Здраствуйте обновите линию интернета т. 225-85-93. заранее спасибо

[quote=JayDee;37079057] Здраствуйте обновите линию интернета т. 225-85-93. заранее спасибо [/quote]
* т.252-85-93

[quote=SUPPORT;37068295] Цитата: Сообщение от Игорь89 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь89 1) Последнее время наблюдаю проблемы низкой скорости загрузки видео Вконтакте, когда аудио летает на максимальной скорости, я понимаю, что в большой степени это зависит от ВК, но вы тоже посмотрите у себя и как то решите эту проблему 2) Уже несколько недель наблюдаю резкое увеличение пинга в вечернее время(ЧНН с 19 до 23)на пуле адресов 37.78.ХХ.УУ., тогда как например на 46.159. все отлично, проверьте, это какая то проблема на вашем оборудовании. 29078-Игорь89 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Причем здесь номер моего счета? Проблемы на вашей стороне 29092-Игорь89 > Для проверки уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. [/quote]
Вы меня не слышите, проблема только на вашей стороне

Здравствуйте!
Ровно месяц назад на 715-ой странице данной ветки я опубликовал пост 28594, в котором выложил скрины списка платежей из Личного кабинета и чек об оплате на сайте paycard.rt.ru услуг Интернета по Л.С. 744254 Сейчас все картинки из этого поста стерты, но я могу их повторно вставить, если потребуется.
И вот уже целый месяц, Вы, уважаемый представитель Ростелекома, каждый день пишите мне сообщения, что у Вас нет никакой информации, почему этот платёж не был зачислен. Когда же Вы действительно будете решать этот вопрос и разбираться с Вашим эквайером (Сбербанком) что он собирается делать по этому платежу - [b]возвращать или зачислять?[/b]

[quote=Добрый Ник;37078560] л/с 500730 прошу увеличить скорость на порту до максимума. заранее спасибо. [/quote]

29114-Добрый Ник > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги

[quote=JayDee;37079057] Здраствуйте обновите линию интернета т. 225-85-93. заранее спасибо [/quote]

29115-JayDee > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Игорь89;37079908] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь89 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь89 1) Последнее время наблюдаю проблемы низкой скорости загрузки видео Вконтакте, когда аудио летает на максимальной скорости, я понимаю, что в большой степени это зависит от ВК, но вы тоже посмотрите у себя и как то решите эту проблему 2) Уже несколько недель наблюдаю резкое увеличение пинга в вечернее время(ЧНН с 19 до 23)на пуле адресов 37.78.ХХ.УУ., тогда как например на 46.159. все отлично, проверьте, это какая то проблема на вашем оборудовании. 29078-Игорь89 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Причем здесь номер моего счета? Проблемы на вашей стороне 29092-Игорь89 > Для проверки уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Вы меня не слышите, проблема только на вашей стороне [/quote]

29117-Игорь89 > Нет возможности проверить параметры соединения. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

И Снова здравствуйте!!!Уважаемый SUPPORT!!!
Лицевой счет № 2112647
Уже прошло 3 недели с того момента как я просил вас решить проблему с моей проблемой связанной с маленькой скоростью скачивания и большой задержкой,которая происходит когда я прихожу с работу,такое ощущение что вы то специально делаете!!!3 недели назад было все хорошо все стабильно пинг был 40-50 сейчас же 200-350 с чем это связано объясните пожалуйста!!!И да не нужно опять писать про корректировку что нужно проверить итд!просто сделайте и все от того что вы пишите Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги,толку ноль!!!С уважением ваш Абонент!!!

Добрый день!
Л/с 1593663, просьба откорректировать параметры линии на максимальную скорость UP DOWN.Спасибо.

не работает интернет лс 1742205

лс - 1322204
Поднимите пожалуйста скорость на порту, downstream до 10Мбит.
Заранее спасибо!

