К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.
Модератор
0 - 03.03.2010 - 08:06
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации.

Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи.

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".


Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации
Гость
34561 - 16.01.2016 - 21:07
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Deys Добрый вечер, Support! Зашел в личный кабинет rt и обнаружил кучу тарифов новых к подключению. Заинтересовал тариф "Домашний Интернет 4.0" до 15 Мбит/с (xDSL) - 600руб. Сейчас тариф: "Домашний Интернет" (xDSL) 5 Мбит/с - 540р. Нахожусь в ст.Новотитаровской Динской Район. Подскажите, есть ли смысл переходить на новый тариф и какая реальная скорость канала? Л/С № 363087 34574-Deys > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2048 Кбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы не превышающие скорость передачи данных 2048 Кбит/с. Вам необходимо оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО «Ростелеком». для снятия технического ограничения.
Добрый вечер!
Не понял про ограничение канала до 2Мб/с. Это сейчас такое? Сейчас подключен тариф 5Мбит, на этот тариф меня автоматом перевело в прошлом году.
Вот тест:

К выходным провалы по скорости пошли.
Гость
34562 - 16.01.2016 - 22:20
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Victor123 Здравствуйте. За последнюю неделю сильно упала скорость. После 20.00 пользоваться интернетом вообще невозможно. Л/с 501362. Спасибо. 34573-Victor123 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение.
Модем будет работать постоянно. Повторите пожалуйста проверку. Спасибо.
Модератор
34563 - 17.01.2016 - 10:39
Цитата:
Сообщение от Chewbaken Посмотреть сообщение
Здравствуйте! (л\с: 1615417, тариф Домашний интернет Акция 8 Мбит/с) Последние пару месяцев скорость со стабильных 7 мегабит скорость упала до 3-4 мбит. Случаются периодические кратковременные обрывы связи. Также в тоне телефона слышны помехи, возможно повреждение телефонной линии
34584-Chewbaken > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
34564 - 17.01.2016 - 10:42
Цитата:
Сообщение от AVTOмастер Посмотреть сообщение
Л/С 2037436. Ничего не изменилось.
Цитата:
Сообщение от AVTOмастер Посмотреть сообщение
Ну как-то так теперь.
34587-AVTOмастер > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
34565 - 17.01.2016 - 11:05
Цитата:
Сообщение от АААООО Посмотреть сообщение
л/с 1218578 Установите скорость 5 мб/с
34588-АААООО > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
34566 - 17.01.2016 - 11:38
Цитата:
Сообщение от Evgeniy1978 Посмотреть сообщение
Приветсвую!Лицевой счет № 838198.Скорость плавает от 0 до 7Мбит.А было 14Мбит.Пожалуйста исправте.
Цитата:
Сообщение от Evgeniy1978 Посмотреть сообщение
Приветсвую!Лицевой счет № 838198 Downstream Upstream SNR Margin (dB): 6.7 16.7 Attenuation (dB): 27.5 15.7 Output Power (dBm): 0.0 12.8 Attainable Rate (Kbps): 11664 852 Rate (Kbps): 7627 302
Цитата:
Сообщение от Evgeniy1978 Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 838198.Творится не понятное.Скорость пляшет, доступа нет. И это через день-два..Пожалуйста разберитесь.
Цитата:
Сообщение от Evgeniy1978 Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 838198.Не работает!!!
34592-Evgeniy1978 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
34567 - 17.01.2016 - 11:41
Цитата:
Сообщение от Deys Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Deys Добрый вечер, Support! Зашел в личный кабинет rt и обнаружил кучу тарифов новых к подключению. Заинтересовал тариф "Домашний Интернет 4.0" до 15 Мбит/с (xDSL) - 600руб. Сейчас тариф: "Домашний Интернет" (xDSL) 5 Мбит/с - 540р. Нахожусь в ст.Новотитаровской Динской Район. Подскажите, есть ли смысл переходить на новый тариф и какая реальная скорость канала? Л/С № 363087 34574-Deys > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 2048 Кбит/с. В связи с этим для подключения доступны тарифные планы не превышающие скорость передачи данных 2048 Кбит/с. Вам необходимо оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО «Ростелеком». для снятия технического ограничения. Добрый вечер! Не понял про ограничение канала до 2Мб/с. Это сейчас такое? Сейчас подключен тариф 5Мбит, на этот тариф меня автоматом перевело в прошлом году. Вот тест: К выходным провалы по скорости пошли.
34593-Deys > Обратитесь в местный пункт обслуживания компании ПАО «Ростелеком», снимете ограничение и перейдите на более высокую скорость.
Модератор
34568 - 17.01.2016 - 11:50
Цитата:
Сообщение от Victor123 Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Victor123 Здравствуйте. За последнюю неделю сильно упала скорость. После 20.00 пользоваться интернетом вообще невозможно. Л/с 501362. Спасибо. 34573-Victor123 > На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL горит на модеме непрерывно и повторите, пожалуйста, обращение. Модем будет работать постоянно. Повторите пожалуйста проверку. Спасибо.
34594-Victor123 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
34569 - 17.01.2016 - 12:11
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Chewbaken Здравствуйте! (л\с: 1615417, тариф Домашний интернет Акция 8 Мбит/с) Последние пару месяцев скорость со стабильных 7 мегабит скорость упала до 3-4 мбит. Случаются периодические кратковременные обрывы связи. Также в тоне телефона слышны помехи, возможно повреждение телефонной линии 34584-Chewbaken > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
На данный момент скорость стала result/5004135050][/URL]
А какая максимальная скорость возможна на моей линии? Потому что если есть техническая возможность повысить скорость, я бы перешёл на более высокоскоростной тариф.
Модератор
34570 - 17.01.2016 - 13:38
Цитата:
