| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | ||
| 4681
- 09.03.2013 - 21:31
| Интересно возместят ли отсутствие ТВ ???? Наверное опять надо писать во все инстанции и Роспотребнадзор.Прошлый раз подействовало | | ||
| 4682
- 10.03.2013 - 07:18
| 600 рублей в месяц за телевидение и заявка до сих пор не сделано, сообщите пожалуйста куда можно отправить жалобу? | | ||
| 4683
- 10.03.2013 - 07:57
|
Л/с 1728475. Почти уже сутки нет интернета. До техподдержки, как всегда, не дозвониться... Слушайте, ну достали уже! Чуть не еженедельно я отписываюсь в этой теме о проблемах с интернетом. Техподдержка не отвечает,местный форумский "дежурный" через раз вообще игнорирует, тетечки в окошках офиса застряли в прошлом веке,и на вопросы не отвечают..В конце-то концов, неужели не проще один раз всё отладить, чем постоянно слышать в свой адрес негатив?! | | ||
| 4684
- 10.03.2013 - 09:23
| Цитата:
| | ||
| Модератор 4685
- 10.03.2013 - 10:02
| Цитата:
| | ||
| Модератор 4686
- 10.03.2013 - 10:29
| Цитата:
| | ||
| Модератор 4687
- 10.03.2013 - 10:34
| Цитата:
| | ||
| 4688
- 10.03.2013 - 11:48
| 4706-SUPPORT >и подключала, и проверяла (делаем это всегда, зная, что Вы это посоветуете).. Нет интернета, не-ту! | | ||
| 4689
- 10.03.2013 - 17:25
|
Цитата: Сообщение от mcxxx Нет доступа в интернет с 3 марта. Л/С 1601857. Сколько еще ждать доступа? 4636-mcxxx > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Проверьте состояние подключения по локальной сети, создайте pppoe подключение и проверьте, пожалуйста, работу услуги. Переключение кабеля не помогает. Интернета нет. Регите проблему. | | ||
| Модератор 4690
- 10.03.2013 - 18:30
| Цитата:
| | ||
| Модератор 4691
- 10.03.2013 - 18:37
| Цитата:
| | ||
| 4692
- 10.03.2013 - 19:21
|
support когда уже до новороссийска расширят канал? на выходных и вечером совсем туго, телик дёргается, пинг до краснодара огромный! 10Гигабит это мало для такого количества абонентов! + по ходу приходится и этот канал делить с местными провайдерами типа спринт... | | ||
| 4693
- 10.03.2013 - 21:34
|
л.с. 1379628 Ув. support перезагрузите ПОЖАЛУЙСТА ваш сервер 85.175.1.66 он нашей станице так уже поперек горла стоит. то только потери пакетов были, а сегодня и вчера до него пинг по 90-150. если можно, то переключите пожалуйста на другой шлюз. нервов не хватает -4 МЕСЯЦА вечером и на выходных страницы тупят, пакеты теряются. С уважением станица Ленинградская. на Вас последняя надежда | | ||
| Модератор 4694
- 11.03.2013 - 08:15
| Цитата:
| | ||
| 4695
- 11.03.2013 - 10:24
| лс 1591868, уже неделю с вечера 4.03 не работает интернет ошибка 651, дозвонились до тех.поддержки, девушка долго что то проверяла заявила, что проблема у нас с устройством, пробовали на 3х разных компьютерах, ни на одном не работает, более того не работает интернет у соседей по лестничной площадке. | | ||
| 4696
- 11.03.2013 - 11:28
| 4713-SUPPORT >походу не ладно что-то в датском королевстве, у всех 651 error/ саппорт, что там с моей заявкой л/с 1190253 | | ||
| Модератор 4697
- 11.03.2013 - 14:08
| Цитата:
| | ||
| Модератор 4698
- 11.03.2013 - 14:20
| Цитата:
| | ||
| 4699
- 11.03.2013 - 15:01
| 4717-SUPPORT > Кабель подключен напрямую к компьютеру PPPOE ошибка 651, подключение по локальной сети - неопознанная сеть , IP адрес не получает. Проблема продолжает наблюдаться. | | ||
| Модератор 4700
- 11.03.2013 - 15:16
| Цитата:
| | ||
| 4701
- 11.03.2013 - 17:39
| http://forums.kuban.ru/f1169/%D0%9F%...5-3837873.html SUPPORT - ответьте пожалуйста в теме | | ||
| 4702
- 11.03.2013 - 20:27
| Ну и что там? с 07.03 устраняют проблему? как то долго... | | ||
| 4703
- 11.03.2013 - 20:46
|
Доброго времени суток. Ли2 сч. 1225391 Постоянные разрывы уже более 10 дней, с каждым днем все хуже, Сегодня 11.03 разрывы уже не разрывы! Это "интернет" уже разрыв между разрыввами! Нервирует халатное отношение поддержки постоянно твердящие что проблемы с моим оборудованием, человеку который с пк на ты в крепкой и долгой дружбе! Извините но уже реально нервничаю по этому поводу. Написал на форум специально, надеюсь на то что на всеобщем обозрении дело сдвинется с мертвой точки, и меня снова не про проигнорируют!!! | | ||
| 4704
- 11.03.2013 - 20:50
| 28.12.2012 подал заявку на подключение интернет по адресу: гор.Краснодар, ул. Базовская дамба 8 кв.42, до сих пор не подключили! Говорят нет портов, что нужно мне сделать чтобы появились порты? | | ||
| Модератор 4705
- 12.03.2013 - 09:42
| Цитата:
| | ||
| Модератор 4706
- 12.03.2013 - 09:48
| Цитата:
| | ||
| 4707
- 12.03.2013 - 09:59
| 4719-SUPPORT > Сотрудник связался, что там покрутил все заработало, но не надолго, сегодня в 10 опять отключился - ошибка PPPOE 651. Опять оставлять заявку??? неужели нельзя починить один раз и надолго??? | | ||
