[quote=vitaliy23rus;36905498] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vitaliy23rus Л/с 883646 28776-vitaliy23rus > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Это мы с вами уже проходили. Ваши специалисты приходили, проверили линию, их заключение: линия в идеале! После этого вы выставили 12288/1019, соответственно получал честных 10 Мбит, и (0% loss). Но переодически (раз в два месяца) начинаются лаги, сейчас при Rate (Kbps): 11363/1019 [url]http://www.speedtest.net/my-result/3852993741[/url] + Packets: Sent = 18, Received = 13, Lost = 5 (28% loss) Ну не в какие ворота не лезет. Пожалуйста, исправьте. [/quote]

28790-vitaliy23rus > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=deffa4ka;36906291] Когда появится интернет и тв? Отсутствует с 19.10.лс 2385703 [/quote]

28791-deffa4ka > Подключите ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую к сетевой карте компьютера. Проверьте состояние подключения по локальной сети. Создайте pppoe-соединение и проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Aleksej1;36906355] SUPPORT, просьба уменьшить пинг, невозможно играть игры онлайн, зависает картинка в игре Л.С 867582 [/quote]

28792-Aleksej1 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;36908913] Цитата: Сообщение от vitaliy23rus Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vitaliy23rus Л/с 883646 28776-vitaliy23rus > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Это мы с вами уже проходили. Ваши специалисты приходили, проверили линию, их заключение: линия в идеале! После этого вы выставили 12288/1019, соответственно получал честных 10 Мбит, и (0% loss). Но переодически (раз в два месяца) начинаются лаги, сейчас при Rate (Kbps): 11363/1019 [url]http://www.speedtest.net/my-result/3852993741[/url] + Packets: Sent = 18, Received = 13, Lost = 5 (28% loss) Ну не в какие ворота не лезет. Пожалуйста, исправьте. 28790-vitaliy23rus > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

диод Internet зелёный,.. Host not found: [url]www.google.com[/url]., Host not found: [url]www.yandex.ru[/url]. вообще пропал!

[quote=Mihaill;36907893] Лицевой счет № 843437.. Выставте скорость порта до Down/Up = 512/256 Кбит/с [/quote]

28793-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=dragzxnd;36908076] ЛС 623276. Здравствуйте! Поднимите пожалуйста скорость на порту до Down/Up - 20Мб/1Мб. [/quote]

28794-dragzxnd > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=vitaliy23rus;36909282] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vitaliy23rus Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от vitaliy23rus Л/с 883646 28776-vitaliy23rus > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Это мы с вами уже проходили. Ваши специалисты приходили, проверили линию, их заключение: линия в идеале! После этого вы выставили 12288/1019, соответственно получал честных 10 Мбит, и (0% loss). Но переодически (раз в два месяца) начинаются лаги, сейчас при Rate (Kbps): 11363/1019 [url]http://www.speedtest.net/my-result/3852993741[/url] + Packets: Sent = 18, Received = 13, Lost = 5 (28% loss) Ну не в какие ворота не лезет. Пожалуйста, исправьте. 28790-vitaliy23rus > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. диод Internet зелёный,.. Host not found: [url]www.google.com[/url]., Host not found: [url]www.yandex.ru[/url]. вообще пропал! [/quote]

28798-vitaliy23rus > Укажите, пожалуйста, в настройках ADSL-модема следующие адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 и 85.175.46.122.

[quote=SUPPORT;36909551] 28798-vitaliy23rus > Укажите, пожалуйста, в настройках ADSL-модема следующие адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 и 85.175.46.122. [/quote] Прописал, сохранил.

[quote=vitaliy23rus;36910130] Цитата: Сообщение от SUPPORT 28798-vitaliy23rus > Укажите, пожалуйста, в настройках ADSL-модема следующие адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 и 85.175.46.122. Прописал, сохранил. [/quote]

28802-vitaliy23rus > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=SUPPORT] 28759-Mihail > Заявка о не поступлении платежа находиться в работе. [/quote]
Есть какие-либо новости по моей заявке?