[quote=SUPPORT;37089879] Цитата: Сообщение от Игорь89 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь89 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь89 1) Последнее время наблюдаю проблемы низкой скорости загрузки видео Вконтакте, когда аудио летает на максимальной скорости, я понимаю, что в большой степени это зависит от ВК, но вы тоже посмотрите у себя и как то решите эту проблему 2) Уже несколько недель наблюдаю резкое увеличение пинга в вечернее время(ЧНН с 19 до 23)на пуле адресов 37.78.ХХ.УУ., тогда как например на 46.159. все отлично, проверьте, это какая то проблема на вашем оборудовании. 29078-Игорь89 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Причем здесь номер моего счета? Проблемы на вашей стороне 29092-Игорь89 > Для проверки уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Вы меня не слышите, проблема только на вашей стороне 29117-Игорь89 > Нет возможности проверить параметры соединения. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. [/quote]Хорошо, но не меняйте пожалуйста параметры порта, для меня оптимальны эта скорость 12/1 и настройки.
Проблема в том, что, если получаю адрес из пула 37.78.AA.BBB, то пинг примерно с 19 до 23 в часы наибольшой нагрузки увеличивается на очень большую величину и вторая проблема скорость загрузки видео ВК - поправьте, если это возможно с вашей стороны, чтобы скорость загрузки аудио/видео VK была максимальной в течение всего дня. л/с 355879

Здравствуйте! Л/с 745274, просьба поднять входящую скорость на порту до 8 мб/с. Спасибо.

Здравствуйте. У меня такая проблема: маленькая исходящая скорость. 1 мб (а точнее - 1023 кб, это информация из 192.168.1.1).
Делаю стримы (прямые трансляции) и загружаю видео на ютуб. Поэтому 1 мб для меня - очень мало. Входящая - почти 20 мб (18767 кб).
Можно как-то увеличить исходящую скорость у меня? Составлял заявку на подключение оптоволокна - отказали...
В википедии читал, что до 3.5 мб исходящая скорость у технологии ADSL2+ (у других 1.216 и 1.5 макс). Какая технология у меня, как узнать?
В техподдержку звонил, просил чтобы увеличили но... Мне таким голосом отвечали, что... Если б даже возможность была, мне бы не подняли её.
Очень надеюсь на вашу помощь. Спасибо.

[quote=ivan sly;37091918] И Снова здравствуйте!!!Уважаемый SUPPORT!!! Лицевой счет № 2112647 Уже прошло 3 недели с того момента как я просил вас решить проблему с моей проблемой связанной с маленькой скоростью скачивания и большой задержкой,которая происходит когда я прихожу с работу,такое ощущение что вы то специально делаете!!!3 недели назад было все хорошо все стабильно пинг был 40-50 сейчас же 200-350 с чем это связано объясните пожалуйста!!!И да не нужно опять писать про корректировку что нужно проверить итд!просто сделайте и все от того что вы пишите Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги,толку ноль!!!С уважением ваш Абонент!!! [/quote]

29122-ivan sly > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Vklmn;37092807] Добрый день! Л/с 1593663, просьба откорректировать параметры линии на максимальную скорость UP DOWN.Спасибо. [/quote]

29123-Vklmn > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=dennvr1984;37093143] не работает интернет лс 1742205 [/quote]

29124-dennvr1984 > Отправьте, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=dragzxnd;37093719] лс - 1322204 Поднимите пожалуйста скорость на порту, downstream до 10Мбит. Заранее спасибо! [/quote]

29125-dragzxnd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Игорь89;37095121] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь89 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь89 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь89 1) Последнее время наблюдаю проблемы низкой скорости загрузки видео Вконтакте, когда аудио летает на максимальной скорости, я понимаю, что в большой степени это зависит от ВК, но вы тоже посмотрите у себя и как то решите эту проблему 2) Уже несколько недель наблюдаю резкое увеличение пинга в вечернее время(ЧНН с 19 до 23)на пуле адресов 37.78.ХХ.УУ., тогда как например на 46.159. все отлично, проверьте, это какая то проблема на вашем оборудовании. 29078-Игорь89 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Причем здесь номер моего счета? Проблемы на вашей стороне 29092-Игорь89 > Для проверки уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Вы меня не слышите, проблема только на вашей стороне 29117-Игорь89 > Нет возможности проверить параметры соединения. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Хорошо, но не меняйте пожалуйста параметры порта, для меня оптимальны эта скорость 12/1 и настройки. Проблема в том, что, если получаю адрес из пула 37.78.AA.BBB, то пинг примерно с 19 до 23 в часы наибольшой нагрузки увеличивается на очень большую величину и вторая проблема скорость загрузки видео ВК - поправьте, если это возможно с вашей стороны, чтобы скорость загрузки аудио/видео VK была максимальной в течение всего дня. л/с 355879 [/quote]

29126-Игорь89 > Ответ отправлен на почту.

