[quote=Ortos;36952668] Добрый день! Л/с 266259, прошу выставить скорость по тарифу 15360/1024, по факту Заранее спасибо! [/quote]

28864-Ortos > На данном подключении действует техническое ограничение по скорости передачи данных 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Рекомендуем Вам подобрать тарифный план в соответствии с данными параметрами.

[quote=floppy_1;36954921] лиц. счет 2553995 [/quote]

28872-floppy_1 > На момент проверки нет физического адреса ADSL-модема. Выполните, пожалуйста, настройку ADSL-модема согласно инструкции. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/service/srvhomeinet/inet_devices/device_inet[/url]. Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge или Router (pppoe);
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

[quote=Cherre93;36955969] Л.С 645745 Поставьте скорость 5м.с ни больше ни меньше [/quote]

28873-Cherre93 > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 5120/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме.

Support, армавире можно часы сверять! ККактолько 19:00 так инет уходит в никуда...
ССпасибо, что порезали скорость с 16Мбит до 10Мб (мне же дофига такой адской скорости ) но проблема как была так и осталась. Обрывы соединения каждые 3 минуты.
Что вы там такое корректируете?
Откорректируйте заново.
И попробуйте что-нибудь новое писать. А не как боты отвечать шаблонными фразами!

Здравствуйте. Из-за проблем с линией упала скорость. Выставите пожалуйста Down/Up до максимально возможных значений.
Л/с 434618

ЛС 1579722
Извиняюсь, что пишу уже третий раз подряд. Но даже раньше пинг к игровым серверам (162.249.72.100 - 162.249.72.206; 162.249.72.32 - 162.249.72.99; 162.249.73.100 - 162.249.73.213; 162.249.73.32 - 162.249.73.99; 162.249.74.100 - 162.249.74.211; 162.249.74.33 - 162.249.74.99; 162.249.75.100 - 162.249.75.210; 162.249.75.32 - 162.249.75.99)
был 60-70, сейчас же после изменений 170+
Возможно как-нибудь подкорректировать пинг под эти сервера? Так как даже на трассировке видно, что пинг поднимается на ростелекоме.
Или просто вернуть как и было пару дней назад, т.к. я понял, что лучше уже вряд ли будет.

Л.с. 2385703 код ошибки 651

Л. счет 291188
Ошибка 678-Удаленный компьютер не отвечает"
Будьте добры наладьте связь.

Добрый день.
л/с 1492734. Вчера вечером пропал интернет. До сих пор его нет.
Помогите решить проблему.

Здравствуйте! ЛС 426034. Нет доступа в интернет с утра. В тех. поддержку не дозвониться. Исправьте пожалуйста!!!

торрент стали резать? даже по АДСЛ?

Добрый день, SUPPORT
Не работает интернет уже третий день, постоянный обрыв связи.
Приезжали "специалисты" прозванивали линию до дома.
Выдали вердикт-повреждена линия.
Когда мне заменят линию.
л/с № 546784
Открыта заявка №10712353

В службу тех. поддержки не дозвониться

[quote=Vazily;36961466] Support, армавире можно часы сверять! ККактолько 19:00 так инет уходит в никуда... ССпасибо, что порезали скорость с 16Мбит до 10Мб (мне же дофига такой адской скорости ) но проблема как была так и осталась. Обрывы соединения каждые 3 минуты. Что вы там такое корректируете? Откорректируйте заново. И попробуйте что-нибудь новое писать. А не как боты отвечать шаблонными фразами! [/quote]

28878-Vazily > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=CAHEK_GP;36963180] Здравствуйте. Из-за проблем с линией упала скорость. Выставите пожалуйста Down/Up до максимально возможных значений. Л/с 434618 [/quote]

28879-CAHEK_GP > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=AlperS;36963305] ЛС 1579722 Извиняюсь, что пишу уже третий раз подряд. Но даже раньше пинг к игровым серверам (162.249.72.100 - 162.249.72.206; 162.249.72.32 - 162.249.72.99; 162.249.73.100 - 162.249.73.213; 162.249.73.32 - 162.249.73.99; 162.249.74.100 - 162.249.74.211; 162.249.74.33 - 162.249.74.99; 162.249.75.100 - 162.249.75.210; 162.249.75.32 - 162.249.75.99) был 60-70, сейчас же после изменений 170+ Возможно как-нибудь подкорректировать пинг под эти сервера? Так как даже на трассировке видно, что пинг поднимается на ростелекоме. Или просто вернуть как и было пару дней назад, т.к. я понял, что лучше уже вряд ли будет. [/quote]

28880-AlperS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=deffa4ka;36964582] Л.с. 2385703 код ошибки 651 [/quote]

28881-deffa4ka > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=043;36965907] Л. счет 291188 Ошибка 678-Удаленный компьютер не отвечает" Будьте добры наладьте связь. [/quote]

28882-043 > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Saen;36966303] Добрый день. л/с 1492734. Вчера вечером пропал интернет. До сих пор его нет. Помогите решить проблему. [/quote]

28883-Saen > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Olivia989;36967202] Здравствуйте! ЛС 426034. Нет доступа в интернет с утра. В тех. поддержку не дозвониться. Исправьте пожалуйста!!! [/quote]

28884-Olivia989 > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=DAYMAN;36969522] торрент стали резать? даже по АДСЛ? [/quote]

28885-DAYMAN > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

[quote=MISHELL1;36970432] Добрый день, SUPPORT Не работает интернет уже третий день, постоянный обрыв связи. Приезжали "специалисты" прозванивали линию до дома. Выдали вердикт-повреждена линия. Когда мне заменят линию. л/с № 546784 Открыта заявка №10712353 [/quote]

28886-MISHELL1 > На момент проверки есть успешная авторизация. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;36957418]Л.С 645745 Поставьте скорость 5м.с[/quote][quote=SUPPORT;36957418] Цитата: Сообщение от Cherre93 Л.С 645745 Поставьте скорость 5м.с ни больше ни меньше 28873-Cherre93 > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 5120/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. [/quote] Ваши показатели постоянно прыгают по 3 мб то 4 мб, вы можете выставить именно на оборудовании стабильное подключение, без которого не будет вылетать интернет?

