| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 15.03.2011 - 23:11
|
Уважаемые участники форума! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.     Отредактировано SUPPORT; 20.01.2020 в 09:27. Причина: Закрытие ветки | | ||
| Модератор 5241
- 21.04.2013 - 10:23
| Цитата:
| | ||
| 5242
- 21.04.2013 - 10:35
| 5260-SUPPORT >спасибо, все исправили :) | | ||
| 5243
- 21.04.2013 - 18:53
|
Опять какие-то косяки с инетом статика первая отвалилась, это что за издевательство? 3 66 ms 65 ms 65 ms 85.175.1.63 4 * 139 ms 138 ms 83.239.110.12 5 135 ms 131 ms 133 ms 85.175.2.68 6 70 ms 69 ms 68 ms 85.175.3.14 7 69 ms 68 ms 68 ms rdns1.kes.ru [85.175.46.122] Отредактировано SUPPORT; 22.04.2013 в 07:48. | | ||
| Модератор 5244
- 22.04.2013 - 07:50
| Цитата:
| | ||
| 5245
- 23.04.2013 - 08:23
|
л/с 1238715 Вчера наконец то пришли подключать TV. Подключили только один телевизор, т.к. беспроводного оборудования нет в наличии, а мне нужно именно оно. Договорились - что техник уточнит и перезвонит. Сегодня утром, после переподключения питания приставки, перестало показывать телевидение! Перезагрузку пробовал неоднократно. Напрямую подключал. Не помогает! Происходит загрузка приставки, потом экран моргает чёрным, появляется логотип "Ростелеком" и полоса загрузки (авторизации видимо) внизу. Более ничего не происходит. Так и продолжает висеть в таком состоянии... Интернет есть. Прошу проверить! | | ||
| 5246
- 23.04.2013 - 10:14
| лс 1668624 недоступен ресурс http://www.dfm.ru/ доступ только через прокси серввер | | ||
| Модератор 5247
- 23.04.2013 - 12:41
| Цитата:
| | ||
| Модератор 5248
- 23.04.2013 - 12:41
| Цитата:
| | ||
| 5249
- 23.04.2013 - 13:36
| Пару часов нет интернета, роутер пишет что удаленный сервер не отвечает. Пробовал все общепринятые процедуры, не помогло. ЛС 1809455 | | ||
| 5250
- 23.04.2013 - 16:23
|
5266-SUPPORT > Спасибо. Вечером проверю. Из личного кабинета пропали все статьи лицевого счёта связанные с интернетом. Нет ни баланса, ни тарифа и т.п. Это общая проблема, или у меня что то нахимичили? | | ||
| Модератор 5251
- 23.04.2013 - 17:29
| Цитата:
| | ||
| Модератор 5252
- 23.04.2013 - 17:30
| Цитата:
| | ||
| 5253
- 23.04.2013 - 18:04
| Цитата:
| | ||
| 5254
- 23.04.2013 - 21:38
| Уже целый день без интернета, у соседей всё ок. Кабель в полнейшем порядке, железо на компах тоже. В роутере не отвечает удаленный сервер, а при прямом подключении 651 ошибка. За пол года это уже третий раз когда на день-сутки отрубается всё наглухо, в прошлые разы замечал что до отключения мелькалось, что кого-то нового подключают, сейчас не знаю, но думается что причина могла бы быть в кривизне работ с коробками в подъезде... ЛС 1809455 | | ||
| 5256
- 24.04.2013 - 08:10
| 5271-SUPPORT > Спасибо! Всё заработало. | | ||
| Модератор 5257
- 24.04.2013 - 10:52
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 5258
- 24.04.2013 - 11:12
| Цитата:
| | ||
| 5259
- 24.04.2013 - 12:44
| Добрый день! Второй день нет интернета и ТВ по л/с№1627732.Пробовали подключать напрямую в сетевую плату.Без изменений.На интернете : Ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Не удается преобразовать DNS-адрес сервера.На ТВ : невозможно найти IP адрес. По нашему подозрению проблемы начались после установки интернета соседям по адресу ул.Вавилова 4 кв 56 | | ||
