Добрый день Уважаемый SUPPORT!
Сегодня с утра пропадает интернет но соединение с интернетом не разрывается,тем самым попросту не грузит страницы в браузере,через 2-3 минут возобновляется работа,но через 5 минут опять такая же фигня,не могли бы вы с этим что нибудь сделать.

Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437..
Сделайте пожалуйста рестар порта
И выставите скорость порта Down/Up = 2048/512 Кбит/с
Заранее благодарен..

[quote=YurRub;36218775] Лицевой счет № 2482683 Здравствуйте. Увеличте пожалуйста скорость на порту до 4 Мбит/с. Заранее благодарю. [/quote]

27753-YurRub > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=ivan sly;36218838] Добрый день Уважаемый SUPPORT! Сегодня с утра пропадает интернет но соединение с интернетом не разрывается,тем самым попросту не грузит страницы в браузере,через 2-3 минут возобновляется работа,но через 5 минут опять такая же фигня,не могли бы вы с этим что нибудь сделать. [/quote]

27754-ivan sly > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

[quote=Mihaill;36219046] Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Сделайте пожалуйста рестар порта И выставите скорость порта Down/Up = 2048/512 Кбит/с Заранее благодарен.. [/quote]

27755-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.

[quote=SUPPORT;36219981]27755-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. [/quote]
Ни чего не изменилось.. Как было 1030\1031 кб\с
так и осталось..

л/с 222267 прошу выставить скорость на порту - 8 мегабит входящую и 800 килобит исходящую
спасибо

[quote=Mihaill;36220331] Цитата: Сообщение от SUPPORT 27755-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста. Ни чего не изменилось.. Как было 1030\1031 кб\с так и осталось.. [/quote]

27759-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=starbrud;36220631] л/с 222267 прошу выставить скорость на порту - 8 мегабит входящую и 800 килобит исходящую спасибо [/quote]

27760-starbrud > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте. ЛС № 902614. Скорость не соответствует тарифу. Исправьте, пожалуйста. Скорость 200 кбит, вместо 2 мбит.

спасибо

л/с 681494 прошу выставить downstream на 6 Мбит/с

[quote=SUPPORT;36218697] Цитата: Сообщение от junkman Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от junkman Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от junkman Лицевой счет № 2185872 Скорость на роутере 20 Мбит, по результатам теста [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] 6 Мбит 27729-junkman > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Роутер включен, индикатор DSL горит 27742-junkman > На оборудовании выставлено Down/Up = 20480/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. Пререпроверил, такая же беда. Все загрузчики и облака отключены. Причем вот что странно, скорость скачит, то 6, то 11 то 5 27751-junkman > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Изменений не произошло, скорость продолжает "плясать"

[quote=junkman;36223255] Изменений не произошло, скорость продолжает "плясать" [/quote]
Может проблема как то связана с этим? Периодически в веб морде, вместо скорости, появляется тая плашка
[img]http://s009.radikal.ru/i307/1408/83/4b4d3f299b3c.jpg[/img]

[quote=Татьяна13;36221393] Здравствуйте. ЛС № 902614. Скорость не соответствует тарифу. Исправьте, пожалуйста. Скорость 200 кбит, вместо 2 мбит. [/quote]

27763-Татьяна13 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=shmok49;36222827] л/с 681494 прошу выставить downstream на 6 Мбит/с [/quote]

27765-shmok49 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=junkman;36223255] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от junkman Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от junkman Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от junkman Лицевой счет № 2185872 Скорость на роутере 20 Мбит, по результатам теста [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] 6 Мбит 27729-junkman > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение. Роутер включен, индикатор DSL горит 27742-junkman > На оборудовании выставлено Down/Up = 20480/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. Пререпроверил, такая же беда. Все загрузчики и облака отключены. Причем вот что странно, скорость скачит, то 6, то 11 то 5 27751-junkman > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Изменений не произошло, скорость продолжает "плясать" [/quote]

[quote=junkman;36223266] Цитата: Сообщение от junkman Изменений не произошло, скорость продолжает "плясать" Может проблема как то связана с этим? Периодически в веб морде, вместо скорости, появляется тая плашка [/quote]

27766-junkman > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Модем включен, индикатор DSL горит.
Скорость очень низкая, постоянно разрывы соединений.

