ЛС 648380. Здравствуйте, упала скорость приёма до 2000-3000. Раньше была 10000-12000 По тарифу не ограничена. Просьба повысить скорость.

[quote=SUPPORT;36757474] Цитата: Сообщение от Cherre93 л.с 645745 сделайте максимальную скорость порта 28547-Cherre93 > Ответ был дан в теме Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH). [/quote]

Снова внимательно прочитайте "повторяюсь Внимательно" и проверьте, что это лицевой счет xDSL и другого человека, а не мой по ETTH

798342
Доброго времени

Us Rate (Kbps) 1010
Ds Rate (Kbps) 20477
US Margin 7
DS Margin 6

чуть резаните скоростя,дабы уровень приподнять
исх ~800kb/с
вход ~ 16mb/с (строго неменьше)
И подпилите настроечки под онлайн игрухи (все шо мешается,отсечь:)
Спасибо

Л/С 469903 Сегодня около 20ч 30м пропал линк dsl на данный момент модем прицепиться к линии не может приходится пользоваться лимитным мобильным инетом. Прошу по возможности решить проблему до выходных(в прошедшее воскресенье оставлял заявку в ЛК по решению проблем с просмотром видео так ею занялись только в среду). По решению проблемы с линком дсл прошу проконтролировать чтобы не срезали входящую скорость ниже ~ 6mb/с, а также выставить настройки оптимальные для просмотра онлайн видео и оптимальные для низкого и стабильного пинга в онлайн играх. Контактный телефон в ЛК привязан к Л/С.

л/с 569153 уже третья заявка поработал меньше суток сейчас соединения нет совсем. пробовал менять днс на 8.8.8.8 и 8.8.4.4. результат 0. полностью сбросил модем, настроил как было не помогает. адсл горит интернет нет. ну сделайте хоть что нибудь. это похоже на издевательство.

[quote=valery bahkircev;36767163] л/с 569153 уже третья заявка поработал меньше суток сейчас соединения нет совсем. пробовал менять днс на 8.8.8.8 и 8.8.4.4. результат 0. полностью сбросил модем, настроил как было не помогает. адсл горит интернет нет. ну сделайте хоть что нибудь. это похоже на издевательство. [/quote]
извините престроил еще раз по параметрам
Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router(pppoe);
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.
пока работает. надеюсь надолго.

[quote=Corsair23;36767043] Л/С 469903 Сегодня около 20ч 30м пропал линк dsl на данный момент модем прицепиться к линии не может . [/quote]
Утром после очередной перезагрузки модема модем подхватил дсл, на данный момент интернет работает, надеюсь больше таких проблем не будет.
Но тем не менее прошу проверить не сбились ли настройки подключения. По возможности прошу оставить скорость порта равной не ниже 6mb/с, что соответствует скорости линии, а также оптимизировать линию для просмотра онлайн видео, а также снизить пинг и повысить его стабильность в онлайн играх.

407623
Не соединяется больше чем на 3 мегабита. Уже с месяц наверное как. Сплитер менял, не помогает.

л/с 681494 прошу поднять downstream/upstream до максиvально возможных значений без смены модуляции и с приемлемым значением SNR, заранее спасибо

28559-SUPPORT > Ребят, опять скорость упала. И вчера такая же пестня была.... Пичалька прямо(((
Телефон (86148) 54688, зарегистрирован на И. П.
.........
Окончания теста так и не дождался, но download speed завис на 0.17 mdit

*mbit конечно же)

[quote=sanaaa;36763440] dsl00718901 Здравствуйте перестали работать некоторые сайты, в тч все гугловские сервисы, appstore. Одновременно на всех домашних устройствах. Модем перенастраивал. Посмотрите с вашей стороны может есть проблема. Спасибо. [/quote]

28590-sanaaa > На момент проверки доступ к услуге приостановлен в связи с недостатком денежных средств на Вашем лицевом счете (Остаток : -349.04 руб).

