Почти месяц без нормального интерента, работает когда хочет, омг...давайте уже что-то делать...

или придётся иБлайн подключать.

интернет еле работает !!!! л/с 430313

[img]http://www.speedtest.net/result/2433456782.png[/img]

Ув. SUPPORT. Л/с 1631084. Каждые 2-3 минуты разрывается соединение. Исправьте, плиз.

195545 в день по 3-4 разрыва, после чего несколько минут подключается интернет. Пинг после Нового года очень высокий.

Пинг начиная с 11:00-14:00 от 300 до 800! Невозможно ничего делать! Уже надоело видеть это, срочно исправьте, за что платятся деньги?

Л\С - 968770

ЛС 381517

[img]http://www.speedtest.net/result/2433562117.png[/img][img]http://www.speedtest.net/result/2433578807.png[/img]

Исправьте ЭТО согласно оплачиваемому тарифу и делайте перерасчет за текущий расчетный период.

уже больше двух недель скорость выше 1 мб/с не поднимается по HTTP, торренты постепенно вытягивают скорость а через вэб браузер (все равно какой) видео смотреть не реально! ни ютуб ни контакт
вот что показывают тесты, и это далеко не худший результат
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/Ld3B4yJchUz8lXAr8feD+6lpRfhANs5/pecVo7ySQonz4gHU.gif[/IMG][/URL]

в играх пинг тоже не позволяет себя комфортно чувствовать, стабильности никакой! от 90-300 постоянно прыгает
очень прошу глупых вопросов неделю не задавать! на момент тестирования никаких стронних приложений использующих интернет соединение не используется! виндовс только что установлен!
вообщем прошу решить проблему с качеством интернета
Л/С 339613

[em]17200-Bina >Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста соединение при настройке модема в режиме моста.[/em]
В режиме моста проблема разрыва соединения сохраняется, собственно это и было написано сразу. Два модема, один в режиме роутера, другой в режиме моста и проблема едина - частые разрывы соединения, только один-два дня в неделю обходится без регулярных разрывов. [b]Л/С 1325339[/b]. Прошу сделать что-нибудь, проблема не в моем оборудовании и его настройках.

Ростелеком, вы уже достали с вашими высокими пингами по вечерам, сколкьо можно уже это терпеть? когда вы наконец то увеличите пропускную способность на ваших серверах? меняйте оборудование, делайте уже что нибудь! хватит советовать проверить провода и отключить сплитер проверить торренты и прочее, достали уже, это что, в одно и тоже время по вечерам у всех ломаются провода? сколько можно уже издеваться? в НГ праздники всё было хорошо, пинги стабильно 26мс, теперь опять началось, утром 36мс, вечером до 20:00 и до 00:00 пинги выростают до 80мс, и до 110мс, это что вообще такое?

Л/С 343383

л/с 944733 Уважаемый SUPPORT
Прошу провести коррекцию порта, в сторону увеличения.
Текущий тарифный план Unlim New 1024 кб/с
[url]http://www.pixic.ru/i/S0q0i0565558a3W2.jpg[/url]

Текущие параметры порта
Down/UP 1020/249 кб/с
[url]http://www.pixic.ru/i/P0K0G0y6L5b8T341.jpg[/url]

[b]17162-ОлесяКраснодар >На момент проверки нет линка на оборудовании. Включите модем, убедитесь, что индикатор DSL на модеме горит постоянно и повторите, пожалуйста, обращение.[/b]
ЛС 244167 Повторю обращение...модем отлетает как говорилось ранее. Попробуйте еще раз

[b]Л/С 231910[/b]
Уважаемый Support, подключен к тарифу "Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с". Данные теста на [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url]

Пинг (ping), в миллисекундах: 67
Скорость входящая (download), мегабит в секунду: [b]1.891[/b]
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду:
0.149
В первые сутки после перехода на данный тариф, входящая скорость достигала 15 мегабит в секунду. В течение последней недели, она редко превышает 3 мегабита в секунду и временами снижается до [b]600 [/b] кбит в секунду. Перезагрузки модема/компьютера не помогают. Пожалуйста, решите мою проблему.
П.С. Руки чешутся перейти на "Линки", когда вижу у знакомого такие показатели [url]https://pbs.twimg.com/media/BAWPS-DCcAALeWf.png:large[/url] при меньшей абонплате.

л/с 1185254 просьба выставить скорость на порту - 12 мегабит входящую и 800 килобит исходящую.
Спасибо.

17217-SUPPORT >"Garry_Sh >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста/"
Вчера 13.01 весь вечер переконектился через минут 5-7. Ночью и днем пока нормально, В чем может быть проблема?

