Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. - Страница 862 - Интернет-технологии - Ростелеком (ЮТК) - Форум на Kuban.ru

К списку форумов

К списку тем

Регистрация Правила Главная форума Поиск

Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Модератор

0 - 03.03.2010 - 08:06

Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации.

Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи.

Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".

Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации

Гость

34441 - 09.01.2016 - 14:18

Здравствуйте, прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость. л/с dsl00212609 (Уникальный договор № 862203001103590)

Модератор

34442 - 09.01.2016 - 14:30

Цитата:

Сообщение от Igrek30

Посмотреть сообщение

Здравствуйте, прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость. л/с dsl00212609 (Уникальный договор № 862203001103590)

34473-Igrek30 > На порту выставлена скорость согласно Вашего тарифного плана.

Гость

34443 - 09.01.2016 - 15:24

лс 663614 , несколько раз подряд за короткое время пропадал DSL

Гость

34444 - 09.01.2016 - 15:25

лс 663614 , несколько раз за короткий промежуток времени пропадал DSL

Гость

34445 - 09.01.2016 - 15:30

л.с. 645745
участились разрывы на линии, пожалуйста оптимизируйте

Модератор

34446 - 09.01.2016 - 17:05

Цитата:

Сообщение от Kirill1007

Посмотреть сообщение

лс 663614 , несколько раз за короткий промежуток времени пропадал DSL

34476-Kirill1007 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Модератор

34447 - 09.01.2016 - 17:14

Цитата:

Сообщение от JONKonstantin

Посмотреть сообщение

л.с. 645745 участились разрывы на линии, пожалуйста оптимизируйте

34477-JONKonstantin > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Гость

34448 - 09.01.2016 - 19:10

Л/С 916047 Пытаюсь изменить в лк интернет тариф на 15Мб/с, но не получаеться! Постоянно выскакивает уведомление о том , что предыдущая заявка находится в обработке! прошу помощи.

Модератор

34449 - 09.01.2016 - 19:20

Цитата:

Сообщение от koctb

Посмотреть сообщение

Л/С 916047 Пытаюсь изменить в лк интернет тариф на 15Мб/с, но не получаеться! Постоянно выскакивает уведомление о том , что предыдущая заявка находится в обработке! прошу помощи.

34480-koctb > Изменить тарифный план Вы можете:
- в Личном кабинете абонента компании ПАО "Ростелеком" (ресурс https://lk.rt.ru/);
- оставив заявление в центре или пункте продаж и обслуживания клиентов компании ПАО "Ростелеком";
- обратившись в справочную службу по тарифам и услугам по телефону 8-800-1000-800 (контактная информация на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/service/conta.../info_services).

Гость

34450 - 09.01.2016 - 19:40

лс 663614, вечером снова на короткое время пропал DSL, сделайте что-нибудь

Гость

34451 - 09.01.2016 - 20:50

Л/с 2121810 интернет вообще отвалился. По началу тупил страшно, теперь вообще не работает. Телефонная линия в порядке. И месяца не проходит без проблем. Проверте пожалуйста и исправте глюк. Заявку отправлял. Прошла неделя интернет все равно переодически тупит.

Гость

34452 - 09.01.2016 - 21:03

Это лютый писец, сделайте что нить. После восьми жуть наступает ...

Гость

34453 - 09.01.2016 - 22:21

Л/с 379745, интернет проработал трое суток после двухнедельного "устранения неисправностей" и на этом все. Техподдержка кроме как советом перезагрузить модем, ничем другим помочь не может.

