[quote=Andrey3008;37191095] Л\С 1016023 Высокой пинг, отвратительная скорость с vk и youtube [/quote]

29226-Andrey3008 > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=AntonVS;37191138] Лицевой счет № 2428278 Буквально час назад обвалились пинги!!! До любого ресурса, в два раза. Ping до яндекса вместо 30 мс выдает 80 плюс каждый 10-15 пакет - потеря. Скорость осталась неизменной - 5 мб. Я так понимаю я не первый? Играю в сетевые игры, заметил потому что даже на российских серверах стало просто невозможно находиться. Ув. Support, что у Вас происходит? [/quote]

29227-AntonVS > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Укажите также ориентировочный промежуток времени, в который наблюдается данная проблема.

[quote=postal;37193717] Цитата: Сообщение от SUPPORT ность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйс Подключен на прямую без сплиттера и телефона. Просьба проверить повторно [/quote]

29228-postal > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=postal;37193865] Еще какая то проблема с выходных, иногда с каких то случайных адресов начинается сильный трафик. Исходящий канал забивается полностью, помогает только блок этих адресов. Такое вижу впервые, поясните в чем проблемы? [/quote]

29230-postal > Проверьте, защищена ли Ваша беспроводная сеть паролем (возможно могли подключиться другие пользователи).

Нестабильно и плохо работает интернет..
Сделайте пожалуйста рестарт\корректировку порта..
Заранее благодарен..л.с2070978

Лицевой счет 1000143 режутся пакеты SIP телефонии, 60% потерь на входящие пакеты обращался в тех поддержку никакой реакции. Приходили мастера чистили контакты , но проблемам не в самом интернете (он работает нормально) , а в том что пакеты пропадают именно SIP. Что делать - куда обращаться ?

[quote=Zakk;37199053] Нестабильно и плохо работает интернет.. Сделайте пожалуйста рестарт\корректировку порта.. Заранее благодарен..л.с2070978 [/quote]

29238-Zakk > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Сергей296;37200162] Лицевой счет 1000143 режутся пакеты SIP телефонии, 60% потерь на входящие пакеты обращался в тех поддержку никакой реакции. Приходили мастера чистили контакты , но проблемам не в самом интернете (он работает нормально) , а в том что пакеты пропадают именно SIP. Что делать - куда обращаться ? [/quote]

29239-Сергей296 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 10933607.

Уважаемый Support!
По предоставленным Вами данных о транзакции по возврате платежа, РНКО "Платёжный центр" (кредитная организация, картой которой я воспользовался) не может найти этот платёж.

[quote=SUPPORT;37195704] Цитата: Сообщение от dennvr1984 Цитата: Сообщение от TIPS Цитата: Сообщение от SUPPORT 1505655 здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же. спасибо. какие низкие показатели сигнал шум,что за бред вы там несёте.. у меня друзья у вас работают,об вас я уже знаю более чем достаточно! что такова правду написать.. нет мы вам не чего не сделаем,так как вы по тарифу качёк.. какие там вам законы о связи.. я повторяю --- здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же(в крации). спасибо. у меня такая же проблема с пингом до Москвы примерно с 19-00 до 22-00 л.с1742205 29225-dennvr1984 > Такая же просьба. Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Укажите в письме ориентировочный промежуток времени, в который наблюдается данная проблема. [/quote] У ВАС ТАМ СИМВАЛОВ НЕ ХВАТИТ ЧТО БЫ Я НАПИСАЛ ДО КАКИХ АДРЕСОВ У МЕНЯ НАБЛЮДАЮТЬСЯ ПРОБЛЕМЫ.. ВЫ ЭТО ПОНИМАЕТЕ? Я ВОТ ПОНИМАЮ.. И Я ТАК ЖЕ ПОНИМАЮ,ЧТО БЕСТОЛКУ ВАМ ВСЁ ЭТО ПИСАТЬ.. ПОВТОРЮСЬ,В ВАШЕЙ КОМПАНИИ РАБОТАЮТ МОИ ДРУЗЬЯ,И ДИЗЕЛЬ ИНТЕРНЕТ БЕЗ ТОРМОЗОВ,ЭТО СПЛОШНАЯ БОЛЬШАЯ ШУТКА.. НОВОМУ ОБОНЕНТУ ВЫ ДАЁТЕ ПО НАЧАЛУ НОРМ ЛИНИЮ И ПОСТЕПЕННО ПЕРЕКЛЮЧАИТЕ ЕГО НА СПЛОШНОЙ УЖАС.. ТАК В КРАЦИИ. У ВАС ДАЖЕ ОДНИ И ТЕЖЕ ОТГОВОРКИ. НУ НЕ ХОТИТЕ ДЕЛАТЬ,ДЕЛО ВАШЕ.. БУДУ ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР С СОБРАНЫМИ ТРАССИРОВКИМИ НА IP АДРЕСА. ВЫ ДУМАЮ В КУРСЕ,ЧТО ВЫ НАРУШАЕТЕ ЗАКОН О СВЯЗИ И ТИПА НА ВСЕ ОДГОВОРКИ У ВАС ТЕХ РАБОТЫ.. ОКЕЙ,ВСТРЕТИМСЯ В СУДЕ. Я ВАШ АБОНЕНТ,Я ПЛАЧУ ВАМ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГИ(ЧИТАЕМ ДОГОВОР).. СКОЛЬКО ПЛАТИШЬ,ТАКИЕ И КАНАЛЫ,ВОТ ДЕВИЗ РОСТЕЛЕКОМА.. НО УВЫ БИТЫЕ ПАКЕТЫ,ПАТЕРИ ПАКЕТОВ,ЗАБИТОСТЬ КАНАЛА(К ВЕЧЕРУ) ЕСТЕСТВЕННО СКАКНЁТ ПИНГ,ТО ЧТО КАНАЛ ЗАБИТ.. КАКОЙ ТАМ СИГНАЛ ШУМ.. ВЫ ЖЕ НЕ БУДЕТЕ ДАВАТЬ МНЕ ШУСТРЫЙ ПРОФИЛЬ ПО ОБОРУДОВАНИЮ ЗА 750 В МЕСЯЦ,КОНЕЧНО НЕТ.. УВИДИМСЯ В СУДЕ