Короче, мужики. Куда жалобы писать? Эти песни со сплитерами, и отправкой переписки на e-mail, уже утомили. Годами была скорость 14 Мбит/с. DNS стоял и Авто и гугловский, и Ростелекомовский., но скорость была 14 Мбит/с. И ошибок небыло: (0% loss)
RU1, сред.: 49,5, потери: 0,0%
RU5, сред.: 48,8, потери: 0,0%
RU7, сред.: 47,9, потери: 0,0%
RU2, сред.: 47,8, потери: 0,0%
RU6, сред.: 48,4, потери: 0,0%
RU3, сред.: 80,8, потери: 0,0%
Packets: Sent = 15, Received = 15, Lost = 0 (0% loss)

Начались проблеммы., ладно!, оставили 10 Мбит/с., но но при Rate (Kbps): 11363/1019. НЕТ ВООБЩЕ интернета.

Ростелеком ADSL:
RU3, сред.: 77,2, потери: 13,3%
RU1, сред.: 38,4, потери: 16,7%
RU6, сред.: 39,9, потери: 30,0%
RU2, сред.: 43,1, потери: 30,0%
RU5, сред.: 42,4, потери: 36,7%
RU7, сред.: 42,1, потери: 46,7%

ИНТЕРНЕТА НЕТ!
Исправляйте.

28788-SUPPORT >
ну мля день работает
потом опять 25
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3855574344][IMG]http://www.speedtest.net/result/3855574344.png[/IMG][/URL]
потом опять работает
и опять нет
пинги за 600 скорость от 0 до 12 мб/с
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3855574344][IMG]http://www.speedtest.net/result/3855574344.png[/IMG][/URL]
не исправите до конца дня жалобы уйдут как и обещал по десяткам инстанций... д
УЖЕ ДОСТАЛА ТАКАЯ СИТУАЦИЯ

"Короче, мужики. Куда жалобы писать"
В первую очередь в Роскомнадзор ([url]http://rkn.gov.ru/[/url]), Роспотребнадзор... ну а там куда угодно президенту, в правительство РФ ВСЕ через вебсайт... очень эффективная мера

Здравствуйте.. Л\С 843437..
Прошу выставить скорость на порту "Down/Up = 2048/512 Кбит/с"
Заранее благодарен..

[quote=Mihail;36764565] Л.С. 744254 30.09.2014 г. я произвел оплату банковской картой на сайте Ростелеком: о чем свидетельствует запись в Личном кабинете: Однако, в октябре этот платёж идёт со знаком "минус". В результате пришлось платить ещё раз. На справке 0-69 этого платежа не видят. [/quote]

28804-Mihail > Уточните, пожалуйста, возвращены ли денежные средства в размере 350 рублей на счет банковской карты 01.10.2014 года (Вы можете уточнить данную информацию обратившись в справочную службу банка).

[quote=vitaliy23rus;36912575] Короче, мужики. Куда жалобы писать? Эти песни со сплитерами, и отправкой переписки на e-mail, уже утомили. Годами была скорость 14 Мбит/с. DNS стоял и Авто и гугловский, и Ростелекомовский., но скорость была 14 Мбит/с. И ошибок небыло: (0% loss) RU1, сред.: 49,5, потери: 0,0% RU5, сред.: 48,8, потери: 0,0% RU7, сред.: 47,9, потери: 0,0% RU2, сред.: 47,8, потери: 0,0% RU6, сред.: 48,4, потери: 0,0% RU3, сред.: 80,8, потери: 0,0% Packets: Sent = 15, Received = 15, Lost = 0 (0% loss) Начались проблеммы., ладно!, оставили 10 Мбит/с., но но при Rate (Kbps): 11363/1019. НЕТ ВООБЩЕ интернета. Ростелеком ADSL: RU3, сред.: 77,2, потери: 13,3% RU1, сред.: 38,4, потери: 16,7% RU6, сред.: 39,9, потери: 30,0% RU2, сред.: 43,1, потери: 30,0% RU5, сред.: 42,4, потери: 36,7% RU7, сред.: 42,1, потери: 46,7% ИНТЕРНЕТА НЕТ! Исправляйте. [/quote]

28805-vitaliy23rus > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=пРИОРА;36916684] 28788-SUPPORT > ну мля день работает потом опять 25 потом опять работает и опять нет пинги за 600 скорость от 0 до 12 мб/с не исправите до конца дня жалобы уйдут как и обещал по десяткам инстанций... д УЖЕ ДОСТАЛА ТАКАЯ СИТУАЦИЯ [/quote]