| 4708
- 12.03.2013 - 10:40
|
4726-ArtBerry > у нас в доме таже проблема. Роутер у меня цископодобный, могу сказать что проблема именно у них. с ихней стороны наблюдаются ошибки передачи к клиенту. то есть на роутере появляются ошибки приема пакетов причем десятками тысяч (на данный момент уже почти миллион за 3 часа). проблема в том что поддержка идет по пути наименьшего сопротивления и ничего не чинит. потому как сброс который они делают не помогает решить проблему. интернет появляется но не на долго и ошибки опять начинают валить. опытным путем замечено что если принудительно поставить 10 мегабит и отключить фул дуплекс то не происходит долгого "отдупления" на их оборудовании, то есть интернет работает намного "стабильней" и даже может проработать час, а то и вообще не отключатся. слегка улучшается ситуация если поставить 100 мегабит халфдуплекс, но это только увеличивает окна между повисаниями. все также "виснет" но уже не раз в 10 минут а в 15-20 минут. в общем прийдется раза три-четрые создать заявку пока они все таки возможно поймут в чем причина.... | | ||
| Модератор 4709
- 12.03.2013 - 10:48
| Цитата:
| | ||
| 4710
- 12.03.2013 - 10:56
|
0-Cherre93 >Параметры оборудования в норме, сервис назначен согласно тарифному плану.Предоставьте результаты трассировки при подключении Ethernet-провода, заведенного в квартиру, напрямую в сетевую плату компьютера, на электронный адрес techsupport@krd.south.rt.ru, с указанием времени проверки.Будет произведена проверка обмена данными в то время, когда согласно Вашей проверке наблюдаются проблемы с работой услуги. вы мне это пишите, вечером ничего не работает, я с вами общался, проблема в канале. Когда вы расширите канал жду ответа на конкретный вопрос! Отредактировано SUPPORT; 12.03.2013 в 12:29. | | ||
| 4711
- 12.03.2013 - 11:13
|
4728-SUPPORT > забыл сообщить ради чего зашел в тему собственно. номер лицевого счета: 813539 в данный момент ради стабильности сижу на 10 мегабитах халф дуплексе. По логам - все началось в 3-4 часа ночи 12.03.2013. интернет работает как положено, через время ( обычно 10-25 минут) понижается сильно скорость буквально до 32 килобайт, еще через минуты две скорости вообще нет, перестают пинговаться сайты. разрыва нет минут 5, потом разрыв соединения, и ошибка 651. через некоторое время возможно может соединиться и ситуация повторится. может вообще ни когда не соединится пока не передернешь физически провод ethernet. p/s опытным путем замечено что если принудительно поставить 10 мегабит и отключить фул дуплекс то не происходит долгого "отдупления" на оборудовании, то есть интернет работает намного "стабильней" и даже может проработать час, а то и вообще не отключатся. слегка улучшается ситуация если поставить 100 мегабит халфдуплекс, но это только увеличивает окна между повисаниями. все также "виснет" но уже не раз в 10 минут а в 15-20 минут. ВНИМАНИЕ. ситуация повторяется и на ноутбуке, и на роутере, и на стационарном отдельном компьютере. | | ||
| 4712
- 12.03.2013 - 11:56
| 4728-SUPPORT >Спасибо заработало, можно надеяться всерьез и надолго? | | ||
| 4713
- 12.03.2013 - 12:44
|
заявка 3687202 Разумеется, никто не позвонил и ничего не сделал. Проблема не решена - тв не работает. Краткая предыстория: Перестало работать тв через роутер (ETTH, убунта с udpxy), проверил настройки, покрутил, но ничего не получилось. Воткнул сетевой провод напрямую в компьютер, запускаю в vlc плейлист с каналами (брал из темы "просмотр дизель тв на компьютере") - не работает. Пппое поднимается нормально, интернет есть. Какие настройки могут быть для тв на компе? Вроде ж воткнул кабель и запускай vlc... | | ||
| Модератор 4714
- 12.03.2013 - 13:03
| Цитата:
| | ||
| Модератор 4715
- 12.03.2013 - 13:17
| Цитата:
| | ||
| 4716
- 12.03.2013 - 14:56
| Вы хоть прочитал, что я написал? Какое онлай | | ||
| 4717
- 12.03.2013 - 14:58
| Вы хоть прочитали, что я написал? Какое онлайн тв?!! Зачем мне какие-то левые сайты? IPTV почините! | | ||
| Модератор 4718
- 12.03.2013 - 15:11
| Цитата:
| | ||
| 4719
- 12.03.2013 - 15:24
|
Я это написал в сообщении 4732! Ну прочитали бы для приличия!!! Приставки нет, роутер раздает iptv на телевизор и компьютер. Задача минимум - добиться работы iptv на компьютере при прямом подключении кабеля к компьютеру, вообще без роутеров. Остальное я настрою сам, как мне надо. | | ||
| 4720
- 12.03.2013 - 15:51
| Цитата:
Цитата:
Интересно..после того как пропал интернет нужно переподключиться " через подключение" Интернет снова появился, примерно через 10 мин сново пропадает и нужно снова переподключаться, до сегодняшнего переподключиться возможности не было. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
