Поднимете скорость на модеме на максимальную по тарифу 10240. л/с 1138445

16590-Rivette >На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/896 Кбит/с. Показатели на порту в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
16591-wee >Параметры подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
16592-VadimB1 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16593-Pavelkrav4enko2 >На оборудовании выставлено Down/Up = 12288/1024. Показатели подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
16594-underwww >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16595-Gamer Pro >Предоставьте, пожалуйста, лицевой счет для проверки подключения.
16597-Link77 > На оборудовании выставлены оптимальные параметры. Down/Up = 14336/512 Кбит/с. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
16598-сивый >Параметры подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
16599-19661966 >Ваш вопрос решен?
16600-AL316 >Параметры подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
16601-Estranger >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16602-InfideL >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16603-ALexus23 >Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16606-Nicolay >Выставлено DOWN/UP = 10240/1024 кбит/с, коррекция ошибок включена.
16607-divtoys >Произведена корректировка параметров оборудования.Выставлено DOWN/UP = 5120/512 кбит/с.
16609-вини2 >Л/С 1896352 -на момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.Л/С 1609613- на момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16611-Василичь >Предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона и текст переписки на форуме) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] , Вам будет назначен специалист для проверки.
16612-АААООО >Наблюдается высокий уровень затуханий по показателям ADSL-линии. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.
16613-underwww >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16614-Kiselevsergei >Произведена корректировка параметров оборудования.
16615-ПростоПьянь >На оборудовании выставлено DOWN/UP = 8192/512 кбит/с, коррекция ошибок включена.Параметры ADSL- линии в норме.
16616-oioioi >На момент проверки есть успешная авторизация в сети Интернет. На оборудовании выставлено DOWN/UP= 8192/1024 кбит/с.Параметры ADSL- линии в норме.
16618-Andrey3008 >Произведена корректировка параметров оборудования.
16619-кадабра >По Вашему вопросу создана заявка № 2640875, пожалуйста дождитесь результатов проверки.Специалист свяжется с Вами по контактному телефону.
16622-mixaxa >Для подачи заявления на рассмотрение возможности подключения услуг со скоростью доступа к ресурсам сети Интернет выше 2048 Кбит/с необходимо обратиться в Справочную службу по тарифам и услугам по номерам 8-800-302-18-69 или 8-805-302-18-69.
16623-Martisha >Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16624-Marciano >Произведена корректировка настроек порта.
16626-экошка >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.
16627-andora1311 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16628-max1989 >На оборудовании выставлено DOWN/UP = 8192/1024 кбит/с, это оптимальные параметры по показателям Вашей ADSL-линии.
16629-denacid >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.
16631-acerarm >На момент проверки есть успешная авторизация в сети Интернет.Ваш вопрос решен?
16633-fgfg >Параметры ADSL- линии в норме.Протестируйте соединение при настройке модема в режим мост (bridge).
16636-drozd >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.
16639-VadimKAA >Предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона и текст переписки на форуме) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] , Вам будет назначен специалист для проверки.
16640-Дмитрий098 >Произведена корректировка настроек порта.Выставлено DOWN/UP= 10240/768 кбит/с, модуляция ADSL2+.
16646-Gamer Pro >На оборудовании выставлено DOWN/UP= 8192/512 кбит/с.Параметры ADSL- линии в норме.Протестируйте соединение на ресурсе [url]http://SPEEDTEST.SOUTH.RT.RU[/url] Рекомендуется повторить проверку несколько раз.
16647-Лето2606 >По Вашему вопросу создана заявка № 2705209.Пожалуйста дождитесь результатов проверки, специалист свяжется с Вами по контактному телефону.
16650-manti >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.
16652-ramzes_gsm >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии DOWN/UP = 8192/869 кбит/с, коррекция ошибок отключена.
16653-Eugen >На минимальных параметрах скорости линка нет.Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться - Предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона и текст переписки на форуме) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] , Вам будет назначен специалист для проверки.
16654-Эдмонд >Произведена корректировка настроек порта.Параметры ADSL-линии в норме.
16655-sscratchess >Параметры оборудования соответствуют Вашему тарифному плану. Отключите дополнительные сетевые приложения, приостановите работу Антивирусной программы на время тестирования и проверьте скорость на ресурсе [url]http://speedtest.south.rt.ru[/url].
16656-Быстрый Шу >Тема для абонентов подключенных по технологии ETTH [url]http://forums.kuban.ru/f1169/Ростелеком_Заявки_и_их_решения_для_абонентов_подключенных_по_технологии_etth-891257.html[/url]
16657-xuk >Произведена корректировка параметров оборудования.Параметры ADSL- линии в норме.
16660-romask >На момент проверки на оборудование не приходит физический адрес от Вашей ТВ-приставки. Проверьте включено ли оборудование(ТВ-приставка) с Вашей стороны.
16663-kr1ps >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16665-m_sergey >На момент проверки есть успешная авторизация в сети Интернет.Ваш вопрос решен?
16666-ПростоПьянь >Параметры ADSL-линии в норме.Согласно логам авторизации разрывов соедининения не зафиксировано, на момент проверки сессия активна с 17.12.12г с 10:18 час.
16667-Gamazzz >Произведена корректировка параметров оборудования.Тестируйте.
16668-deleon >По логам авторизации обрывов соединения не происходит. Для тестирования настройте, пожалуйста, модем в режиме моста (bridge). Инструкции по настройке Вы можете найти на ресурсе [url]http://krasnodar.south.rt.ru/homeinternet/fast_internet/equipment[/url].
16669-KOT88888888 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16671-DarkAngel >С Вами свяжется Наш сотрудник.
16672-Alek1 >Ваш вопрос решен?
16673-Gudro >На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/768. Проверьте, пожалуйста, скорость соединения на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
16674-arogon >Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на электронный адрес [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] для назначения специалиста для проверки.

