[quote=GVG93;37161800] Л/с 389380 Выставте пожалуйста скорость на канале до Down/Up = 6000/1000 Кбит/с. [/quote]

29194-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте! увеличите пожалуйста скорость интернета до максимально возможной! мой л\с 2591307. заранее спасибо!

[quote=Максим450;37163050] Здравствуйте! увеличите пожалуйста скорость интернета до максимально возможной! мой л\с 2591307. заранее спасибо! [/quote]

29196-Максим450 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте. Последний месяц а может и больше наблюдается какая то странная штука. Согласно ресурсам по измерению скорости, у меня все в норме но на деле я не могу загрузить даже банально изображения с ВКонтакте. А так же НУ ОЧЕНЬ медленно работают twitch.tv, youtube.ru, vimeo.com, раньше всё было замечательно. Это всё санкции?

Лицевой счет № 1242267

1505655 здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же. спасибо.

Добрый день!
л\с: 1649100

При тарифном плане в 2мб\с скорость скачивание колеблется от 20 кб\с до 190 кб\с, пожалуйста проверьте.

Прошу поднять скорость отдачи линии до максимально возможной.

P.s. В личном кабинете, скорость линии 8мб\с, а тарифный план 5 мб\с отсутствует, возможно его активировать?

[quote=SUPPORT;37158592] Цитата: Сообщение от Максим450 Здравствуйте! увеличите пожалуйста скорость интернета до максимально возможной! мой л\с 2591307. заранее спасибо! 29190-Максим450 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение. [/quote]

Ситуация не поменялась утром днём пинг хороший , вечер от краснодара до москвы пинг 100-150...

[quote=SUPPORT;37158544] Цитата: Сообщение от Azrail Здрвствуйте последние дня 2,пинг по вечерам вырастает в 2 раза л\с 2056417 ю Проверьте пожалуйста 29189-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] Ситуация не поменялась вечером пинг от Краснодара до Москвы больше 100

[quote=RazorJIM;37166493] Здравствуйте. Последний месяц а может и больше наблюдается какая то странная штука. Согласно ресурсам по измерению скорости, у меня все в норме но на деле я не могу загрузить даже банально изображения с ВКонтакте. А так же НУ ОЧЕНЬ медленно работают twitch.tv, youtube.ru, vimeo.com, раньше всё было замечательно. Это всё санкции? Лицевой счет № 1242267 [/quote]

29198-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=TIPS;37166574] 1505655 здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же. спасибо. [/quote]

29199-TIPS > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=bolt41;37166983] Добрый день! л\с: 1649100 При тарифном плане в 2мб\с скорость скачивание колеблется от 20 кб\с до 190 кб\с, пожалуйста проверьте. Прошу поднять скорость отдачи линии до максимально возможной. P.s. В личном кабинете, скорость линии 8мб\с, а тарифный план 5 мб\с отсутствует, возможно его активировать? [/quote]

29200-bolt41 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Для активации, Вам необходимо написать заявление в центре или пункте обслуживания клиентов компании ОАО "Ростелеком" на изменение скорости по прейскуранту.

[quote=Azrail;37168037] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Azrail Здрвствуйте последние дня 2,пинг по вечерам вырастает в 2 раза л\с 2056417 ю Проверьте пожалуйста 29189-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Ситуация не поменялась вечером пинг от Краснодара до Москвы больше 100 [/quote]

29202-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;37177906] Цитата: Сообщение от RazorJIM Здравствуйте. Последний месяц а может и больше наблюдается какая то странная штука. Согласно ресурсам по измерению скорости, у меня все в норме но на деле я не могу загрузить даже банально изображения с ВКонтакте. А так же НУ ОЧЕНЬ медленно работают twitch.tv, youtube.ru, vimeo.com, раньше всё было замечательно. Это всё санкции? Лицевой счет № 1242267 29198-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Не чего не изменилось. Вы просто понизили скорость на 2Мбита? Это то тут при чём? Верните пожалуйста как было. Выставьте оптимальные показатели которые были до этого. Спасибо.

[quote=SUPPORT;37178041] Цитата: Сообщение от Azrail Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Azrail Здрвствуйте последние дня 2,пинг по вечерам вырастает в 2 раза л\с 2056417 ю Проверьте пожалуйста 29189-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Ситуация не поменялась вечером пинг от Краснодара до Москвы больше 100 29202-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote] за 700р в месяц ни скорости ни пинга, ваши корректировки не помогли [url]http://www.speedtest.net/my-result/3919178531[/url]

Здравствуйте SUPPORT,прошу проверить лицевой счет № 1478112,постоянно отрубается интернет когда я работаю с ним,приходится постоянно перезагружать модем,и на наличие скорости должна быть (xDSL) 15 Мбит/с входящий и 1 Мбит\с исходящий,а выдаёт всего лишь 565 Кбит/с или 600 Кбит/с входящий, 27 Кбит/с исходящий, почему? и можно-ли исправить?а то плачу такие деньги за что?Чтобы это всё не работало,с уважением Scar1000

Здравствуйте!
л\с 501479
Увеличьте,пожалуйста,скорость,согласно тарифу.

