лс 567495
произведите корректировку настроек порта.
сегодня, в течении рабочего дня, естественно в большую сторону

Л/с 627651.
Тт 9989914 решил. Просто отключил услугу и сдал приставку. Теперь с 11 часов нет доступа в интернет. Дозвониться ни по одному из номеров не возможно. Продал в общей сложности 40 минут, каждый раз отвечают что время ожидания более 10 минет. Пишу с телефона. В данный момент нет даже несущей. Проверял двумя сплиттерами заведомо рабочими и тремя модемами. Периодически несущая появляется, но тогда в логах пишет, что рррое сервер не обнаружен.

[quote=Доремифасольляси;36227666] Добрый день! Почему-то не показывает канал Дисней - просто черный экран (интерактивное тв) и еще ряд каналов, которые должны быть активными. Проверьте, пжл. Лс 770237. Спасибо! [/quote]

27791-Доремифасольляси > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=vetal331;36228322] л.с 801397 [url]http://www.speedtest.net/result/3695403392.png[/url] [/quote]

27792-vetal331 > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.

[quote=Healton;36233150] лс 567495 произведите корректировку настроек порта. сегодня, в течении рабочего дня, естественно в большую сторону [/quote]

27794-Healton > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Realwizard;36234028] Л/с 627651. Тт 9989914 решил. Просто отключил услугу и сдал приставку. Теперь с 11 часов нет доступа в интернет. Дозвониться ни по одному из номеров не возможно. Продал в общей сложности 40 минут, каждый раз отвечают что время ожидания более 10 минет. Пишу с телефона. В данный момент нет даже несущей. Проверял двумя сплиттерами заведомо рабочими и тремя модемами. Периодически несущая появляется, но тогда в логах пишет, что рррое сервер не обнаружен. [/quote]

27795-Realwizard > Предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.

Уважаемый SUPPORT!
Последние 4 дня упала скорость интернет соединения, IP TV пикселит и заикается смотреть не возможно. Скачет пинг и лаги в онлайн играх. При этом модем линию держит стабильно
Пожалуйста приведите подключение к норме согласно тарифному плану.
л.с.174874

Лицевой счет № 206257
просидел месяц с плохим пингом, никто ничего не поменял
только теперь пинг после 00:00 такойже как и всегда
повысить скорость на порту до ~10000/2000
интернет стабилен, также вопрос как снизить пинг

[quote=SUPPORT;36237614] Цитата: Сообщение от Доремифасольляси Добрый день! Почему-то не показывает канал Дисней - просто черный экран (интерактивное тв) и еще ряд каналов, которые должны быть активными. Проверьте, пжл. Лс 770237. Спасибо! 27791-Доремифасольляси > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Проверила. Результат тот же - черный экран на этом канале.

[quote=Vofka;36239387] Уважаемый SUPPORT! Последние 4 дня упала скорость интернет соединения, IP TV пикселит и заикается смотреть не возможно. Скачет пинг и лаги в онлайн играх. При этом модем линию держит стабильно Пожалуйста приведите подключение к норме согласно тарифному плану. л.с.174874 [/quote]

27800-Vofka > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=rootBRZ;36240255] Лицевой счет № 206257 просидел месяц с плохим пингом, никто ничего не поменял только теперь пинг после 00:00 такойже как и всегда повысить скорость на порту до ~10000/2000 интернет стабилен, также вопрос как снизить пинг [/quote]

27801-rootBRZ > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

SUPPORT

упс
спасибо SUPPORT, локальный пинг был 27 сейчас 7
на внешку был 45 сейчас 24, не знаю что вы там сделали, но такие показания я видел пару раз за за несколько лет :)

[quote=Доремифасольляси;36244505] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Доремифасольляси Добрый день! Почему-то не показывает канал Дисней - просто черный экран (интерактивное тв) и еще ряд каналов, которые должны быть активными. Проверьте, пжл. Лс 770237. Спасибо! 27791-Доремифасольляси > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Проверила. Результат тот же - черный экран на этом канале. [/quote]

27802-Доремифасольляси > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/с 249377.
Сегодня с утра не работает интернет. Pppoe у меня. Значок интернета не горит. DSL ГОРИТ. Телефон работает.
Посмотрите плиз у себя...