Гость

34454 - 10.01.2016 - 00:18

л.с. 645745
выставьте оптимальную скорость на линии без разрывов

Гость

34455 - 10.01.2016 - 00:19

ЛС 195627
постоянные разрывы сессии pppoe

Jan 09 23:57:28ndmNetwork::Interface::PPP: connection service standby.
Jan 09 23:57:28pppd[13635]Modem hangup
Jan 09 23:57:28pppd[13635]Connect time 15.8 minutes.
Jan 09 23:57:28pppd[13635]Sent 609684 bytes, received 0 bytes.
Jan 09 23:57:28pppd[13635]Connection terminated.
Jan 09 23:57:28pppd[13635]Sent PADT
Jan 09 23:57:28pppd[13635]Terminating on signal 15
Jan 09 23:57:28pppd[13635]Exit.
Jan 09 23:57:28ndnproxyupdating configuration...
Jan 09 23:57:28ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 09 23:57:28ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 09 23:57:29ndnproxyupdating configuration...
Jan 09 23:57:29ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 09 23:57:29ndmCore::Session: client disconnected.
Jan 09 23:57:37ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link wait for init.
Jan 09 23:57:41ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link down.
Jan 09 23:57:45ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link wait for init.
Jan 09 23:57:49ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link initializing.
Jan 09 23:58:02ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link up, speed: 9216/507 kbps.
Jan 09 23:58:02ndmkernel: tc3162_atm_change_qos
Jan 09 23:58:02ndmNetwork::Interface::Pvc: raised Adsl0/Pvc0.
Jan 09 23:58:04pppd[15661]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 09 23:58:05pppd[15661]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 09 23:58:05pppd[15661]Found unterminated session: 646:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 09 23:58:06pppd[15661]Sent PADT
Jan 09 23:58:06pppd[15661]PPP session is 1448
Jan 09 23:58:06pppd[15661]Using interface ppp0
Jan 09 23:58:06pppd[15661]Connect: ppp0 <--> ubr_nas0
Jan 09 23:58:06pppd[15661]Remote message: % Sessions limit exceeded.
Jan 09 23:58:06pppd[15661]PAP authentication failed
Jan 09 23:58:12pppd[15661]Connection terminated.
Jan 09 23:58:12pppd[15661]Sent PADT
Jan 09 23:58:12pppd[15661]Modem hangup
Jan 09 23:58:12pppd[15661]Exit.
Jan 09 23:58:12ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 09 23:58:12ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 09 23:58:15pppd[15694]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 09 23:58:16pppd[15694]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 09 23:58:16pppd[15694]Found unterminated session: 646:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 09 23:58:17pppd[15694]Sent PADT
Jan 09 23:58:32pppd[15694]Timeout waiting for PADO packets
Jan 09 23:58:32pppd[15694]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 09 23:58:32pppd[15694]Exit.
Jan 09 23:58:32ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 09 23:58:32ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 09 23:58:35pppd[15747]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 09 23:58:36pppd[15747]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 09 23:58:36pppd[15747]Found unterminated session: 646:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 09 23:58:36pppd[15747]Sent PADT
Jan 09 23:58:52pppd[15747]Timeout waiting for PADO packets
Jan 09 23:58:52pppd[15747]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 09 23:58:52pppd[15747]Exit.
Jan 09 23:58:52ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 09 23:58:52ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 09 23:58:55pppd[15800]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 09 23:58:56pppd[15800]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 09 23:58:56pppd[15800]Found unterminated session: 646:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 09 23:58:56pppd[15800]Sent PADT
Jan 09 23:59:12pppd[15800]Timeout waiting for PADO packets
Jan 09 23:59:12pppd[15800]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 09 23:59:12pppd[15800]Exit.
Jan 09 23:59:12ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 09 23:59:12ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 09 23:59:15pppd[15853]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 09 23:59:16pppd[15853]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 09 23:59:16pppd[15853]Found unterminated session: 646:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 09 23:59:16pppd[15853]Sent PADT
Jan 09 23:59:17pppd[15853]PPP session is 180
Jan 09 23:59:17pppd[15853]Using interface ppp0
Jan 09 23:59:17pppd[15853]Connect: ppp0 <--> ubr_nas0
Jan 09 23:59:17pppd[15853]PAP authentication succeeded
Jan 09 23:59:17pppd[15853]peer from calling number DC:38:E1:F6:E4:52 authorized
Jan 09 23:59:17pppd[15853]local IP address 5.138.133.166
Jan 09 23:59:17pppd[15853]remote IP address 178.34.128.7
Jan 09 23:59:17pppd[15853]primary DNS address 85.175.46.130
Jan 09 23:59:17pppd[15853]secondary DNS address 85.175.46.122
Jan 09 23:59:17ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 09 23:59:17ndmNetwork::Interface::PPP: interface "PPPoE0" is global, priority 1000.
Jan 09 23:59:17ndmNetwork::Interface::PPP: adding default route via PPPoE0.
Jan 09 23:59:17ndmNetwork::Interface::PPP: adding nameserver 85.175.46.130.