Здравствуйте!
л\с 881908 и л\с 2590268
Просьба увеличить скорость на портах по этим лицевым счетам до 15 Мбит\с входящий и 1 Мбит\с исходящий.

Здравствуйте,
л/с 2593018
Тарифный план 15Мбит/с, а реальная скорость всего ~7Мбит/с.
Прошу вас увеличить скорость скачивания и отдачи до максимально возможной.
Заранее спасибо.

[quote=RazorJIM;37178051] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от RazorJIM Здравствуйте. Последний месяц а может и больше наблюдается какая то странная штука. Согласно ресурсам по измерению скорости, у меня все в норме но на деле я не могу загрузить даже банально изображения с ВКонтакте. А так же НУ ОЧЕНЬ медленно работают twitch.tv, youtube.ru, vimeo.com, раньше всё было замечательно. Это всё санкции? Лицевой счет № 1242267 29198-RazorJIM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Не чего не изменилось. Вы просто понизили скорость на 2Мбита? Это то тут при чём? Верните пожалуйста как было. Выставьте оптимальные показатели которые были до этого. Спасибо. [/quote]

29207-RazorJIM > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Azrail;37178679] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Azrail Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Azrail Здрвствуйте последние дня 2,пинг по вечерам вырастает в 2 раза л\с 2056417 ю Проверьте пожалуйста 29189-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Ситуация не поменялась вечером пинг от Краснодара до Москвы больше 100 29202-Azrail > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. за 700р в месяц ни скорости ни пинга, ваши корректировки не помогли [url]http://www.speedtest.net/my-result/3919178531[/url] [/quote]

29208-Azrail > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

ЛС: 1016854
постоянно рвется dsl
вечером после 5 интернета нет вообще
пользоваться не реально.
днем еще кое как

[quote=Scar1000;37181411] Здравствуйте SUPPORT,прошу проверить лицевой счет № 1478112,постоянно отрубается интернет когда я работаю с ним,приходится постоянно перезагружать модем,и на наличие скорости должна быть (xDSL) 15 Мбит/с входящий и 1 Мбит\с исходящий,а выдаёт всего лишь 565 Кбит/с или 600 Кбит/с входящий, 27 Кбит/с исходящий, почему? и можно-ли исправить?а то плачу такие деньги за что?Чтобы это всё не работало,с уважением Scar1000 [/quote]

29209-Scar1000 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=manson;37181480] Здравствуйте! л\с 501479 Увеличьте,пожалуйста,скорость,согласно тарифу. [/quote]

29210-manson > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=postal;37183221] Здравствуйте! л\с 881908 и л\с 2590268 Просьба увеличить скорость на портах по этим лицевым счетам до 15 Мбит\с входящий и 1 Мбит\с исходящий. [/quote]

29211-postal > л\с 881908 : Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
л\с 2590268 : Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=LekN;37184953] Здравствуйте, л/с 2593018 Тарифный план 15Мбит/с, а реальная скорость всего ~7Мбит/с. Прошу вас увеличить скорость скачивания и отдачи до максимально возможной. Заранее спасибо. [/quote]

29212-LekN > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=вини2;37188835] ЛС: 1016854 постоянно рвется dsl вечером после 5 интернета нет вообще пользоваться не реально. днем еще кое как [/quote]

29215-вини2 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

29220-SUPPORT > [quote=SUPPORT;37188960]итата: Сообщение от вини2 ЛС: 1016854 постоянно рвется dsl вечером после 5 интернета нет вообще пользоваться не реально. днем еще кое как 29215-вини2 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).[/quote]
на прямую воткнул, все отключил.
проблема осталась. пинг выпадает, страницы почти не открываются

Уважаемый Support!
14.11.2014 в 18:27 я получил от Вас письмо на [email]moroz17@yandex.ru[/email], где Вы мне сообщили номер трансакции на возврат средств по платежу, который я осуществлял 30.09.2014 г. на Л.С. 744254.
Однако, судя по ответу от эмитента своей платёжной карты, они не могут найти данный платёж по номеру трансакции, который Вы предоставили:
[em]РНКО «Платежный Центр» не имеет инструментов ускорить поступление возвратов, как только возврат поступает в процессинг от эквайера, то он сразу же зачисляется на карту и клиент может им воспользоваться. На указанную сумму возврат на карту пока не поступал.[/em]
Таким образом, для розыска данного платежа я прошу направить мне платёжный документ с датой, временем, номером транзакции и номером моей карты, на которую Вы сделали возврат.

Лицевой счет № 1263355
Здравствуйте. Увеличьте пожалуйста скорость на порту до 8 Мбит/с. Заранее благодарю.

