[quote=INOZ;36540666] Здравствуйте. Пару дней стало регулярно обрываться соединение. Л/с.: 2454405. [/quote]

28188-INOZ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=_Hunter_;36541827] л/с 420485 Здравствуйте можете сказать статус заявки 10307791, она выполнена, проблема сбоев линии решена? Если да, то откорректируйте параметры подключения и поставьте пожалуйста Down/Up 8192/1024 Кбит/с. [/quote]

28194-_Hunter_ > Заявка № 10307791 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

Добрый день. л/с 429202 последние 2 недели постоянно обрывы интернета и скорость очень маленькая

Здравствуйте, SUPPORT.
Л/С 610937
Второй день постоянные разрывы соединения. Скорости по тарифу не вижу уже давно. Прошу проверить в чем причина.

[quote=amazonka007;36542102] Добрый день. л/с 429202 последние 2 недели постоянно обрывы интернета и скорость очень маленькая [/quote]

28197-amazonka007 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Slavakia;36544365] Здравствуйте, SUPPORT. Л/С 610937 Второй день постоянные разрывы соединения. Скорости по тарифу не вижу уже давно. Прошу проверить в чем причина. [/quote]

28198-Slavakia > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

1505655 здравствуйте! проблема соединения с сервером [url]www.mail.ru[/url] Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Users\DEMON>tracert [url]www.mail.ru[/url]

Трассировка маршрута к [url]www.mail.ru[/url] [94.100.180.70]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс 1 ms Broadcom.Home [192.168.1.1]
2 23 ms 19 ms 18 ms 85.175.1.66
3 16 ms 15 ms 16 ms 85.175.1.77
4 16 ms 17 ms 16 ms 87.226.233.173
5 32 ms 32 ms 32 ms 95.167.92.71
6 32 ms * * 188.254.44.30
7 42 ms 41 ms 41 ms [url]www.mail.ru[/url] [94.100.180.70]

Трассировка завершена.

C:\Users\DEMON>

Уважаемый Ростелеком! Вы в очередной раз решили поиздеваться ? Почему на порту опять вот такое недоразумение:
[url=http://pixs.ru/showimage/ScreenShot_7460880_13888785.png][img]http://i6.pixs.ru/thumbs/7/8/5/ScreenShot_7460880_13888785.jpg[/img][/url]
процитирую свое сообщение написанное 3 дня назад:
[b]верните мне скорость на порту которая соответствует моему Т.П и моей замечательной линии , которая позволяет пропускную способность до 20 мегабит.А были они такими исходящая 1024 (+-) и входящая на порту всегда выставлена была 23-24 мегабита на деле почти 20 мог выдавливать с помощью торрентов.Надеюсь на понимание. [/b]

[b]Л.С 400618 Т.П Домопремиальный.[/b]

[quote=_Hunter_;36530114]Здравствуйте, через 5 дней с момента последнего обращения к вам у меня опять упала скорость на порту, сделайте пожалуйста корректировку параметров и выставьте максимальную скорость на порту 10мбит. [/quote]такая же хрень не может она так падать..эта скорость

Лицевой счет № 1983403, договор № 1983403|13 от 26.02.2013
Тарифный план: Домашний интернет 5 Мбит/с

HEC Up : 12
SNR Up : 6.0
SNR Down : 6.0
Line Attenuation Up : 18.5
Line Attenuation Down : 32.0
Data Rate Up : 512
Data Rate Down : 4480

Просьба поднять скорость согласно тарифному плану, раньше на порту стоял 6мб

Проблема не устранена!
Скрин:
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3770016131][IMG]http://www.speedtest.net/result/3770016131.png[/IMG][/URL]
Л.С 400618 Что у вас там творится?

[quote=TIPS;36547553] 1505655 здравствуйте! проблема соединения с сервером [url]www.mail.ru[/url] Microsoft Windows [Version 6.1.7601] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. C:\Users\DEMON&gt;tracert [url]www.mail.ru[/url] Трассировка маршрута к [url]www.mail.ru[/url] [94.100.180.70] с максимальным числом прыжков 30: 1 &lt;1 мс &lt;1 мс 1 ms Broadcom.Home [192.168.1.1] 2 23 ms 19 ms 18 ms 85.175.1.66 3 16 ms 15 ms 16 ms 85.175.1.77 4 16 ms 17 ms 16 ms 87.226.233.173 5 32 ms 32 ms 32 ms 95.167.92.71 6 32 ms * * 188.254.44.30 7 42 ms 41 ms 41 ms [url]www.mail.ru[/url] [94.100.180.70] Трассировка завершена. C:\Users\DEMON&gt; [/quote]

28201-TIPS > На момент проверки проблем не обнаружено.