К сообщению №16650
Заметил интересную особенность: Если набрать на телефоне какой либо номер, то скорость на порту поднимается до положенной и качество линии улучшается :)

SUPPORT >скорость интернета ужасная постоянно скачет по тарифу 5мб на деле очень редко к 5мб поднимается.Сейчас 1мб.л/с 360182.<a target="_blank" href="http://www.radikal.ru"><img src="http://s47.radikal.ru/i115/1212/3a/c6b1594a14b8.jpg" ></a>

SUPPORT >скорость интернета ужасная постоянно скачет по тарифу 5мб на деле очень редко к 5мб поднимается.Сейчас 1мб.л/с 360182.
[url]http://radikal.ru/F/s47.radikal.ru/i115/1212/3a/c6b1594a14b8.jpg.html[/url]

[b]л/с 233771[/b]
Тариф Домашний инернет 25600 кб/с

Фактическая скорость от 4,500 до 5,229 мегабит.

[b]Прошу обеспечить предоставление услуги в соответстии с предоплаченным тарифным планом[/b].

Лицевой счет. 291156
Сколько можно терпеть такую скорость, проверьте что у меня с интернетом. Тариф выбран поддерживающий до 20 мб, а при тестах не поднимается выше 4 . Это что считается нормальным?

[url]http://www.speedtest.net/result/2378230703.png[/url]

[img]http://www.speedtest.net/result/2378230703.png[/img]

Лицевой счет: 169156
После технических работ на АТС, сбились настройки скорости порта.
Выставьте пожалуйста Down/Up = 11264/768 Кбит/с
и отключите коррекцию ошибок.
Спасибо.

Лицевой счёт: 524391
Выставьте максимальную скорость по тарифу на порту. Сейчас стоит 0,8Мб/0,1Мб.
Спасибо.

16676-SUPPORT >2 раза писал - 532354

л/с 84638
Тарифный план с начала декабря - Домашний интернет Акция 8192 Кбит/с, но скорость осталась от прежнего - 5480 Кбит/с. Прошу поднять скорость.
Повторяю обращение по Вашей просьбе. Модем выключать не буду.
Спасибо.

Лицевой счёт 389867
Постоянные обрывы-при попытке открыть страницу-
Сервер не найден
Firefox не может найти сервер

Поменял модем DSL 2640U (на всякий случай) на новый Zyxel P660RT3EE, поменял все кабели, не помогает- постоянные обрывы, спасает перезагрузка модема (но раз в час это перебор). Прошу проверить в чем может быть проблема и устранить её.

Здравствуйте. Лицевой счет 1253837. Постоянно очень высокий пинг (525-536 мс). Мой тариф - домашний интернет акция 5120 Кбит/с, но по факту выдает входящую 3000-3500 Кбит/с, а последние два дня 250-300 Кбит/с, и исходящую скорость - 200-300 Кбит/с. Прощу понизить пинг и повысить входящую и исходящую скорость. Заранее благодарен.

л/с 1051180
Лаги и заниженная скорость. Прошу помочь исправить.