[quote=dimidrol;36763955] 1163078 добрый день, сегодня изменил тариф, пришло письмо что услуга активирована с 16:48, а скорость так и не повысилась, как было так и осталось 2мб/с [/quote]

28591-dimidrol > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=doomside;36764290] Нестабильная скорость на протяжении месяца, и началось это после проблемы "рт" с адсл авторизацией когда пропадал интернет на несколько часов, впервые за 5 лет л/с 316235 [/quote]

28592-doomside > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=lordis;36764414] л/с 390244, с обеда 8.10.2014г. не работает интернет, не светится индикатор DSL, домашние настройки без изменений, проверьте пожалуйста услугу Домашний Интернет: dsl00085736 [/quote]

28593-lordis > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Mihail;36764565] Л.С. 744254 30.09.2014 г. я произвел оплату банковской картой на сайте Ростелеком: о чем свидетельствует запись в Личном кабинете: Однако, в октябре этот платёж идёт со знаком "минус". В результате пришлось платить ещё раз. На справке 0-69 этого платежа не видят. [/quote]

28594-Mihail > Ваш вопрос передан на уточнение.

[quote=Krogenit;36765045] ЛС 648380. Здравствуйте, упала скорость приёма до 2000-3000. Раньше была 10000-12000 По тарифу не ограничена. Просьба повысить скорость. [/quote]

28595-Krogenit > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Cherre93;36765055] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Cherre93 л.с 645745 сделайте максимальную скорость порта 28547-Cherre93 > Ответ был дан в теме Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH). Снова внимательно прочитайте "повторяюсь Внимательно" и проверьте, что это лицевой счет xDSL и другого человека, а не мой по ETTH [/quote]

28596-Cherre93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Fey;36766744] 798342 Доброго времени Us Rate (Kbps) 1010 Ds Rate (Kbps) 20477 US Margin 7 DS Margin 6 чуть резаните скоростя,дабы уровень приподнять исх ~800kb/с вход ~ 16mb/с (строго неменьше) И подпилите настроечки под онлайн игрухи (все шо мешается,отсечь:) Спасибо [/quote]

28597-Fey > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Corsair23;36768830] Цитата: Сообщение от Corsair23 Л/С 469903 Сегодня около 20ч 30м пропал линк dsl на данный момент модем прицепиться к линии не может . Утром после очередной перезагрузки модема модем подхватил дсл, на данный момент интернет работает, надеюсь больше таких проблем не будет. Но тем не менее прошу проверить не сбились ли настройки подключения. По возможности прошу оставить скорость порта равной не ниже 6mb/с, что соответствует скорости линии, а также оптимизировать линию для просмотра онлайн видео, а также снизить пинг и повысить его стабильность в онлайн играх. [/quote]

28601-Corsair23 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 5120/768 Кбит/с. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Saint;36770084] 407623 Не соединяется больше чем на 3 мегабита. Уже с месяц наверное как. Сплитер менял, не помогает. [/quote]

28602-Saint > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Добрый день!
После временного отключения электричества в доме по адресу ул. Восточно-кругликовская 90 нетсвязи с интернетом. Л/с № 1530289.
Высвечивается ошибка 678

[quote=shmok49;36772024] л/с 681494 прошу поднять downstream/upstream до максиvально возможных значений без смены модуляции и с приемлемым значением SNR, заранее спасибо [/quote]

28603-shmok49 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=tuzlay;36772380] 28559-SUPPORT > Ребят, опять скорость упала. И вчера такая же пестня была.... Пичалька прямо((( Телефон (86148) 54688, зарегистрирован на И. П. ......... Окончания теста так и не дождался, но download speed завис на 0.17 mdit [/quote]

28604-tuzlay > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Бальтазар;36775151] Добрый день! После временного отключения электричества в доме по адресу ул. Восточно-кругликовская 90 нетсвязи с интернетом. Л/с № 1530289. Высвечивается ошибка 678 [/quote]

28616-Бальтазар > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[quote=SUPPORT;36774488] Цитата: Сообщение от Cherre93 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Cherre93 л.с 645745 сделайте максимальную скорость порта 28547-Cherre93 > Ответ был дан в теме Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH). Снова внимательно прочитайте "повторяюсь Внимательно" и проверьте, что это лицевой счет xDSL и другого человека, а не мой по ETTH 28596-Cherre93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
постоянные вылеты теперь стали, сделайте оптимальную скорость

[img]http://www.speedtest.net/result/3822659600.png[/img]
Считаете, что помогли, уважаемый SUPPORT?
Качество услуги все еще ниже плинтуса.