Сообщение от Chewbaken Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Chewbaken Здравствуйте! (л\с: 1615417, тариф Домашний интернет Акция 8 Мбит/с) Последние пару месяцев скорость со стабильных 7 мегабит скорость упала до 3-4 мбит. Случаются периодические кратковременные обрывы связи. Также в тоне телефона слышны помехи, возможно повреждение телефонной линии 34584-Chewbaken > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. На данный момент скорость стала result/5004135050][/URL] А какая максимальная скорость возможна на моей линии? Потому что если есть техническая возможность повысить скорость, я бы перешёл на более высокоскоростной тариф.
34601-Chewbaken > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с.
Гость
34571 - 17.01.2016 - 15:38
Добрый день.
dsl00028015
4й день нет интернета. Модем либо вообще не может законнектиться, либо коннектится на скорости около 250 кбит/с. По телефону отмазываются техническими работами, но 4(!) дня это уже совсем неправдоподобный срок. Даже это сообщение приходится через мобильный интернет писать.
Модератор
34572 - 17.01.2016 - 17:24
Цитата:
Сообщение от Imaskar Посмотреть сообщение
Добрый день. dsl00028015 4й день нет интернета. Модем либо вообще не может законнектиться, либо коннектится на скорости около 250 кбит/с. По телефону отмазываются техническими работами, но 4(!) дня это уже совсем неправдоподобный срок. Даже это сообщение приходится через мобильный интернет писать.
34603-Imaskar > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
34573 - 17.01.2016 - 17:43
лс2056417 сегодня с обеда наблюдаются разрывы adsl линии каждые мин 20..показатели соотношения сигнал/шум при этом в норме. ситуация одинакова на 2ух разных модемах..
Гость
34574 - 18.01.2016 - 00:01
лс/ 2056417 Это просто не смешно, реально пол дня РОВНО каждые 20 мин ( засекал с секундомером) падает adsl. Это точно ваши проблемы с настройкой вашего оборудования.. Зачем вы лезете туда ,где всё и так работало.. теперь после ваших непонятных зачем-то манипуляций в выходной день я остался без интернета... я в шоке
Гость
34575 - 18.01.2016 - 09:07
Лицевой счет № 838198.Творится не понятное.Скорость пляшет, доступа нет. И это через день-два.До 9.01 всё было ОК.Постоянные обрывы.Пожалуйста разберитесь
Модератор
34576 - 18.01.2016 - 09:51
Цитата:
Сообщение от Azrail Посмотреть сообщение
лс2056417 сегодня с обеда наблюдаются разрывы adsl линии каждые мин 20..показатели соотношения сигнал/шум при этом в норме. ситуация одинакова на 2ух разных модемах..
Цитата:
Сообщение от Azrail Посмотреть сообщение
лс/ 2056417 Это просто не смешно, реально пол дня РОВНО каждые 20 мин ( засекал с секундомером) падает adsl. Это точно ваши проблемы с настройкой вашего оборудования.. Зачем вы лезете туда ,где всё и так работало.. теперь после ваших непонятных зачем-то манипуляций в выходной день я остался без интернета... я в шоке
34605-Azrail > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Отредактировано SUPPORT; 18.01.2016 в 09:57.
Модератор
34577 - 18.01.2016 - 10:08
Цитата:
Сообщение от Evgeniy1978 Посмотреть сообщение
Лицевой счет № 838198.Творится не понятное.Скорость пляшет, доступа нет. И это через день-два.До 9.01 всё было ОК.Постоянные обрывы.Пожалуйста разберитесь
34607-Evgeniy1978 > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Гость
34578 - 18.01.2016 - 10:11
Л\С45000198320 Здравствуйте!Тарифный план: «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 3 Мбит/с.Сегодня скорость упала,вот замер.
Пинг (ping), в миллисекундах: 72
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.458
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.199
Модератор
34579 - 18.01.2016 - 10:42
Цитата:
Сообщение от Lamador Посмотреть сообщение
Л\С45000198320 Здравствуйте!Тарифный план: «Домашний Интернет 4.0» (xDSL) 3 Мбит/с.Сегодня скорость упала,вот замер. Пинг (ping), в миллисекундах: 72 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.458 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.199
34610-Lamador > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 512 Кбит/с. Для проверки технической возможности подключения на скорости свыше 512 Кбит/с Вы можете оставить письменное заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком». Адреса центров и пунктов продаж и обслуживания Вы можете посмотреть на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/contacts.
Гость
34580 - 18.01.2016 - 11:27
л/с dsl00212609 (Уникальный договор № 862203001103590) Пропало соединение с DSL. Телефон работает без посторонних шумов, модем пробовал подключать без сплитера, так же подключал для проверки другой исправный модем, индикатор DSL даже не моргает.
Модератор
34581 - 18.01.2016 - 11:38
Цитата:
Сообщение от Igrek30 Посмотреть сообщение
л/с dsl00212609 (Уникальный договор № 862203001103590) Пропало соединение с DSL. Телефон работает без посторонних шумов, модем пробовал подключать без сплитера, так же подключал для проверки другой исправный модем, индикатор DSL даже не моргает.
34612-Igrek30 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Гость
34582 - 18.01.2016 - 14:09
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Chewbaken Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Chewbaken Здравствуйте! (л\с: 1615417, тариф Домашний интернет Акция 8 Мбит/с) Последние пару месяцев скорость со стабильных 7 мегабит скорость упала до 3-4 мбит. Случаются периодические кратковременные обрывы связи. Также в тоне телефона слышны помехи, возможно повреждение телефонной линии 34584-Chewbaken > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. На данный момент скорость стала result/5004135050][/URL] А какая максимальная скорость возможна на моей линии? Потому что если есть техническая возможность повысить скорость, я бы перешёл на более высокоскоростной тариф. 34601-Chewbaken > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с.
А какая на данный момент выставлена скорость на порту?
Гость
34583 - 18.01.2016 - 14:21
Здравствуйте

