[quote=вини2;36189146] Номер телефона +7 (861) 221-12-84 к сожалению лицевой счет не знаю DSL поднят но соединение не устанавливается [/quote]

27712-вини2 > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

Здравствуйте! Л/с № 208149. На модеме Down примерно 5 Мб/с, в прошлом месяце было 8 Мб/с, проверьте, пожалуйста, ограничения (на торрентах очень заметно стало).

[quote=SUPPORT;36190859]Цитата: Сообщение от Mihaill Посмотреть сообщение Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Очередные проблемы с интернетом.. Часты разрывы соединения ( тухнет индикатор DSL ) в сутки раз по 100.. Скорости совсем нету.. Высокий пинг больше 1000.. Сайты почти не грузятся.. Часто тухнет индикатор INTERNET или говорит красным.. и так уже несколько раз.. С настройками, подключением, модемом, сплинтером у меня все нормально.. Проблемы со скоростью ( которой почти нету и ни чего не грузится ) не только у меня.. но и у многих в местности нашего проживания.. И так уже 2-3 дня..

27711-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. [/quote]

Ни чего не изменилось.. все так же.. разрывы DSL.. скорости почти нету.. пинг высокий.. соотношение сигнала шума падает почти до 0 а то и в минус уходит..
индикатор internet то не горит.. то красным горит..

[quote=bestserg;36191041] Здравствуйте! Л/с № 208149. На модеме Down примерно 5 Мб/с, в прошлом месяце было 8 Мб/с, проверьте, пожалуйста, ограничения (на торрентах очень заметно стало). [/quote]

27715-bestserg > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Mihaill;36191066] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Mihaill Посмотреть сообщение Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Очередные проблемы с интернетом.. Часты разрывы соединения ( тухнет индикатор DSL ) в сутки раз по 100.. Скорости совсем нету.. Высокий пинг больше 1000.. Сайты почти не грузятся.. Часто тухнет индикатор INTERNET или говорит красным.. и так уже несколько раз.. С настройками, подключением, модемом, сплинтером у меня все нормально.. Проблемы со скоростью ( которой почти нету и ни чего не грузится ) не только у меня.. но и у многих в местности нашего проживания.. И так уже 2-3 дня.. 27711-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Ни чего не изменилось.. все так же.. разрывы DSL.. скорости почти нету.. пинг высокий.. соотношение сигнала шума падает почти до 0 а то и в минус уходит.. индикатор internet то не горит.. то красным горит.. [/quote]

27716-Mihaill > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9960580.

[quote=SUPPORT;36191812]Цитата: Сообщение от Mihaill Посмотреть сообщение Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Mihaill Посмотреть сообщение Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Очередные проблемы с интернетом.. Часты разрывы соединения ( тухнет индикатор DSL ) в сутки раз по 100.. Скорости совсем нету.. Высокий пинг больше 1000.. Сайты почти не грузятся.. Часто тухнет индикатор INTERNET или говорит красным.. и так уже несколько раз.. С настройками, подключением, модемом, сплинтером у меня все нормально.. Проблемы со скоростью ( которой почти нету и ни чего не грузится ) не только у меня.. но и у многих в местности нашего проживания.. И так уже 2-3 дня.. 27711-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Ни чего не изменилось.. все так же.. разрывы DSL.. скорости почти нету.. пинг высокий.. соотношение сигнала шума падает почти до 0 а то и в минус уходит.. индикатор internet то не горит.. то красным горит..
27716-Mihaill > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9960580. [/quote]

Спасибо.. но мне не нужно назначать специалиста..
Я и сам могу ему позвонить.. вызвать для проверки..
Так что закройте\отмените пожалуйста заявку..

Я вам сюда написал.. в надежде что может вы пошаманите у себя и все наладится..
Но как вижу ошибся..

Выставте скорость порта Down/Up = 2048/512 Кбит/с
Заранее благодарен.. Прости за беспокойство..

Лс 364794 не работает интернет, на модеме не горит индикатор internet, проверьте пожалуйста.

2й день не горит индикатор интернета. Проверьте в чем дело лс 00736339 тел 2313858

[quote=Mihaill;36191877]Цитата: Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение Цитата: Сообщение от Mihaill Посмотреть сообщение Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Mihaill Посмотреть сообщение Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Очередные проблемы с интернетом.. Часты разрывы соединения ( тухнет индикатор DSL ) в сутки раз по 100.. Скорости совсем нету.. Высокий пинг больше 1000.. Сайты почти не грузятся.. Часто тухнет индикатор INTERNET или говорит красным.. и так уже несколько раз.. С настройками, подключением, модемом, сплинтером у меня все нормально.. Проблемы со скоростью ( которой почти нету и ни чего не грузится ) не только у меня.. но и у многих в местности нашего проживания.. И так уже 2-3 дня..
27711-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Ни чего не изменилось.. все так же.. разрывы DSL.. скорости почти нету.. пинг высокий.. соотношение сигнала шума падает почти до 0 а то и в минус уходит.. индикатор internet то не горит.. то красным горит..
27716-Mihaill > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9960580. Спасибо.. но мне не нужно назначать специалиста.. Я и сам могу ему позвонить.. вызвать для проверки.. Так что закройте\отмените пожалуйста заявку.. Я вам сюда написал.. в надежде что может вы пошаманите у себя и все наладится.. Но как вижу ошибся.. Выставте скорость порта Down/Up = 2048/512 Кбит/с Заранее благодарен.. Прости за беспокойство.. [/quote]

Ладно закрывать заявку не нужно.. Специалист связался со мной.. Будет проверять..

А вот выставить скорость порта Down/Up = 2048/512 Кбит/с не помешало бы.. Заранее благодарен..

1659735 Прошу выставить максимальную скорость порта 20 Мбит.

[quote=SUPPORT;36191812] Цитата: Сообщение от Mihaill Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Mihaill Посмотреть сообщение Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Очередные проблемы с интернетом.. Часты разрывы соединения ( тухнет индикатор DSL ) в сутки раз по 100.. Скорости совсем нету.. Высокий пинг больше 1000.. Сайты почти не грузятся.. Часто тухнет индикатор INTERNET или говорит красным.. и так уже несколько раз.. С настройками, подключением, модемом, сплинтером у меня все нормально.. Проблемы со скоростью ( которой почти нету и ни чего не грузится ) не только у меня.. но и у многих в местности нашего проживания.. И так уже 2-3 дня.. 27711-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться. Ни чего не изменилось.. все так же.. разрывы DSL.. скорости почти нету.. пинг высокий.. соотношение сигнала шума падает почти до 0 а то и в минус уходит.. индикатор internet то не горит.. то красным горит.. 27716-Mihaill > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 9960580. [/quote]

27719-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=klient82;36192030] Лс 364794 не работает интернет, на модеме не горит индикатор internet, проверьте пожалуйста. [/quote]

27720-klient82 > На момент проверки нет физического адреса модема. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinternet/fast_internet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
IP-TV:    VPI=2; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

[quote=Maxon2k;36192699] 2й день не горит индикатор интернета. Проверьте в чем дело лс 00736339 тел 2313858 [/quote]

27721-Maxon2k > На момент проверки нет физического адреса модема. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
Интернет: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
IP-TV: VPI=2; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

[quote=tasvane444;36200557] 1659735 Прошу выставить максимальную скорость порта 20 Мбит. [/quote]

27723-tasvane444 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет № 843437..
Выставте скорость порта Down/Up = 2048/512 Кбит/с

Лицевой счет № 2185872
Скорость на роутере 20 Мбит, по результатам теста [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] 6 Мбит

[img]http://i021.radikal.ru/1408/59/93a4c0fec3fa.jpg[/img]

Лицевой счет № 1454024
прошу выставить максимальную скорость порта 4мбит/с

[quote=Mihaill;36203661]Лицевой счет № 843437.. Выставте скорость порта Down/Up = 2048/512 Кбит/с [/quote]
Извините.. но ни чего не нужно менять..

добрый день
лс 1012491
номер договора 1012491|10

суть проблемы в том, что происходят постоянные обрывы соединения. соединение восстанавливается через 20сек - 2 минуты. просьба исправить
спасибо!

Лицевой счет № 389380 Выставте пожалуйста скорость порта Down/Up = 5000/1000 Кбит/с

л/с 1301227
Заначек горит, (как бы все работает), но сети нет, (страницы не открывает).
Исправьте все, как можно быстрее.

[quote=junkman;36203812] Лицевой счет № 2185872 Скорость на роутере 20 Мбит, по результатам теста [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] 6 Мбит [/quote]

27729-junkman > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.

[quote=Kocvem;36205476] Лицевой счет № 1454024 прошу выставить максимальную скорость порта 4мбит/с [/quote]

27730-Kocvem > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=xenoff;36207535] добрый день лс 1012491 номер договора 1012491|10 суть проблемы в том, что происходят постоянные обрывы соединения. соединение восстанавливается через 20сек - 2 минуты. просьба исправить спасибо! [/quote]

27732-xenoff > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги

[quote=GVG93;36208234] Лицевой счет № 389380 Выставте пожалуйста скорость порта Down/Up = 5000/1000 Кбит/с [/quote]

27733-GVG93 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Я_диктую;36209179] л/с 1301227 Заначек горит, (как бы все работает), но сети нет, (страницы не открывает). Исправьте все, как можно быстрее. [/quote]

27734-Я_диктую > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Лс 00736339 постоянно обрывается соединение с интернет. Посмотрите что можно сделать.

[quote=Maxon2k;36213756] Лс 00736339 постоянно обрывается соединение с интернет. Посмотрите что можно сделать. [/quote]

27740-Maxon2k > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;36213523] Цитата: Сообщение от junkman Лицевой счет № 2185872 Скорость на роутере 20 Мбит, по результатам теста [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] 6 Мбит 27729-junkman > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. [/quote]
Роутер включен, индикатор DSL горит

[quote=SUPPORT;36213799] Цитата: Сообщение от Maxon2k Лс 00736339 постоянно обрывается соединение с интернет. Посмотрите что можно сделать. 27740-Maxon2k > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Изменений не произошло, связь обрывается все также часто.

[quote=SUPPORT;36213638]Цитата: Сообщение от Я_диктую Посмотреть сообщение л/с 1301227 Заначек горит, (как бы все работает), но сети нет, (страницы не открывает). Исправьте все, как можно быстрее. 27734-Я_диктую > Специалисты занимаются решением данной проблемы. Приносим извинения за доставленные неудобства. [/quote]
По прежнему ничего, надеюсь в субботу вы работаете, и исправите все.

1505655 здравствуйте! проблема соединения с сервером login.p1.worldoftanks.net обратите внимание на хоп m10-cr01-po11.msk.stream-internet.net имеются скачки пинга аж 4868 и 137 меня такое не устраивает |------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| Broadcom.Home - 0 | 457 | 457 | 0 | 0 | 2 | 2 |
| 85.175.1.66 - 0 | 457 | 457 | 22 | 27 | 89 | 24 |
| 85.175.1.85 - 0 | 457 | 457 | 21 | 24 | 44 | 24 |
| ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru - 0 | 457 | 457 | 20 | 27 | 61 | 52 |
| 95.167.37.243 - 0 | 457 | 457 | 37 | 42 | 77 | 41 |
| m10-cr01-po11.msk.stream-internet.net - 0 | 436 | 436 | 37 | 137 | 4868 | 39 |
| ss-cr04-be7.msk.stream-internet.net - 0 | 457 | 457 | 38 | 43 | 62 | 41 |
| m9-cr04-be9.77.msk.stream-internet.net - 0 | 457 | 457 | 38 | 43 | 60 | 42 |
| m9-cr03-ae7.77.msk.stream-internet.net - 0 | 457 | 457 | 37 | 40 | 84 | 40 |
| 212.188.44.178 - 0 | 457 | 457 | 38 | 43 | 61 | 41 |
| dtln-n5548-fe-2-vl251.wargaming.net - 0 | 457 | 457 | 39 | 44 | 77 | 42 |
| login.p1.worldoftanks.net - 0 | 457 | 457 | 38 | 43 | 63 | 41 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