[quote=Linkmagic;36547694] Уважаемый Ростелеком! Вы в очередной раз решили поиздеваться ? Почему на порту опять вот такое недоразумение: процитирую свое сообщение написанное 3 дня назад: верните мне скорость на порту которая соответствует моему Т.П и моей замечательной линии , которая позволяет пропускную способность до 20 мегабит.А были они такими исходящая 1024 (+-) и входящая на порту всегда выставлена была 23-24 мегабита на деле почти 20 мог выдавливать с помощью торрентов.Надеюсь на понимание. Л.С 400618 Т.П Домопремиальный. [/quote]

28202-Linkmagic > Произведена корректировка параметров подключения. На порту выставлено Down / Up = 20480/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Chug;36549175] Лицевой счет № 1983403, договор № 1983403|13 от 26.02.2013 Тарифный план: Домашний интернет 5 Мбит/с HEC Up : 12 SNR Up : 6.0 SNR Down : 6.0 Line Attenuation Up : 18.5 Line Attenuation Down : 32.0 Data Rate Up : 512 Data Rate Down : 4480 Просьба поднять скорость согласно тарифному плану, раньше на порту стоял 6мб [/quote]

28204-Chug > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

л/с 420485

Здравствуйте сделайте пожалуйста корректировку и выставьте максимальную скорость на порту

Монтер вроде бы приходил но в то время меня не было, видимо какая-то проблема на трубостойке была так как после его прихода параметры линии более-менее в норме.

[quote=Linkmagic;36547747] Цитата: Сообщение от _Hunter_ Здравствуйте, через 5 дней с момента последнего обращения к вам у меня опять упала скорость на порту, сделайте пожалуйста корректировку параметров и выставьте максимальную скорость на порту 10мбит. такая же хрень не может она так падать..эта скорость [/quote]

А почему бы и нет, просто оборудование старенькое стоит, много абонентов не тянет, да и магистральные кабели не в лучшем состоянии, мне кажется дальше только хуже будет, xDSL забросили,(в крупных городах конечно иначе) а Саппортов заставляют отдуваться за это.

[quote=_Hunter_;36554063] л/с 420485 Здравствуйте сделайте пожалуйста корректировку и выставьте максимальную скорость на порту Монтер вроде бы приходил но в то время меня не было, видимо какая-то проблема на трубостойке была так как после его прихода параметры линии более-менее в норме. [/quote]

28209-_Hunter_ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;36551542]28202-Linkmagic > Произведена корректировка параметров подключения. На порту выставлено Down / Up = 20480/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Добрый вечер! Спасибо огромное за работу.Всё в норме на данный момент:[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3772209836][IMG]http://www.speedtest.net/result/3772209836.png[/IMG][/URL]

л/с 167690
с 16 сентября по вечерам очень нестабилен SNR(если днем 10, то вечером падает иногда до 3-4) Скорость на порту уже и так порезана до 6 мбит.

Л/с 495926, скорости нету совсем:
[url]http://www.speedtest.net/my-result/3772240471[/url]
Сделайте уже что-нибудь пожалуйста.

1505655 здравствуйте! высокий пинг на московские сервера,можно его сделать меньше??

Л/С 2286599 Добрый день! Дозвонились в службу тех.поддержки по поводу нестабильной работы интернета. Оперативно пришла бригада откопала провода и тишина. Провода просто лежат в воздухе. Теперь периодически на модеме загорается "красный"-Неправильный интернет- аккаунт. Когда измениться ситуация? Может нужно помочь?

лс324671
опять упала скорость...
[img]http://www.speedtest.net/my-result/3773693064[/img]

[img]http://www.speedtest.net/result/3773698508.png[/img]

Здравтствуйте, Л/с 73125 упала скорость закачки, высокиие пинги на сервера. ADSL стоит норм, интернет периодически всовсем отваливается. Help help help

Проблема решена, спасибо.

Поторопился, опять ужас с интерентом. Примите заявку Л.С 73125 упала скорость закачки, высокиие пинги на сервера. ADSL стоит норм, интернет периодически всовсем отваливается. Help help help

Здравствуйте, ЛС 1825996.
Тарифный план: Домашний интернет 5 Мбит/с
После крайней корректировки параметров скорость UP понизилась.
Но проблема есть еще хуже: выход в интернет происходит только после нескольких рестартов питания модема. Сегодня вошел после 10 попытки!!
[url]http://www.speedtest.net/my-result/3774115448[/url]
Сделайте как надо, и объясните, в чем проблема-то?

