[quote=Oleg6600;36333969] Добрый день. Я 18 августа заключил договор на телефон и интернет. До сех пор не чего не работает . Может АТС забыл включить маю линию . напряжения на проводах нет . В распределительной коробке на улице на столбе все подключено. Разберитесь пожалуйста . Л.с 3407759 на телефон , л.с 2500100 на интернет. [/quote]

27911-Oleg6600 > Ваш вопрос передан на уточнение.

[quote=Letun;36336168] л/с 1228613 в конце каждого месяца начиная с чисел 15-20, начинает прыгать пинг и постоянные дисконекты. После 1-3 его чила начинает работать нормально. Вот и сейчас проблемы и с пингом, и дисконекты. [/quote]

27912-Letun > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Лицевой счет №883646 Несколько лет ваш интернет работал как часы, но последние три месяца весь интернет сводится к переписке с техподдержкой. Ваши специалисты проверяли линию, их заключение - она в идеале.

Но сколько можно. Инет с USB-модема МТС [url]http://www.speedtest.net/my-result/3719912788[/url] 6.49 Mb/s
RU2, сред.: 69,7, потери: 0,0%
RU5, сред.: 68,3, потери: 0,0%
RU7, сред.: 68,8, потери: 0,0%
RU6, сред.: 68,2, потери: 0,0%
RU1, сред.: 68,8, потери: 0,0%
RU3, сред.: 109,7, потери: 0,0%

Ростелеком [url]http://www.speedtest.net/my-result/3719901174[/url] 1.31 Mb/s
RU1, сред.: 30,8, потери: 12,5%
RU6, сред.: 31,5, потери: 15,1%
RU5, сред.: 30,4, потери: 10,3%
RU7, сред.: 31,4, потери: 13,5%
RU2, сред.: 29,0, потери: 16,7%
RU3, сред.: 89,7, потери: 8,5%

Тариф без ограничения скорости, всё время выдавал 14 Mb/s. а теперь страницу открыть невозможно.
Модемы перепробованны разных мастей, провод по квартире пропаян, без сплитеров и телефонных аппаратов. Исправьте пожалуйста, исходящую скорость оставьте как есть 1Mb/s. Спасибо!

[b]SUPPORT[/b] по вечерам постоянные разрывы, исправьте Л.С 867582

[quote=vitaliy23rus;36337588] Лицевой счет №883646 Несколько лет ваш интернет работал как часы, но последние три месяца весь интернет сводится к переписке с техподдержкой. Ваши специалисты проверяли линию, их заключение - она в идеале. Но сколько можно. Инет с USB-модема МТС [url]http://www.speedtest.net/my-result/3719912788[/url] 6.49 Mb/s RU2, сред.: 69,7, потери: 0,0% RU5, сред.: 68,3, потери: 0,0% RU7, сред.: 68,8, потери: 0,0% RU6, сред.: 68,2, потери: 0,0% RU1, сред.: 68,8, потери: 0,0% RU3, сред.: 109,7, потери: 0,0% Ростелеком [url]http://www.speedtest.net/my-result/3719901174[/url] 1.31 Mb/s RU1, сред.: 30,8, потери: 12,5% RU6, сред.: 31,5, потери: 15,1% RU5, сред.: 30,4, потери: 10,3% RU7, сред.: 31,4, потери: 13,5% RU2, сред.: 29,0, потери: 16,7% RU3, сред.: 89,7, потери: 8,5% Тариф без ограничения скорости, всё время выдавал 14 Mb/s. а теперь страницу открыть невозможно. Модемы перепробованны разных мастей, провод по квартире пропаян, без сплитеров и телефонных аппаратов. Исправьте пожалуйста, исходящую скорость оставьте как есть 1Mb/s. Спасибо! [/quote]

27917-vitaliy23rus > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Aleksej1;36338320] SUPPORT по вечерам постоянные разрывы, исправьте Л.С 867582 [/quote]

27918-Aleksej1 > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinternet/fast_internet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема.
Основные параметры для настройки ADSL-модема:
VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge;
Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122.

SUPPORT, Спасибо, полегчало!

[quote=SUPPORT;36338712] Цитата: Сообщение от Aleksej1 SUPPORT по вечерам постоянные разрывы, исправьте Л.С 867582 27918-Aleksej1 > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. [/quote]

настройка моста не устраивает, кроме меня двое по Lan и через Wi-Fi ноут и тел

[quote=Aleksej1;36338845] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Aleksej1 SUPPORT по вечерам постоянные разрывы, исправьте Л.С 867582 27918-Aleksej1 > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста. Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://www.krasnodar.rt.ru/homeinter...rnet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема. Основные параметры для настройки ADSL-модема: VPI=0; VCI =35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge; Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 или 85.175.46.122. настройка моста не устраивает, кроме меня двое по Lan и через Wi-Fi ноут и тел [/quote]

27922-Aleksej1 > Настройка оборудования в режиме моста рекомендуется для тестирования работы услуги. На оборудовании выставлено Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста. Сообщите в случае, если проблема продолжит наблюдаться.