Это просто боль и печаль ровно в 20.00 по мск как по заказу пинг выростает в 5 рас !!! В 5 РАС ! ко всем адреса и ресурсам, вы специально это делаете ?? Л/с 2056417... Доказательство трасировка маршрута, 1- трасировка до 20.00 по мск 2-трасировка ровно после 20.00 по мск [url]http://www.screencapture.ru/file/51263CBE[/url]

добрый день л.с 2500100. подключено 15mb но скорость всего 4mb.проверите пожалуйста.
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/DN3G5yxZjEz+lHAr8vWH579gSOdbP8xnuuIRo72IQZf65g/SkY0=.gif[/IMG][/URL]

отписался всем знакомым в городе , у всех большой пинг, у ростелекома мощностей нехватает ? вы чё позоритесь по 700р в месяц берёте а оборудование норм настроить не судьба ? или я плачу мало? так скажите сколько заплатить ,что бы всё нормально было\

29246-Azrail > бесполезно хоть 100 баксов плоти , разницы не увидишь. Самый оптимальный вариант сменить провайдера если есть возможность.

[quote=agasfer1966;37203739] 29246-Azrail > бесполезно хоть 100 баксов плоти , разницы не увидишь. Самый оптимальный вариант сменить провайдера если есть возможность. [/quote] В том то и проблема, что в частном секторе альтернативы нет. а переходить на 3G вообще не вариант. Ростелеком - монополисты.

пинг до германии, италии такой же как до москвы ! вывод делайте сами в москве у вас что-то поломалось.

[quote=SUPPORT;37195942]Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Укажите также ориентировочный промежуток времени, в который наблюдается данная проблема. [/quote]

Сотни различных серверов BF4 я трасировать не буду, для примера скинул статистику трасеровки до ya.ru. Сегодня в обед я проверял, было все нормально, думал Вы исправили, вечером снова пинг поднялся в два раза, к абсолютно любому ресурсу.

[quote=Azrail;37203949] пинг до германии, италии такой же как до москвы ! вывод делайте сами в москве у вас что-то поломалось. [/quote]

А ведь реально, сразу не заметил... играю в БФ, раньше пинги до РФ сервером всегда были 30-35... до европы 70-80, сейчас одинаково европейские :)

И снова Здравствуйте, Лицевой счет № 817983 уже вторые сутки интернет работает просто отвратительно! скорость то 0.15Мб\с то 2.30Мб\с, а должна быть 8Мб\с согласно тарифу! Прошу подкорректируйте настройки как это делали неоднократно. Заранее спасибо!

[quote=AntonVS;37204258] Цитата: Сообщение от Azrail пинг до германии, италии такой же как до москвы ! вывод делайте сами в москве у вас что-то поломалось. А ведь реально, сразу не заметил... играю в БФ, раньше пинги до РФ сервером всегда были 30-35... до европы 70-80, сейчас одинаково европейские :) [/quote] Так то играю в теру на американском офе) там пинг на 60 больше чем до москвы , а главное что бесит что как по расписанию всё это начинает ровно в 20.00 по мск и заканчивает в двенадцатом часу

Здравствуйте. Если возможно, переведите пожалуйста все денежные средства с отключённой мной ранее услуги, интернета, на номере (лицевой счёт 2482683), на действующую услугу интернет, другого номера (лицевой счёт 1263355). Искренне благодарю.