Сделайте пожалуйста рестарт порта - ЛС 843437

Заранее благодарен
Гость
34584 - 18.01.2016 - 14:32
Звоню в сервисную службу Ростелеком. Называю адрес абонента, прошу сообщить задолженность, отвечают - не имеется. Прошу проверить внимательней, имелась ли ранее задолженность, отвечают, что за резервирование порта в течение 2 лет начислялась плата, а в 2014 год долг был передан "ЦЗ инвест", и теперь рассчитываться нужно с ним. Спрашиваю, как абонент мог узнать о формирующейся задолженности, если услуги интернета не получал, а о задолженности по домашнему телефону ему никто не сообщал. То есть, если у Вас когда-то побывал мастер Ростелеком и что-либо делал, то о начислении задолженности Вам не будут сообщать до тех пор, пока не придет уведомление от коллектора о начале досудебного производства. Перед Ростелекомом формально долга нет, но есть у коллектора.
Гость
34585 - 18.01.2016 - 14:43
л/с 623850. Постоянные разрывы соединения на протяжении двух месяцев. Страницы еле грузятся. Модем подключен без сплиттера. Пожалуйста помогите.
Гость
34586 - 18.01.2016 - 15:32
ЛС-27141 тариф 15Мбит.
Фактическая скорость на приём не от 3 до 6 Мбит.
Прошу проверить настройки порта и привести их в соответствие с ТП
Модератор
34587 - 18.01.2016 - 16:50
Цитата:
Сообщение от Chewbaken Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Chewbaken Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Chewbaken Здравствуйте! (л\с: 1615417, тариф Домашний интернет Акция 8 Мбит/с) Последние пару месяцев скорость со стабильных 7 мегабит скорость упала до 3-4 мбит. Случаются периодические кратковременные обрывы связи. Также в тоне телефона слышны помехи, возможно повреждение телефонной линии 34584-Chewbaken > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. На данный момент скорость стала result/5004135050][/URL] А какая максимальная скорость возможна на моей линии? Потому что если есть техническая возможность повысить скорость, я бы перешёл на более высокоскоростной тариф. 34601-Chewbaken > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. А какая на данный момент выставлена скорость на порту?
34614-Chewbaken > На момент проверки выставлено down/Up = 8192/512 Кбит/с. Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
34588 - 18.01.2016 - 16:57
Цитата:
Сообщение от Mihaill Посмотреть сообщение
Здравствуйте Сделайте пожалуйста рестарт порта - ЛС 843437 Заранее благодарен
34615-Mihaill > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Модератор
34589 - 18.01.2016 - 17:01
Цитата:
Сообщение от urosh Посмотреть сообщение
Звоню в сервисную службу Ростелеком. Называю адрес абонента, прошу сообщить задолженность, отвечают - не имеется. Прошу проверить внимательней, имелась ли ранее задолженность, отвечают, что за резервирование порта в течение 2 лет начислялась плата, а в 2014 год долг был передан "ЦЗ инвест", и теперь рассчитываться нужно с ним. Спрашиваю, как абонент мог узнать о формирующейся задолженности, если услуги интернета не получал, а о задолженности по домашнему телефону ему никто не сообщал. То есть, если у Вас когда-то побывал мастер Ростелеком и что-либо делал, то о начислении задолженности Вам не будут сообщать до тех пор, пока не придет уведомление от коллектора о начале досудебного производства. Перед Ростелекомом формально долга нет, но есть у коллектора.
34616-urosh > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.
Модератор
34590 - 18.01.2016 - 17:04
Цитата:
Сообщение от Taiger55 Посмотреть сообщение
л/с 623850. Постоянные разрывы соединения на протяжении двух месяцев. Страницы еле грузятся. Модем подключен без сплиттера. Пожалуйста помогите.
34617-Taiger55 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
Модератор
34591 - 18.01.2016 - 17:13
Цитата:
Сообщение от Vecher Посмотреть сообщение
ЛС-27141 тариф 15Мбит. Фактическая скорость на приём не от 3 до 6 Мбит. Прошу проверить настройки порта и привести их в соответствие с ТП