| 5260
- 24.04.2013 - 14:44
|
Лицевой счет: 1657776 вторую неделю не работает тв | | ||
| 5261
- 24.04.2013 - 19:34
| Цитата:
конт.тел.89528273191 Максим При подключении напрямую через PPPOE ошибка 651 | | ||
| 5262
- 25.04.2013 - 05:51
|
23 числа где-то вечером часов в 20:00 перезапустился роутер(ну часто такое бывает) и после этого начались вот такие вот вещи: можно это как нибудь исправить? Лицевой счет: 1681616 | | ||
| 5263
- 25.04.2013 - 05:53
|
23 числа где-то вечером часов в 20:00 перезапустился роутер(ну часто такое бывает) и после этого начались вот такие вот вещи: можно это как нибудь исправить? Лицевой счет: 1681616 | | ||
| Модератор 5265
- 25.04.2013 - 09:10
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| Модератор 5266
- 25.04.2013 - 09:24
| Цитата:
| | ||
| Модератор 5267
- 25.04.2013 - 09:59
| Цитата:
| | ||
| 5268
- 25.04.2013 - 15:17
| Цитата:
| | ||
| 5269
- 25.04.2013 - 16:17
| Л/с 1291610. Заявка № 4257811. Интернета нет с 20.04.13 г., звоним в тех. поддержку 3 раза на день, уже 4 день. Ответ на вопросы один: "Ваша заявка передана специалисту, в течении часа он вам перезвонит". Но звонка от специалиста нет и проблема не решается. | | ||
| 5270
- 25.04.2013 - 21:01
|
Уже как неделю поднялся пинг с 40-ка до 80-ти - 90-та. Как с этим бороться? | | ||
| 5271
- 26.04.2013 - 12:42
|
Вообщем не совпадает ваwи прогнозы на сайте спидтест.соунз.ру с игрой SA:MP. На проверке показывает пинг 16, а в игре пинг 80. Что с этим сделать? Раньше пинг был 30-40. Скрин с игры:  Скрин с проверки:  | | ||
| Модератор 5272
- 26.04.2013 - 17:10
| Цитата:
| | ||
| Модератор 5273
- 26.04.2013 - 17:12
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 5274
- 26.04.2013 - 19:39
| Цитата:
| | ||
| Модератор 5275
- 27.04.2013 - 14:14
| Цитата:
Эти результаты Вам необходимо отправить по e-mail SUPPORT'y techsupport@krd.south.rt.ru (с сохранением истории переписки (или выдержек из форума (касаемо Вашей ситуации))) Отредактировано SUPPORT; 29.04.2013 в 13:50. | | ||
| 5276
- 27.04.2013 - 15:38
| нет интернета с утра л/с 1181923 | | ||
| Модератор 5278
- 27.04.2013 - 17:42
| Цитата:
| | ||
| 5279
- 27.04.2013 - 20:08
|
лицевой счет 1611948 ВТОРОЙ ДЕНЬ НЕ РАБОТАЕТ ТВ Сплошные мурашки. MAC адрес приставки 00 07 67 B0 3E 86 Приставку выключали включали несколько раз не помогает! | | ||
| 5280
- 28.04.2013 - 06:15
| 5297-SUPPORT >Да-спасибо | | ||
| 5281
- 28.04.2013 - 07:49
| Уже лучше.Спасибо. | | ||
| 5282
- 28.04.2013 - 17:59
| Лицевой счет № 1474988. Нет интернета с 26 апреля. Похоже, что опять проблема с установлением PPPoE соединения. Ошибка 651 при прямом подключении ноутбука к ethernet проводу. Пожалуйста, разберитесь. | | ||
| 5283
- 28.04.2013 - 19:57
|
с 24.03.2013, примерно со второй половины дня ужасно работает интернет, сайты еле грузятся, потоковое аудио и видео, естественно тоже в техподдержку звоню каждый день, получаю ответ, что моя заявка в очереди, как до нее дойдут, проблему решат, какая такая очередь и почему я в ней уже 5 дней... просьба, по-возможности, решить проблему в кратчайшие сроки... л/с 1680683 | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
