косяк? [/quote]

10277-Авгур > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующего Вас ресурса на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[email]smena@mail.kuban.ru[/email] не могу отправить на вашу почту сообщение

проясните, ситуацию с "фиксированным IP".

Если абонент переходит на "Fast" или на какой нить другой тариф, подключенная ранее и действовавшая на момент перехода услуга статического IP-адреса аннулируется?

Л.С. 2058393 Тариф ETTH 50 Мбит/с, а на деле 5 Мбит/с
Проверьте, пожалуйста.

л\с 1055947. Кабель подключен напрямую. Каждый вечер скачет пинг, проверьте. [URL=http://fastpic.ru/view/64/2014/1123/49b7836bfad4614db329af5a6923efab.jpg.html][IMG]http://i64.fastpic.ru/thumb/2014/1123/ab/49b7836bfad4614db329af5a6923efab.jpeg[/IMG][/URL]

[quote=Cherre93;37229734] [email]smena@mail.kuban.ru[/email] не могу отправить на вашу почту сообщение [/quote]

10280-Cherre93 > Наш электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email].

[quote=agasfer1966;37230040] проясните, ситуацию с "фиксированным IP". Если абонент переходит на "Fast" или на какой нить другой тариф, подключенная ранее и действовавшая на момент перехода услуга статического IP-адреса аннулируется? [/quote]

10281-agasfer1966 > Услуга "Фиксированный IP-адрес подключается или отключается по заявлению абонента. При изменении тарифного плана услуга сохранит свой статус.

[quote=Gremlin;37230372] Л.С. 2058393 Тариф ETTH 50 Мбит/с, а на деле 5 Мбит/с Проверьте, пожалуйста. [/quote]

10282-Gremlin > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

[quote=Baralgin;37231593] л\с 1055947. Кабель подключен напрямую. Каждый вечер скачет пинг, проверьте. [/quote]

10283-Baralgin > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Укажите также промежуток времени, в который наблюдается данная проблема.

[quote=SUPPORT;37235098] Цитата: Сообщение от Cherre93 [email]smena@mail.kuban.ru[/email] не могу отправить на вашу почту сообщение 10280-Cherre93 > Наш электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]. [/quote]
А зачем мне ваш мастер просил на эту электронку скинуть?

л/с 1986887

Здравствуйте! Уже неделю интернет работает нестабильно! Постоянные разрывы соединения! Пожалуйста, устраните проблему! Заранее спасибо!

Домашний Интернет: dsl00828080 С 25 ноября нет доступа к сайту gmail.com Вечером накануне всё работало. В сети подобную проблему, возникшую в последние часы, описывают абоненты Ростелекома в на Урале и в Сибире (что-то пишут об изменении DNS) Решите, пжлта, проблему

л.с. 1120741
Последние дни постоянно пропадает интернет на пол часа, час.. по разному. Вчера 24 ноября за вечер (после 19:00) 5 раз пропадал интернет и в 7 утра 25 ноября Интернета опять не было. 100мбит входящую вижу стабильно. Пишет постоянно - Ошибка Авторизации, Удаленный сервер не отвечает и пытается авторизоваться длительное время. Иногда (редко) помогает перезапуск Роутера. Роутер работает не первый год. Настройки конфигурации не изменялись столько же лет. Смысла тащить ноутбук к входящей витой паре и подключаться на прямую в обход роутера, я не вижу.
Проблема всплывает 2-4 раза в год. Обычно по таким моим обращениям, что-то крутят на моем порту активного оборудования Ростелекома.
IPTV тем временем работает отлично. Просьба не поломать.

Добрый день прошу обратить внимание на заявочку, Л \С 2596730 с утра постоянный разрывы в телевизионном сигнале длящщщиеся около минуты, интернета практически нет совсем не может загрузить страничку в контакте, большая просьба решить данную проблему в самые кратчайшие сроки так как работа связанна с нахождением в сети!