[quote=xSpeCx;36561062] л/с 167690 с 16 сентября по вечерам очень нестабилен SNR(если днем 10, то вечером падает иногда до 3-4) Скорость на порту уже и так порезана до 6 мбит. [/quote]

28213-xSpeCx > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Сергуня;36561079] Л/с 495926, скорости нету совсем: [url]http://www.speedtest.net/my-result/3772240471[/url] Сделайте уже что-нибудь пожалуйста. [/quote]

28214-Сергуня > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=TIPS;36561259] 1505655 здравствуйте! высокий пинг на московские сервера,можно его сделать меньше?? [/quote]

28215-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Прорыв;36564299] Л/С 2286599 Добрый день! Дозвонились в службу тех.поддержки по поводу нестабильной работы интернета. Оперативно пришла бригада откопала провода и тишина. Провода просто лежат в воздухе. Теперь периодически на модеме загорается "красный"-Неправильный интернет- аккаунт. Когда измениться ситуация? Может нужно помочь? [/quote]

28216-Прорыв > Информация передана на уточнение.

[quote=Алкоголик;36564552] лс324671 опять упала скорость... [/quote]

28217-Алкоголик > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Gamazzz;36565631] Поторопился, опять ужас с интерентом. Примите заявку Л.С 73125 упала скорость закачки, высокиие пинги на сервера. ADSL стоит норм, интернет периодически всовсем отваливается. Help help help [/quote]

28221-Gamazzz > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=petrsali;36566459] Здравствуйте, ЛС 1825996. Тарифный план: Домашний интернет 5 Мбит/с После крайней корректировки параметров скорость UP понизилась. Но проблема есть еще хуже: выход в интернет происходит только после нескольких рестартов питания модема. Сегодня вошел после 10 попытки!! [url]http://www.speedtest.net/my-result/3774115448[/url] Сделайте как надо, и объясните, в чем проблема-то? [/quote]

28222-petrsali > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

нет,проблемма не исчезла! ночью не возможно пользоваться интернетом,что с каналом на отдачу..[quote=SUPPORT;36567242] Цитата: Сообщение от Прорыв Л/С 2286599 Добрый день! Дозвонились в службу тех.поддержки по поводу нестабильной работы интернета. Оперативно пришла бригада откопала провода и тишина. Провода просто лежат в воздухе. Теперь периодически на модеме загорается "красный"-Неправильный интернет- аккаунт. Когда измениться ситуация? Может нужно помочь? 28216-Прорыв &gt; Информация передана на уточнение. [/quote]

[quote=TIPS;36568900] нет,проблемма не исчезла! ночью не возможно пользоваться интернетом,что с каналом на отдачу.. Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Прорыв Л/С 2286599 Добрый день! Дозвонились в службу тех.поддержки по поводу нестабильной работы интернета. Оперативно пришла бригада откопала провода и тишина. Провода просто лежат в воздухе. Теперь периодически на модеме загорается "красный"-Неправильный интернет- аккаунт. Когда измениться ситуация? Может нужно помочь? 28216-Прорыв &amp;gt; Информация передана на уточнение. [/quote]

28230-TIPS > При проверке подключения специалистами по заявке № 10317737 был установлен факт неисправности ADSL-модема. Для решения данного вопроса Вам необходимо заменить ADSL-модем.

Добрый день!
л/с: 351465
скорость не поднимается выше 2mb/s
Прошу проверить, заранее благодарю.
Пинг (ping), в миллисекундах: 31
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.612
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.717

Произведите корректировку параметров подключения л/с1742205

[quote=SUPPORT;36448667] Цитата: Сообщение от Stanlee л/c 204841 Вот уже который день у меня такие показатели при тарифе 5 мбит. Страницы едва грузятся, что на пк, что на планшете. Вижу, что на порту при этом скорость выставлена нормально 6141/503 kbps. В чем может быть проблема? 28058-Stanlee &gt; Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
В общем вашей корректировки параметров хватает буквально на пару дней, а потом опять что-то отваливается и инет начинает тупить. При этом пинг нормальный - онлайн игры идут на ура, а вот со скоростью закачки беда прям (при этом скорость на отдачу в норме и она получается даже выше чем на прием). Я уже и модем пошел взял другой, и подключать пробовал по всякому (со сплиттером и без), крутил настройки самого модема - ну не меняется ничего. [img]http://46.61.227.166/results/I02YPitwDxP4fNy.png[/img]