[quote=SUPPORT;36293315] Цитата: Сообщение от Karp1989 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Добрый день, увеличьте скорость до выставленных 16 мбит, а то сейчас Лицевой счет № 2248668 Так же прошу увеличить исходящую скорость хотя бы до 2 мбит 27845-Karp1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. Вы сделали ещё хуже, если с момента подключения (когда я провелё себе телефонную линию у меня было 18 мбит в период с декабря 2013 года по июнь 2014 года)то теперь 27866-Karp1989 > Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. пожалуйста верните хотя бы мои стабильные 15 мбит по спид тесту, не говоря уже о старых добрых 18 мбитах 27868-Karp1989 > Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 14336/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Вот что сейчас Сделайте так же как было вот в этом случае со мной Цитата: Сообщение от Karp1989 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Добрый день, была такая ситуация: провели новую линию,подключили тариф "НОН стоп" без ограничений, скорость была 18 мбит, но вот через 2 месяца (примерно 21 января) произошла перезагрузка модема без всякого внешнего вмешательства и скорость стала 7 мбит, через день скорость упала до 5 мбит. Я вызывал техников из местного отделения связи, они приехали проверили линию, линия отличная, всё новое, они позвонили инженеру (после проверки линии) и уехали, через 5 минут модем снова сам перезагрузился и скорость выросла с 5 мбит до 10 мбит, и всё. Куда делись ещё 8 мбит? Лицевой счет № 862203002944012 Домашний интернет: dsl00808335 e-mail: [email]Karp_1989@mail.ru[/email] 25257-Karp1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Спасибо. Было 18 540-18 780 мбит можно выставить на то что было? 25291-Karp1989 > Выставлено Down/Up = 18432/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Спасибо, всё работает как и раньше. 27870-Karp1989 > Выставлено Down/Up = 18432/1024 Кбит/с. Наблюдаются низкие показатели по соотношению сиганл/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата и протестируйте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

Выставлено 16974/1023
[url=http://firepic.org/][img]http://6.firepic.org/6/images/2014-08/24/k14grwrvl545.png[/img][/url]

speedtest.south.rt.ru показывает 12-14 мбит

[url]http://firepic.org/?v=6.2014-08-24_1se4rnvna6un.png[/url]

[quote=SUPPORT;36293337] Цитата: Сообщение от Krigan Цитата: Сообщение от Krigan Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Krigan Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Krigan Здравствуйте. л/с 1437973. Заявка № 10025190 Сегодня приходил специалист для проверки линии. Линия норм, а вот интернет как был 0.5 - 1.5 мегабит в секунду, так и остался ... Не надо мне выставлять модуляцию G.Dmt, при ней каждое проседание требует перезагрузки модема, при ADSL2+ хотя бы не надо постоянно бегать к модему (интернет в нерабочем состоянии при любой из перечисленных модуляций) 27841-Krigan > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. Спасибо за смену модуляции, разрывы прекратились (хоть телевизор можно смотреть :) ), все остальные проблемы (проседание скорости до 0 и низкая скорость скачивания) на месте. 27855-Krigan > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. Спасибо, стало значительно лучше. Ресурс [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url] показывает стабильные 3-4 Мбит. Просадок по скорости не заметил. Еще раз Спасибо! Не долго музыка играла :) Опять скорость 0.5 - 1 Мбит 27871-Krigan > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Несмотря на то, что понизили скорость подключения до 4 Мбит, скорость скачивания не изменилась
[url=http://2.firepic.org/2/images/2014-08/24/50j3k5f5kcqj.jpg][img]http://2.firepic.org/2/images/2014-08/24/50j3k5f5kcqj.jpg[/img][/url]