SUPPORT Модератор 17217 - 13.01.2013 - 11:25 __17205-vampire_lexa >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.___
Огромное спасибо, паказатели линии теперь просто великолепные(относительно того что было раньше)

Можете понизить пинг Л/с 435403

Л/С 571234. Ув. господа от Ростелеком. Я уже молчу о том что каждый день какой то промежуток времени порой по несколько часов интернета совсем нет так еще и скорость упала до очень низких показателей.
Пинг (ping), в миллисекундах: 30
Скорость входящая (download), мегабит в секунду:5.752
Скорость исходящая (upload), мегабит в секунду: 0.563
Это показания с вашего сайта для измерения скорости: [url]http://speedtest.south.rt.ru/#[/url].
Мой тариф "Домашний интернет Акция 25600 Кбит/с" подразумевает гораздо большую скорость. Прошу привести в соответствие с ТП

л/с 402084
Ув.SUPPORT спасибо что оперативно откликнулись на мою проблему и устранили жуткие зависания в линии. Прошу поднять ограничение скорости: Downstream до 4096Kbps, Upstream до 1024Kbps.
Заранее спасибо

Л.с1886446.уважаемый SUPPORT. скорость приема и пинг норм. проверьте аплоуд. не возможно передать практически ни чего.[url]http://speedtest.net/result/2435538113.png[/url]

Поднимите пожалуйста скорость на порту. 1910300лс. пинг 282 далее скорость не тестирует.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста! 4- е сутки не работает интернет. Л/С 1336874. Заявка 2983893. ( Ошибка 651)

[em]17192-Агатушка >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации.[/em]

Сплиттер был заменен - шумы ушли, обрывов стало меньше, НО к вечеру(с 18 часов) уже было 3-4 обрыва интернета, после перезагрузки модема интернет восстанавливался.

Помогите пожалуйста решить проблему.
Спасибо.

л/с 237278 Инет обрывается (чаще его просто нет), скорость такая, что 5 мин. Яндекс открывает :( Иногда все нормально (редко) Началась проблема перед Новым годом. Оборудование проверили - все в норме. Посчитали, что временные предпраздничные-праздничные трудности Ростелекома... Но уже 14 января! Просьба устранить проблему.

[em]17183-moneyfill >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.[/em]
Тогда почему исходящая скорость стоит 1024кб/с?
[b]Выставите 252кб/с
л/с 843031 [/b]

Я каждый день уже задолбался наблюдать картину на которой у меня ПИНГ за 300!!!!!! это начинается в 12-15 часов и заканчивается в 00:00 полночь!

Вы вообще не видите что пишут, уже надоело это терпеть!
ЛС - 968770

ЛС 414010

17188-laagznet >Укажите, пожалуйста, в настройках интерфейса модема следующие арреса DNS серверов: 85.175.46.130 и 85.175.46.122.
Адреса прописаны с момента их существования. Проблема осталась.

Здравствуйте, уважаемый SUPPORT!
Уже как 8 лет являюсь вашим абонентом.
Всё было хорошо, иногда технические работы, всё понимаем, всё исправлялось.
Но сейчас уже почти месяц интернет пропадает днём и восстанавливается либо к вечеру, либо к полуночи!
Включение/выключение модема не помогает, сплиттер вообще убрали.
Необходим интернет не для развлечений, а для работы - и работы не ради зарабатывания денег!
И такая ситуация недопустима!
Не хочу уходить от вас, но эти мысли сами начинают появляться...
Не хватает денег на аппаратуру и обслуживание - поднимите цены на тарифы! Но приносить столько проблем людям и стресса, когда интернет просто жизненно необходим, а его нет, хотя должен быть!
Л/с 725155
Заявка №3007684
Спасибо за понимание!

SUPPORT, не работает интернет. DSL и INTERNET индикаторы горят, грузится только личный кабинет и сайт ростелекома, больше никакие страницы не грузятся. лс 480998

[b]>>SUPPORT[/b]
[b]Л/С: 244240[/b]
Стала низкая скорость!
[img]http://www.speedtest.net/result/2437206050.png[/img]
[u]2 Mb/s вместо 8 Mb/s[/u]

Поправьте пожалуйста!
Спасибо.

Детский сад №12 по адресу ул. Чкалова, 66
л/с 796026
Просят помощи, так как онлайн программа по питанию деток не работает из-за отсутствия интернета. Заранее спасибо за оперативность. С нового года интернета нет.