л/с 204440
Вчера (17.12.12) подключится к сети опять было не возможно с 13.40 до 23.00.
Взял у знакомых два рабочих модема, попробовал подключение на них, картина та же.
Все те же ошибки при подключении 676, 678, 718.
Как обычно, ровно в 23.00, сеть появилась. Что это за полтергейст, товарищи из ТП?
Второй месяц такое продолжается.

SUPPORT, просьба решить проблему — нет интернета уже 4 день. На модеме все «огоньки» горят. Деньги на балансе есть. Интернета нет.
Так же, если есть возможность, просьба поднять скорость исходящего соединения. Сейчас при тарифе 8 Мб/с скорость данлода до 600 кб/с, а скорость аплода всего 50 кб/с.

Л/С 885976
С 16,12,12 нет интернета, все огоньки горят, dsl-постоянно моргает, деньги на счете есть. Исправьте пожалуйста.

От расстройства забыл уточнить личный счёт — 214778.

Просьба вернуть скорость порта на следующие значения:11000/768.
Л/с 204825. Спасибо.

Лицевой счет: 619713, заявка 2658451 подана на прошлой неделе, сегодня утром подвонили с ТП говорят: - у Вас проблемма не решилась?, говорю: -нет, а кто ее решал? А ну хорошо, с Вами свяжется наш инженер. Я так думаю свяжется он тоже на следующей недели. Интернет вообще не возможный, платил за 16 Мбит, вчера перешел на 8 Мбит, подумываю перейти на Социальный 128 Кбит/с, а зачем платить больше если нне дают обещанного, да и с постоянными разрывами, а....

Здравствуйте! В последнее время скорость не поднимается выше 2-3 мбит проверьте пожалуйста было намного лучше ЛС 1653250. Спасибо!

[quote=sokolovv;28209394] Л/С 885976 С 16,12,12 нет интернета, все огоньки горят, dsl-постоянно моргает, деньги на счете есть. Исправьте пожалуйста. [/quote]
всё заработало, спасибо

Невероятно, но у меня тоже всё работает. Причём ошибка была на моей стороне. 4 дня не мог даже предположить, что мог сломаться мой роутер. Был уверен, что проблема на стороне провайдера. Посыпаю голову пеплом.

Это при тарифе 5 мб/с, + не трогайте скорость на порту. У меня стоит "ночное ускорение"
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2380715712.png[/IMG][/URL]
л/с 843031

Лицевой счёт 1244272
Постоянные обрывы соединения.
Часто по 20 мин не могу подключиться к интернету.

Так как не совсем понятно, появляется ли сейчас на этом форуме кто-нибудь из Ростелеком кроме SUPPORTа, то создал тему с своим вопросом еще и в этом разделе. Прошу SUPPORT ознакомиться с вопросом в этой теме - [url]http://forums.kuban.ru/showthread.php?p=28223372#post28223372[/url] и, по возможности, ответить.

Здравствуйте! Почему нет постоянного сигнала DSL.На модеме не горит лампочка DATA.Все остальное в норме.Каждые пять минут пропадает связь.Не возможно смотреть ни телевизор ни в интернете посидеть.Пожалуйста решите проблему.Заранее благодарен! Л\С 202462

Л/с 429202. Здравствуйте, подскажите как узнать максимальную допустимую скорость доступа (внешний входящий и исходящий трафик) к ресурсам сети Интернет? Просто оплачиваю пакеты за максимальную скорость, а выше 5,1 Мб/с скорость никогда не поднимается, ну или если и поднимается - то с постоянными разрывами.

л/с 1164608 прошу поднять скорость согласно тарифу

Постоянные обрывы соединения. буквально каждые пару минут.
л/с 953078

л/с 625558 а почему тогда скорость такая низкая, верните настройки порта прежние

Номер заявки: 2271349 Лицевой счёт 1823466 заявка от 16.10.2012. г.Краснодар, ул. Бершанской 72/1 кв 48. жду подключения из-за халатности ваших сотрудников, когда была возможность в доме по портам, не подключили. Дак звонил буквально каждый день к вам, а теперь ждите, ждите, ждите... хотябы какое-нибуть уважение проявили к своим клиентам. извинения в карман не положишь( хотябы сказали примерно, сколько ждать технической возможности, расширения портов, и вообще, стоит ждать? пол 2 месяца уже прошло, сколько ждать ещё 2,3,4, пол года? вы хотябы в известность ставьте.

во многих домах никкаких проблем с подключением, тут же какое то испытание на прочность...