Jan 09 23:59:17ndmDns::Manager: name server 85.175.46.130 added, domain (default).
Jan 09 23:59:17ndnproxyupdating configuration...
Jan 09 23:59:17ndmNetwork::Interface::PPP: adding nameserver 85.175.46.122.
Jan 09 23:59:17ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 09 23:59:17ndmDns::Manager: name server 85.175.46.122 added, domain (default).
Jan 09 23:59:17ndnproxyupdating configuration...
Jan 09 23:59:17ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 09 23:59:18ndmNetwork::Interface::IP: IP address is 5.138.133.166/32.
Jan 09 23:59:18ndnproxyupdating configuration...
Jan 09 23:59:18ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 09 23:59:20ndmCore::Server: started a new session.
Jan 09 23:59:20miniupnpdHTTP listening on port 48189
Jan 09 23:59:20miniupnpdlistening for NAT-PMP traffic on port 5351
Jan 10 00:01:49ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link down.
Jan 10 00:01:49ndmNetwork::Interface::PPP: connection service standby.
Jan 10 00:01:49pppd[15853]Modem hangup
Jan 10 00:01:49ndmNetwork::Interface::PPP: connection service standby.
Jan 10 00:01:49pppd[15853]Connect time 2.6 minutes.
Jan 10 00:01:49pppd[15853]Sent 108316 bytes, received 0 bytes.
Jan 10 00:01:49pppd[15853]Connection terminated.
Jan 10 00:01:49pppd[15853]Sent PADT
Jan 10 00:01:49pppd[15853]Terminating on signal 15
Jan 10 00:01:49pppd[15853]Exit.
Jan 10 00:01:49ndnproxyupdating configuration...
Jan 10 00:01:49ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:01:49ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 10 00:01:49ndnproxyupdating configuration...
Jan 10 00:01:49ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 10 00:01:49ndmCore::Session: client disconnected.
Jan 10 00:01:57ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link wait for init.
Jan 10 00:01:58ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link down.
Jan 10 00:02:01ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link wait for init.
Jan 10 00:02:05ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link initializing.
Jan 10 00:02:18ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link up, speed: 9216/511 kbps.
Jan 10 00:02:18ndmkernel: tc3162_atm_change_qos
Jan 10 00:02:18ndmNetwork::Interface::Pvc: raised Adsl0/Pvc0.
Jan 10 00:02:20pppd[16380]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:02:21pppd[16380]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:02:21pppd[16380]Found unterminated session: 180:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 10 00:02:21pppd[16380]Sent PADT
Jan 10 00:02:22pppd[16380]PPP session is 701
Jan 10 00:02:22pppd[16380]Using interface ppp0
Jan 10 00:02:22pppd[16380]Connect: ppp0 <--> ubr_nas0
Jan 10 00:02:22pppd[16380]Remote message: % Sessions limit exceeded.
Jan 10 00:02:22pppd[16380]PAP authentication failed
Jan 10 00:02:28pppd[16380]Connection terminated.
Jan 10 00:02:28pppd[16380]Sent PADT
Jan 10 00:02:28pppd[16380]Modem hangup
Jan 10 00:02:28pppd[16380]Exit.
Jan 10 00:02:28ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:02:28ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:02:31pppd[16413]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:02:32pppd[16413]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:02:32pppd[16413]Found unterminated session: 180:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 10 00:02:32pppd[16413]Sent PADT
Jan 10 00:02:48pppd[16413]Timeout waiting for PADO packets
Jan 10 00:02:48pppd[16413]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 10 00:02:48pppd[16413]Exit.
Jan 10 00:02:48ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:02:48ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:02:51pppd[16466]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:02:52pppd[16466]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:02:52pppd[16466]Found unterminated session: 180:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 10 00:02:52pppd[16466]Sent PADT
Jan 10 00:03:08pppd[16466]Timeout waiting for PADO packets
Jan 10 00:03:08pppd[16466]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 10 00:03:08pppd[16466]Exit.
Jan 10 00:03:08ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:03:08ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:03:11pppd[16519]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:03:12pppd[16519]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:03:12pppd[16519]Found unterminated session: 180:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 10 00:03:12pppd[16519]Sent PADT
Jan 10 00:03:27pppd[16519]Timeout waiting for PADO packets
Jan 10 00:03:27pppd[16519]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 10 00:03:27pppd[16519]Exit.
Jan 10 00:03:27ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:03:27ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:03:30pppd[16572]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:03:31pppd[16572]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:03:31pppd[16572]Found unterminated session: 180:dc:38:e1:f6:e4:52
Jan 10 00:03:32pppd[16572]Sent PADT
Jan 10 00:03:32pppd[16572]PPP session is 2269
Jan 10 00:03:32pppd[16572]Using interface ppp0
Jan 10 00:03:32pppd[16572]Connect: ppp0 <--> ubr_nas0