Лицевой счет № 817983 Кстати с пингом тоже беда какаято началась, играю тоже в БФ 4, на одних и тех же серверах, раньше пинг был 25-35мс, теперь 60-80мс, а иногда быдать зашкаливает пинг и с сервера просто выкидывает!!! прошу исправьте НЕИСПРАВНОСТЬ.

и кстати, помойму у вас время на форуме на час в перёд бежит :)

лс 66631 тоже самое днем все нормально, линия в порядке SNR 15-16, вечером толи сессия сменилась толи я хз линия перегрузилась SNR 4-5 скорости нет потяря пакетов, с линией сплиттером все ок, так происходит уже дней 5 днем нормально вечером свистопляска

Ща народ ещё пол часа терпим и пинг будет норм , всё стабильно ,всё по расписанию

Ну вот 3 часа лагов (как всегда и снова всё хорошо) спс Ростелеком за качество ,стабильность и своевременную помощь [url]http://www.screencapture.ru/file/Bf0794Ba[/url]

Здравствуйте, лс 1216361 уже неделю скорость не более 1,5 мбит, тариф до 25 мбит, обычно было около 10, линия в норме, настройки проверил, прошу откорректировать скорость, спасибо.

Доброй ночи! лс 770237 - скорость меньше 1 мб уже несколько недель. Проверьте, плиз.
Заранее благодарна.

Л/с 861758
Здравствуйте!
16.11.2014 упала скорость интернет с 12мбит до 3-4 мбит.Тариф 15 мбит.
Прошу востановить скорость интернет на максимально возможную на моей линии.

Л/с 861758
Дополнение к сообщению 29262.
Модем ставил роутером и мостом.
Подключал на прямую без телефона.

л/c 913487 Здравствуйте поднялся пинг выше крыши утром,днем ,вечером и скорость на порту урезали поставте пожалуйста как было 2Мб/с

[img]http://radikal.ru/fp/cf5cc35376bf4ef195761b10a4df5488[/img]л/с 913487 добавление к сообщению 29264

[img]http://s017.radikal.ru/i413/1411/f5/ff493f8e8809.png[/img]л/с 913487

л/с 913487 [img]http://s020.radikal.ru/i701/1411/a1/885ce5f01d4c.png[/img] и так на протяжениии 3-4 дней

[quote=Mihail;37201638] Уважаемый Support! По предоставленным Вами данных о транзакции по возврате платежа, РНКО "Платёжный центр" (кредитная организация, картой которой я воспользовался) не может найти этот платёж. [/quote]

29242-Mihail > Запрошена дополнительная информация по возврату денежных средств. Ответ будет отправлен на Ваш электронный адрес.

