л\с 813565 будьте добры выставить максимальную скорость.

л/с 1830261
Сдуру решила перезагрузить, отключила и снова включила модем и приставку в надежде,что заработает управление просмотром.Теперь вообще ТВ нет, ничего не загружается. Показывает: сервер не найден. Обратитесь с службу поддержки. Ваш МАС адрес устройства 00:02:96:49:4с:сс. Ну что за наказание с вашим ростелекомом!

Л/С 495926
Сегодня еще хуже :(
У меня все таки тариф насколько я помню 4-6Мб/с...
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/2395661633.png[/IMG][/URL]

Нас походу всех решили на праздники оставить без интернета...
Я даже в личный кабинет зайти не могу, сколько должен хз...

Уважаемый SUPPORT очень низкая внешняя скорость интернета, тариф 8 Mбит/сек, повторяю именно внешка лежит, локалка работает без проблем!!! За что я плачу 1000р???? Мобильный интернет на много быстрее!!!
л/с 367717

Лицевой счет: 1759881
Прошу повысить входящую и исходящую скорости на порту до максимально возможной. Спасибо.

л/с 798342

Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\1>tracert google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [74.125.143.94]
с максимальным числом прыжков 30:

1 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
2 10 ms 15 ms 10 ms 85.175.1.67
3 9 ms 9 ms * 85.175.1.121
4 * 10 ms 9 ms ae-64.as2.krd.south.rt.ru [85.175.1.253]
5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
6 70 ms 70 ms 70 ms ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
7 71 ms 71 ms 70 ms 79.133.94.86
8 84 ms 87 ms 84 ms 72.14.236.220
9 88 ms * 88 ms 209.85.243.135
10 90 ms 88 ms 89 ms 209.85.249.175
11 89 ms * 87 ms 72.14.233.172
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 88 ms 89 ms 88 ms google.ru [74.125.143.94]

Трассировка завершена.-исправьте пожалуста,дыры идут на локальном железе.

Modem Status
Connection Status Connected
Us Rate (Kbps) 1003 -выставьте ~800kb
Ds Rate (Kbps) 21619 -выставьте ~16000kb(не меньше!)
US Margin 7
DS Margin 6 - слабый входящий сигнал подкоректируйте.

Ну и вообщем поднастройте порт,отключите всяко,что захламляет линию.
спасибо.

Ув. Саппорт, выставьте параметры соответствующие моему тарифного плана, что вы мне там накрутили, что теперь инет перестал вообще работать, верните как было, и отключите коррекцию ошибок и прочее, что убивает и без того низкую скорость...[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/aN3B4yxZiEz8lXYr9f+C+6NqRfhOM85/reAao7ySQonz4gHU.gif[/IMG][/URL]
это вы называете тарифный план 5мб? что за ерунда такая, и пинги высокие, делайте всё по человечески!
Л/С 343383

[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/aN3B4yxZiEz8lXYr9f+C+6NqRfhOM85/reAao7ySQonz4gHU.gif[/IMG][/URL]
если можно, оставьте исходящую скорость на том уровне которая сейчас, входящую правьте срочно!

л/с 429202 со вчерашнего дня постоянные разрывы, фильм посмотреть не возможно.