[quote=Oleg6600;36333969] Добрый день. Я 18 августа заключил договор на телефон и интернет. До сех пор не чего не работает . Может АТС забыл включить маю линию . напряжения на проводах нет . В распределительной коробке на улице на столбе все подключено. Разберитесь пожалуйста . Л.с 3407759 на телефон , л.с 2500100 на интернет. [/quote]

27911-Oleg6600 > С Вами свяжется Наш сотрудник.

л/с 286793
Последнюю неделю сплошные разрывы, прошу сделать что нибудь.

[quote=маркиза;36344751] л/с 286793 Последнюю неделю сплошные разрывы, прошу сделать что нибудь. [/quote]

27925-маркиза > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Добрый день! л/с 116039 - последние дня 3 инет работает отвратительно, постоянно отваливается сеть. Пару месяцев назад на порту устанавливали 5 мбит (снизили с 8-ми), зашел посмотреть - сейчас вообще 2 выставлено, хотя плачу как за 5, кто это сделал и зачем - не знаю, я никого не просил. Прошу, разберитесь.

[quote=айМолодец;36346011] Добрый день! л/с 116039 - последние дня 3 инет работает отвратительно, постоянно отваливается сеть. Пару месяцев назад на порту устанавливали 5 мбит (снизили с 8-ми), зашел посмотреть - сейчас вообще 2 выставлено, хотя плачу как за 5, кто это сделал и зачем - не знаю, я никого не просил. Прошу, разберитесь. [/quote]

27927-айМолодец > Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=айМолодец;36346011] Добрый день! л/с 116039 - последние дня 3 инет работает отвратительно, постоянно отваливается сеть. Пару месяцев назад на порту устанавливали 5 мбит (снизили с 8-ми), зашел посмотреть - сейчас вообще 2 выставлено, хотя плачу как за 5, кто это сделал и зачем - не знаю, я никого не просил. Прошу, разберитесь. [/quote]

Ничего не изменилось, скорость падает и идет разрыв со страницами.

[quote=SUPPORT;36345912] Цитата: Сообщение от маркиза л/с 286793 Последнюю неделю сплошные разрывы, прошу сделать что нибудь. 27925-маркиза > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. [/quote]
Ничего не изменилось, скорость падает и идет разрыв со страницей.

[quote=маркиза;36347121] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от маркиза л/с 286793 Последнюю неделю сплошные разрывы, прошу сделать что нибудь. 27925-маркиза > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги. Ничего не изменилось, скорость падает и идет разрыв со страницей. [/quote]

27930-маркиза > Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Л/с 262579
Понизьте downstream rate до 8000 Kbps.
Спасибо.

[quote=G8B8M8;36348771] Л/с 262579 Понизьте downstream rate до 8000 Kbps. Спасибо. [/quote]

27933-G8B8M8 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Снова и как всегда, что ЮТК что Ростелеком, ребят мы в 21 веке живем, наладьте вы наконец то, за что вы берете деньги, а именно интернет. скорость снова упала, л/с 967197, скорость 1-2 мб/сек, а должно???

Добрый день уважаемый Support. Л/С №2019533,Пишу вам второй раз есть проблема по показанием соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. В квартире проверил все провода, они в норме, поменял модем на другой, результатов ноль. Прошу откорректировать порт и выставить на максимальное значение.

Проверьте пожалуйста настройки порта, упала скорость.
ЛС 945051
[url]http://www.speedtest.net/my-result/3724310323[/url]
дело не в сплиттере.
спасибо.

[quote=Я ПЕЧЕНЬКА;36351243] Снова и как всегда, что ЮТК что Ростелеком, ребят мы в 21 веке живем, наладьте вы наконец то, за что вы берете деньги, а именно интернет. скорость снова упала, л/с 967197, скорость 1-2 мб/сек, а должно??? [/quote]

27935-Я ПЕЧЕНЬКА > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Kaska1900;36353732] Добрый день уважаемый Support. Л/С №2019533,Пишу вам второй раз есть проблема по показанием соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. В квартире проверил все провода, они в норме, поменял модем на другой, результатов ноль. Прошу откорректировать порт и выставить на максимальное значение. [/quote]

27936-Kaska1900 > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=simod;36354948] Проверьте пожалуйста настройки порта, упала скорость. ЛС 945051 [url]http://www.speedtest.net/my-result/3724310323[/url] дело не в сплиттере. спасибо. [/quote]

27937-simod > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Еше хуже стало, сделайте хотя бы как было
ЛС 945051
[url]http://2ip.ru/speedbar/bN3G5iNYjkj5m3cr8/+O+6lhTfhFN89/peAVo72HQpf65g/SkY0=.gif[/url]

Большой пинг, маленькая скорость.№1739273 Спасибо

stat-30025
Стала слабая скорость Ростелеком, ранее было так же создавал тему и какой то очень хороший человек, после того как я ему дал некоторые данные о договоре, снял ограничения с моего подключения и интернет просто летал, прошу помогите.
Мой тариф "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с