[quote=Karp1989;36293353] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Добрый день, увеличьте скорость до выставленных 16 мбит, а то сейчас Лицевой счет № 2248668 Так же прошу увеличить исходящую скорость хотя бы до 2 мбит 27845-Karp1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. Вы сделали ещё хуже, если с момента подключения (когда я провелё себе телефонную линию у меня было 18 мбит в период с декабря 2013 года по июнь 2014 года)то теперь 27866-Karp1989 > Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста. пожалуйста верните хотя бы мои стабильные 15 мбит по спид тесту, не говоря уже о старых добрых 18 мбитах 27868-Karp1989 > Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 14336/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Вот что сейчас Сделайте так же как было вот в этом случае со мной Цитата: Сообщение от Karp1989 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Karp1989 Добрый день, была такая ситуация: провели новую линию,подключили тариф "НОН стоп" без ограничений, скорость была 18 мбит, но вот через 2 месяца (примерно 21 января) произошла перезагрузка модема без всякого внешнего вмешательства и скорость стала 7 мбит, через день скорость упала до 5 мбит. Я вызывал техников из местного отделения связи, они приехали проверили линию, линия отличная, всё новое, они позвонили инженеру (после проверки линии) и уехали, через 5 минут модем снова сам перезагрузился и скорость выросла с 5 мбит до 10 мбит, и всё. Куда делись ещё 8 мбит? Лицевой счет № 862203002944012 Домашний интернет: dsl00808335 e-mail: [email]Karp_1989@mail.ru[/email] 25257-Karp1989 > Произведена корректировка параметров подключения. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Спасибо. Было 18 540-18 780 мбит можно выставить на то что было? 25291-Karp1989 > Выставлено Down/Up = 18432/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Спасибо, всё работает как и раньше. 27870-Karp1989 > Выставлено Down/Up = 18432/1024 Кбит/с. Наблюдаются низкие показатели по соотношению сиганл/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата и протестируйте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru. Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). Выставлено 16974/1023 [/quote]

[quote=Karp1989;36293366] speedtest.south.rt.ru показывает 12-14 мбит [/quote]

27874-Karp1989 > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Krigan;36293593] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Krigan Цитата: Сообщение от Krigan Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Krigan Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Krigan Здравствуйте. л/с 1437973. Заявка № 10025190 Сегодня приходил специалист для проверки линии. Линия норм, а вот интернет как был 0.5 - 1.5 мегабит в секунду, так и остался ... Не надо мне выставлять модуляцию G.Dmt, при ней каждое проседание требует перезагрузки модема, при ADSL2+ хотя бы не надо постоянно бегать к модему (интернет в нерабочем состоянии при любой из перечисленных модуляций) 27841-Krigan > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. Спасибо за смену модуляции, разрывы прекратились (хоть телевизор можно смотреть :) ), все остальные проблемы (проседание скорости до 0 и низкая скорость скачивания) на месте. 27855-Krigan > Произведена корректировка параметров подключения. Пожалуйста, проверьте работу услуги. Спасибо, стало значительно лучше. Ресурс [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url] показывает стабильные 3-4 Мбит. Просадок по скорости не заметил. Еще раз Спасибо! Не долго музыка играла :) Опять скорость 0.5 - 1 Мбит 27871-Krigan > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Несмотря на то, что понизили скорость подключения до 4 Мбит, скорость скачивания не изменилась [/quote]

27877-Krigan > Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=Murc;36296122] Здравствуйте! Подключился по акции "Летние каникулы" скорость должна быть до 15 Мбит Л/С №2499604 [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url] выдаёт 6-6,5 Мбит в админке модем рисует вот такие цифры: up\down Скорость 508 Кбит/с 8188 Кбит/с Расчётная скорость 1276 Кбит/с 14840 Кбит/с Соотношение сигнал/шум 31.6 дБ 6.1 дБ Затухание 17.7 дБ 31.5 дБ Выходная мощность 0.0 дБм 12.8 дБм поправьте пожалуйста настройки на порту [/quote]

27880-Murc > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Доброе утро.
Не могу с утра подключиться к интернету, выдает ошибку 651. Лампочка dsl горит.
Л/с 1644823