34618-Vecher > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Гость
34592 - 18.01.2016 - 20:35
Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273
Пинг (ping), в миллисекундах: 83
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.239
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.236
Гость
34593 - 18.01.2016 - 21:49
Здраствуйте,упала скорость интернета,прошу выставить максимальные значения на линии, (Кроме исходящего) ЛС 588663.Спасибо.
Гость
34594 - 18.01.2016 - 22:10
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Litonia Цитата: Сообщение от Litonia Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Litonia Уважаемая служба поддержки! Последние дни интернет периодически падает до минимума, не открываются страницы в браузере,не говоря уже о видео. Л/с 1785194 34545-Litonia > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Заработало! Спасибо. Сегодня вечером снова жёсткие неполадки. Л/с 1785194 34571-Litonia > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Корректировок хватает буквально на пару суток. С 14 января это моё уже ТРЕТЬЕ обращение, отвратительно работает интернет!!! Пожалуйста, исправьте ситуацию!
Гость
34595 - 19.01.2016 - 09:47
Здраствуйте.Лицевой счет № 838198.Вчера после корректировки всё работало до ночи.Сегодня опять snr падает до -2.Сплитер здесь ни причём.
Гость
34596 - 19.01.2016 - 09:54
Цитата:
Сообщение от Окс Посмотреть сообщение
34618-Vecher > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.
Скорость пришла в норму но теперь постоянные разрывы соединения. Прошу произвести регулировки. Л/С 27141
Модератор
34597 - 19.01.2016 - 11:06
Цитата:
Сообщение от Окс Посмотреть сообщение
Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273 Пинг (ping), в миллисекундах: 83 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.239 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.236
34624-Окс > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 5120 Кбит/с. Рекомендуем Вам подключить тарифный план в соответствии с данным ограничением.
Модератор
34598 - 19.01.2016 - 11:10
Цитата:
Сообщение от LeXeR Посмотреть сообщение
Здраствуйте,упала скорость интернета,прошу выставить максимальные значения на линии, (Кроме исходящего) ЛС 588663.Спасибо.
34625-LeXeR > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://www.speedtest.net/. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.
Гость
34599 - 19.01.2016 - 11:12
лс 2056417 Перезагрузите порт ,пожалуйста.
Модератор
34600 - 19.01.2016 - 11:20
Цитата:
Сообщение от Litonia Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Litonia Цитата: Сообщение от Litonia Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Litonia Уважаемая служба поддержки! Последние дни интернет периодически падает до минимума, не открываются страницы в браузере,не говоря уже о видео. Л/с 1785194 34545-Litonia > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Заработало! Спасибо. Сегодня вечером снова жёсткие неполадки. Л/с 1785194 34571-Litonia > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Корректировок хватает буквально на пару суток. С 14 января это моё уже ТРЕТЬЕ обращение, отвратительно работает интернет!!! Пожалуйста, исправьте ситуацию!
34626-Litonia > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе http://www.speedtest.net/. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.


К списку вопросов
<< Первая [851] [852] [853] [854] [855] [856] [857] [858] [859] [860] [861] [862] [863] [864] [865] [866] [867] [868] [869] [870] [871] [872] [873] [874] [875] [876] [877] [878] [879] Последняя >>



« Предыдущая тема | Следующая тема »



www.megastock.ru

Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара
г. Краснодар, Краснодарский край 2022г.


Тех. поддержка в Краснодаре: написать
Copyright ©, Все права защищены