Добрый день...Лицевой счет № 986281
[url]http://imgdepo.ru/id/i7409272[/url]
и это норм инет? страницы не грузит,пинг 700+
Уже 3 месяца наверное как.

[quote=SUPPORT;36775264] Цитата: Сообщение от shmok49 л/с 681494 прошу поднять downstream/upstream до максиvально возможных значений без смены модуляции и с приемлемым значением SNR, заранее спасибо 28603-shmok49 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
скиньте downstream до 8 Мбит, а upstream до 800 кбит, а то немного не стабильно работает, снова заранее спасибо

[img][URL=http://radikal.ru/fp/b7757af9785b486abb8c4cfa051f8fb4][IMG]http://i011.radikal.ru/1410/b7/1884460b7052t.jpg[/IMG][/URL][/img]
Других сетевых устройств, кроме модема, не подключено.
Специально запускал скачивание с торрента.

[quote=SUPPORT;36773863]28594-Mihail > Ваш вопрос передан на уточнение.[/quote]
Если Вы примете решение на зачисление платежа на счёт Ростелекома, то можно попросить зачислить его в счёт оплаты услуг местной связи, а не Интернета.
Если на карту, то жду возврата на эту же карту -
5370 04хх хххх 1205 (РНКО "Платёжный центр").

[quote=SUPPORT;36774888] Цитата: Сообщение от Corsair23 Цитата: Сообщение от Corsair23 Л/С 469903 Сегодня около 20ч 30м пропал линк dsl на данный момент модем прицепиться к линии не может . Утром после очередной перезагрузки модема модем подхватил дсл, на данный момент интернет работает, надеюсь больше таких проблем не будет. Но тем не менее прошу проверить не сбились ли настройки подключения. По возможности прошу оставить скорость порта равной не ниже 6mb/с, что соответствует скорости линии, а также оптимизировать линию для просмотра онлайн видео, а также снизить пинг и повысить его стабильность в онлайн играх. 28601-Corsair23 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 5120/768 Кбит/с. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Проблемы с просмотром онлайн видео немного увеличились, после корректировки 8.10. их было заметно меньше до вчерашней проблемы с коннектом к дсл. Также продолжают оставаться проблемы со скачками пинга в онлайн играх, в частности на московские сервера варгейминга.

Л/С № 856216 . Проблема такого характера, в течении уже нескольких недель в 23.00-00.00 начинаются обрывы интернета, длится несколько часов, где-то 2-4 часа, после чего возвращается в норму. Вчера же такое началось в 18.58 и продлилась до 23.00. Поработав до 00.48 и опять начались обрывы. Насчёт перезагрузить модем- делал. Менялся модем, стоит асус, пробовал разные. Можно ли сменить порт? Потому что это каждый день .
Заранее Спасибо!

л/с 1134777
скорость ооооочень низкая, перезагрузка модема ситуацию не меняет. будьте добры, исправьте ситуацию в лучшую сторону.

л/с 192986
Интернета нет со вчерашнего вечера.
До этого связь очень некачественная, провалы в пингах и по скорости.

л/с 498683 Периодически пропадает интернет, примите меры, пожалуйста. Заранее благодарен.

Добрый день...Лицевой счет № 986281
[url]http://imgdepo.ru/id/i7409272[/url]
и это норм инет? страницы не грузит,пинг 700+
Уже 3 месяца наверное как.

[quote=Cherre93;36777191] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Cherre93 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Cherre93 л.с 645745 сделайте максимальную скорость порта 28547-Cherre93 > Ответ был дан в теме Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH). Снова внимательно прочитайте "повторяюсь Внимательно" и проверьте, что это лицевой счет xDSL и другого человека, а не мой по ETTH 28596-Cherre93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. постоянные вылеты теперь стали, сделайте оптимальную скорость [/quote]

28620-Cherre93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=sergp;36777546] Считаете, что помогли, уважаемый SUPPORT? Качество услуги все еще ниже плинтуса. [/quote]

[quote=sergp;36778013] [img][/img] Других сетевых устройств, кроме модема, не подключено. Специально запускал скачивание с торрента. [/quote]

28621-sergp > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=Sam;36777918] Добрый день...Лицевой счет № 986281 [url]http://imgdepo.ru/id/i7409272[/url] и это норм инет? страницы не грузит,пинг 700+ Уже 3 месяца наверное как. [/quote]

28622-Sam > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.