[quote=talas;36572594] Добрый день! л/с: 351465 скорость не поднимается выше 2mb/s Прошу проверить, заранее благодарю. Пинг (ping), в миллисекундах: 31 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.612 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.717 [/quote]

28232-talas > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и протестируйте скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

[quote=dennvr1984;36573174] Произведите корректировку параметров подключения л/с1742205 [/quote]

28233-dennvr1984 > Опишите, пожалуйста, более подробно Ваш вопрос.

[quote=Stanlee;36573490] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Stanlee л/c 204841 Вот уже который день у меня такие показатели при тарифе 5 мбит. Страницы едва грузятся, что на пк, что на планшете. Вижу, что на порту при этом скорость выставлена нормально 6141/503 kbps. В чем может быть проблема? 28058-Stanlee > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. В общем вашей корректировки параметров хватает буквально на пару дней, а потом опять что-то отваливается и инет начинает тупить. При этом пинг нормальный - онлайн игры идут на ура, а вот со скоростью закачки беда прям (при этом скорость на отдачу в норме и она получается даже выше чем на прием). Я уже и модем пошел взял другой, и подключать пробовал по всякому (со сплиттером и без), крутил настройки самого модема - ну не меняется ничего. [/quote]

28234-Stanlee > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT;36573949] Цитата: Сообщение от dennvr1984 Произведите корректировку параметров подключения л/с1742205 28233-dennvr1984 > Опишите, пожалуйста, более подробно Ваш вопрос. [/quote]
низкая скорость плохой пинг

[quote=dennvr1984;36574008] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от dennvr1984 Произведите корректировку параметров подключения л/с1742205 28233-dennvr1984 > Опишите, пожалуйста, более подробно Ваш вопрос. низкая скорость плохой пинг [/quote]

28238-dennvr1984 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый вечер, л\с 411477, прошу понизить скорость на порту...

[quote=SUPPORT;36574406] Цитата: Сообщение от dennvr1984 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от dennvr1984 Произведите корректировку параметров подключения л/с1742205 28233-dennvr1984 > Опишите, пожалуйста, более подробно Ваш вопрос. низкая скорость плохой пинг 28238-dennvr1984 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
помоему стало ещё хуже

Переход IP-адрес Имя компьютера Время ответа
======= ======== ============== ============
1 192.168.1.1 D-link.HomeGateway 1 мс
2 Нет ответа
3 85.175.1.107 10 мс
4 Нет ответа
5 83.239.36.58 11 мс
Трассировка завершена

лицевой счет № 2171319

входящая
↓1.51 Mбит/сек
иcходящая
↑1.06 Mбит/сек

Ребят что за дела....почему в выходные дни нет не скорости и зависает тв!!!!!

[quote=Lacoste;36575102] Добрый вечер, л\с 411477, прошу понизить скорость на порту... [/quote]

28240-Lacoste > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=dennvr1984;36575231] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от dennvr1984 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от dennvr1984 Произведите корректировку параметров подключения л/с1742205 28233-dennvr1984 > Опишите, пожалуйста, более подробно Ваш вопрос. низкая скорость плохой пинг 28238-dennvr1984 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. помоему стало ещё хуже [/quote]

[quote=dennvr1984;36575295] Переход IP-адрес Имя компьютера Время ответа ======= ======== ============== ============ 1 192.168.1.1 D-link.HomeGateway 1 мс 2 Нет ответа 3 85.175.1.107 10 мс 4 Нет ответа 5 83.239.36.58 11 мс Трассировка завершена [/quote]

28241-dennvr1984 > произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=dadammpa;36576145] лицевой счет № 2171319 входящая ↓1.51 Mбит/сек иcходящая ↑1.06 Mбит/сек Ребят что за дела....почему в выходные дни нет не скорости и зависает тв!!!!! [/quote]

28243-dadammpa > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. Для проверки работы услуги IP-TV подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к TV-приставке.

[quote=SUPPORT;36579904] Цитата: Сообщение от Lacoste Добрый вечер, л\с 411477, прошу понизить скорость на порту... 28240-Lacoste > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Спасибо, все работает!