Л\С:1016023
все тесты скорости показывают нормальную скорость, но ютуб и другие сайты открываются и ведут себя как будто скорость 1мб\с
Это явно не может быть проблема ютуба.
Решите проблему.
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3868657147][IMG]http://www.speedtest.net/result/3868657147.png[/IMG][/URL]

Доброго времени суток!
Пинг поднялся и IPTV не работает (черный экран на всех каналах)
Произведите корректировку параметров л\с 259731

Лицевой счет № 2482683
Здравствуйте. Увеличте пожалуйста скорость на порту до 8 Мбит/с. Заранее благодарю.

л/с № 546784
Исх. 508 Kbps.
Поднимите, пожалуйста, до максимального значения.

Л.с. 78392
Как же надоело это одно и то же. Каждый месяц какие то проблемы!
Вторые сутки страницы открываются кое-как, любое видео не грузится, перезагрузка и сбросы роутера ни к чему не приводят.

Л/С 1183373 по данным тестов скорость реальная 1 м/б хотя абонплата 650 руб в месяц.Просьба выставить реальную скорость или объяснить причины данной ситуации.

Л\с-1303380. Отсутствует уже несколько часов и интернет и телевидение. Решите проблему, пож.

л/с 913487
Доброго времени суток. Обратился в тех. поддержку с жалобой не подключался DSL заявка 10736431,неполадку устранили ,зато скорость на порту урезали прошу Вас восстановить скорость на порту как было,исх.1Mbit и вх.8 Mbit , до этого все работало нормально. Заранее благодарю.

Я устал с вами бороться. Одни описываются по шаблону. Другие обещают исправить ситуацию и даже заявки регистрируют(10717653). Но проблемы это не решает.
Как же вы достали со своими коррнктировками! Днем более менее инет есть (хоть и скорость - мертвая!)
А вечером ADSL на роутере вообще ге горит. Линии как таковой нет. Ну урежьте вы всем скорость, но чтоб он был у всех стабильный (да простят меня любители Танков )... Чем делать видимость работы и исправление ситуации вашими псевдокорректировками.
Признайтесь, что абонентов нахапали ввыше потолка. А оборудование не справляется с нагрузкой. И не будет справляться пока вы там не предпримите кардинальных мер.
Уменьшайте абонплату за такую "псевдоуслугпсевдоуслугу"

И имейте честь признать что это ваша и только ваша вина. И не надо "любить" мозги людям.

Принимайте меры.
Суппорт, давайте уже будьте людьми...

P.s. #8614895116. Настраивайте там ваше оборудование.
Только не просите опять ваше любимое "контактные данные на почту..." они у вас есть...
Напишите ответ по факту что делали. А не копипастить всем один и тот же ответ.

Подошёл очередной срок оплаты за интернет, а Вы до сих пор не разобрались с платежом, совершенным месяц назад. Есть какие-либо новости моей заявке? Напомню, что по Л.С. 744254 30.09.2014 г. я произвел оплату банковской картой на сайте Ростелеком: о чем свидетельствует запись в Личном кабинете: Однако, в октябре этот платёж идёт со знаком "минус". В результате пришлось платить ещё раз.

Что говорит Ваш эквайер - Сбербанк? Что означает минус в личном кабинете? Был ли возврат и как мне получить чек о возврате?

Уважаемая тех. поддержка, со вчерашнего дня нет интернета, телевидение появилось. л\с 1303380. Дозвониться Вам просто не реально. Принимайте, пож, какие-то меры.

Лицевой счет №394561.
Просьба поднять входящую и исходящую скорость до максимально возможной. Заранее благодарен.

[quote=Cherre93;36973980] Цитата: Сообщение от SUPPORT Л.С 645745 Поставьте скорость 5м.с Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Cherre93 Л.С 645745 Поставьте скорость 5м.с ни больше ни меньше 28873-Cherre93 > На момент проверки на оборудовании выставлено Down/Up = 5120/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Ваши показатели постоянно прыгают по 3 мб то 4 мб, вы можете выставить именно на оборудовании стабильное подключение, без которого не будет вылетать интернет? [/quote]

28897-Cherre93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Andrey3008;36974479] Л\С:1016023 все тесты скорости показывают нормальную скорость, но ютуб и другие сайты открываются и ведут себя как будто скорость 1мб\с Это явно не может быть проблема ютуба. Решите проблему. [/quote]

28898-Andrey3008 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ValentinoRossi;36974871] Доброго времени суток! Пинг поднялся и IPTV не работает (черный экран на всех каналах) Произведите корректировку параметров л\с 259731 [/quote]

28899-ValentinoRossi > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.