Jan 10 00:03:33pppd[16572]PAP authentication succeeded
Jan 10 00:03:33pppd[16572]peer from calling number DC:38:E1:F6:A4:00 authorized
Jan 10 00:03:33pppd[16572]local IP address 37.78.243.205
Jan 10 00:03:33pppd[16572]remote IP address 178.34.128.8
Jan 10 00:03:33pppd[16572]primary DNS address 85.175.46.122
Jan 10 00:03:33pppd[16572]secondary DNS address 85.175.46.130
Jan 10 00:03:33ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:03:33ndmNetwork::Interface::PPP: interface "PPPoE0" is global, priority 1000.
Jan 10 00:03:33ndmNetwork::Interface::PPP: adding default route via PPPoE0.
Jan 10 00:03:33ndmNetwork::Interface::PPP: adding nameserver 85.175.46.122.
Jan 10 00:03:33ndmDns::Manager: name server 85.175.46.122 added, domain (default).
Jan 10 00:03:33ndnproxyupdating configuration...
Jan 10 00:03:33ndmNetwork::Interface::PPP: adding nameserver 85.175.46.130.
Jan 10 00:03:33ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 10 00:03:33ndmDns::Manager: name server 85.175.46.130 added, domain (default).
Jan 10 00:03:33ndnproxyupdating configuration...
Jan 10 00:03:33ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 10 00:03:33ndmNetwork::Interface::IP: IP address is 37.78.243.205/32.
Jan 10 00:03:33ndnproxyupdating configuration...
Jan 10 00:03:33ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 10 00:03:35miniupnpdHTTP listening on port 49779
Jan 10 00:03:35ndmCore::Server: started a new session.
Jan 10 00:03:35miniupnpdlistening for NAT-PMP traffic on port 5351
Jan 10 00:06:05ndmNetwork::Interface::Tc3162::Adsl: ADSL link down.
Jan 10 00:06:05ndmNetwork::Interface::PPP: connection service standby.
Jan 10 00:06:05pppd[16572]Modem hangup
Jan 10 00:06:05ndmNetwork::Interface::PPP: connection service standby.
Jan 10 00:06:05pppd[16572]Connect time 2.6 minutes.
Jan 10 00:06:05pppd[16572]Sent 119308 bytes, received 0 bytes.
Jan 10 00:06:05pppd[16572]Connection terminated.
Jan 10 00:06:05pppd[16572]Sent PADT
Jan 10 00:06:05pppd[16572]Terminating on signal 15
Jan 10 00:06:05pppd[16572]Exit.
Jan 10 00:06:05ndnproxyupdating configuration...
Jan 10 00:06:05ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 10 00:06:05ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:06:05ndnproxyupdating configuration...
Jan 10 00:06:05ndnproxystats. file: /var/ndnproxymain.stat.
Jan 10 00:06:05ndmCore::Session: client disconnected.
Jan 10 00:06:33ndmkernel: tc3162_atm_change_qos
Jan 10 00:06:33ndmNetwork::Interface::Pvc: raised Adsl0/Pvc0.
Jan 10 00:06:35pppd[17078]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:06:36pppd[17078]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:06:36pppd[17078]Found unterminated session: 2269:dc:38:e1:f6:a4:00
Jan 10 00:06:36pppd[17078]Sent PADT
Jan 10 00:06:36pppd[17078]PPP session is 1484
Jan 10 00:06:36pppd[17078]Using interface ppp0
Jan 10 00:06:36pppd[17078]Connect: ppp0 <--> ubr_nas0
Jan 10 00:06:36pppd[17078]Remote message: % Sessions limit exceeded.
Jan 10 00:06:36pppd[17078]PAP authentication failed
Jan 10 00:06:42pppd[17078]Connection terminated.
Jan 10 00:06:42pppd[17078]Sent PADT
Jan 10 00:06:43pppd[17078]Modem hangup
Jan 10 00:06:43pppd[17078]Exit.
Jan 10 00:06:43ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:06:43ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:06:46pppd[17103]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:06:47pppd[17103]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:06:47pppd[17103]Found unterminated session: 2269:dc:38:e1:f6:a4:00
Jan 10 00:06:47pppd[17103]Sent PADT
Jan 10 00:07:02pppd[17103]Timeout waiting for PADO packets
Jan 10 00:07:02pppd[17103]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 10 00:07:02pppd[17103]Exit.
Jan 10 00:07:02ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:07:02ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:07:05pppd[17156]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:07:06pppd[17156]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:07:06pppd[17156]Found unterminated session: 2269:dc:38:e1:f6:a4:00
Jan 10 00:07:07pppd[17156]Sent PADT
Jan 10 00:07:22pppd[17156]Timeout waiting for PADO packets
Jan 10 00:07:22pppd[17156]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 10 00:07:22pppd[17156]Exit.
Jan 10 00:07:22ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:07:22ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:07:25pppd[17213]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:07:26pppd[17213]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:07:26pppd[17213]Found unterminated session: 2269:dc:38:e1:f6:a4:00
Jan 10 00:07:26pppd[17213]Sent PADT
Jan 10 00:07:42pppd[17213]Timeout waiting for PADO packets
Jan 10 00:07:42pppd[17213]Unable to complete PPPoE Discovery
Jan 10 00:07:42pppd[17213]Exit.
Jan 10 00:07:42ndmService: "PPPoE0": unexpectedly stopped.
Jan 10 00:07:42ndmNetwork::Interface::Base: "PPPoE0": interface is up.
Jan 10 00:07:45pppd[17266]Plugin rp-pppoe.so loaded.
Jan 10 00:07:46pppd[17266]pppd 2.4.4-4 started by root, uid 0
Jan 10 00:07:46pppd[17266]Found unterminated session: 2269:dc:38:e1:f6:a4:00
Jan 10 00:07:46pppd[17266]Sent PADT
Jan 10 00:07:47pppd[17266]PPP session is 2487
Jan 10 00:07:47pppd[17266]Using interface ppp0

