[quote=SUPPORT;36993055] Цитата: Сообщение от vik1956 л/с 913487 Добрый день. Проверьте пожалуйста перестал конектится DSL , пробовал без сплитера тоже самое,телефон работает ,раньше все работало нормально.Зараннее спасибо.? 28928-vik1956 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote] Входящую и исходящую скорость урезали ниже плинтуса ,почту невозможно нормально открыть имейте совесть господа.

л/с 1138445
Здравствуйте! Последнее время стал проблемой пинг: поднимается до 300мс, зайти куд-нибудь просто невозможно (до этого больше 60 не поднимался) [url]http://46.61.227.166/results/6x1589gffltv2av.png[/url]

И еще мне непонятно почему такая маленькая исходящая скорость? Обычно она на уровне с входящей, а я как не мерил, постоянно в районе 1Мбита.

Прошу мне помочь. Заранее спасибо!

[quote=SUPPORT;36984972] Начисление в размере 350 рублей было произведено от 09.10.2014.[/quote]
И что?
Прочитайте мой первый пост 28594 от 09.10.2014, написанный 18:37, в котором я подробно написал, что 09.10.2014 мне пришлось повторно оплачивать Интернет, т.к. 30.09.2014 г. Вы не зачислили средства, оплаченные по чеку:
[img]https://leto3f.storage.yandex.net/rdisk/8e9b7135b1ec88a80371f8070c57f574/mpfs/JObRG4LJbgy8VGXWx85iZBzstcl5ujU17QhHvSgT7NVYwyldxurjcUryWMo0TBmHtffgxEDXLYCCYiLMqwchHg==?uid=0&filename=%D1%87%D0%B5%D0%BA-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82.JPG&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fjpeg&rtoken=0bdf4fc9014e7a3ea3c2b0649a859833&rtimestamp=54369cc4&force_default=no[/img]

Что Вы целый месяц рассматривали в моей заявке, если так и не поняли, о чём я пишу?

Добрый день! Л/с 266259. Прошу проверить параметры линии с вашей стороны (Затухание, Сигнал/шум, Мощность сигнала). Спасибо!

л/с № 387059
Изменен тарифный план на "Домашний Интернет" (xDSL) 15 Мбит/с
Произведите настройки порта согласно тарифному плану.
Спасибо.

Лицевой счет № 1263355
Здравствуйте. Выставите пожалуйста скорость на порту в соответствии с действующим у меня тарифным планом. Заранее благодарю.

Здравствуйте. После тех. работ вашими сотрудниками вновь упала скорость линии. Выставите пожалуйста Down/Up до максимально возможных значений.
Л/с 434618

[quote=Vazily;36996834] И сколько мне ждать результатов проверки? У вас уже в течение недели нет интернетА после 18.00 и до 11-12дня... Какая связь между проверкой и более менее нормальным интернетом Днем? Куда он пропадает? Сейчпс в течение часа наблюдал как проходили манипуляции со скоростью '(8-10, потом 9 Мб на вход) но ситуацию Это не спасло. Его по прежнему нет!!! Делайте свою работу. Корректируйте корректн [/quote]

[quote=Vazily;36996867] Support, И сколько Она будет проверятсЯ? Объясните тогда почему он Есть Днем, с 11 до 17.58... А потом происходит что-то и он резко уходит... И не оживает пока вам сюда не напишешь? Это что за Волшебство! Ваи чсюда нужно без конца писать? [/quote]

28953-Vazily > По результатам проверки по заявке № 10717653 с Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=UTE;36997473] л/с 1138445 Здравствуйте! Последнее время стал проблемой пинг: поднимается до 300мс, зайти куд-нибудь просто невозможно (до этого больше 60 не поднимался) [url]http://46.61.227.166/results/6x1589gffltv2av.png[/url][/quote]

28956-UTE > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=UTE;36997473]И еще мне непонятно почему такая маленькая исходящая скорость? Обычно она на уровне с входящей, а я как не мерил, постоянно в районе 1Мбита. Прошу мне помочь. Заранее спасибо! [/quote]

28956-UTE > Такова особенность технологии ADSL - полоса пропускания канала распределена между исходящим и входящим трафиком асимметрично. Скорость исходящего потока по данной технологии не превышает 1 Мбит/с.

