[quote=SUPPORT;28768559]17500-MENTAZZ >Ответ Вам предоставлен по электронной почте от [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email][/quote]
он поразил меня до глубины душы:
[quote]Добрый день.
Параметры подключения в норме. За работу узла s-b3-link.telia.net [62.115.11.57] компания ОАО "Ростелеком" ответственности не несет.
Поскольку Интер является добровольным объединением различных сетей, Оператор не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов Сети. Оператор не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через Сеть.
С Уважением, SUPPORT.[/quote]
все ,проблема с очередным недовольным юзверем решена ,классно работаете :)

[quote=ilyaneo;28765054] ЛС 25872 Выставьте пожалуйста на порту 6мбит прием и 0,6 отдача. Пользоваться интернетом невозможно. При звонке по телефону идет дискон. сплиттер в норме (3 штуки есть). И подключите по технологии GPON)... [/quote]17504-ilyaneo >Произведена корректировка параметров оборудования.Выставлено Down/Up = 6144/512 кбит/с.

Выставите скорость на порту на Down 7100 на Up 1100!
Лицевой счет:1714472

л/с 944733 Уважаемый SUPPORT
Прошу провести коррекцию порта, в сторону увеличения.
Текущий тарифный план Unlim New 1024 кб/с
[url]http://www.pixic.ru/i/S0q0i0565558a3W2.jpg[/url]

Текущие параметры порта
Down/UP 1020/249 кб/с
[url]http://www.pixic.ru/i/P0K0G0y6L5b8T341.jpg[/url]

проверил параметры после вашего сообщения 15.01.13
параметры остались прежними ничего не изменилось
[em]На оборудовании выставлено Down/Up = 6144/256 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста[/em]

ну и где ваш специалист с тестовым оборудованием?

Л/с 1424368 Уважаемый SUPPORT.
Тариф 8 Мбит/с, последние три дня максимальная скорость 2 Мбит/c. Прошу исправить!

[quote=ahmed1386;28766134] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от ahmed1386 л.с 1208502 роутер dlink DSL-2640U (Software Version:RU_2.05) объясняю все ка есть. уже целый месяк как каждые 5-10 мин., иногда каждые 2-3мин. (бывает пару часов без обрывов) обрывы связи! решается перезаг. роутера, но бывает раз по 10 надо перезагрузить чтоб подключился! причем иногда значек интернет на роутере горит и торент даже качает, а интернета нет. дело не в роутере, т.к. купил другой и такая-же хрень. когда горит значек, а нэта нет, тест показует и почему-то при каждом перезапуске разные показатели линии, то то чаще всего такие хотя раньше, пока я не попросил поднять скорость на портах все было четко без обрывов!! в с.п звонил много раз, оставлял заявки, связывался с инженерами, а х..ли толку! вроде сделают и через день опять тоже самое! я уже устал нервничать и ругаться. вы либо сделайте все окончательно по человечески, либо объясните в чем проблема! вот мой номер. 89884703008 Спасибо! 17445-ahmed1386 > На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Протестируйте, пожалуйста соединение при настройке модема в режиме моста (bridge). Инструкцию по настройке модема Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.south.rt.ru/homeint...rnet/equipment[/url] (DSL-2640U). Если проблема продолжит наблюдаться, отпишитесь. Будет назначен специалист с тестовым оборудованием для проверки подключения. Протестировал, тоже самое, падение скорости и позже обрыв! [/quote]17506-ahmed1386 >Предоставьте Ваши контактные данные + текст переписки на форуме на [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email], будет назначен специалист для проверки.

[quote=Агатушка;28772073] SUPPORT СО скоростью вроде всё хорошо и с пингом тоже. Но бывают обрывы. Можно ли выяснить с чем они связаны? Спасибо. Лицевой счет - 244240 [/quote]17510-Агатушка >Произведена корректировка параметров оборудования.

[quote] За работу узла s-b3-link.telia.net [62.115.11.57] компания ОАО "Ростелеком" ответственности не несет.
Поскольку Интер является добровольным объединением различных сетей, Оператор не несет ответственности[/quote]
[img]http://content.foto.mail.ru/mail/gorbulew/205/i-212.jpg[/img]
да тут до "телины" - решето ,решайте проблему.
на всякий случай лс 876216 :)

[quote=MENTAZZ;28757345] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MENTAZZ НЕТ!!! момент счастья продлился ровно 15 минут ,а потом все вернулось на круги своя напоминаю лс 876216 проблема : НЕ работают онлайн игры. 17481-MENTAZZ >На оборудовании выставлено Down/Up =8192/512 кбит/с.Параметры Adsl- линии в норме.Проблем со стороны узла доступа не выявлено. а ничего что у меня длинна линии 3 км ? вы конечно молодец ,с утра проблем не выявили ,а придет вечер и опять все ляжет. [/quote]

СПАСИБО!!!