[quote=SUPPORT;36246975] Цитата: Сообщение от Доремифасольляси Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Доремифасольляси Добрый день! Почему-то не показывает канал Дисней - просто черный экран (интерактивное тв) и еще ряд каналов, которые должны быть активными. Проверьте, пжл. Лс 770237. Спасибо! 27791-Доремифасольляси > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Проверила. Результат тот же - черный экран на этом канале. 27802-Доремифасольляси > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Спасибо.Всё работает!

лицевой счет №1389202 Постоянно разрывы связи.

[quote=SAV;36248100] Л/с 249377. Сегодня с утра не работает интернет. Pppoe у меня. Значок интернета не горит. DSL ГОРИТ. Телефон работает. Посмотрите плиз у себя... [/quote]

27808-SAV > На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет. Сообщите в случае, если проблема продолжает наблюдаться.

[quote=gemoroi;36250135] лицевой счет №1389202 Постоянно разрывы связи. [/quote]

27810-gemoroi > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinternet/fast_internet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

.....

Здравствуйте.
л/с 1437973

Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 10025190.

Проблема не решена, по конт. тел. никто не связывался

нет,проблема не исчезла! |------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| Broadcom.Home - 0 | 333 | 333 | 0 | 0 | 10 | 1 |
| 85.175.1.66 - 0 | 333 | 333 | 16 | 21 | 389 | 24 |
| 85.175.1.77 - 1 | 326 | 324 | 15 | 18 | 37 | 17 |
| 87.226.233.173 - 1 | 326 | 324 | 15 | 18 | 56 | 18 |
| 95.167.90.159 - 1 | 326 | 324 | 31 | 41 | 138 | 33 |
| 78.25.83.233 - 1 | 326 | 324 | 32 | 37 | 49 | 42 |
| 37.29.105.230 - 1 | 326 | 324 | 34 | 36 | 46 | 37 |
| dtln-n5548-fe-1-vl251.wargaming.net - 1 | 326 | 324 | 33 | 36 | 76 | 39 |
| login.p1.worldoftanks.net - 1 | 326 | 324 | 33 | 35 | 45 | 35 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider [quote=SUPPORT;36217002] Цитата: Сообщение от Я ПЕЧЕНЬКА восстановите скорость согласно тарифа... сейчас не больше 1 мб/сек.. а должно быть не меньше 7-8... плюс пинг возрос.. был 20-27 стал от 64 и выше л/с 967197. Спасибо 27746-Я ПЕЧЕНЬКА > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Support: третью неделю нет не интернета, не ТВ, не телефона, 9.08.14 завели заявку о проблеме, но по её решению некто не чешится как нечего не было так и нет, за это время можно что угодно устронить, в тех. поддержке по телефону на проблемы клиентов до одного места им лиж бы слить звонок на других некчемных специалистов.В ближайшее время напишу на вас жалобы во все инстанции.

Здравствуйте. ЛС № 604923. Скорость не соответствует тарифу. Исправьте, пожалуйста. Скорость вместо 8 мбит.Пинг (ping), в миллисекундах: 707
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.234
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.1

[quote=Krigan;36259910] Здравствуйте. л/с 1437973 Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 10025190. Проблема не решена, по конт. тел. никто не связывался [/quote]

27814-Krigan > Заявка № 10025190 находится в работе. Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=TIPS;36260889] нет,проблема не исчезла! |------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | Broadcom.Home - 0 | 333 | 333 | 0 | 0 | 10 | 1 | | 85.175.1.66 - 0 | 333 | 333 | 16 | 21 | 389 | 24 | | 85.175.1.77 - 1 | 326 | 324 | 15 | 18 | 37 | 17 | | 87.226.233.173 - 1 | 326 | 324 | 15 | 18 | 56 | 18 | | 95.167.90.159 - 1 | 326 | 324 | 31 | 41 | 138 | 33 | | 78.25.83.233 - 1 | 326 | 324 | 32 | 37 | 49 | 42 | | 37.29.105.230 - 1 | 326 | 324 | 34 | 36 | 46 | 37 | | dtln-n5548-fe-1-vl251.wargaming.net - 1 | 326 | 324 | 33 | 36 | 76 | 39 | | login.p1.worldoftanks.net - 1 | 326 | 324 | 33 | 35 | 45 | 35 | |________________________________________________| ______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Я ПЕЧЕНЬКА восстановите скорость согласно тарифа... сейчас не больше 1 мб/сек.. а должно быть не меньше 7-8... плюс пинг возрос.. был 20-27 стал от 64 и выше л/с 967197. Спасибо 27746-Я ПЕЧЕНЬКА > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

27815-TIPS > На оборудовании выставлено Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, пинг и скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

[quote=SUPPORT;36262683] Цитата: Сообщение от Krigan Здравствуйте. л/с 1437973 Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 10025190. Проблема не решена, по конт. тел. никто не связывался 27814-Krigan > Заявка № 10025190 находится в работе. Вами свяжется Наш сотрудник. [/quote]
Не надо мной связываться, не гибкий я :)
Еще в воскресенье 17.08.2014 была подана заявка через оператора службы тех. поддержки (номер, к сожалению, выкинул) так по ней тоже никто не связывался. А так, ждем.

[quote=Kapitan ochevidnost;36261009] Support: третью неделю нет не интернета, не ТВ, не телефона, 9.08.14 завели заявку о проблеме, но по её решению некто не чешится как нечего не было так и нет, за это время можно что угодно устронить, в тех. поддержке по телефону на проблемы клиентов до одного места им лиж бы слить звонок на других некчемных специалистов.В ближайшее время напишу на вас жалобы во все инстанции. [/quote]

27816-Kapitan ochevidnost > Заявка № 9916904 находится в работе. Дождитесь, пожалуйста, результатов проверки. С Вами свяжется Наш сотрудник.

[quote=aleh727;36261967] Здравствуйте. ЛС № 604923. Скорость не соответствует тарифу. Исправьте, пожалуйста. Скорость вместо 8 мбит.Пинг (ping), в миллисекундах: 707 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.234 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.1 [/quote]

27817-aleh727 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте.
ЛС 860298
Периодически пропадает интернет, посмотрите пожалуйста. Если необходимо урежьте немного скорость в пользу стабильности. Спасибо.

[quote=sanaaa;36265034] Здравствуйте. ЛС 860298 Периодически пропадает интернет, посмотрите пожалуйста. Если необходимо урежьте немного скорость в пользу стабильности. Спасибо. [/quote]

27823-sanaaa > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Здравствуйте. Л/с 2350504. Входящая опять 1,5 мбит вместо 8-ми тарифных. Ровно месяц после манипуляций техника, линия работала в нормальном режиме. Стабильно держала 7 мбит. Эта тенденция уже начинает напрягать. Линия используется только для web. Проверьте пожалуйста.

[quote=WakeupNeo;36266786] Здравствуйте. Л/с 2350504. Входящая опять 1,5 мбит вместо 8-ми тарифных. Ровно месяц после манипуляций техника, линия работала в нормальном режиме. Стабильно держала 7 мбит. Эта тенденция уже начинает напрягать. Линия используется только для web. Проверьте пожалуйста. [/quote]

27825-WakeupNeo > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Лицевой счет № 1462351
Испытываю сильные фризы на Европейских серверах. Пинг в районе от 150 до 400 на одном сервере. Пакеты не теряются. Исправьте пожалуйста

[quote=UselessPerson;36268798] Лицевой счет № 1462351 Испытываю сильные фризы на Европейских серверах. Пинг в районе от 150 до 400 на одном сервере. Пакеты не теряются. Исправьте пожалуйста [/quote]

27827-UselessPerson > На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 7168/896 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, пинг и скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

Добрый вечер. Вот результат корректировки.Пинг (ping), в миллисекундах: 597
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.142
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.115

Господа, что то неделю как инета немае. Ни в скайпе пообщаться, ни кино посмотреть. Тарифные скорости куда то канули...
Л/С 302405

[quote=aleh727;36271967] Добрый вечер. Вот результат корректировки.Пинг (ping), в миллисекундах: 597 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 1.142 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.115 [/quote]

27829-aleh727 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=905;36273242] Господа, что то неделю как инета немае. Ни в скайпе пообщаться, ни кино посмотреть. Тарифные скорости куда то канули... Л/С 302405 [/quote]

27830-905 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Л/С 1218578 Со вчерашнего вечера нет интернета, исправьте пожалуйста!