Модератор

34456 - 10.01.2016 - 08:45

Цитата:

Сообщение от Kirill1007

Посмотреть сообщение

лс 663614, вечером снова на короткое время пропал DSL, сделайте что-нибудь

34482-Kirill1007 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет с 10.01.16 01:00. Показатели подключения в норме. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

Модератор

34457 - 10.01.2016 - 08:48

Цитата:

Сообщение от 235

Посмотреть сообщение

Л/с 2121810 интернет вообще отвалился. По началу тупил страшно, теперь вообще не работает. Телефонная линия в порядке. И месяца не проходит без проблем. Проверте пожалуйста и исправте глюк. Заявку отправлял. Прошла неделя интернет все равно переодически тупит.

Цитата:

Сообщение от 235

Посмотреть сообщение

Это лютый писец, сделайте что нить. После восьми жуть наступает ...

34483-235 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Модератор

34458 - 10.01.2016 - 08:54

Цитата:

Сообщение от vezir999

Посмотреть сообщение

Л/с 379745, интернет проработал трое суток после двухнедельного "устранения неисправностей" и на этом все. Техподдержка кроме как советом перезагрузить модем, ничем другим помочь не может.

34485-vezir999 > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Модератор

34459 - 10.01.2016 - 08:58

Цитата:

Сообщение от JONKonstantin

Посмотреть сообщение

л.с. 645745 выставьте оптимальную скорость на линии без разрывов

34486-JONKonstantin > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Модератор

34460 - 10.01.2016 - 09:20

Цитата:

Сообщение от Insa

Посмотреть сообщение

ЛС 195627 постоянные разрывы сессии pppoe

34487-Insa > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе http://krasnodar.rt.ru/service/srvho...es/device_inet или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

Гость

34461 - 10.01.2016 - 11:07

л/с dsl00212609 (Уникальный договор № 862203001103590) Тариф 15Мб/с прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость согласно тарифу, в данный момент вытавлено : Входящий 14336kbps, Исходящий 507kbps

Модератор

34462 - 10.01.2016 - 11:18

Цитата:

Сообщение от Igrek30

Посмотреть сообщение

л/с dsl00212609 (Уникальный договор № 862203001103590) Тариф 15Мб/с прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость согласно тарифу, в данный момент вытавлено : Входящий 14336kbps, Исходящий 507kbps

34493-Igrek30 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 13/1 Мбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Гость

34463 - 10.01.2016 - 11:25

Каждый год одно и тоже, весь январь, что в прошлом году, что в позапрошлом, да и этот не исключение, интернет что есть что нет. Работает из ряда вон плохо. Постоянные разрывы, лампочка АДСЛ вообще гаснет раз в пять минут. Результат ни интернета ни ТВ, а бабло Вы тем не менее берете за якобы предоставленные услуги. Причем добиться у Вас перерасчета бесполезно, потому как Вы совсем оборзели. Причем открыть сайт Роспотребнадзора через Вашу сеть тоже оказывается нельзя, Ваших это рук дело или нет уже не важно. Заявление вручную написано и отправлено, так что ждите проверок, я думаю что в Краснодарском крае найдется очень много недовольных качеством Ваших услуг.
л/с 967197 - решите уже наконец проблему!

Гость

34464 - 10.01.2016 - 11:47

Цитата:

Сообщение от SUPPORT

Посмотреть сообщение

Цитата: Сообщение от Igrek30 л/с dsl00212609 (Уникальный договор № 862203001103590) Тариф 15Мб/с прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость согласно тарифу, в данный момент вытавлено : Входящий 14336kbps, Исходящий 507kbps 34493-Igrek30 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 13/1 Мбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

После корректировки входящая скорость понизилась, исходящая больше 0.368Мбит не поднялась, прошу выставить прежние значения входящей скорости

Модератор

34465 - 10.01.2016 - 13:11

Цитата:

Сообщение от Я ПЕЧЕНЬКА

Посмотреть сообщение

Каждый год одно и тоже, весь январь, что в прошлом году, что в позапрошлом, да и этот не исключение, интернет что есть что нет. Работает из ряда вон плохо. Постоянные разрывы, лампочка АДСЛ вообще гаснет раз в пять минут. Результат ни интернета ни ТВ, а бабло Вы тем не менее берете за якобы предоставленные услуги. Причем добиться у Вас перерасчета бесполезно, потому как Вы совсем оборзели. Причем открыть сайт Роспотребнадзора через Вашу сеть тоже оказывается нельзя, Ваших это рук дело или нет уже не важно. Заявление вручную написано и отправлено, так что ждите проверок, я думаю что в Краснодарском крае найдется очень много недовольных качеством Ваших услуг. л/с 967197 - решите уже наконец проблему!

34495-Я ПЕЧЕНЬКА > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Модератор

34466 - 10.01.2016 - 13:17

Цитата:

Сообщение от Igrek30

Посмотреть сообщение

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Igrek30 л/с dsl00212609 (Уникальный договор № 862203001103590) Тариф 15Мб/с прошу выставить максимально возможную входящую и исходящую скорость согласно тарифу, в данный момент вытавлено : Входящий 14336kbps, Исходящий 507kbps 34493-Igrek30 &gt; Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 13/1 Мбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. После корректировки входящая скорость понизилась, исходящая больше 0.368Мбит не поднялась, прошу выставить прежние значения входящей скорости

34496-Igrek30 >34496-Igrek30 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Гость

34467 - 10.01.2016 - 15:44

л\с 801397 http://www.speedtest.net/result/4984437346.png

Модератор

34468 - 10.01.2016 - 15:55

Цитата:

Сообщение от vetal331

Посмотреть сообщение

л\с 801397 http://www.speedtest.net/result/4984437346.png

34499-vetal331 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Гость

34469 - 10.01.2016 - 20:14

Договор: dsl00028015
В последние 2 месяца резко упало качество соединения. Постоянные потери пакетов, частенько доходящие до обрывов. Чаще всего просто теряются пакеты. Иногда падает PPPoE сессия. До падения ADSL синхронизации обычно не доходит, но бывало и такое.
Вот немного диагностики: http://imgur.com/a/ZrJmB
Также заметил, что скорость на порту поднялась до 10м. Помню, что когда-то давно, после диагностики проблем с соединением, она была снижена до 6м. Если возможно, хотелось бы получить скорость 10-15м, чтобы перейти на более быстрый тариф. Но главное - решить проблему с потерями пакетов.
По совету саппорта сбрасывал сессию, подключал без сплиттера - проблему не решило (хотя, может быть без сплиттера держалось чуть лучше, но это трудно оценить).