[quote=Himchistka;28781157] Цитата: Сообщение от MENTAZZ Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от MENTAZZ НЕТ!!! момент счастья продлился ровно 15 минут ,а потом все вернулось на круги своя напоминаю лс 876216 проблема : НЕ работают онлайн игры. 17481-MENTAZZ >На оборудовании выставлено Down/Up =8192/512 кбит/с.Параметры Adsl- линии в норме.Проблем со стороны узла доступа не выявлено. а ничего что у меня длинна линии 3 км ? вы конечно молодец ,с утра проблем не выявили ,а придет вечер и опять все ляжет. СПАСИБО!!! [/quote]


Извиняюсь!!! Не туда попал)))

[quote=SUPPORT;28757178] Цитата: Сообщение от Himchistka л/с 459805 поднимите пожалуйста скорость порта. текущая Down/Up(kbps) 4095/507. было и надо 10204 downstream 1024 upstream. Я писал из личного кабинета, но реакции не какой((( 17482-Himchistka >Произведена корректировка параметров оборудования.Выставлено Down/Up = 10240/1024 кбит/с. [/quote]
СПАСИБО!!!

Здравствуйте тех поддержка РТК просьба увеличить входящую скорость до 10 мбит заранее спасибо л\с 837213

[quote=SUPPORT;28684928] 17377-andreydgk13 >Параметры оборудования в норме.При настройке модема в режим bridge (мост) индикатор Internet на модеме гореть не должен. [/quote]

В режиме моста индикатор горит. В [url]http://192.168.1.1/[/url] , как положено, не работает. модем 2540 U. При подключении к интернету, часто выдаёт ошибку 651. Разрывы соединения каждый день продолжаются, может нормально работать несколько часов, может каждые 2 минуты. Утром до обеда отлично работает. лс -308942 . Вроде уже всё перепробовали. Можно наладить работу интернета?

[quote=Himchistka;28781176] Извиняюсь!!! Не туда попал)))[/quote]
да туда ,туда)

[b]SUPPORT[/b]
Спасибо.

Добрый день. Выставьте на порту up/down в соответствии с тарифом "[РТК]Домо-минимум DSL-Скорость_1-20мб/с". Лицевой счет:1509428 (пинг высокий от 50 скачет до 1120 и частые обрывы .)
Спасибо!

делаю репост в нужную тему

У меня скорость 512,подключался еще при Diesel.всем был доволен,скорость нормальная.но со временем интернет начал глючить(как раз во время обьединения в ростелеком) Выражается это в основном на ютубе! раньше включал видео и не приходилось ждать вообще пока оно подгрузится! а сейчас не могу ничего посмотреть толком,медленно грузит и через каждые 5 сек приходится ждать подгрузки.уже и антивирусом все проверил и настраивал заново подключение.
нарыл на форуме:
Ip 192.168.1.2
маска 255.255.255.0
шлюз 192.168.1.1
днс 192.168.1.1

настройки Wan все ставил по умолчанию.тк когда ставил по инструкции PPP over Ethernet (PPPoE) начинала гореть лампа зеленая internet и инет не фурычил.
А скорость так и осталась фиговая.Что делать?

Лицевой счет 1281637

[b]SUPPORT[/b], выставьте пожалуйста скорость на порту согласно ТП "Домашний интернет Акция 8192 Кбит/с"+услуга "Ночное удвоение(16Мбит/c)" ,заранее спасибо!

л/с 302819

[quote=Алексей_краснодар;28777408] Выставите скорость на порту на Down 7100 на Up 1100! Лицевой счет:1714472 [/quote]

17515-Алексей_краснодар > На оборудовании выставлено Down/Up = 7168/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста.

[quote=Виктор2;28779048] л/с 944733 Уважаемый SUPPORT Прошу провести коррекцию порта, в сторону увеличения. Текущий тарифный план Unlim New 1024 кб/с [url]http://www.pixic.ru/i/S0q0i0565558a3W2.jpg[/url] Текущие параметры порта Down/UP 1020/249 кб/с [url]http://www.pixic.ru/i/P0K0G0y6L5b8T341.jpg[/url] проверил параметры после вашего сообщения 15.01.13 параметры остались прежними ничего не изменилось На оборудовании выставлено Down/Up = 6144/256 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста [/quote]

17516-Виктор2 > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=ahmed1386;28779158] ну и где ваш специалист с тестовым оборудованием? [/quote]

17517-ahmed1386 > Назначен специалист для проверки подключения. Номер заявки 3182558.

[quote=macmerfi;28779441] Л/с 1424368 Уважаемый SUPPORT. Тариф 8 Мбит/с, последние три дня максимальная скорость 2 Мбит/c. Прошу исправить! [/quote]

17518-macmerfi > На оборудовании выставлено Down/Up = 12288/1024 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.