Здравствуйте. Пару дней назад приходили ребята из тех.поддержки ремонтировать ТВ - спасибо им, заработало дочке на радость. А вот с интернетом стало всё очень плохо. Регулярно обрывается соединение, страницы грузятся с трудом. Л/с 1839878

Пинг (ping), в миллисекундах:6
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:18.319
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:71.749

Л.с. 1218578 Постоянные вылеты интернета и низкая скорость, страницы долго открываются, исправьте пожалуйста!
Линия низкого качества, высокие шумы были и раньше но 5-6 мб линия держала хорошо!

Л.с. 1218578 Постоянные вылеты интернета и низкая скорость, страницы долго открываются, исправьте пожалуйста!
Линия низкого качества, высокие шумы были и раньше но 5-6 мб линия держала без разрывов уверенно!

лицевой счет № 2171319

Ребят че за дела где мои 60 Мб/сек.....как тестирую скорость

входящая
↓4.46 Mбит/сек
иcходящая
↑4.16 Mбит/сек

Мне это не нравиться!!!! и это уже такое не в первый раз!!!!

28251-dadammpa >не хочу вас расстраивать но боюсь технология ADSL не способна передавать данные свыше 24 Мбит/с
вам наверное нужен интернет подключенный по технологии ETTH

[quote=Pionerskay;36592073] Здравствуйте. Пару дней назад приходили ребята из тех.поддержки ремонтировать ТВ - спасибо им, заработало дочке на радость. А вот с интернетом стало всё очень плохо. Регулярно обрывается соединение, страницы грузятся с трудом. Л/с 1839878 Пинг (ping), в миллисекундах:6 Скорость входящая (download), мегабит в секунду:18.319 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:71.749 [/quote]

28248-Pionerskay > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=АААООО;36592595] Л.с. 1218578 Постоянные вылеты интернета и низкая скорость, страницы долго открываются, исправьте пожалуйста! Линия низкого качества, высокие шумы были и раньше но 5-6 мб линия держала хорошо! [/quote]

28249-АААООО > Наблюдаются низкие показатели затухания на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=dadammpa;36596606] лицевой счет № 2171319 Ребят че за дела где мои 60 Мб/сек.....как тестирую скорость входящая ↓4.46 Mбит/сек иcходящая ↑4.16 Mбит/сек Мне это не нравиться!!!! и это уже такое не в первый раз!!!! [/quote]

28251-dadammpa > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Alex2355;36596749] 28251-dadammpa >не хочу вас расстраивать но боюсь технология ADSL не способна передавать данные свыше 24 Мбит/с вам наверное нужен интернет подключенный по технологии ETTH [/quote]


у меня не ADSL и нет домашнего телефона а гребанный провайдер ростелекома они онтену поставили всему дому!!!!

28256-dadammpa >если у вас интернет подключен по технологии ETTH то обратитесь сюда [url]http://forums.kuban.ru/showthread.php?p=36597318[/url]

1505655 здравствуйте! проблема соединения с серверами login.p1.worldoftanks.net и Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Users\DEMON>tracert login.p1.worldoftanks.net

Трассировка маршрута к login.p1.worldoftanks.net [178.20.235.189]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс 1 ms <1 мс Broadcom.Home [192.168.1.1]
2 34 ms 20 ms 19 ms 85.175.1.66
3 17 ms 18 ms 18 ms 85.175.1.77
4 18 ms 18 ms 18 ms ae-5.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36.
169]
5 35 ms 34 ms 35 ms 95.167.37.243
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 38 ms 35 ms 35 ms ss-cr04-be7.msk.stream-internet.net [195.34.59.2
05]
8 38 ms 35 ms 35 ms m9-cr04-be9.77.msk.stream-internet.net [195.34.5
9.249]
9 35 ms 35 ms 35 ms m9-cr03-ae7.77.msk.stream-internet.net [212.188.
42.106]
10 77 ms 78 ms 78 ms 212.188.44.178
11 79 ms 78 ms 83 ms dtln-n5548-fe-1-vl251.wargaming.net [92.223.122.
195]
12 98 ms 95 ms 92 ms 178.20.235.189

Трассировка завершена.