28806-пРИОРА > На оборудовании выставлено Down/Up = 14336/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=Mihaill;36918310] Здравствуйте.. Л\С 843437.. Прошу выставить скорость на порту "Down/Up = 2048/512 Кбит/с" Заранее благодарен.. [/quote]

28808-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

л.с 645745 опустите скорость до 5мб.с

л.с. 261336 Постоянно падает скорость, разрывы, работать невозможно, скорость 5 мб/с . Прошу разобраться в проблеме

[quote=SUPPORT;36921779] Цитата: Сообщение от vitaliy23rus Короче, мужики. Куда жалобы писать? Эти песни со сплитерами, и отправкой переписки на e-mail, уже утомили. Годами была скорость 14 Мбит/с. DNS стоял и Авто и гугловский, и Ростелекомовский., но скорость была 14 Мбит/с. И ошибок небыло: (0% loss) RU1, сред.: 49,5, потери: 0,0% RU5, сред.: 48,8, потери: 0,0% RU7, сред.: 47,9, потери: 0,0% RU2, сред.: 47,8, потери: 0,0% RU6, сред.: 48,4, потери: 0,0% RU3, сред.: 80,8, потери: 0,0% Packets: Sent = 15, Received = 15, Lost = 0 (0% loss) Начались проблеммы., ладно!, оставили 10 Мбит/с., но но при Rate (Kbps): 11363/1019. НЕТ ВООБЩЕ интернета. Ростелеком ADSL: RU3, сред.: 77,2, потери: 13,3% RU1, сред.: 38,4, потери: 16,7% RU6, сред.: 39,9, потери: 30,0% RU2, сред.: 43,1, потери: 30,0% RU5, сред.: 42,4, потери: 36,7% RU7, сред.: 42,1, потери: 46,7% ИНТЕРНЕТА НЕТ! Исправляйте. 28805-vitaliy23rus > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

SUPPORT, Ну наверно можно наконец то вас поблагодарить. После трёх дней отсутствия интернета:
RU3, сред.: 78,8, потери: 30,0%
RU1, сред.: 38,9, потери: 40,0%
RU5, сред.: 48,1, потери: 40,0%
RU7, сред.: 41,7, потери: 40,0%
RU6, сред.: 50,1, потери: 40,0%
RU2, сред.: 43,0, потери: 50,0%

+ танцы с DNS-ами:
RU2, сред.: 41,3, потери: 0,0%
RU5, сред.: 41,2, потери: 0,0%
RU1, сред.: 41,5, потери: 0,0%
RU6, сред.: 41,5, потери: 0,0%
RU7, сред.: 41,5, потери: 0,0%
RU3, сред.: 79,8, потери: 0,0%

Добрый день, саппорт. #8614895116. Ситуация вновь повторяется : со вчера и по настоящее время Интернета - НЕТ! Индикатор на роутере постоянно мигает. Но, перестав мигать снова уходит в Ребут и так без конца...
Уважаемые, да сколько можно иметь нам мозги с вашим чудо-Интернетом ?
Когда уже сделаете нормальный домтуп в сеть?

Ваши "припарки" помогают на 2 дня...

Или у вас там смена "добрых" и смена "злых" работает : одни дают людям интернет. Другие - забирают??!

Пойду как и остальные на сайт правительства напишу Жалобу на РТК...

В корень уже достали своими "псевдоуслугами"...

[quote=Cherre93;36924044] л.с 645745 опустите скорость до 5мб.с [/quote]

28813-Cherre93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ZeUs;36925412] л.с. 261336 Постоянно падает скорость, разрывы, работать невозможно, скорость 5 мб/с . Прошу разобраться в проблеме [/quote]

28814-ZeUs > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Vazily;36930163] Добрый день, саппорт. #8614895116. Ситуация вновь повторяется : со вчера и по настоящее время Интернета - НЕТ! Индикатор на роутере постоянно мигает. Но, перестав мигать снова уходит в Ребут и так без конца... Уважаемые, да сколько можно иметь нам мозги с вашим чудо-Интернетом ? Когда уже сделаете нормальный домтуп в сеть? Ваши "припарки" помогают на 2 дня... Или у вас там смена "добрых" и смена "злых" работает : одни дают людям интернет. Другие - забирают??! Пойду как и остальные на сайт правительства напишу Жалобу на РТК... В корень уже достали своими "псевдоуслугами"... [/quote]

28816-Vazily > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные для обратной связи на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Лицевой счет № 1454024 прошу выставить максимальную скорость порта 10мбит/c

Лс 473388. Просто задрали дисконекты, за день может быть 7-12 штук + ко всему этому пакеты теряются, не сильно, но 10-15% есть. Пинг в норме.