[quote=romask;28189701]Не работает ТВ. Приставка загружается, каналы переключаются, но изображения нет, черный экран и так на всех каналах. Модем и приставку оставляю включеными. л.с 480998 [/quote]

Скажите, а проблему решили, и если да, то как? у меня такая же беда сегодня произошла, не могу ни куда дозвониться весь день, "время ответа....10 минут"(((( подскажите, в чем проблема!!!! можно на почту [email]2114833@mail.ru[/email]/ заранее спасибо

л/с 1839547.
Почему опять скорость входящего потока:256 Кбит/с, скорость исходящего потока:256 Кбит/с? Исправляли же?
Прошу поставить согласно тарифа 1,5 Мбит/с.
Объясните почему постоянно приходиться жаловаться на переключение скоростей порта? Почему не оставить всё как было настроено?
Эта линия находится у родителей, я не могу каждый день следить за скоростью портов, сделайте уже 1 раз и навсегда!

Л/С 495926
Добрый день! После каких-то работ на линиях на пос. Северном скорость опять упала(((
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2383877855.png[/IMG][/URL]

16678-Kapitan ochevidnost >Параметры подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
16680-SHOCK >На оборудовании выставлено Down/Up = 16384/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Отключите, пожалуйста, активные загрузки и сетевые приложения и измерьте скорость на ресурсе speedtest.south.rt.ru.
16681-Extaz >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16684-Andrey23 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16685-BMW320I >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16686-Gamer Pro >На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
16687-Anttey >Предоставьте, пожалуйста, Ваши контактные данные (номер контактного телефона) и удобное время для связи с вами на e-mail SUPPORT'y (с сохранением истории переписки (или выдержек из форума (касаемо Вашей ситуации))). На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели подключения.
16688-BMW320I >Параметры подключения в норме. Для тестирования настройте модем в режиме моста (bridge).
16689-Андерс >На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
16690-Arseny >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16691-Василичь >Ваш вопрос решен?
16692-Электроприбор Краснодар >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16695-vegas >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16696-Buzjuk >Ваш вопрос решен?
16697-xcoder >По указанному лицевому счету нет информации. Проверьте, пожалуйста, данные и повторите обращение.
16700-moneyfill >На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
16702-Dmitriy_Igorevich >Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 2621901.
16703-lexussii >Универсальный Wi-Fi роутер фирмы Sagemcom (описание устройства [url]http://sagemcom.ru/item_62.htm[/url] ) предоставляется в аренду абонентам компании (при наличии данного оборудования) вне зависимости от подключенного тарифного плана.
Абоненты, у которых подключен пакетный ТП «Домо Премиальный», имеют право на получение роутера в безвозмездное пользование, т.к. пакетный ТП включает предоставление оборудования (универсального Wi-Fi роутера). Т.е. стоимость аренды данного устройства уже включена в абонентскую плату по данному пакетному тарифному плану, и если у абонента возникла необходимость в данном устройстве, он может обратиться в Пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» для его получения (при наличии данного устройства, оно должно быть выдано абоненту).
Если у Вас возникла необходимость в универсальном Wi-Fi роутере, обратитесь в Пункт продаж и обслуживания клиентов компании ОАО «Ростелеком» для его получения. Рекомендую предварительно прозвонить в Пункт продаж и обслуживания ([url]http://www.krasnodar.south.rt.ru/about/contacts[/url]) для уточнения наличия данного устройства и его резервирования.
16704-Faust1 >Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. Попробуйте подключиться без сплиттера и телефонного аппарата.Если проблема продолжит наблюдаться, предоставьте Ваши контактные данные (контактный номер телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки (или выдержек из форума (касаемо Вашей ситуации))).
16705-amazonka007 >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16706-DA_SHA >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16707-Mohito >Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 2760675.
16710-Эдмонд >Скорость выставлена в соответствии с тарифным планом. Показатели подключения в норме. Отключите активные загрузки и сетевые приложения и проверьте скорость соединения на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.
16711-Gvordel >С Вами свяжется Наш сотрудник.
16713-2114833 >Предоставьте, пожалуйста, лицевой счет для проверки подключения.
16713-octadm >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.
16714-Сергуня >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.

Л/С: 1566633. По заявке 2624440 специалист выяснил что проблема в магистрали, сказали что поменяли, скорость на модеме теперь меняется от 5304 Кбит/с до 5654 Кбит/с (это скорость входящего потока на модеме). Я когда-нибудь увижу скорость на модеме скорость соответствующую тарифу? Через телефонную розетку пропускная способность до 10 Мбит/с, так почему же этого нет?