[quote=SUPPORT;37101616] Цитата: Сообщение от Игорь89 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь89 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь89 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Игорь89 1) Последнее время наблюдаю проблемы низкой скорости загрузки видео Вконтакте, когда аудио летает на максимальной скорости, я понимаю, что в большой степени это зависит от ВК, но вы тоже посмотрите у себя и как то решите эту проблему 2) Уже несколько недель наблюдаю резкое увеличение пинга в вечернее время(ЧНН с 19 до 23)на пуле адресов 37.78.ХХ.УУ., тогда как например на 46.159. все отлично, проверьте, это какая то проблема на вашем оборудовании. 29078-Игорь89 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Причем здесь номер моего счета? Проблемы на вашей стороне 29092-Игорь89 > Для проверки уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Вы меня не слышите, проблема только на вашей стороне 29117-Игорь89 > Нет возможности проверить параметры соединения. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. Хорошо, но не меняйте пожалуйста параметры порта, для меня оптимальны эта скорость 12/1 и настройки. Проблема в том, что, если получаю адрес из пула 37.78.AA.BBB, то пинг примерно с 19 до 23 в часы наибольшой нагрузки увеличивается на очень большую величину и вторая проблема скорость загрузки видео ВК - поправьте, если это возможно с вашей стороны, чтобы скорость загрузки аудио/видео VK была максимальной в течение всего дня. л/с 355879 29126-Игорь89 > Ответ отправлен на почту. [/quote]Ничего не изменилось, скорость загрузки видео с сайта VK очень низкая

[quote=Alex_K;37097841] Здравствуйте! Л/с 745274, просьба поднять входящую скорость на порту до 8 мб/с. Спасибо. [/quote]

29127-Alex_K > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Apmen7;37098047] Здравствуйте. У меня такая проблема: маленькая исходящая скорость. 1 мб (а точнее - 1023 кб, это информация из 192.168.1.1). Делаю стримы (прямые трансляции) и загружаю видео на ютуб. Поэтому 1 мб для меня - очень мало. Входящая - почти 20 мб (18767 кб). Можно как-то увеличить исходящую скорость у меня? Составлял заявку на подключение оптоволокна - отказали... В википедии читал, что до 3.5 мб исходящая скорость у технологии ADSL2+ (у других 1.216 и 1.5 макс). Какая технология у меня, как узнать? В техподдержку звонил, просил чтобы увеличили но... Мне таким голосом отвечали, что... Если б даже возможность была, мне бы не подняли её. Очень надеюсь на вашу помощь. Спасибо. [/quote]

29128-Apmen7 > Такой возможности нет, так как исходящий поток до 3.5 Мбит/с только на стандарте ADSL2+ Annex M. Такой стандарт не используется в сетях компании ОАО "Ростелеком".

Здравствуйте!
Есть новости по моей проблеме о непоступлении платежа от 30.09.2014 г. на Л.С. 744254?

Добрый вечер! л/с 114608 выставите скорость согласно тарифу

Лицевой счет № 280295
Поднимите пожалуйста скорость на порту, downstream до 16Мбит

[b]Уважаемый SUPPORT[/b]!
Вот уже неделю высокий пинг и лаги. В онлайн игры играть нормально нет возможности. Проверьте пожалуйста настройки и поставьте максимально доступную скорость порта согласно тарифному плану 15 Мбит.
л/с 174874.
Спасибо за поддержку!

л/с 2068278 Уважаемый SUPPORT, нахожусь на тарифе "Домашний Интернет" (xDSL) 2048 Кбит/с, текущие параметры порта Downstream 2048 кбит/с. Прошу повысить параметр порта Downstream до 5200 кбит/с.

