| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| 18601
- 07.03.2013 - 18:30
| Цитата:
| | |
| 18602
- 07.03.2013 - 18:33
| Л/С 835354 .здравствуйте.Прсле корректировки пинг упал до 120,но все равно это много.Было 30-50.Подкорректируйте еще раз пожалуйста. Спасибо. | | |
| 18603
- 07.03.2013 - 18:53
|
лс 68010 ОПЯТЬ ПРОБЛЕМЫ С ИНТЕРНЕТОМ... точнее они и не прекращались. Обрывы каждые 2-3 минуты, пропадает индикатор ИНТЕРНЕТ. Загорается жёлтый треугольник на подключении. Прошу в срочном порядке занять моей проблемой НОРМАЛЬНО. Пусть мантёр придёт что ли, посмотрит линию, поковыряет, хоть поработает за деньги, которые мы платим.... лс 68010 | | |
| Модератор 18604
- 08.03.2013 - 08:40
| Цитата:
| | |
| Модератор 18605
- 08.03.2013 - 08:40
| Цитата:
| | |
| Модератор 18606
- 08.03.2013 - 08:41
| Цитата:
| | |
| Модератор 18607
- 08.03.2013 - 08:41
| Цитата:
| | |
| 18608
- 08.03.2013 - 13:09
|
Л/с 639109 , тариф 5мбит домашний, всё с настройками на модеме нормально, (и прошу их не менять, вход 8мбит, исход 1мбит), но в последние пару дней сайты тормозят, по картинке видно что потери идут от 94.79.30.58 адреса Прошу исправить или объяснить ситуацию, только не меняйте (не уменьшайте) параметры линии, с этим всё в порядке (Attainable rate 11мбит/1мбит в статистике модема) | | |
| Модератор 18609
- 08.03.2013 - 14:02
| Цитата:
| | |
| 18610
- 08.03.2013 - 17:30
| Л/С 22106 прошу расширить канал даунстрим до 10000 | | |
| 18611
- 08.03.2013 - 17:38
|
л/с 389867 Прошу поднять скорость до заявленной в тарифе "Домашний интернет Акция 25 Мбит/с". Cейчас скорость соединения на модеме 16381kbps | | |
| Модератор 18612
- 08.03.2013 - 18:21
| Цитата:
| | |
| Модератор 18613
- 08.03.2013 - 18:27
| Цитата:
| | |
| 18614
- 08.03.2013 - 23:05
| Издевательство какое-то теперь вообще 1 М/бит. Исправьте пожалуйста. | | |
| Модератор 18615
- 09.03.2013 - 07:52
| Цитата:
| | |
| 18616
- 09.03.2013 - 10:51
| Л/С 376032 тарифу 8м реально 4 вход 0,3 исходящий прошу подкорректировать параметры | | |
| Модератор 18617
- 09.03.2013 - 11:09
| Цитата:
| | |
| 18618
- 09.03.2013 - 11:12
| Цитата:
| | |
| 18619
- 09.03.2013 - 11:20
|
л/с: 1901806 с начала месяца не особо работал последние три дня не пашет совсем обещали техника и где он потерялся? как то запарило каждый месяц одно и тоже уже третьего техника жду все ни как не дойдет собственно я за интернет плачу или за геморой? | | |
| Модератор 18620
- 09.03.2013 - 12:20
| Цитата:
| | |
| 18621
- 09.03.2013 - 13:23
|
л/с 198337 Постоянные обрывы соединения. Низкая скорость. По 5-10 раз в день приходится перегружать модем. Невозможно пользоваться интернетом | | |
| 18622
- 09.03.2013 - 13:33
|
Интернет уже скоро как 5 месяцев как работает отвратительно. Переодически он востонавливается,но это бывает крайне редко и тогда,когда на улице глубокая ночь.Последняя моя заявка была закрыта звонком инженера словами,типа, а что вы хотели,мы гарантируем скорость только до города Краснодара,а дальше-это не наша проблема.И читайте договор,там все отражено. Вопрос: 1.Уважаемый сапорт,скажите так ли это? 2.Вот теперь скорости и до Краснодара нет  Лицевой счет 93188 3. Повторяю вопрос,заданный мною Вам ранее,но Вы не ответили на него: стоит ли мне искать оплаченную мною скорость или смериться с таким инетом,какой он есть сейчас? Спасибо | | |
| 18623