[quote=SUPPORT;36223590]Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. [/quote]Спасибо, недели 2-е назад приходил специалист узла связи. Проверка показала, что в доме все в порядке, проблемы где-то на линии. Спасибо за содействие. Жду решения проблемы

Добрый день. л/с 1437973.
Корректировка настроек порта, произведенная по заявке №9986848, результатов не дала. Линк не пропадает, но наблюдаются постоянные провалы скорости до 0 с промежутками от 2сек. до 2х мин (это наблюдается уже 4й день).
P.S.: пробовал без сплиттера, настройки роутера сбрасывал (по совету инженера)

[IMG]http://www.pingtest.net/result/104245322.png[/IMG]
это в дополнение к 27773-Krigan >

[quote=Татьяна13;36223996] Модем включен, индикатор DSL горит. Скорость очень низкая, постоянно разрывы соединений. [/quote]

27771-Татьяна13 > Наблюдается высокий уровень затуханий на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Krigan;36224277] Добрый день. л/с 1437973. Корректировка настроек порта, произведенная по заявке №9986848, результатов не дала. Линк не пропадает, но наблюдаются постоянные провалы скорости до 0 с промежутками от 2сек. до 2х мин (это наблюдается уже 4й день). P.S.: пробовал без сплиттера, настройки роутера сбрасывал (по совету инженера) [/quote]

27773-Krigan > произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;36225083] 27773-Krigan > произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

По данным [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url]
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.489

л/с: 368724 Здраствуйте,уменьшите пинг до 178.22.90.178, раньше было 20 - 25, Спосибо

[quote=SUPPORT;36225083] произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Сделали только хуже, мало того, что переключили режим в G.dmt, так теперь и линк начал гаснуть

[IMG]http://www.pingtest.net/result/104253182.png[/IMG]

Здравствуйте, позавчера перешла на тариф "Домашний интернет 5", деньги сняли, тариф поменяли, но скорость осталась 1,5 мб/сек вместо 5 мб/сек. Исправьте пожалуйста.

[quote=pilyulka;36226196] Здравствуйте, позавчера перешла на тариф "Домашний интернет 5", деньги сняли, тариф поменяли, но скорость осталась 1,5 мб/сек вместо 5 мб/сек. Исправьте пожалуйста. [/quote]
л/с 2108369

[quote=Krigan;36225585] Цитата: Сообщение от SUPPORT 27773-Krigan > произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. По данным [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url] Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 0.489 [/quote]

[quote=Krigan;36225638] Цитата: Сообщение от SUPPORT произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Сделали только хуже, мало того, что переключили режим в G.dmt, так теперь и линк начал гаснуть [/quote]

27777-Krigan > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Arteml;36225598] л/с: 368724 Здраствуйте,уменьшите пинг до 178.22.90.178, раньше было 20 - 25, Спосибо [/quote]

27778-Arteml > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

ничег[quote=SUPPORT;36226333] Цитата: Сообщение от Arteml л/с: 368724 Здраствуйте,уменьшите пинг до 178.22.90.178, раньше было 20 - 25, Спосибо 27778-Arteml > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
ничего не изменилось

[quote=pilyulka;36226196] Здравствуйте, позавчера перешла на тариф "Домашний интернет 5", деньги сняли, тариф поменяли, но скорость осталась 1,5 мб/сек вместо 5 мб/сек. Исправьте пожалуйста. [/quote]

[quote=pilyulka;36226205] Цитата: Сообщение от pilyulka Здравствуйте, позавчера перешла на тариф "Домашний интернет 5", деньги сняли, тариф поменяли, но скорость осталась 1,5 мб/сек вместо 5 мб/сек. Исправьте пожалуйста. л/с 2108369 [/quote]

27781-pilyulka > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;36226372] Цитата: Сообщение от pilyulka Здравствуйте, позавчера перешла на тариф "Домашний интернет 5", деньги сняли, тариф поменяли, но скорость осталась 1,5 мб/сек вместо 5 мб/сек. Исправьте пожалуйста. Цитата: Сообщение от pilyulka Цитата: Сообщение от pilyulka Здравствуйте, позавчера перешла на тариф "Домашний интернет 5", деньги сняли, тариф поменяли, но скорость осталась 1,5 мб/сек вместо 5 мб/сек. Исправьте пожалуйста. л/с 2108369 27781-pilyulka > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
спасибо, все работает

[quote=Arteml;36226334] ничег Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Arteml л/с: 368724 Здраствуйте,уменьшите пинг до 178.22.90.178, раньше было 20 - 25, Спосибо 27778-Arteml > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. ничего не изменилось [/quote]

27785-Arteml > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, пинг и скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

Пинг (ping), в миллисекундах: 31
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.43
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.705

[quote=Arteml;36226442] Пинг (ping), в миллисекундах: 31 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.43 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.705 [/quote]

27789-Arteml > Данные параметры соответствуют подключенному тарифному плану.

Добрый день! Почему-то не показывает канал Дисней - просто черный экран (интерактивное тв) и еще ряд каналов, которые должны быть активными. Проверьте, пжл. Лс 770237. Спасибо!

л.с 801397 [url]http://www.speedtest.net/result/3695403392.png[/url]

л.с 801397 [URL=http://www.speedtest.net/my-result/3695403392][IMG]http://www.speedtest.net/result/3695403392.png[/IMG][/URL]