[quote=Mihail;37102207] Здравствуйте! Есть новости по моей проблеме о непоступлении платежа от 30.09.2014 г. на Л.С. 744254? [/quote]

29138-Mihail > Вопросом занимаются. Мы дополнительно сообщим Вам о результатах поверки.

[quote=DA_SHA;37102817] Добрый вечер! л/с 114608 выставите скорость согласно тарифу [/quote]

29139-DA_SHA > По указанным данным не удалось найти подключение. Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета или номер устройства (телефона).

[quote=twman;37102914] Лицевой счет № 280295 Поднимите пожалуйста скорость на порту, downstream до 16Мбит [/quote]

29140-twman > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Vofka;37103226] Уважаемый SUPPORT! Вот уже неделю высокий пинг и лаги. В онлайн игры играть нормально нет возможности. Проверьте пожалуйста настройки и поставьте максимально доступную скорость порта согласно тарифному плану 15 Мбит. л/с 174874. Спасибо за поддержку! [/quote]

29141-Vofka > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=vitalik8;37104264] л/с 2068278 Уважаемый SUPPORT, нахожусь на тарифе "Домашний Интернет" (xDSL) 2048 Кбит/с, текущие параметры порта Downstream 2048 кбит/с. Прошу повысить параметр порта Downstream до 5200 кбит/с. [/quote]

29142-vitalik8 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет № 280295
В течение 5 лет у меня скорость на порту была 17 Мбит.Меня всё устраивало.Весной три дня не было инета. После обращения к вам скорость понизили до 14 Мбит.В этом месяце понизили до 10 Мбит.
У меня тариф без ограничения скорости. Поставьте 16 Мбит как было.После вчерашней корректировки скорость как была 10 так и осталась ,только страницы стали очень медленно открываться.
Поставьте 16 Мбит на порту пожалуйста днём линия нормально держит ,а вечером когда нужно я сам на модеме понижу скорость.

л/с 2588280 Прошу установить скорость по тарифу "Домашний Интернет" (xDSL) 2048 Кбит/с. Заранее спасибо за поддержку!

[quote=twman;37113650] Лицевой счет № 280295 В течение 5 лет у меня скорость на порту была 17 Мбит.Меня всё устраивало.Весной три дня не было инета. После обращения к вам скорость понизили до 14 Мбит.В этом месяце понизили до 10 Мбит. У меня тариф без ограничения скорости. Поставьте 16 Мбит как было.После вчерашней корректировки скорость как была 10 так и осталась ,только страницы стали очень медленно открываться. Поставьте 16 Мбит на порту пожалуйста днём линия нормально держит ,а вечером когда нужно я сам на модеме понижу скорость. [/quote]

29148-twman > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Chastiser;37113806] л/с 2588280 Прошу установить скорость по тарифу "Домашний Интернет" (xDSL) 2048 Кбит/с. Заранее спасибо за поддержку! [/quote]

29149-Chastiser > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

У меня показывает скорость на порту сейчас Connection Status Connected
Us Rate (Kbps) 356
Ds Rate (Kbps) 10778

Лицевой счет № 28029529148-twman >
Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 16384/1024 Кбит/с.

Извените скорость исходящая 356кбит сейчас.Может вы не в ту сторону изменили. Была 756.

Us Rate (Kbps) 356
Ds Rate (Kbps) 10778

[quote=twman;37114689] У меня показывает скорость на порту сейчас Connection Status Connected Us Rate (Kbps) 356 Ds Rate (Kbps) 10778 [/quote]

[quote=twman;37115696] Лицевой счет № 28029529148-twman > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Извените скорость исходящая 356кбит сейчас.Может вы не в ту сторону изменили. Была 756. Us Rate (Kbps) 356 Ds Rate (Kbps) 10778 [/quote]

29152-twman > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Моя линия 14 Мбит держала ёщё на прлшлой неделе.Всё проверено многократно.Если сплиттер или контакт плохой то нет соединеия дсл вообще.Исходящая скорость была 756 Кб стала после корректировки 356 Кбит .Как такое возможно если вы подняли до 1 мбит?