- 09.03.2013 - 13:35
|
Скорость входящая 1015 Kбит/сек иcходящая 0.05 Mбит/сек. Тариф 5 Мбит! л/с 198337. | | |
| Модератор 18624
- 09.03.2013 - 14:09
| Цитата:
| | |
| 18625
- 09.03.2013 - 14:37
|
Л/С № 402084 Здравствуйте, уважаемый SUPPORT, прошу прояснить такой вопрос: имел тариф с домашней сетью на 1мб/сек и торренты качались со скоростью до 900-1000кб/сек, сейчас же когда перешёл на тариф 2мб/сек, скорость скачки торрентов при всех тех же условиях не превышает 250-300кб/сек!! Кем урезано/ограничено?? Как это понимать?? вот данные ограничений модема ; Line Rate - Upstream (Kbps): 1020 Line Rate - Downstream (Kbps): 4095 вот результаты пинга и скорости http://www.speedtest.net/result/2561374959.png | | |
| 18626
- 09.03.2013 - 14:42
|
л/с: 1901806 " Здравствуйте Уважаемый Абонент!Проведена проверка настроек оборудования по вашему подключению, проблем с предоставлением услуги не выявлено. Вам необходимо проверить настройки вашего оконечного оборудования, программного обеспечения и роутера. ответ тп просто радует но что то у меня все ок с настройками а адсл соединения нету!!! | | |
| Модератор 18627
- 09.03.2013 - 15:02
| Цитата:
| | |
| Модератор 18628
- 09.03.2013 - 15:15
| Цитата:
| | |
| 18629
- 09.03.2013 - 15:40
|
Сообщение от kaktuz81 Л/С 376032 тарифу 8м реально 4 вход 0,3 исходящий прошу подкорректировать параметры. модем включен | | |
| 18630
- 09.03.2013 - 15:43
|
л.с №73125 Сдравствуйте, Пинг (ping), в миллисекундах: 47 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 2.812 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.467 Вот так уже третий месяц. По тарифу 5 мб/с..поверьте пожалуйста в чем дело. | | |
| Модератор 18631
- 09.03.2013 - 16:12
| Цитата:
| | |
| Модератор 18632
- 09.03.2013 - 16:58
| Цитата:
| | |
| 18633
- 09.03.2013 - 17:24
|
л/с 1655557 тест скорости http://www.speedtest.net/result/2561487877.png http://www.speedtest.net/result/2561481168.png http://www.speedtest.net/result/2561450471.png пинг http://img.tankionline.com/i/607aa65a.jpg тест скорости на Вашем сайте http://img.tankionline.com/i/ee75dd7f.jpg Началось примерно чуть более недели назад, тариф 8 мб/с. | | |
| 18634
- 09.03.2013 - 17:54
|
л/с: 1901806 вроде подает признаки жизни попробуйте поставить модуляцию G.Dmt и скорость в соответствие | | |
| Модератор 18635
- 09.03.2013 - 18:21
| Цитата:
| | |
| 18636
- 09.03.2013 - 19:36
| проверьте пожалуйста, л\с 881804, скорость просто черепашачья) Заранее спасибо. | | |
| 18637
- 09.03.2013 - 19:46
|
SUPPORT, стало значительно лучше но до скорости тарифа не дотягивает... Пинг (ping), в миллисекундах: 20 Скорость входящая (download), мегабит в секунду: 3.822 Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.502 проблем на линии не видно ? | | |
| 18638
- 09.03.2013 - 20:04
|
18623-Dabinich >л/с 469494. Упс..Опять не работает интернет. Те-же симптомы. Исправьте пожалуста. Может совет какой дадите на будущее? | | |
| 18639
- 09.03.2013 - 20:30
| как можно звонить используя мобильный и аутлук через DISEL на телефоны других операторов | | |
| 18640
- 09.03.2013 - 20:33
|
Л/С № 402084 Уважаемый SUPPORT, прошу выставить скорость на порту (download):10240Kbps, (upload): 1024Kbps , сейчас же текущие данные соответственно: 4096Kbps и 1024Kbps и отключить корректировку ошибок | |
| |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