уважаемый саппорт, интернету лежат со вчерашнего вечера, то есть как лежат, линк есть, индикатор интернета горит, а страницы не грузит..
не стоит просить перенастроить модем в режиме моста и проверять сплиттер, имхо модем и сплиттер в порядке, линия от коробки до дома отличная, решитевопрос с интернетом
л/с 393577

ЛС 1798287 Поднимите пожалуста Upstream до 4096Kbps

Уважаемый Support, Ваша телефонная техподдержка работает? Имеет ли в будущем смысл звонить, т.к. вчера дозванивался с мобильного около часу, выдали номер заявки 2986082
До сих пор ничего не произошло, никто не звонил.
Проблема в Вашем интернете, на тарифе без ограничений скорости (до 20мбит) уже несколько недель средняя скорость тестирование составляет 250-700кбит/с. Соответственно - старницы еле открываются, видео/музыка, закачка - без вариантов.
Лицевой счет - 78392. Модем перезагружал много раз - бесполезно. Кстати, на будущее - если нет линка на оборудование, попробуйте еще раз.
Модем включен постоянно, индикатор DSL горит всегда.
Надеюсь, на вашу помощь на форуме (смех).
Спасибо заранее

P.s. С вечера не открываются все страницы кроме яндекса и сайта РТК.

Л/С 534715
Да, кстати. С вечера не открываются все страницы кроме яндекса и сайта РТК. Это началось примерно с 1:00 часов. DNS отвалился по ходу.

Да, похоже DNS. У нас тоже, работает только аська, яндекс, и гисметео. Просто нигде никакой информации об этом нет. Хоть бы уведомили как-нибудь!

Нет, думаю прозрачный кэш РТ даже. Вопрос в том, когда подкрутят!

[quote=romask;28567825] SUPPORT, не работает интернет. DSL и INTERNET индикаторы горят, грузится только личный кабинет и сайт ростелекома, больше никакие страницы не грузятся. лс 480998 [/quote]

Проблема решилась, интернет заработал. Созданную заявку в тп 3011985 можно закрыть

л.с523910 проверьте пожалуйста скорость.любые страницы открываются очень медленно.

17218-FruitMD >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
17219-S[a]m >Показатели подключения в норме. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
17220-Дмитрий77 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.
17221-Dr0n >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
17222-vladal23 >Подключите Ethernet-кабель, заведенный в квартиру, напрямую в сетевую карту компьютера, создайте pppoe соединение и проверьте, пожалуйста. Тема Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH).
17223-Ну Как Же Так >На данном узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных в сети интернет 10240 Кбит/с. Информацию по тарифным планам Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.south.rt.ru/homeinternet/fast_internet/tariffs[/url] или в личном кабинете абонента компании ОАО "Ростелеком" на ресурсе [url]https://my.south.rt.ru[/url].
17224-otto_001 >Ваш вопрос передан на уточнение.
17225-Агатушка >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
17226-feanor >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
17228-drozd >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
17229-VadimB1 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
17230-andreydgk13 >Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, соединение при настройке модема в режиме моста (bridge).
17231-Cyborg >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
17232-llblblbll >Заявка № 2920760 находится в работе. С Вами свяжется Наш сотрудник.
17235-prezident_mira >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
17236-Pozitronikus >Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, соединение при настройке модема в режиме моста (bridge).
17237-KOIIIIAPA >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
17238-ProDen >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
17239-StKruger >Показатели подключения в норме. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
17240-VoV@NN >На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/896 Кбит/с. Показатели подключения в норме. У Вас подключен тарифный план ТвИн Кластер_2 7Мбит/с. Скорость скачивания, указанная Вами, (1Мб/с) соответствует тарифному плану.
17241-Bina >Отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).
17242-SkyThunder >На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
17243-Виктор2 >На оборудовании выставлено Down/Up = 6144/256 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста.
17244-ОлесяКраснодар >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
17245-beatlooper1 >Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
17246-starbrud >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.
17247-Garry_Sh >Параметры подключения в норме. На момент проверки есть успешная авторизация в сети интернет 18.01.13 06:08. Ваш вопрос решен?
17249-arogon >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации.
17250-feanor >Наблюдаются низкие показатели по соотношению сигнал/шум на ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации.
17251-ericOTT >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.
17252-mrjins >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.
17253-Pavelkrav4enko21 >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.
17254-НЗ >Заявка № 2983893 находится в работе. С Вами свяжется Наш сотрудник.
17256-Светонька >По прежнему наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата. Если проблема продолжит наблюдаться, отправьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации для назначения сотрудника для проверки.
17257-moneyfill >Произведена корректировка параметров подключения. Проверьте, пожалуйста.
17259-laagznet >Параметры подключения в норме. Проверьте, пожалуйста настройки Вашего оборудования.
17260-2225777 > Параметры подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста (Bridge).
17261-romask >Ваш вопрос решен?
17263-vegas >На момент проверки нет физического адреса модема. Проверьте, пожалуйста, настройки модема. Инструкцию по настройке Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.south.rt.ru/homeinternet/fast_internet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя модема.
17264-TKID >Ваш вопрос решен?
17265-imfreeze >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL линии: Down/Up = 6144/1024 Кбит/с.
17271-dverka2008 >Параметры подключения в норме. Укажите, пожалуйста, в интерфейсе модема следующие адреса DNS-серверов: 85.175.46.122 и 85.175.46.130.