[quote=edemina;36298177] Доброе утро. Не могу с утра подключиться к интернету, выдает ошибку 651. Лампочка dsl горит. Л/с 1644823 [/quote]

27882-edemina > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Лицевой счет № 2215262 не работает интернет

[quote=Kardi;36298405] Лицевой счет № 2215262 не работает интернет [/quote]

27884-Kardi > Специалисты занимаются решением данного вопроса. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

[b]Л.С 400618[/b]
Здравствуйте уважаемые.На данный момент отстутствует заявленная скорость интернета,страницы загружаются с большим трудом.Огромная просьба разобраться в этом.Заранее благодарю за работу.
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3712270728][IMG]http://www.speedtest.net/result/3712270728.png[/IMG][/URL]

[quote=Linkmagic;36301113] Л.С 400618 Здравствуйте уважаемые.На данный момент отстутствует заявленная скорость интернета,страницы загружаются с большим трудом.Огромная просьба разобраться в этом.Заранее благодарю за работу. [/quote]

27886-Linkmagic > Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения.

[quote=SUPPORT;36301354]Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. [/quote]
Все загрузки выключены уж давно,естественно все проверки производятся без антивирусов и разного рода скачивания контента.К сожалению без изменений скрин:
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3712446582][IMG]http://www.speedtest.net/result/3712446582.png[/IMG][/URL]

[quote=Linkmagic;36302669] Цитата: Сообщение от SUPPORT Выполнена перезагрузка порта. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. На время тестирования отключите активные загрузки и сетевые приложения. Все загрузки выключены уж давно,естественно все проверки производятся без антивирусов и разного рода скачивания контента.К сожалению без изменений скрин: [/quote]

27888-Linkmagic > Если есть возможность, протестируйте, пожалуйста, скорость соединения с другого компьютера на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru/[/url]. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

л/с 498683 Здравствуйте. В течение 5ти дней нет интернета. Проверьте подключение, пожалуйста.

Здравствуйте л/с 2019533. Ухудшились показания линии. С проводами все ОК,. Соотношение сигнал/шум 32.1 дб 6.4 дб Затухание 18.3 дБ 9.0 дБ Выходная мощность 18.7 дБм 11.9 дБм. Прошу поправить настройки на порту

Добрый день!
л/с: 2081609

Наблюдается не стабильная работа интернета, проверка скорости на оф.сайте Ростелекома показывает меньше скорости тарифа. Прошу проверить.

[quote=fear_demon;36312541] л/с 498683 Здравствуйте. В течение 5ти дней нет интернета. Проверьте подключение, пожалуйста. [/quote]

27890-fear_demon > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Kaska1900;36314019] Здравствуйте л/с 2019533. Ухудшились показания линии. С проводами все ОК,. Соотношение сигнал/шум 32.1 дб 6.4 дб Затухание 18.3 дБ 9.0 дБ Выходная мощность 18.7 дБм 11.9 дБм. Прошу поправить настройки на порту [/quote]

27891-Kaska1900 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=bolt41;36315432] Добрый день! л/с: 2081609 Наблюдается не стабильная работа интернета, проверка скорости на оф.сайте Ростелекома показывает меньше скорости тарифа. Прошу проверить. [/quote]

27892-bolt41 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день!
л/с: 2081609

Прошу Вас поднять скорость отдачи и приёма линии до максимально возможной.

Заранее благодарю.

л/с 658624
Прошу Вас поднять скорость отдачи и приёма линии до максимально возможной.

Заранее благодарю.

