Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

Сообщение от Constant

Добрый день! ЛС-1940036, подключен план "Домо-Премиальный", просьба поднять скорость на порту до максимальной, линия позволяет (судя по диагностике с модема), сейчас стоит ограничение Down=2 Мбит/с.

Сообщение от mrhog

С момента подключения интернета (26.02.2013) он так и не работает. Модем настроен, подключался напрямую без сплитера - индикатор подключения ADSl соединения всегда моргает. Телефон прекрасно работает. Пожалуйста, решите проблему. № Л/С 1984739

Сообщение от SUPPORT

Цитата:....18524-Tetris >На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 кбит/с, параметры Adsl- линии в норме.Проблем со стороны узла доступа не выявлено.

Сообщение от ghostly castle in the woods

не работает интернет (скорость менее 1 кб\с) лс 1987677 телефон 8612263204

Сообщение от p2p

Нет трансляции дизель тв с утра пятницы. Дозвоны до техподдержки к результатам не приводят. Л/с 215691, заявка 3590380. Помогите, у дитя без мультиков ломки.

Сообщение от Chug

Отсутствует в личном кабинете строка « Подключить Домашний Интернет 5120 Кбит/с xDSL » Подал заявку дня 3-4 назад изменений нету, просьба добавти данный тариф в Л.К. что бы его можно было подключить . л.с. 1983403

Сообщение от genchig

Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от genchig л/с 941504 Уважаемый SUPPORT, подключился к тарифному плану "Интернет + ТВ-Онлайн" 10 Мбит/с. Два вопроса: 1) На сайте http://www.krasnodar.south.rt.ru/hom...avinternet#top указана стоимость тарифа на время действия акции 460 руб/месяц. Фактически было списано 640р. 2) При попытке регистрации на сайте zabava.ru, выбираю на вопрос "Являетесь абонентом услуг Ростелеком?" "Домашний интернет". Появляется страница авторизации. Ввожу имя пользователя и пароль от личного кабинета. Появляется ошибка: "Ошибка! Администратор получил уведомление. Приносим извинения за неудобства!" 18521-genchig >Промо скидка (в течение 60 дней) на пакетное предложение «Интернет+ТВ онлайн» предоставляется абонентам, заключившим договор на оказание услуг в период проведения акции (с 19 февраля по 15 мая 2013 года). Абонентам, которые перешли на данное пакетное предложении, услуги предоставляются согласно акции "Домашний интернет 2.0" по следующим условиям: http://www.krasnodar.south.rt.ru/dat..._krasnodar.pdf. Так же условия акции "Домашний интернет 2.0" распространяются на новых абонентов.Для просмотра ТВ- онлайн Вы можете воспользоваться ресурсом http://zabava.ru , пройдя регистрацию. - При попытке регистрации на сайте zabava.ru, как описано здесь http://www.krasnodar.south.rt.ru/hom...avinternet#top появляется ошибка: "Ошибка! Администратор получил уведомление. Приносим извинения за неудобства!". Как зарегистрироваться? - Здесь http://www.krasnodar.south.rt.ru/hom...avinternet#top во вкладке написано дословно: "Период подключения к Акции: с 19.02.2013 года по 30.04.2013 года включительно. В Акции могут принять участие физические лица, не являющиеся абонентами ОАО «Ростелеком» по услуге «Интерактивное ТВ»." Я не являлся абонентом по услуге «Интерактивное ТВ» и, соответственно, либо я попадаю под условия акции, либо у вас на сайте ошибка.

Сообщение от ZBEP

Можно ли гденибдь в интернете скачать вашу программу настройки модема поставляемую при подключени, к модему dlink dsl-2540u d1 anexA.

Сообщение от arogon

Ааа... поднимите скорость на оборудовании л/с435403

Сообщение от ПростоПьянь

Всё как вчера... обрывается интернет постоянно. И не нужно говорить про настройки модема и чего либо ещё, так как буквально неделю назад такого не было. Я делаю спидтест и там 2 мбс, хотя тариф у меня до 8ми!!!! Сделайте уже что нибудь, ну это невыносимо просто лс 68010

Сообщение от bolt41

л/с 545418 Прошу снять ограничение скорости и сделать доступным переход на тариф 5 Мбит через личный кабинет. Скрин измерения скорости -

Сообщение от lbyaka

>> Сообщение от lbyaka Посмотреть сообщение лиц 878079 Саппорт, почему, как на улице слякоть, так постоянные потери на линии? У вас что.. оборудование мокнет? сделайте уже что-нибудь - с утра лагает. 18516-lbyaka >Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. это и были показания без сплиттера. провод в квартире новый. так почему затухания на линии?

Сообщение от Shoitancheg

л/с 401392 Очень сильные скачки скорости,постоянные лаги,подключение без сплиттера и телефона желаемых результатов не принесло.График скорости на спидтесте похож на пилу-от достойных уважения цифр до абсолютного нуля.Пинг от 50 до неизвестных спидтесту цифр.Большой непорядок,прошу исправить.

Сообщение от Bonanzzzza

Л/С 1606629 установите пожалуйста максимально возможную скорость. Спасибо.

Сообщение от Alleck

Л/с 1193969. Помогите, пожалуйста, разобраться. Текущий тарифный план: Домашний интернет Акция 25 Мбит/с. Но при измерении скорости на speedtest.net скорость всегда одна и та же: получение – в районе 10 Мбит/с, передача – в район 0.8 Мбит/с. Скорость не меняется ни от времени года, ни от времени суток. Так было и задумано? Или скорость можно как-то увеличить?

Сообщение от a n o n i m

л/с 494414 Ужасная скорость, корректировку вы уже производили, изменений в скорости нет! Прошу исправить!

Сообщение от squer

Прошу указать параметры сети IP DNS а также улучшить канал так как вечером интернет явно не 5 Мбит/с л.с 951164

Сообщение от Cherre93

л.с 976065 установите пожалуйста максимально возможную скорость и смените тариф на Домашний Интернет 5120 Кбит/с xDSL 700руб. Личный кабинет не меняет

Сообщение от Jkl1

л/с 501564 В который раз херово грузится тв приставка Zyxel. Прошу поправить.

Сообщение от Apex23

л/с 1656264 Упала скорость загрузки, была 13-17, стала 6. Прошу вернуть. Упала скорость выгрузки, всего 0,3-0,4 максимум. Прошу поставить максимально возможную. Исчезло телевидение. Грузится и далее чёрный экран, какой бы канал не включили. Несколько дней уже точно. Прошу исправить.