[quote=SUPPORT;37177989]1505655 здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же. спасибо.[/quote] какие низкие показатели сигнал шум,что за бред вы там несёте.. у меня друзья у вас работают,об вас я уже знаю более чем достаточно! что такова правду написать.. нет мы вам не чего не сделаем,так как вы по тарифу качёк.. какие там вам законы о связи.. я повторяю --- здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же(в крации). спасибо.

[quote=TIPS;37189552] Цитата: Сообщение от SUPPORT 1505655 здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же. спасибо. какие низкие показатели сигнал шум,что за бред вы там несёте.. у меня друзья у вас работают,об вас я уже знаю более чем достаточно! что такова правду написать.. нет мы вам не чего не сделаем,так как вы по тарифу качёк.. какие там вам законы о связи.. я повторяю --- здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же(в крации). спасибо. [/quote]
у меня такая же проблема с пингом до Москвы примерно с 19-00 до 22-00 л.с1742205

Л\С 1016023
Высокой пинг, отвратительная скорость с vk и youtube
[URL=http://www.pingtest.net][IMG]http://www.pingtest.net/result/110973665.png[/IMG][/URL]

Лицевой счет № 2428278
Буквально час назад обвалились пинги!!!
До любого ресурса, в два раза. Ping до яндекса вместо 30 мс выдает 80 плюс каждый 10-15 пакет - потеря. Скорость осталась неизменной - 5 мб. Я так понимаю я не первый? Играю в сетевые игры, заметил потому что даже на российских серверах стало просто невозможно находиться. Ув. Support, что у Вас происходит?

[quote=SUPPORT;37188903]ность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйс[/quote]
Подключен на прямую без сплиттера и телефона. Просьба проверить повторно

[quote=вини2;37189084] 29220-SUPPORT > Цитата: Сообщение от SUPPORT итата: Сообщение от вини2 ЛС: 1016854 постоянно рвется dsl вечером после 5 интернета нет вообще пользоваться не реально. днем еще кое как 29215-вини2 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). на прямую воткнул, все отключил. проблема осталась. пинг выпадает, страницы почти не открываются [/quote]

29221-вини2 > Ответ отправлен на Ваш электронный адрес.

[img]http://f5.s.qip.ru/8eyNuX98.png[/img]
Еще какая то проблема с выходных, иногда с каких то случайных адресов начинается сильный трафик. Исходящий канал забивается полностью, помогает только блок этих адресов.
Такое вижу впервые, поясните в чем проблемы?

[quote=Mihail;37189155] Уважаемый Support! 14.11.2014 в 18:27 я получил от Вас письмо на [email]moroz17@yandex.ru[/email], где Вы мне сообщили номер трансакции на возврат средств по платежу, который я осуществлял 30.09.2014 г. на Л.С. 744254. Однако, судя по ответу от эмитента своей платёжной карты, они не могут найти данный платёж по номеру трансакции, который Вы предоставили: РНКО «Платежный Центр» не имеет инструментов ускорить поступление возвратов, как только возврат поступает в процессинг от эквайера, то он сразу же зачисляется на карту и клиент может им воспользоваться. На указанную сумму возврат на карту пока не поступал. Таким образом, для розыска данного платежа я прошу направить мне платёжный документ с датой, временем, номером транзакции и номером моей карты, на которую Вы сделали возврат. [/quote]

29222-Mihail > Ответ будет отправлен на Ваш электронный адрес.

[quote=YurRub;37189339] Лицевой счет № 1263355 Здравствуйте. Увеличьте пожалуйста скорость на порту до 8 Мбит/с. Заранее благодарю. [/quote]

29223-YurRub > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=TIPS;37189552] Цитата: Сообщение от SUPPORT 1505655 здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же. спасибо. какие низкие показатели сигнал шум,что за бред вы там несёте.. у меня друзья у вас работают,об вас я уже знаю более чем достаточно! что такова правду написать.. нет мы вам не чего не сделаем,так как вы по тарифу качёк.. какие там вам законы о связи.. я повторяю --- здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же(в крации). спасибо. [/quote]

29224-TIPS > Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Укажите также ориентировочный промежуток времени, в который наблюдается данная проблема.

[quote=dennvr1984;37189955] Цитата: Сообщение от TIPS Цитата: Сообщение от SUPPORT 1505655 здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же. спасибо. какие низкие показатели сигнал шум,что за бред вы там несёте.. у меня друзья у вас работают,об вас я уже знаю более чем достаточно! что такова правду написать.. нет мы вам не чего не сделаем,так как вы по тарифу качёк.. какие там вам законы о связи.. я повторяю --- здравствуйте! к вечеру увеличивается пинг на московские сервера. сделайте его пожалуйста по стабильнее, чтобы весь день и вечер значение пинга не менялось и оставалось одним и тем же(в крации). спасибо. у меня такая же проблема с пингом до Москвы примерно с 19-00 до 22-00 л.с1742205 [/quote]

29225-dennvr1984 > Такая же просьба. Отправьте, пожалуйста, результаты трассировки до интересующих Вас ресурсов на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Укажите в письме ориентировочный промежуток времени, в который наблюдается данная проблема.