[quote=SUPPORT;36303200]Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]
Доброй ночи.Извините за столь долгий ответ.Сейчас всё в норме спасибо за работу!
[URL=http://www.speedtest.net/my-result/3716289576][IMG]http://www.speedtest.net/result/3716289576.png[/IMG][/URL]

Здраствуйте,в последнее время скорость сопкаста, торрентов да и просто загрузки чего либо значительно снизилось, прошу проверить линию или хотя бы что то исправить, заранее спасибо. тел 252-85-93

[quote=bolt41;36316041] Добрый день! л/с: 2081609 Прошу Вас поднять скорость отдачи и приёма линии до максимально возможной. Заранее благодарю. [/quote]

27896-bolt41 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=kolhoznik001;36317232] л/с 658624 Прошу Вас поднять скорость отдачи и приёма линии до максимально возможной. Заранее благодарю. [/quote]

27897-kolhoznik001 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=JayDee;36325691] Здраствуйте,в последнее время скорость сопкаста, торрентов да и просто загрузки чего либо значительно снизилось, прошу проверить линию или хотя бы что то исправить, заранее спасибо. тел 252-85-93 [/quote]

27899-JayDee > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;36327477] Цитата: Сообщение от bolt41 Добрый день! л/с: 2081609 Прошу Вас поднять скорость отдачи и приёма линии до максимально возможной. Заранее благодарю. 27896-bolt41 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]

Были замечены обрывы.
Возможно с максимальной скоростью мы перестарались.
Установите пожалуйста, скорость отдачи: 1000 кб/с
Скорость приема: 10000 кб/с

Или определите пожалуйста более оптимальную скорость для моей линии на которой не будет обрывов.

Прошу поднять скорость, согласно тарифному плану л/с
825435

[quote=bolt41;36327929] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от bolt41 Добрый день! л/с: 2081609 Прошу Вас поднять скорость отдачи и приёма линии до максимально возможной. Заранее благодарю. 27896-bolt41 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Были замечены обрывы. Возможно с максимальной скоростью мы перестарались. Установите пожалуйста, скорость отдачи: 1000 кб/с Скорость приема: 10000 кб/с Или определите пожалуйста более оптимальную скорость для моей линии на которой не будет обрывов. [/quote]

27903-bolt41 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=arogon551;36330477] Прошу поднять скорость, согласно тарифному плану л/с 825435 [/quote]

27904-arogon551 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[em]Добрый день![/em]
[b]л/с: 792431[/b]

При проверки скорости через оф.сайт Ростелекома скорость очень сильно отличается от скорости тарифа.
[em]
Прошу проверить, заранее благодарю. [/em]

[quote=bolt41;36331154] Добрый день! л/с: 792431 При проверки скорости через оф.сайт Ростелекома скорость очень сильно отличается от скорости тарифа. Прошу проверить, заранее благодарю. [/quote]

27907-bolt41 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день 4 дня назад я передавал свои данные суппорту, но со мной так и не связались. Лицевой счёт № 862203002944012 , Идентификатор договора № 862203002944012 , Договор № 2248668.13

Добрый день.
Лс 68010
Поднялся пинг до неприличия =((
И скорость упала=((
Прошу проверить настройки и отключить корректировку ошибок=(

лс 68010

Добрый день. Я 18 августа заключил договор на телефон и интернет. До сех пор не чего не работает . Может АТС забыл включить маю линию . напряжения на проводах нет . В распределительной коробке на улице на столбе все подключено. Разберитесь пожалуйста . Л.с 3407759 на телефон , л.с 2500100 на интернет.

л/с 1228613 в конце каждого месяца начиная с чисел 15-20, начинает прыгать пинг и постоянные дисконекты. После 1-3 его чила начинает работать нормально. Вот и сейчас проблемы и с пингом, и дисконекты.

[quote=Karp1989;36332764] Добрый день 4 дня назад я передавал свои данные суппорту, но со мной так и не связались. Лицевой счёт № 862203002944012 , Идентификатор договора № 862203002944012 , Договор № 2248668.13 [/quote]

27909-Karp1989 > Проверьте, пожалуйста, правильность указанного e-mail адреса, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=ПростоПьянь;36333944] Добрый день. Лс 68010 Поднялся пинг до неприличия =(( И скорость упала=(( Прошу проверить настройки и отключить корректировку ошибок=( лс 68010 [/quote]

27910-ПростоПьянь > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.