[quote=Mihail;36997838]И что? Прочитайте мой первый пост 28594 от 09.10.2014, написанный 18:37, в котором я подробно написал, что 09.10.2014 мне пришлось повторно оплачивать Интернет, т.к. 30.09.2014 г. Вы не зачислили средства, оплаченные по чеку: Что Вы целый месяц рассматривали в моей заявке, если так и не поняли, о чём я пишу? [/quote]

28957-Mihail > Вопрос передан в соответствующий отдел. По данному вопросу мы предоставим Вам информацию дополнительно.

[quote=Ortos;36998464] Добрый день! Л/с 266259. Прошу проверить параметры линии с вашей стороны (Затухание, Сигнал/шум, Мощность сигнала). Спасибо! [/quote]

28958-Ortos > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/768 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=jofina;36998910] л/с № 387059 Изменен тарифный план на "Домашний Интернет" (xDSL) 15 Мбит/с Произведите настройки порта согласно тарифному плану. Спасибо. [/quote]

28959-jofina > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=YurRub;36999154] Лицевой счет № 1263355 Здравствуйте. Выставите пожалуйста скорость на порту в соответствии с действующим у меня тарифным планом. Заранее благодарю. [/quote]

28960-YurRub > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=CAHEK_GP;36999228] Здравствуйте. После тех. работ вашими сотрудниками вновь упала скорость линии. Выставите пожалуйста Down/Up до максимально возможных значений. Л/с 434618 [/quote]

28961-CAHEK_GP > На момент проверки нет линка на оборудовании. Заявка № 10715981 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

л/с № 546784
Работает с переменным успехом, т.е. в основном не работает ВООБЩЕ!
Открыта заявка №10757028
Когда будет "конструктивное решение вопросов участников форума"?

[quote=SUPPORT;36992871] Цитата: Сообщение от Krigan л/с 1437973 Наблюдаются проблемы с пингом уже вторую неделю. Хотелось бы обратно 20-30 мс. 28927-Krigan > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Ув. Support, вы издеваетесь?
Снова специалисты, при "корректировке параметров подключения" втулили модуляцию ADSL_G.dmt, теперь нужно перегружать модем после просадки параметра "Уровень сигнал/шум (1 dB):" в отрицательное значение. Верните обратно модуляцию ADSL2 plus

[quote=MISHELL1;37000753] л/с № 546784 Работает с переменным успехом, т.е. в основном не работает ВООБЩЕ! Открыта заявка №10757028 Когда будет "конструктивное решение вопросов участников форума"? [/quote]

28969-MISHELL1 > Заявка № 10757028 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=Krigan;37001887] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Krigan л/с 1437973 Наблюдаются проблемы с пингом уже вторую неделю. Хотелось бы обратно 20-30 мс. 28927-Krigan > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Ув. Support, вы издеваетесь? Снова специалисты, при "корректировке параметров подключения" втулили модуляцию ADSL_G.dmt, теперь нужно перегружать модем после просадки параметра "Уровень сигнал/шум (1 dB):" в отрицательное значение. Верните обратно модуляцию ADSL2 plus [/quote]

28970-Krigan > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;37000611] Цитата: Сообщение от CAHEK_GP Здравствуйте. После тех. работ вашими сотрудниками вновь упала скорость линии. Выставите пожалуйста Down/Up до максимально возможных значений. Л/с 434618 28961-CAHEK_GP > На момент проверки нет линка на оборудовании. Заявка № 10715981 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник. [/quote]

Линк есть, интернет работает, только скорость на линии слабая. Сделайте пожалуйста корректировку, увеличьте до максимально возможных значений!

#8614895116 Support, меня волнует вопрос КОГДА позвонит ваш сотрудник? После праздников? И чего? Мне все это время сидеть без интернета, хоть и оплаченного ?

Делайте свои корректировки без результатов проверки!
Буду ждать новостей!

[quote=CAHEK_GP;37003070] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от CAHEK_GP Здравствуйте. После тех. работ вашими сотрудниками вновь упала скорость линии. Выставите пожалуйста Down/Up до максимально возможных значений. Л/с 434618 28961-CAHEK_GP > На момент проверки нет линка на оборудовании. Заявка № 10715981 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник. Линк есть, интернет работает, только скорость на линии слабая. Сделайте пожалуйста корректировку, увеличьте до максимально возможных значений! [/quote]

28973-CAHEK_GP > На момент проверки линка на оборудовании нет. Параметры увеличены до Down/Up = 10240/768 Кбит/с, но нет возможности проверить показатели ADSL-линии.