C:\Users\DEMON>

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\Users\DEMON>tracert [url]www.rospotrebnadzor.ru[/url]

Трассировка маршрута к [url]www.rospotrebnadzor.ru[/url] [195.2.69.145]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс Broadcom.Home [192.168.1.1]
2 20 ms 18 ms 21 ms 85.175.1.66
3 18 ms 18 ms 18 ms 85.175.1.77
4 74 ms 81 ms 60 ms 87.226.233.173
5 64 ms 65 ms 63 ms 95.167.95.107
6 53 ms 54 ms 55 ms m9-cr05-ae10.0.msk.stream-internet.net [212.188.
22.69]
7 79 ms 77 ms 73 ms m9-cr04-be14.77.msk.stream-internet.net [212.188
.42.57]
8 64 ms 61 ms 64 ms m9-cr02-po6.msk.stream-internet.net [195.34.59.2
42]
9 183 ms 160 ms 75 ms 212.188.44.142
10 64 ms 68 ms 67 ms ost-l3sw-1-vlan401.msk.zenon.net [62.113.112.105
]
11 59 ms 61 ms 60 ms 195.2.69.145

Трассировка завершена.

C:\Users\DEMON>

лс 591377
Здравствуйте - тариф скорость без ограничений, фактически 4.5 раньше была более 10 Мбит/с прошу максимально поднять скорость на порту.

28253-SUPPORT > После корректировки параметров подключения лучше не стало.

[quote=SUPPORT;36567242] Цитата: Сообщение от Прорыв Л/С 2286599 Добрый день! Дозвонились в службу тех.поддержки по поводу нестабильной работы интернета. Оперативно пришла бригада откопала провода и тишина. Провода просто лежат в воздухе. Теперь периодически на модеме загорается "красный"-Неправильный интернет- аккаунт. Когда измениться ситуация? Может нужно помочь?28216-Прорыв &gt; Информация передана на уточнение. Тест скорости работы интернета на сайте РТК
Время отклика21 Мс
Скорость скачивания0.74 Мбит/с
Скорость передачи0 Мбит/с
Это нормально для РТК?

[quote=TIPS;36598372] 1505655 здравствуйте! проблема соединения с серверами login.p1.worldoftanks.net и Microsoft Windows [Version 6.1.7601] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. C:\Users\DEMON&gt;tracert login.p1.worldoftanks.net Трассировка маршрута к login.p1.worldoftanks.net [178.20.235.189] с максимальным числом прыжков 30: 1 &lt;1 мс 1 ms &lt;1 мс Broadcom.Home [192.168.1.1] 2 34 ms 20 ms 19 ms 85.175.1.66 3 17 ms 18 ms 18 ms 85.175.1.77 4 18 ms 18 ms 18 ms ae-5.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru [188.254.36. 169] 5 35 ms 34 ms 35 ms 95.167.37.243 6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 7 38 ms 35 ms 35 ms ss-cr04-be7.msk.stream-internet.net [195.34.59.2 05] 8 38 ms 35 ms 35 ms m9-cr04-be9.77.msk.stream-internet.net [195.34.5 9.249] 9 35 ms 35 ms 35 ms m9-cr03-ae7.77.msk.stream-internet.net [212.188. 42.106] 10 77 ms 78 ms 78 ms 212.188.44.178 11 79 ms 78 ms 83 ms dtln-n5548-fe-1-vl251.wargaming.net [92.223.122. 195] 12 98 ms 95 ms 92 ms 178.20.235.189 Трассировка завершена. C:\Users\DEMON&gt; Microsoft Windows [Version 6.1.7601] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. All rights reserved. C:\Users\DEMON&gt;tracert [url]www.rospotrebnadzor.ru[/url] Трассировка маршрута к [url]www.rospotrebnadzor.ru[/url] [195.2.69.145] с максимальным числом прыжков 30: 1 &lt;1 мс &lt;1 мс &lt;1 мс Broadcom.Home [192.168.1.1] 2 20 ms 18 ms 21 ms 85.175.1.66 3 18 ms 18 ms 18 ms 85.175.1.77 4 74 ms 81 ms 60 ms 87.226.233.173 5 64 ms 65 ms 63 ms 95.167.95.107 6 53 ms 54 ms 55 ms m9-cr05-ae10.0.msk.stream-internet.net [212.188. 22.69] 7 79 ms 77 ms 73 ms m9-cr04-be14.77.msk.stream-internet.net [212.188 .42.57] 8 64 ms 61 ms 64 ms m9-cr02-po6.msk.stream-internet.net [195.34.59.2 42] 9 183 ms 160 ms 75 ms 212.188.44.142 10 64 ms 68 ms 67 ms ost-l3sw-1-vlan401.msk.zenon.net [62.113.112.105 ] 11 59 ms 61 ms 60 ms 195.2.69.145 Трассировка завершена. C:\Users\DEMON&gt; [/quote]