Гость

34470 - 10.01.2016 - 23:14

Лицевой счет 96000252328
Здравствуйте! Не работает интернет несколько дней. Ранее были сбои. Но временные час не работал,два ... Проверил роутер. На одном выдает ошибку 20 . На другом горит красная лампочка интернета. Телефонная сеть работает. В режиме моста. Пишет"подключение было закрыто удаленным компьтером"

Модератор

34471 - 11.01.2016 - 08:49

Цитата:

Сообщение от Imaskar

Посмотреть сообщение

Договор: dsl00028015 В последние 2 месяца резко упало качество соединения. Постоянные потери пакетов, частенько доходящие до обрывов. Чаще всего просто теряются пакеты. Иногда падает PPPoE сессия. До падения ADSL синхронизации обычно не доходит, но бывало и такое. Вот немного диагностики: http://imgur.com/a/ZrJmB Также заметил, что скорость на порту поднялась до 10м. Помню, что когда-то давно, после диагностики проблем с соединением, она была снижена до 6м. Если возможно, хотелось бы получить скорость 10-15м, чтобы перейти на более быстрый тариф. Но главное - решить проблему с потерями пакетов. По совету саппорта сбрасывал сессию, подключал без сплиттера - проблему не решило (хотя, может быть без сплиттера держалось чуть лучше, но это трудно оценить).

34501-Imaskar > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум. Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Модератор

34472 - 11.01.2016 - 08:56

Цитата:

Сообщение от Andreys13

Посмотреть сообщение

Лицевой счет 96000252328 Здравствуйте! Не работает интернет несколько дней. Ранее были сбои. Но временные час не работал,два ... Проверил роутер. На одном выдает ошибку 20 . На другом горит красная лампочка интернета. Телефонная сеть работает. В режиме моста. Пишет"подключение было закрыто удаленным компьтером"

34502-Andreys13 > Проверьте, пожалуйста, правильность введенного пароля и повторите попытку подключения.

Гость

34473 - 11.01.2016 - 15:06

лс 1218578 Подкоректируйте настройки, не ютуб ни файлы не грузятся нормально

Модератор

34474 - 11.01.2016 - 15:21

Цитата:

Сообщение от АААООО

Посмотреть сообщение

лс 1218578 Подкоректируйте настройки, не ютуб ни файлы не грузятся нормально

34505-АААООО > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Гость

34475 - 11.01.2016 - 15:44

Здравствуйте! Уже больше недели, проблемы со скоростью скачивания. Она уже давно не превышает 30-50% от заявленной. Прошу проверить параметры и выставить максимальные upload/download. Спасибо.

ЛС 489008

Модератор

34476 - 11.01.2016 - 16:18

Цитата:

Сообщение от Nemot

Посмотреть сообщение

Здравствуйте! Уже больше недели, проблемы со скоростью скачивания. Она уже давно не превышает 30-50% от заявленной. Прошу проверить параметры и выставить максимальные upload/download. Спасибо. ЛС 489008

34507-Nemot > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, тип модуляции в настройках ADSL-модема. Выберите тип модуляции ADSL2+ или AUTO.

Гость

34477 - 11.01.2016 - 17:00

34508-SUPPORT >

Стоит Auto, но после корректировки ничего не изменилось...

Модератор

34478 - 11.01.2016 - 17:40

Цитата:

Сообщение от Nemot

Посмотреть сообщение

34508-SUPPORT > Стоит Auto, но после корректировки ничего не изменилось...

34509-Nemot > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Гость

34479 - 11.01.2016 - 17:48

34510-SUPPORT >

Всё работает. Спасибо!

Гость

34480 - 11.01.2016 - 19:41

Добрый день! Л.с. 164839
Довольно давно оплачиваю интернет по тарифу "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15 Мбит/с" (550 руб/мес). Скорость скачивания данных никогда не поднималась выше 1 mb\s, спидтест показывает 8.74 мегабита. Возможно ли как-то увеличить мне скорость входящую, или надо переходить на тариф подешевле? Спасибо за помощь!

К списку вопросов

« Предыдущая тема | Следующая тема »

Copyright ©, Все права защищены