Л.С. № 1305733
Пожалуйста поднимите скорость на порту, исх - на 1Mbit, и вх - на 8Mbit.
Спасибо!

Здравствуйте. Номер: 2514944
Систематически пропадает интернет, рабочие приходят - что-то ковыряют, после этого интернет все равно отваливается.

ЛС 1579722
Днем все отлично. Спидтест до краснодара показывает 13 ping, 5 входящая и 0.45 исходящая. Но часам к 9ти вечера начал подскакивает пинг в играх, да и вообще все стало работать заметно хуже. Прошу подправить.
P.s. на линии много шума и я это знаю. Но и с этим все работало прекрасно.

[quote=SUPPORT;36921748] Цитата: Сообщение от Mihail Л.С. 744254 30.09.2014 г. я произвел оплату банковской картой на сайте Ростелеком: о чем свидетельствует запись в Личном кабинете: Однако, в октябре этот платёж идёт со знаком "минус". В результате пришлось платить ещё раз. На справке 0-69 этого платежа не видят. 28804-Mihail > Уточните, пожалуйста, возвращены ли денежные средства в размере 350 рублей на счет банковской карты 01.10.2014 года (Вы можете уточнить данную информацию обратившись в справочную службу банка). [/quote]
Нет, возврата не было.

[quote=Kocvem;36931582] Лицевой счет № 1454024 прошу выставить максимальную скорость порта 10мбит/c [/quote]

28820-Kocvem > Наблюдаются низкие показатели отношения сигнал/шум. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=220Volt;36931595] Лс 473388. Просто задрали дисконекты, за день может быть 7-12 штук + ко всему этому пакеты теряются, не сильно, но 10-15% есть. Пинг в норме. [/quote]

28821-220Volt > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=серж;36933813] Л.С. № 1305733 Пожалуйста поднимите скорость на порту, исх - на 1Mbit, и вх - на 8Mbit. Спасибо! [/quote]

28822-серж > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Ser_W;36934086] Здравствуйте. Номер: 2514944 Систематически пропадает интернет, рабочие приходят - что-то ковыряют, после этого интернет все равно отваливается. [/quote]

28823-Ser_W > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=AlperS;36934137] ЛС 1579722 Днем все отлично. Спидтест до краснодара показывает 13 ping, 5 входящая и 0.45 исходящая. Но часам к 9ти вечера начал подскакивает пинг в играх, да и вообще все стало работать заметно хуже. Прошу подправить. P.s. на линии много шума и я это знаю. Но и с этим все работало прекрасно. [/quote]

28824-AlperS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Mihail;36935561] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Mihail Л.С. 744254 30.09.2014 г. я произвел оплату банковской картой на сайте Ростелеком: о чем свидетельствует запись в Личном кабинете: Однако, в октябре этот платёж идёт со знаком "минус". В результате пришлось платить ещё раз. На справке 0-69 этого платежа не видят. 28804-Mihail > Уточните, пожалуйста, возвращены ли денежные средства в размере 350 рублей на счет банковской карты 01.10.2014 года (Вы можете уточнить данную информацию обратившись в справочную службу банка). Нет, возврата не было. [/quote]

28825-Mihail > Информация передана на уточнение.

ЛС №1072170. Пожалуйста, откорректируйте мое соединение, а то прием данных - 5 мб/с как и должно, а исходящая скорость - максимум 300кб/с, зачастую - 150кб/с. Имеется ли возможность повысить исходящую скорость?

[quote=Энди Ларкин;36937269] ЛС №1072170. Пожалуйста, откорректируйте мое соединение, а то прием данных - 5 мб/с как и должно, а исходящая скорость - максимум 300кб/с, зачастую - 150кб/с. Имеется ли возможность повысить исходящую скорость? [/quote]

28832-Энди Ларкин > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый вечер! л\с 2112647 Сильно большой пинг,уже 2 день так,поднимается под вечер,понизьте пожалуйста пинг!!!