16789-svin87 >На оборудовании выставлено DOWN/UP = 20240/1024 кбит/с.Параметры ADSL-линии в норме.
16792-condor >На оборудовании выставлено DOWN/UP = 8192/512 кбит/с.Параметры ADSL-линии в норме.
16793-vampire_lexa >Произведена корректировка настроек порта.
16795-Butterfly >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16796-ПростоПьянь >Параметры оборудования в норме, сервис назначен согласно тарифному плану. Проблем со стороны узла доступа не выявлено.
16797-Spinolomm >Произведена корректировка настроек порта.
16798-mr_Object >Произведена корректировка параметров оборудования.
16800-SkyThunder >Выставлено DOWN/UP = 10240/1024 кбит/с.Проверьте пожалуйста.
16805-romask >Созданная по Вашему вопросу заявка № 2752190 находится в работе, пожалуйста дождитесь результатов проверки.
16808-Тундра1 >На момент проверки есть успешная авторизация в сети Интернет.Ваш вопрос решен?
16809-vik1956 >На оборудовании выставлено DOWN/UP = 512/512 кбит/с. Параметры в норме, сервис назначен согласно тарифному плану. Проблем со стороны узла доступа не выявлено.
16811-Mihail >Произведена корректировка параметров оборудования.
16813-moneyfill >Показатели ADSL- линии в норме.Проверяйте настройку модема и проверьте настройки программного обеспечения.
16814-Алексей >Параметры оборудования в норме, сервис назначен согласно тарифному плану. Проблем со стороны узла доступа не выявлено.
16815-DarkAngel >Диспетчерская служба монтеров (861) 220-79-38.
16817-соевый суп >Произведена корректировка настроек порта.
16818-ZBEP >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии DOWN/UP = 8192/512 кбит/с.
16819-fofan23 > Параметры оборудования в норме, проблем со стороны узла доступа не выявлено.
16820-Сергуня >Произведена корректировка настроек порта, проверьте скорость ещё раз.
16821-Arseny >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16822-nilke >Произведена корректировка параметров оборудования.
16823-CookieMan >Предоставьте данные Вашего подключения (№ лицевого счета) для проверки.
16826-Strength >Произведена корректировка параметров оборудования.
16827-lider93 >По указанному Вами лицевому счету № 170470 нет информации о подключении.Укажите правильный лицевой счет.
16828-Антон111 >На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите обращение.
16830-StKruger >Произведена корректировка параметров оборудования.Проверьте скорость еще раз.
16832-ЭлитАльянс2 >По Вашему вопросу создана заявка № 2837540, пожалуйста дождитесь результатов проверки.Специалист сяжется с Вами по контактному телефону.Тема для абонентов подключенных по ETTH [url]http://forums.kuban.ru/f1169/Ростелеком_Заявки_и_их_решения_для_абонентов_подключенных_по_технологии_etth-891257.html[/url]
16833-Mizontrop >Произведена корректировка настроек порта.
16835-Сергуня >На оборудовании выставлено DOWN/UP =8192/896. Параметры ADSL- линии в норме.
16837-dencyaupin >На оборудовании выставлено DOWN/UP =18432/1280 кбит/с. Проблем со стороны узла доступа не выявлено.
16838-vitallik >Выставлено DOWN/UP = 20480/512 кбит/с.Проверьте пожалуйста.
16839-Fey >Произведена корректировка параметров оборудования.
16842-amazonka007 >Произведена корректировка настроек порта.Выставлено DOWN/UP = 10240/1024 кбит/с. Проверьте пожалуйста.

л/с 1830261
НЕ РАБОТАЕТ УСЛУГА "УПРАВЛЕНИЕ ПРОСМОТРОМ", СОВСЕМ. Подключите!

л/с1241926 у меня тариф 5Мбит/с скорость выше 2Мбит/с не поднимаеться.Помогите пожалуйста.[img]http://s018.radikal.ru/i504/1212/e5/30aebee642db.png[/img]

л/с 1643120. dsl сигнал устанавливает 40 мин- 2 часа. (не интернет, а только ДСЛ.) При подключении интернета входящая скорость 1200-1500кбит ,исходящая [b]40-70 [/b]килобит.

л/с 498903 поднимите скорость согласно тарифу! Прошу решить проблему!

SUPPORT почему нет возможности поменять модуляцию в модеме на ADSL2.Скорость скачки никакая за 6 часов 100 мегабайт. Л/С 970553

16844-jms >Перезагрузите ТВ-приставку и проверьте.
16845-Gamakatsu >Произведена корректировка параметров оборудования.Выставлено DOWN/UP = 8192/1024 кбит/с. Проверьте пожалуйста.
116846-RR7 >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры.
16847-Дело Мастера >Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии DOWN/UP = 16384/512 кбит/с.

Л/С: 22106
16818-ZBEP >На оборудовании выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии DOWN/UP = 8192/512 кбит/с.

Примерно месяц назад, стояло D: 10 мбит / U: 900 кбит и работало получше.
С нынешней шириной канала скорость скачки выше 6 мбит не поднимается, хоть канал и 8 стоит (раньше, еще до того, как канал сделали 10 мбит - было примерно так же).
Т.е. Свои полные тарифные 8 мигабит, выдавало только при канале более 8 мегабит.

Поставьте Downstream хотя бы 9 мбит и Upstream хотя бы 868 кбит (512 не хватает. Линия должна по идее выдержать, т.к. отношение сигнал / шум у Upstream = 22).

[b][/b]SUPPORT Спасибо скорость увеличилась.С наступающим Новым годом!