восстановите скорость согласно тарифа... сейчас не больше 1 мб/сек.. а должно быть не меньше 7-8... плюс пинг возрос.. был 20-27 стал от 64 и выше
л/с 967197.
Спасибо

[quote=junkman;36213916] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от junkman Лицевой счет № 2185872 Скорость на роутере 20 Мбит, по результатам теста [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] 6 Мбит 27729-junkman > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Роутер включен, индикатор DSL горит [/quote]

27742-junkman > На оборудовании выставлено Down/Up = 20480/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url].

[quote=Maxon2k;36213940] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Maxon2k Лс 00736339 постоянно обрывается соединение с интернет. Посмотрите что можно сделать. 27740-Maxon2k > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Изменений не произошло, связь обрывается все также часто. [/quote]

27743-Maxon2k > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=TIPS;36216829] 1505655 здравствуйте! проблема соединения с сервером login.p1.worldoftanks.net обратите внимание на хоп m10-cr01-po11.msk.stream-internet.net имеются скачки пинга аж 4868 и 137 меня такое не устраивает |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | Broadcom.Home - 0 | 457 | 457 | 0 | 0 | 2 | 2 | | 85.175.1.66 - 0 | 457 | 457 | 22 | 27 | 89 | 24 | | 85.175.1.85 - 0 | 457 | 457 | 21 | 24 | 44 | 24 | | ae-2.krdr-cr1-b.ug.ip.rostelecom.ru - 0 | 457 | 457 | 20 | 27 | 61 | 52 | | 95.167.37.243 - 0 | 457 | 457 | 37 | 42 | 77 | 41 | | m10-cr01-po11.msk.stream-internet.net - 0 | 436 | 436 | 37 | 137 | 4868 | 39 | | ss-cr04-be7.msk.stream-internet.net - 0 | 457 | 457 | 38 | 43 | 62 | 41 | | m9-cr04-be9.77.msk.stream-internet.net - 0 | 457 | 457 | 38 | 43 | 60 | 42 | | m9-cr03-ae7.77.msk.stream-internet.net - 0 | 457 | 457 | 37 | 40 | 84 | 40 | | 212.188.44.178 - 0 | 457 | 457 | 38 | 43 | 61 | 41 | | dtln-n5548-fe-2-vl251.wargaming.net - 0 | 457 | 457 | 39 | 44 | 77 | 42 | | login.p1.worldoftanks.net - 0 | 457 | 457 | 38 | 43 | 63 | 41 | |________________________________________________| ______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider [/quote]

27745-TIPS > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Я ПЕЧЕНЬКА;36216908] восстановите скорость согласно тарифа... сейчас не больше 1 мб/сек.. а должно быть не меньше 7-8... плюс пинг возрос.. был 20-27 стал от 64 и выше л/с 967197. Спасибо [/quote]

27746-Я ПЕЧЕНЬКА > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;36216930] Цитата: Сообщение от junkman Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от junkman Лицевой счет № 2185872 Скорость на роутере 20 Мбит, по результатам теста [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] 6 Мбит 27729-junkman > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Роутер включен, индикатор DSL горит 27742-junkman > На оборудовании выставлено Down/Up = 20480/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. [/quote]
Пререпроверил, такая же беда. Все загрузчики и облака отключены. Причем вот что странно, скорость скачит, то 6, то 11 то 5

[quote=junkman;36218304] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от junkman Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от junkman Лицевой счет № 2185872 Скорость на роутере 20 Мбит, по результатам теста [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] 6 Мбит 27729-junkman > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Роутер включен, индикатор DSL горит 27742-junkman > На оборудовании выставлено Down/Up = 20480/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. Пререпроверил, такая же беда. Все загрузчики и облака отключены. Причем вот что странно, скорость скачит, то 6, то 11 то 5 [/quote]

27751-junkman > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет № 2482683
Здравствуйте. Увеличте пожалуйста скорость на порту до 4 Мбит/с. Заранее благодарю.