| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | ||
| Модератор 33241
- 09.10.2015 - 14:03
| Цитата:
| | ||
| 33242
- 09.10.2015 - 17:42
|
Поднимите скорость линии до 12 мбит хотя бы, а то сейчас 8 мбит скорость линии лс 413772. Спасибо | | ||
| Модератор 33243
- 09.10.2015 - 17:58
| Цитата:
| | ||
| 33244
- 09.10.2015 - 18:19
| здравствуйте,л/с 683192 ,подключено 8 мб/с, работает 1 мб/с. Исправте пожалуйста | | ||
| Модератор 33245
- 09.10.2015 - 19:24
| Цитата:
| | ||
| 33246
- 09.10.2015 - 20:56
| Здравствуйте. По вечерам, уже второй день, заметил, что очень долго подключается к интернету. Индикатор dsl загорается сразу, а индикатор интернета нет, приходится ждать минут 5 минимум. И прошу выставить максимально возможную скорость на порту, упала скорость. Л\с 155349 | | ||
| 33247
- 09.10.2015 - 22:24
|
Прошу откорректировать параметры подключения. Л/с №1739273 Пинг (ping), в миллисекундах: 47 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.109 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.398 Спасибо | | ||
| 33248
- 09.10.2015 - 23:47
|
Несколько дней скачет входящая скорость от 2 мб до 7 мб/c произвольно л\с 2719244 | | ||
| 33249
- 10.10.2015 - 00:44
|
Понизилась скорость интернета! Прошу перезагрузить интернет со скоростью указанной в договоре! ЛС:638234 | | ||
| 33250
- 10.10.2015 - 02:10
|
Поднимите пожалуйста downstream согласно тарифу. Сейчас стоит 10239. Пишет, что возможно: 20220 Тариф 15мбит. л\с 786217 Спасибо.  | | ||
| Модератор 33251
- 10.10.2015 - 08:42
| Цитата:
| | ||
| 33252
- 10.10.2015 - 08:42
|
Здравствуйте, Раз в 10 минут пропадает интернет примерно на 1-2 минуты. Исправьте пожалуйста. мой ЛС 324398 | | ||
| Модератор 33253
- 10.10.2015 - 08:48
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33254
- 10.10.2015 - 08:57
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33255
- 10.10.2015 - 09:05
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33256
- 10.10.2015 - 09:11
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33257
- 10.10.2015 - 09:19
| Цитата:
| | ||
| 33258
- 10.10.2015 - 09:50
| Здравствуйте! Перезагрузите порт и посмотрите что можно сделать для снижения пинга! л/с 216798 | | ||
| Модератор 33259
- 10.10.2015 - 10:02
| Цитата:
| | ||
| 33260
- 10.10.2015 - 10:12
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33261
- 10.10.2015 - 10:22
| Цитата:
| | ||
| 33262
- 10.10.2015 - 10:32
| Цитата:
| | ||
| 33263
- 10.10.2015 - 10:37
|
Добрый день. л/с 290549 Последнюю неделю не корректно работает телевидение, "прыгает и подтормаживает". Обрывы в интернет-соединениях. Прошу проверить. | | ||
| Модератор 33264
- 10.10.2015 - 11:29
| Цитата:
| | ||
| 33265
- 10.10.2015 - 13:14
|
л/с 843437 Здравствуйте Можете чуть увеличить скорость загрузки? На порту вроде нормальная скорость стоит А загрузка 20-40кб | | ||
| Модератор 33266
- 10.10.2015 - 13:22
| Цитата:
| | ||
| 33267
- 10.10.2015 - 13:42
| Цитата:
 а на деле, ни чего не происходит?  | | ||
| Модератор 33268
- 10.10.2015 - 13:51
| Цитата:
- нагрузка на сервер измерений; - аппаратная конфигурация и производительность ПК абонента; - состав ПО установленного и\или работающего на ПК абонента в момент измерений; - состояние абонентской линии в момент измерений; - использование средств безопасности (firewall, брэндмауэры, антивирусы) на ПК абонента в момент измерений. | | ||
| 33269
- 10.10.2015 - 15:04
| Цитата:
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 4.066 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.822 | | ||
| Модератор 33270
- 10.10.2015 - 16:48
| Цитата:
- нагрузка на сервер измерений; - аппаратная конфигурация и производительность ПК абонента; - состав ПО установленного и\или работающего на ПК абонента в момент измерений; - состояние абонентской линии в момент измерений; - использование средств безопасности (firewall, брэндмауэры, антивирусы) на ПК абонента в момент измерений. | | ||
| 33271
- 10.10.2015 - 20:26
|
Здравствуйте! Л.С. 546265 Подключен тарифный план: Домашний интернет Акция 25 Мбит/с, а настройки сети вот такие: Downstream (Кбит/с): 6656. Исправьте, пожалуйста! | | ||
| 33272
- 10.10.2015 - 20:56
| Цитата:
Теперь длина линии резко увеличилась или что случилось? Как мне сказали: "Произведён ремонт провода на линии, ваша линия чиста и без шумов". Так почему же сейчас у меня обрывы каждые 10 минут даже со стабильными настройками, как вы сказали, 1024/512 кбит/с? У меня проблема уже не с пингом, а с тем, что второй день я сижу с 4G модема, т.к. ADSL отказывается подключаться дольше чем на 1 минуту. Решите, пожалуйста. P.S. Ходил оплачивать домашний телефон в пункт Ростелекома, там парень пришёл жаловаться с той же проблемой: "Я всё оплатил, а интернет 2 день не может подключиться к сети". | | ||
| 33273
- 11.10.2015 - 00:17
|
Заметил такую закономерность: Wi-fi на роутере работает, могу сидеть с телефона хоть час, хоть два - стоит подключить роутер через LAN к пк, как интернет спустя 30с-1 минуту перестаёт видеть интернет. Возможно настройки сбились или что-то нужно настроить не на "автомате", а вручную? | | ||
| Модератор 33274
- 11.10.2015 - 08:38
| Цитата:
| | ||
| Модератор 33275
- 11.10.2015 - 08:41
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 33276
- 11.10.2015 - 11:44
| SUPPORT: нет интернета л/с 1768436 с утра был потом нет, потом опять появился и снова исчез. | | ||
| Модератор 33277
- 11.10.2015 - 11:54
| Цитата:
| | ||
| 33278
- 11.10.2015 - 12:12
| Цитата:
 | | ||
| Модератор 33279
- 11.10.2015 - 13:05
| Цитата:
| | ||
| 33280
- 11.10.2015 - 13:09
| Цитата:
33311 - индикация во время разрывов: 1)power - горит зелёным 2)lan - помигивает зелёным(я его только подключил) и вот с этого момента подключения LAN и начинается: 3.1)dsl - мигает зелёным; internet - не горит 3.2)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - мигает 3.3)internet - потух; dsl - снова мигает 3.4)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - мигает ...так повторяется хоть 50 раз... 3..)dsl - горит непрерывно зелёным; internet - горит непрерывно красным. Стоит отключить LAN, как dsl - горит непрерывно зелёным; internet - быстро мигает зелёным. | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