Ув. Саппорт, спасибо что вы поменяли параметры как я просил, всё работает, но пожалуйста, прошу, снизьте пинги, данные трассировки показывают, что у меня с проводами сплитером всё отлично, проблемы у вас на сервере, на 6-м прыжке пинги резко увеличиваются... по результатам двух тестов на разные конечные сервера показывает одно и тоже, на сервере ростелеком пинг вырастает в разы, раньше всё было отлично, уже как месяц такое вот происходит, снизьте пинги пожалуйста как было раньше, 32мс стабильно...
Л/С 343383
[IMG]http://s017.radikal.ru/i425/1212/df/3c304f381f7d.jpg[/IMG]
[IMG]http://s42.radikal.ru/i097/1212/66/24beb4f34dae.jpg[/IMG]

16826-Strength >Произведена корректировка параметров оборудования. Входящая скорость пока нормальная, а исходящая упала в два раза! Исправьте ситуацию! Л.с. 471201.

Л/с 1008937 ошибка 678 нет интернета.Срочно приймите меры,иначе ...выбор провайдеров в подъезде велик:Билайн,МТС,Линки!

Л/с 729502 нет интернета (ADSL есть).
Просьба включить.

л/с1918290
скорость по договору 8 Мбит.
Че то в самом модеме показывает
Скорость входящего потока:
2048 Кбит/с
Скорость исходящего потока:
512 Кбит/с
И счас замерял скорость, вот результат
[img]http://www.speedtest.net/result/2397498398.png[/img]

Интернет вылетает через каждые 10-15 минут, помогает переподключение (на 10-15 минут)
Ошибка 691.
л\с 1911317

ЛС 172436. Нет интернета. Пинги не проходят никуда. Линк есть, адсл есть, плачу исправно.

Пропал интернет пару часов назад, перегружал модем, не помогает. Проверил настройки модема, все в норме, в техподдержку не дозвонишься. Л/с 1216361.

л/с 469494 Пропал интернет днем. Лампочка интернета моргнет несколько раз и все. Модем вдштл 2650, настроен роутером. Попытка соединиться мостом - ошибка 651.

л/с 1051180 Пожалуйста проверьте параметры. Очень низкая исходящая скорость.

[quote=Arseny;28351568] л/с 1051180 Пожалуйста проверьте параметры. Очень низкая исходящая скорость. [/quote]И лаги бывают часто.

Блин, только подключили сегодня.
И сразу в минуса.
Ладно,оплатил.Ниже скриншот.
Но почему-то интернет так и не включается
[img]http://s019.radikal.ru/i643/1212/ed/4081d8bc475a.jpg[/img]

А,забыл
л/с1918290
скорость по договору 8 Мбит.
А реальную так и не подняли. Это что, максимально возможная по тех.причинам 2 Мбит ? А почему тогда при проверке тех.возможности сказали,что мне МОЖНО 8 Мбит ?

л/с1918290
Подключили.
Но скорость все та же,т.е. в 4 раза ниже чем по договору
[img]http://www.speedtest.net/result/2397732464.png[/img]
блин, и с сотового голосок послушал, схавали деньги и отключились :(

л/с1918290
скорость по договору 8 Мбит
вот еще сделал
[img]http://s001.radikal.ru/i195/1212/20/863442bd66a5.jpg[/img]

Ну более, или менее поправили...

л/с 82052
скорость по договору 5120 кбит
поднимите скорость согласно тарифа и
модем подключается только по ADSL_G.dtm

л/с 326198
не работает дизель и ТВ,неоднократные звонки в службу поддержки,бесполезны?

л/с 368299
Доброе утро. В течение 4-х дней не могу активировать "Интерактивное тв", при вводе логина и пароля с приставки выдает ошибку:"Ошибка активации: Неверный логин". В тех. поддержку звонил в течение 3-х дней - не дозвонился. Обратился через личный кабинет - тишина. Прошу вас решить мою проблему. Заранее благодарен.

[quote=SUPPORT;28346053] 116846-RR7 >Наблюдаются низкие показатели по скорости передачи данных. Проверьте правильность подключения сплиттера и состояние телефонной линии в пределах дома/квартиры. [/quote]
Модем подключал на входе в дом. Все остальное отключал. Со сплиттером и без сплитера ситуация одинаковая. Однако тел. связь прекрасная. Охранка, когда подключина, работает стабильно и ложных вызывов не бывает.

Здраствуйте, только вчера интернет работал превосходно, и сегодня всё началось, скорость скачет, пинг высокий, просто ужас, как можно скорее исправьте! л\с 346650