[quote=Vazily;37003496] #8614895116 Support, меня волнует вопрос КОГДА позвонит ваш сотрудник? После праздников? И чего? Мне все это время сидеть без интернета, хоть и оплаченного ? Делайте свои корректировки без результатов проверки! Буду ждать новостей! [/quote]

28974-Vazily > Заявка № 10717653 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

Уважаемый [u]SUPPORT[/u], подскажите пожалуйста, почему у меня самостоятельно подключился пакет HD? Отключить не могу, пишет что я его не подключал! Л/С № 2219311

И второй вопрос, как мне зайти в свой личный кабинет РТ? Все данные что мне давали установщики не подходят! Где получить актуальный

логин/пароль для доступа к личному кабинету? У меня есть логин такого вида: 8611240***
Л/С № 2219311

Здравствуйте!
Что-то стало с сетью, пинги зашкаливают, даже тесты скорости не срабатывают:

[img]http://joxi.ru/bmokN8KtM51qmy[/img]

л/c: 562688

Ссылка на картинку: [url]http://joxi.ru/bmokN8KtM51qmy[/url]

Доброе утро!
л\с 318561
пинг до яндекса 700-2000 - на протяжении недели, периодически возвращается на уровень 20-40 (на 5-10 минут). Раньше все было нормально (пинг на уровне 20-30).
Проверьте настройки, пожалуйста.

28981-T400XT > Вот, у меня аналогично все.

Пример: [url]http://joxi.ru/KAxVQWks4GK6m8[/url]

Добрый день!
л/c: 2452516 Выставите пожалуйста параметры upload до максимально возможного. Невозможно смотреть видео 720р

Уважаемый SUPPORT, л/с 1069655 поднимите пожалуйста скорость до нормальной, текущая в 0,75 Мбит не укладывается ни в какие рамки.

х.ленина пер. буковый 4 л\с 2535265 третьи сутки нет инета.пишет ошибка 651. тех подд не знает когда на данном участке починят. проясните пожалуйста мы все выходные так просидим....?

[email]katya_sangarova@mail.ru[/email]

[quote=Zaur;37004865] Уважаемый SUPPORT, подскажите пожалуйста, почему у меня самостоятельно подключился пакет HD? Отключить не могу, пишет что я его не подключал! Л/С № 2219311 И второй вопрос, как мне зайти в свой личный кабинет РТ? Все данные что мне давали установщики не подходят! Где получить актуальный [/quote]

28977-Zaur > Данный HD пакет доступен в тестовом режиме. В личном кабинете Вы можете зарегистрироваться самостоятельно на ресурсе [url]https://kabinet.rt.ru/[/url] и подключить услуги.

[quote=capscom;37005387] Здравствуйте! Что-то стало с сетью, пинги зашкаливают, даже тесты скорости не срабатывают: л/c: 562688 [/quote]

28979-capscom > Наблюдается высокий уровень Отношений сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=T400XT;37006419] Доброе утро! л\с 318561 пинг до яндекса 700-2000 - на протяжении недели, периодически возвращается на уровень 20-40 (на 5-10 минут). Раньше все было нормально (пинг на уровне 20-30). Проверьте настройки, пожалуйста. [/quote]

28981-T400XT > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ScvaeR;37008154] Добрый день! л/c: 2452516 Выставите пожалуйста параметры upload до максимально возможного. Невозможно смотреть видео 720р [/quote]

28984-ScvaeR > На момент проверки на порту выставлено Down/Up = 8192/1024 Кбит/с. Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=valery bahkircev;37008307] Уважаемый SUPPORT, л/с 1069655 поднимите пожалуйста скорость до нормальной, текущая в 0,75 Мбит не укладывается ни в какие рамки. [/quote]

28985-valery bahkircev > Наблюдается высокий уровень Отношений сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Blondinochka;37010047] х.ленина пер. буковый 4 л\с 2535265 третьи сутки нет инета.пишет ошибка 651. тех подд не знает когда на данном участке починят. проясните пожалуйста мы все выходные так просидим....? [email]katya_sangarova@mail.ru[/email] [/quote]

28986-Blondinochka > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Информации по срокам на данный момент нет.

Лицевой счет № 2569836 Добрый вечер можно с пингом что подладить?

лс 611493
скорость не поднимается больше 6mb/s
тариф подключен 25 мегабит