[quote=TIPS;37202133] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от dennvr1984 Цитата: Сообщение от TIPS Цитата: Сообщение от SUPPORT 1505655 здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же. спасибо. какие низкие показатели сигнал шум,что за бред вы там несёте.. у меня друзья у вас работают,об вас я уже знаю более чем достаточно! что такова правду написать.. нет мы вам не чего не сделаем,так как вы по тарифу качёк.. какие там вам законы о связи.. я повторяю --- здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же(в крации). спасибо. у меня такая же проблема с пингом до Москвы примерно с 19-00 до 22-00 л.с1742205 29225-dennvr1984 > Такая же просьба. Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Укажите в письме ориентировочный промежуток времени, в который наблюдается данная проблема. У ВАС ТАМ СИМВАЛОВ НЕ ХВАТИТ ЧТО БЫ Я НАПИСАЛ ДО КАКИХ АДРЕСОВ У МЕНЯ НАБЛЮДАЮТЬСЯ ПРОБЛЕМЫ.. ВЫ ЭТО ПОНИМАЕТЕ? Я ВОТ ПОНИМАЮ.. И Я ТАК ЖЕ ПОНИМАЮ,ЧТО БЕСТОЛКУ ВАМ ВСЁ ЭТО ПИСАТЬ.. ПОВТОРЮСЬ,В ВАШЕЙ КОМПАНИИ РАБОТАЮТ МОИ ДРУЗЬЯ,И ДИЗЕЛЬ ИНТЕРНЕТ БЕЗ ТОРМОЗОВ,ЭТО СПЛОШНАЯ БОЛЬШАЯ ШУТКА.. НОВОМУ ОБОНЕНТУ ВЫ ДАЁТЕ ПО НАЧАЛУ НОРМ ЛИНИЮ И ПОСТЕПЕННО ПЕРЕКЛЮЧАИТЕ ЕГО НА СПЛОШНОЙ УЖАС.. ТАК В КРАЦИИ. У ВАС ДАЖЕ ОДНИ И ТЕЖЕ ОТГОВОРКИ. НУ НЕ ХОТИТЕ ДЕЛАТЬ,ДЕЛО ВАШЕ.. БУДУ ВЫНУЖДЕН ОБРАТИТСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР С СОБРАНЫМИ ТРАССИРОВКИМИ НА IP АДРЕСА. ВЫ ДУМАЮ В КУРСЕ,ЧТО ВЫ НАРУШАЕТЕ ЗАКОН О СВЯЗИ И ТИПА НА ВСЕ ОДГОВОРКИ У ВАС ТЕХ РАБОТЫ.. ОКЕЙ,ВСТРЕТИМСЯ В СУДЕ. Я ВАШ АБОНЕНТ,Я ПЛАЧУ ВАМ ДЕНЬГИ ЗА УСЛУГИ(ЧИТАЕМ ДОГОВОР).. СКОЛЬКО ПЛАТИШЬ,ТАКИЕ И КАНАЛЫ,ВОТ ДЕВИЗ РОСТЕЛЕКОМА.. НО УВЫ БИТЫЕ ПАКЕТЫ,ПАТЕРИ ПАКЕТОВ,ЗАБИТОСТЬ КАНАЛА(К ВЕЧЕРУ) ЕСТЕСТВЕННО СКАКНЁТ ПИНГ,ТО ЧТО КАНАЛ ЗАБИТ.. КАКОЙ ТАМ СИГНАЛ ШУМ.. ВЫ ЖЕ НЕ БУДЕТЕ ДАВАТЬ МНЕ ШУСТРЫЙ ПРОФИЛЬ ПО ОБОРУДОВАНИЮ ЗА 750 В МЕСЯЦ,КОНЕЧНО НЕТ.. УВИДИМСЯ В СУДЕ [/quote]

29243-TIPS > Для диагностики проблемы отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Укажите также период времени, в который наблюдается данная проблема.

[quote=Azrail;37203267] Это просто боль и печаль ровно в 20.00 по мск как по заказу пинг выростает в 5 рас !!! В 5 РАС ! ко всем адреса и ресурсам, вы специально это делаете ?? Л/с 2056417... Доказательство трасировка маршрута, 1- трасировка до 20.00 по мск 2-трасировка ровно после 20.00 по мск [url]http://www.screencapture.ru/file/51263CBE[/url] [/quote]

29244-Azrail > Мы получили результаты трассировки, отправленные Вами на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email]. Ответ будет отправлен на Ваш электронный адрес.

[quote=Oleg6600;37203508] добрый день л.с 2500100. подключено 15mb но скорость всего 4mb.проверите пожалуйста. [/quote]

29245-Oleg6600 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=AntonVS;37191138] Лицевой счет № 2428278 Буквально час назад обвалились пинги!!! До любого ресурса, в два раза. Ping до яндекса вместо 30 мс выдает 80 плюс каждый 10-15 пакет - потеря. Скорость осталась неизменной - 5 мб. Я так понимаю я не первый? Играю в сетевые игры, заметил потому что даже на российских серверах стало просто невозможно находиться. Ув. Support, что у Вас происходит? [/quote]

29227-AntonVS > Произведена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги на настоящий момент.

[quote=koctb;37204294] И снова Здравствуйте, Лицевой счет № 817983 уже вторые сутки интернет работает просто отвратительно! скорость то 0.15Мб\с то 2.30Мб\с, а должна быть 8Мб\с согласно тарифу! Прошу подкорректируйте настройки как это делали неоднократно. Заранее спасибо! [/quote]

[quote=koctb;37204407] Лицевой счет № 817983 Кстати с пингом тоже беда какаято началась, играю тоже в БФ 4, на одних и тех же серверах, раньше пинг был 25-35мс, теперь 60-80мс, а иногда быдать зашкаливает пинг и с сервера просто выкидывает!!! прошу исправьте НЕИСПРАВНОСТЬ. [/quote]

29252-koctb > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=koctb;37204453] и кстати, помойму у вас время на форуме на час в перёд бежит :) [/quote]

29256-koctb > Выберите в настройках профиля в разделе "Опции" часовой пояс GMT +3 и сохраните изменения.

[quote=YurRub;37204371] Здравствуйте. Если возможно, переведите пожалуйста все денежные средства с отключённой мной ранее услуги, интернета, на номере (лицевой счёт 2482683), на действующую услугу интернет, другого номера (лицевой счёт 1263355). Искренне благодарю. [/quote]

29254-YurRub > По данному вопросу Вам необходимо обратиться в центр или пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком".