Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от Oleg6600

Добрый день. Я 18 августа заключил договор на телефон и интернет. До сех пор не чего не работает . Может АТС забыл включить маю линию . напряжения на проводах нет . В распределительной коробке на улице на столбе все подключено. Разберитесь пожалуйста . Л.с 3407759 на телефон , л.с 2500100 на интернет.

Сообщение от Letun

л/с 1228613 в конце каждого месяца начиная с чисел 15-20, начинает прыгать пинг и постоянные дисконекты. После 1-3 его чила начинает работать нормально. Вот и сейчас проблемы и с пингом, и дисконекты.

Сообщение от vitaliy23rus

Лицевой счет №883646 Несколько лет ваш интернет работал как часы, но последние три месяца весь интернет сводится к переписке с техподдержкой. Ваши специалисты проверяли линию, их заключение - она в идеале. Но сколько можно. Инет с USB-модема МТС http://www.speedtest.net/my-result/3719912788 6.49 Mb/s RU2, сред.: 69,7, потери: 0,0% RU5, сред.: 68,3, потери: 0,0% RU7, сред.: 68,8, потери: 0,0% RU6, сред.: 68,2, потери: 0,0% RU1, сред.: 68,8, потери: 0,0% RU3, сред.: 109,7, потери: 0,0% Ростелеком http://www.speedtest.net/my-result/3719901174 1.31 Mb/s RU1, сред.: 30,8, потери: 12,5% RU6, сред.: 31,5, потери: 15,1% RU5, сред.: 30,4, потери: 10,3% RU7, сред.: 31,4, потери: 13,5% RU2, сред.: 29,0, потери: 16,7% RU3, сред.: 89,7, потери: 8,5% Тариф без ограничения скорости, всё время выдавал 14 Mb/s. а теперь страницу открыть невозможно. Модемы перепробованны разных мастей, провод по квартире пропаян, без сплитеров и телефонных аппаратов. Исправьте пожалуйста, исходящую скорость оставьте как есть 1Mb/s. Спасибо!

Сообщение от Aleksej1

SUPPORT по вечерам постоянные разрывы, исправьте Л.С 867582

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Aleksej1 SUPPORT по вечерам постоянные разрывы, исправьте Л.С 867582 27918-Aleksej1 > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

Сообщение от Aleksej1

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Aleksej1 SUPPORT по вечерам постоянные разрывы, исправьте Л.С 867582 27918-Aleksej1 > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. настройка моста не устраивает, кроме меня двое по Lan и через Wi-Fi ноут и тел

Сообщение от Oleg6600

Добрый день. Я 18 августа заключил договор на телефон и интернет. До сех пор не чего не работает . Может АТС забыл включить маю линию . напряжения на проводах нет . В распределительной коробке на улице на столбе все подключено. Разберитесь пожалуйста . Л.с 3407759 на телефон , л.с 2500100 на интернет.

Сообщение от маркиза

л/с 286793 Последнюю неделю сплошные разрывы, прошу сделать что нибудь.

Сообщение от айМолодец

Добрый день! л/с 116039 - последние дня 3 инет работает отвратительно, постоянно отваливается сеть. Пару месяцев назад на порту устанавливали 5 мбит (снизили с 8-ми), зашел посмотреть - сейчас вообще 2 выставлено, хотя плачу как за 5, кто это сделал и зачем - не знаю, я никого не просил. Прошу, разберитесь.

Сообщение от айМолодец

Добрый день! л/с 116039 - последние дня 3 инет работает отвратительно, постоянно отваливается сеть. Пару месяцев назад на порту устанавливали 5 мбит (снизили с 8-ми), зашел посмотреть - сейчас вообще 2 выставлено, хотя плачу как за 5, кто это сделал и зачем - не знаю, я никого не просил. Прошу, разберитесь.

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от маркиза л/с 286793 Последнюю неделю сплошные разрывы, прошу сделать что нибудь. 27925-маркиза > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Сообщение от маркиза

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от маркиза л/с 286793 Последнюю неделю сплошные разрывы, прошу сделать что нибудь. 27925-маркиза > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Ничего не изменилось, скорость падает и идет разрыв со страницей.

Сообщение от G8B8M8

Л/с 262579 Понизьте downstream rate до 8000 Kbps. Спасибо.

Сообщение от Я ПЕЧЕНЬКА

Снова и как всегда, что ЮТК что Ростелеком, ребят мы в 21 веке живем, наладьте вы наконец то, за что вы берете деньги, а именно интернет. скорость снова упала, л/с 967197, скорость 1-2 мб/сек, а должно???

Сообщение от Kaska1900

Добрый день уважаемый Support. Л/С №2019533,Пишу вам второй раз есть проблема по показанием соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. В квартире проверил все провода, они в норме, поменял модем на другой, результатов ноль. Прошу откорректировать порт и выставить на максимальное значение.

Сообщение от simod

Проверьте пожалуйста настройки порта, упала скорость. ЛС 945051 http://www.speedtest.net/my-result/3724310323 дело не в сплиттере. спасибо.

Сообщение от simod

Еше хуже стало, сделайте хотя бы как было ЛС 945051 http://2ip.ru/speedbar/bN3G5iNYjkj5m...f65g/SkY0=.gif

Сообщение от GARSOM

stat-30025 Стала слабая скорость Ростелеком, ранее было так же создавал тему и какой то очень хороший человек, после того как я ему дал некоторые данные о договоре, снял ограничения с моего подключения и интернет просто летал, прошу помогите. Мой тариф "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с

Сообщение от Окс

Большой пинг, маленькая скорость.№1739273 Спасибо

Сообщение от SUPPORT

Цитата: Сообщение от Oleg6600 Добрый день. Я 18 августа заключил договор на телефон и интернет. До сех пор не чего не работает . Может АТС забыл включить маю линию . напряжения на проводах нет . В распределительной коробке на улице на столбе все подключено. Разберитесь пожалуйста . Л.с 3407759 на телефон , л.с 2500100 на интернет. 27911-Oleg6600 > С Вами свяжется Наш сотрудник.

Сообщение от Oleg6600

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Oleg6600 Добрый день. Я 18 августа заключил договор на телефон и интернет. До сех пор не чего не работает . Может АТС забыл включить маю линию . напряжения на проводах нет . В распределительной коробке на улице на столбе все подключено. Разберитесь пожалуйста . Л.с 3407759 на телефон , л.с 2500100 на интернет. 27911-Oleg6600 > С Вами свяжется Наш сотрудник. Время идет но не кто со мной не связывается. Я уже устал званить и песать вам. Дайте мне хотяб номер атс который обслуживает мою линию я сам позвоню. В чем заключается проблема?

Сообщение от Mihaill

Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Проблемы с интернетом.. Последние время.. раза 2-3 в сутки, пропадает соединение Интернет.. Тухнет на несколько минут индикатор Интернет.. Выдает ошибку DNS сервер не отвечает.. Через 2-3 мин зарабатывает.. или Начинает мигать индикатор Интернет.. Пишет что, подключение точки доступа, маршрутизатора к интернету нарушено.. Через минут 5 само зарабатывает.. или после нескольких включений и отключений модема.. и так 2-3 раза в сутки.. мелочь конечно.. но все равно не приятно.. подкорректируйте там что нибудь.. Заранее благодарен..

Сообщение от Strot

Очень долго грузятся сайты!Скорость не соответствует заявленной в тарифе!Исправте пожалуйста! Л/С 302819