Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от lordis Здравствуйте! л/с 390244 со вчерашнего дня через каждые 10 минут отваливается интернет, инициализация установка связи 10 минут и отключается dsl и так постоянно по кругу. Все домашние коммутации проверены, проблем нет. Разберитесь с ситуацией. Зараннее спасибо. 34101-lordis > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от geek

435882

Сообщение от lordis

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от lordis Здравствуйте! л/с 390244 со вчерашнего дня через каждые 10 минут отваливается интернет, инициализация установка связи 10 минут и отключается dsl и так постоянно по кругу. Все домашние коммутации проверены, проблем нет. Разберитесь с ситуацией. Зараннее спасибо. 34101-lordis > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Спасибо все заработало, только пожалуйста верните Download:8192 Кбит/с. Спасибо

Сообщение от TIPS

1505655 здравствуйте! модем не всегда проходит авторизацию сразу.. то подключается сразу,то долго. то вообще авторизацию пройти не может.. приходится перезагружать,мне это доставляет большие неудобства в использовании вашего контекта

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от TIPS 1505655 здравствуйте! модем не всегда проходит авторизацию сразу.. то подключается сразу,то долго. то вообще авторизацию пройти не может.. приходится перезагружать,мне это доставляет большие неудобства в использовании вашего контекта 34117-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от TIPS

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS 1505655 здравствуйте! модем не всегда проходит авторизацию сразу.. то подключается сразу,то долго. то вообще авторизацию пройти не может.. приходится перезагружать,мне это доставляет большие неудобства в использовании вашего контекта 34117-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. всё тоже самое даже с утра.. исходящий канал вообще неочём,еле работает

Сообщение от FruitMD

Л.с. 78392 Не работает интернет. Объясните пожалуйста причину регулярных сбоев подобного типа?

Сообщение от lyskovamariya

ЛС 2377011 Здравствуйте, не могу подключиться к интернету, постоянно возникают ошибки 678 и 691

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от lyskovamariya ЛС 2377011 Здравствуйте, не могу подключиться к интернету, постоянно возникают ошибки 678 и 69134122-lyskovamariya > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент.

Сообщение от lyskovamariya

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от lyskovamariya ЛС 2377011 Здравствуйте, не могу подключиться к интернету, постоянно возникают ошибки 678 и 69134122-lyskovamariya > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. соединение было минут 15, но потом снова прервалось и сейчас модем не подключается, выдавая те же самые ошибки

Сообщение от Liv

Здравствуйте! С января месяца этого года начал часто отваливаться интернет, постоянно перезагружался модем. Иногда каждые 5-10 минут, иногда раз в час. После примерно с мая и по сентябрь проблема исчезла, все работало отлично, но с сентября снова появились обрывы соединения. Бывает за день пару раз срывается, но чаще по несколько раз в час. Возможно ли узнать причину данной неполадки? Лицевой счет № 377489 04.12.15

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от TIPS Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS 1505655 здравствуйте! модем не всегда проходит авторизацию сразу.. то подключается сразу,то долго. то вообще авторизацию пройти не может.. приходится перезагружать,мне это доставляет большие неудобства в использовании вашего контекта 34117-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. всё тоже самое даже с утра.. исходящий канал вообще неочём,еле работает 34119-TIPS > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от lyskovamariya Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от lyskovamariya ЛС 2377011 Здравствуйте, не могу подключиться к интернету, постоянно возникают ошибки 678 и 69134122-lyskovamariya > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. соединение было минут 15, но потом снова прервалось и сейчас модем не подключается, выдавая те же самые ошибки34125-lyskovamariya > Произведена корректировка. Выполните попытку подключения на настоящий момент.

Сообщение от TIPS

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от TIPS 1505655 здравствуйте! модем не всегда проходит авторизацию сразу.. то подключается сразу,то долго. то вообще авторизацию пройти не может.. приходится перезагружать,мне это доставляет большие неудобства в использовании вашего контекта 34117-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. всё тоже самое даже с утра.. исходящий канал вообще неочём,еле работает 34119-TIPS > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y techsupport.KRD@South.RT.RU (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). раньше хоть скорость была,сюда написал,скорость снизили а не чего на канале не изменилось.. тока скорость понизили.. ЛОГИКА-НЕ,НЕ СЛЫШАЛ! увеличьте обратно мою скорость,что за дела!

Сообщение от lyskovamariya

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от lyskovamariya Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от lyskovamariya ЛС 2377011 Здравствуйте, не могу подключиться к интернету, постоянно возникают ошибки 678 и 69134122-lyskovamariya > Произведена корректировка. Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент. соединение было минут 15, но потом снова прервалось и сейчас модем не подключается, выдавая те же самые ошибки34125-lyskovamariya > Произведена корректировка. Выполните попытку подключения на настоящий момент. все по-прежнему

Сообщение от Andrey3008

л\с 1016023 плохая скорость с youtube.com и может вы уже отправите специалистов разобраться с этим сервером?

Сообщение от Almich

http://www.speedtest.net/ скорость 1.33 мб. Страници открываться стали чуть лучше ну все рано длительная загрузка страниц и видио на самом низком качестве через разные браузеры и устройства и существенный пинг перезагрузка роутера не помогает .Лицевой счет № 2440288

Сообщение от oldster

Лицевой счет № 175827, договор № 850339 Уважаемый SUPPORT! Уже неделю скорость не поднимается выше 2 Мбит/с. Прошу содействия. Кроме того, максимальная получаемая скорость пользования 4 Мбит/с и не более.

Сообщение от РГДмитрий

Здравствуйте л/с 2978195 по параметрам на модеме возможная скорость подключения до 18 м/б почему при подаче заявки на смену тарифного плана на 15 м/б отказываю нет возможности. И можно максимально возможно поднять Downstream

Сообщение от valerchik25

л\с 508242 Здравствуйте! Проблемы с интернетом, очень низкая скорость. Выше 1Мбит не поднимается. А тариф до 15Мбит. Пожалуйста проверьте параметры оборудования и выставьте согласно тарифа.

Сообщение от odst

Прошу поднять скорость отдачи да максимально возможной. Up Скорость:1030 Кбит/с Расчётная скорость:1429 Кбит/с Больше ничего не трогайте! № 720387

Сообщение от Darner

Л.С. 546265 Здравствуйте! Поднимите, пожалуйста, Downstream до 18Мбит, а то имеем всего 7Мбит.

Сообщение от Davidka

л\с 1717791 очень плохо работает интернет в дневное время и до 23.00 примерно. При скорости 12 мбит\с по спидтесту не тянет даже видео в 720p. С роутером и компьютером все в порядке. В чем проблема тогда?

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Darner Л.С. 546265 Здравствуйте! Поднимите, пожалуйста, Downstream до 18Мбит, а то имеем всего 7Мбит. 34144-Darner > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.