[quote=simod;36357169] Еше хуже стало, сделайте хотя бы как было ЛС 945051 [url]http://2ip.ru/speedbar/bN3G5iNYjkj5m...f65g/SkY0=.gif[/url] [/quote]

27941-simod > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=GARSOM;36359685] stat-30025 Стала слабая скорость Ростелеком, ранее было так же создавал тему и какой то очень хороший человек, после того как я ему дал некоторые данные о договоре, снял ограничения с моего подключения и интернет просто летал, прошу помогите. Мой тариф "Домашний Интернет" (акция) (xDSL) 15 Мбит/с [/quote]

27943-GARSOM > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=Окс;36358049] Большой пинг, маленькая скорость.№1739273 Спасибо [/quote]

27942-Окс > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

[quote=SUPPORT;36342814] Цитата: Сообщение от Oleg6600 Добрый день. Я 18 августа заключил договор на телефон и интернет. До сех пор не чего не работает . Может АТС забыл включить маю линию . напряжения на проводах нет . В распределительной коробке на улице на столбе все подключено. Разберитесь пожалуйста . Л.с 3407759 на телефон , л.с 2500100 на интернет. 27911-Oleg6600 > С Вами свяжется Наш сотрудник. [/quote]
Время идет но не кто со мной не связывается. Я уже устал званить и песать вам. Дайте мне хотяб номер атс который обслуживает мою линию я сам позвоню. В чем заключается проблема?

[quote=Oleg6600;36361193] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от Oleg6600 Добрый день. Я 18 августа заключил договор на телефон и интернет. До сех пор не чего не работает . Может АТС забыл включить маю линию . напряжения на проводах нет . В распределительной коробке на улице на столбе все подключено. Разберитесь пожалуйста . Л.с 3407759 на телефон , л.с 2500100 на интернет. 27911-Oleg6600 > С Вами свяжется Наш сотрудник. Время идет но не кто со мной не связывается. Я уже устал званить и песать вам. Дайте мне хотяб номер атс который обслуживает мою линию я сам позвоню. В чем заключается проблема? [/quote]

27947-Oleg6600 > Информация передана на уточнение.

Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437..
Проблемы с интернетом..
Последние время.. раза 2-3 в сутки, пропадает соединение Интернет..
Тухнет на несколько минут индикатор Интернет..
Выдает ошибку DNS сервер не отвечает..
Через 2-3 мин зарабатывает..
или
Начинает мигать индикатор Интернет..
Пишет что, подключение точки доступа, маршрутизатора к интернету нарушено..
Через минут 5 само зарабатывает.. или после нескольких включений и отключений модема..

и так 2-3 раза в сутки.. мелочь конечно.. но все равно не приятно.. подкорректируйте там что нибудь..
Заранее благодарен..

[quote=Mihaill;36363861] Здравствуйте.. Лицевой счет № 843437.. Проблемы с интернетом.. Последние время.. раза 2-3 в сутки, пропадает соединение Интернет.. Тухнет на несколько минут индикатор Интернет.. Выдает ошибку DNS сервер не отвечает.. Через 2-3 мин зарабатывает.. или Начинает мигать индикатор Интернет.. Пишет что, подключение точки доступа, маршрутизатора к интернету нарушено.. Через минут 5 само зарабатывает.. или после нескольких включений и отключений модема.. и так 2-3 раза в сутки.. мелочь конечно.. но все равно не приятно.. подкорректируйте там что нибудь.. Заранее благодарен.. [/quote]

27949-Mihaill > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Очень долго грузятся сайты!Скорость не соответствует заявленной в тарифе!Исправте пожалуйста!
Л/С 302819

[quote=Strot;36367453] Очень долго грузятся сайты!Скорость не соответствует заявленной в тарифе!Исправте пожалуйста! Л/С 302819 [/quote]

27951-Strot > Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста, работу услуги.

Здравствуйте.Проблема вот в чём.Я с сегодняшнего дня а именно с 1.09.2014 перевел домашний телефон на тариф повременный т.к у меня тарифный план [b]Домо Премиальный[/b] то соответственно и абонентская плата за домашний телефон должна соответствовать тарифу а именно в этом тарифном плане абонентская плата составляет 91 руб а не 174 руб как вы мне выставляете.Прошу разобраться.

забыл [b]л.с 400618[/b] и так на всякий случай скриншот о том что абанетская плата за стационарный аппарат составляет 91 руб :
[url=http://pixs.ru/showimage/ScreenbyZa_3292967_13663735.png][img]http://i6.pixs.ru/thumbs/7/3/5/ScreenbyZa_3292967_13663735.jpg[/img][/url]

Уважаемый SUPPORT вы разберетесь с моей проблемой?
[url=http://pixs.ru/showimage/ScreenbyZa_9078318_13665124.png][img]http://i.pixs.ru/thumbs/1/2/4/ScreenbyZa_9078318_13665124.jpg[/img][/url]