нет возможности проверить скорость по данной вашей ссылке так как страничка не грузиться или скрость не показывает вообще виден только пинк 640

пинг 1192

л\с 364790
Постоянно рвётся соединение ,бывает целый день каждые 5 минут обрывается ,при попытке вновь соединится вылетает ошибка 651. Провод подключён напрямую ,причём неважно куда втыкать ,play station или компьютер. Проблемы начались неделю назад примерно. Приезжали мастера но в тот момент было всё нормально ,на следующий день опять всё повторяется.

[quote=Cherre93;37245056] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Cherre93 [email]smena@mail.kuban.ru[/email] не могу отправить на вашу почту сообщение 10280-Cherre93 > Наш электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]. А зачем мне ваш мастер просил на эту электронку скинуть? [/quote]

10288-Cherre93 > Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.

[quote=STEFAN89;37246637] л/с 1986887 Здравствуйте! Уже неделю интернет работает нестабильно! Постоянные разрывы соединения! Пожалуйста, устраните проблему! Заранее спасибо! [/quote]

10289-STEFAN89 > Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=Alex_r;37247975] Домашний Интернет: dsl00828080 С 25 ноября нет доступа к сайту gmail.com Вечером накануне всё работало. В сети подобную проблему, возникшую в последние часы, описывают абоненты Ростелекома в на Урале и в Сибире (что-то пишут об изменении DNS) Решите, пжлта, проблему [/quote]

10290-Alex_r > На момент проверки ресурс [url]https://www.gmail.com/[/url] доступен. Проверьте, пожалуйста.

[quote=Zah;37248915] л.с. 1120741 Последние дни постоянно пропадает интернет на пол часа, час.. по разному. Вчера 24 ноября за вечер (после 19:00) 5 раз пропадал интернет и в 7 утра 25 ноября Интернета опять не было. 100мбит входящую вижу стабильно. Пишет постоянно - Ошибка Авторизации, Удаленный сервер не отвечает и пытается авторизоваться длительное время. Иногда (редко) помогает перезапуск Роутера. Роутер работает не первый год. Настройки конфигурации не изменялись столько же лет. Смысла тащить ноутбук к входящей витой паре и подключаться на прямую в обход роутера, я не вижу. Проблема всплывает 2-4 раза в год. Обычно по таким моим обращениям, что-то крутят на моем порту активного оборудования Ростелекома. IPTV тем временем работает отлично. Просьба не поломать. [/quote]

10291-Zah > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=vovan77701;37249701] Добрый день прошу обратить внимание на заявочку, Л \С 2596730 с утра постоянный разрывы в телевизионном сигнале длящщщиеся около минуты, интернета практически нет совсем не может загрузить страничку в контакте, большая просьба решить данную проблему в самые кратчайшие сроки так как работа связанна с нахождением в сети! [/quote]

[quote=vovan77701;37250678] нет возможности проверить скорость по данной вашей ссылке так как страничка не грузиться или скрость не показывает вообще виден только пинк 640 [/quote]

[quote=vovan77701;37251058] пинг 1192 [/quote]

10292-vovan77701 > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=Lord of War;37252473] л\с 364790 Постоянно рвётся соединение ,бывает целый день каждые 5 минут обрывается ,при попытке вновь соединится вылетает ошибка 651. Провод подключён напрямую ,причём неважно куда втыкать ,play station или компьютер. Проблемы начались неделю назад примерно. Приезжали мастера но в тот момент было всё нормально ,на следующий день опять всё повторяется. [/quote]

10295-Lord of War > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

входящая скорость 15 мбит исходящая 24 это нормально? телевидение заработало в стабильном режиме !

[quote=SUPPORT;37253327] Цитата: Сообщение от Cherre93 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Cherre93 [email]smena@mail.kuban.ru[/email] не могу отправить на вашу почту сообщение 10280-Cherre93 > Наш электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]. А зачем мне ваш мастер просил на эту электронку скинуть? 10288-Cherre93 > Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос. [/quote]
л.с 1016862 жалоба на трасировку и пинги вашего ростелекома. После отправки сообщения на почтуtechsupport@krd.south.rt.ru перезвонил ваш специалист, затем он попросил чтобы я ему трасировку скинул на почту [email]smena@mail.kuban.ru[/email] , но я не могу скинуть файлы так занято все.