28258-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Nicolay23;36604256] лс 591377 Здравствуйте - тариф скорость без ограничений, фактически 4.5 раньше была более 10 Мбит/с прошу максимально поднять скорость на порту. [/quote]

28259-Nicolay23 > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

[quote=Pionerskay;36608844] 28253-SUPPORT &gt; После корректировки параметров подключения лучше не стало. [/quote]

28260-Pionerskay > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Прорыв;36609187] [quote=SUPPORT;36567242] Цитата: Сообщение от Прорыв Л/С 2286599 Добрый день! Дозвонились в службу тех.поддержки по поводу нестабильной работы интернета. Оперативно пришла бригада откопала провода и тишина. Провода просто лежат в воздухе. Теперь периодически на модеме загорается "красный"-Неправильный интернет- аккаунт. Когда измениться ситуация? Может нужно помочь?28216-Прорыв &amp;gt; Информация передана на уточнение. Тест скорости работы интернета на сайте РТК Время отклика21 Мс Скорость скачивания0.74 Мбит/с Скорость передачи0 Мбит/с Это нормально для РТК? [/quote]

28261-Прорыв > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/С 1073525 Нет интернета, невозможно проверить скорость, страницы не открываются+разрывы соединения.Модем подключен без сплитера напрямую.

[quote=Link77;36615377] Л/С 1073525 Нет интернета, невозможно проверить скорость, страницы не открываются+разрывы соединения.Модем подключен без сплитера напрямую. [/quote]

28266-Link77 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте,по вечерам часто отключается интернет,откорректируйте пожалуйста. Лицевой счет № 549785

[quote=inferno_93rus;36617582] Здравствуйте,по вечерам часто отключается интернет,откорректируйте пожалуйста. Лицевой счет № 549785 [/quote]

28268-inferno_93rus > На оборудовании выставлено Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке ADSL-модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinternet/fast_internet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437..
Постоянно днем и вечером низкая скорость..
Очень высокий пинг.. страницы грузятся по несколько минут.. сделайте что нибудь с этим..

[quote=Mihaill;36618663] Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Постоянно днем и вечером низкая скорость.. Очень высокий пинг.. страницы грузятся по несколько минут.. сделайте что нибудь с этим.. [/quote]

28270-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте.. Лицевой счет № 986281
Постоянно каждый день днем и вечером низкая скорость..
Очень высокий(614)пинг.. страницы грузятся по несколько минут.. сделайте что нибудь с этим..

нет,проблема не исчезла,только скорость каналов понизили и всё,верните всё обратно как было и высокий пинг на московские сервера,сделайте его пожалуйста меньше на моём фаст профеле[quote=SUPPORT;36609274] Цитата: Сообщение от Nicolay23 лс 591377 Здравствуйте - тариф скорость без ограничений, фактически 4.5 раньше была более 10 Мбит/с прошу максимально поднять скорость на порту. 28259-Nicolay23 &gt; Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. [/quote]

[quote=Sam;36622885] Здравствуйте.. Лицевой счет № 986281 Постоянно каждый день днем и вечером низкая скорость.. Очень высокий(614)пинг.. страницы грузятся по несколько минут.. сделайте что нибудь с этим.. [/quote]

28272-Sam > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.