[quote=MENTAZZ;28780766] Цитата: За работу узла s-b3-link.telia.net [62.115.11.57] компания ОАО "Ростелеком" ответственности не несет. Поскольку Интер является добровольным объединением различных сетей, Оператор не несет ответственности да тут до "телины" - решето ,решайте проблему. на всякий случай лс 876216 :) [/quote]

17521-MENTAZZ > Ответ Вам предоставлен по электронной почте.

[quote=sergeypik;28781415] Здравствуйте тех поддержка РТК просьба увеличить входящую скорость до 10 мбит заранее спасибо л\с 837213 [/quote]

17525-sergeypik > Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.

[quote=andreydgk13;28782483] Цитата: Сообщение от SUPPORT 17377-andreydgk13 >Параметры оборудования в норме.При настройке модема в режим bridge (мост) индикатор Internet на модеме гореть не должен. В режиме моста индикатор горит. В [url]http://192.168.1.1/[/url] , как положено, не работает. модем 2540 U. При подключении к интернету, часто выдаёт ошибку 651. Разрывы соединения каждый день продолжаются, может нормально работать несколько часов, может каждые 2 минуты. Утром до обеда отлично работает. лс -308942 . Вроде уже всё перепробовали. Можно наладить работу интернета? [/quote]

17526-andreydgk13 > Протестируйте, пожалуйста, работу услуги с другим модемом, если есть возможность. Если такой возможности нет, отправьте Ваши контактные данные (номер контактного телефона) на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport@krd.south.rt.ru[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации) для назначения специалиста с тестовым оборудованием.

[quote=legusar;28784240] Добрый день. Выставьте на порту up/down в соответствии с тарифом "[РТК]Домо-минимум DSL-Скорость_1-20мб/с". Лицевой счет:1509428 (пинг высокий от 50 скачет до 1120 и частые обрывы .) Спасибо! [/quote]

17529-legusar > Произведена корректировка параметров оборудования. Выставлены оптимальные параметры по показателям ADSL-линии: Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Относительно разрывов соединения, протестируйте, пожалуйста, работу услуги при настройке модема в режиме моста. Инструкцию по настройке Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.south.rt.ru/homeinternet/fast_internet/equipment[/url] или на официальном сайте производителя роутера.

[quote=FAywap;28784830] делаю репост в нужную тему У меня скорость 512,подключался еще при Diesel.всем был доволен,скорость нормальная.но со временем интернет начал глючить(как раз во время обьединения в ростелеком) Выражается это в основном на ютубе! раньше включал видео и не приходилось ждать вообще пока оно подгрузится! а сейчас не могу ничего посмотреть толком,медленно грузит и через каждые 5 сек приходится ждать подгрузки.уже и антивирусом все проверил и настраивал заново подключение. нарыл на форуме: Ip 192.168.1.2 маска 255.255.255.0 шлюз 192.168.1.1 днс 192.168.1.1 настройки Wan все ставил по умолчанию.тк когда ставил по инструкции PPP over Ethernet (PPPoE) начинала гореть лампа зеленая internet и инет не фурычил. А скорость так и осталась фиговая.Что делать? Лицевой счет 1281637 [/quote]

17530-FAywap > На момент проверки нет линка на оборудовании, нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь, что горит индикатор DSL, и повторите, пожалуйста, обращение.

[quote=Strot;28785506] SUPPORT, выставьте пожалуйста скорость на порту согласно ТП "Домашний интернет Акция 8192 Кбит/с"+услуга "Ночное удвоение(16Мбит/c)" ,заранее спасибо! [/quote]

17531-Strot > На данном подключении действует ограничение по скорости передачи данных в сети "Интернет" 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста.

[quote=SUPPORT;28787711]17531-Strot > На данном подключении действует ограничение по скорости передачи данных в сети "Интернет" 10240 Кбит/с. Произведена корректировка параметров подключения. Выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с. Проверьте, пожалуйста.[/quote]

Благодарю,все работает хорошо!

л/с 389380 проверте пожалуйста линию очень медленный интернет высокий пинг! Модем всегда включен

Добрый день!
л\с 711124. Тариф 8 мб. На порту несколько дней назад установили скорость 3,5. Прошу установить скорость до максимально возможной. Ранее была стабильно скорость около 7 мб.
Заранее спасибо.

[quote=GVG93;28787960] л/с 389380 проверте пожалуйста линию очень медленный интернет высокий пинг! Модем всегда включен [/quote]

17544-GVG93 > На оборудовании выставлено Down/Up = 4096/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.

[quote=Scorp9;28788206] Добрый день! л\с 711124. Тариф 8 мб. На порту несколько дней назад установили скорость 3,5. Прошу установить скорость до максимально возможной. Ранее была стабильно скорость около 7 мб. Заранее спасибо. [/quote]

17545-Scorp9 > Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.

Л/С 1306369 Здравствуйте SUPPORT! Спасибо большое скорость увеличилась,значение пинг немного выросло 51мс возможно уменьшить?

У меня скорость 512,подключался еще при Diesel.всем был доволен,скорость нормальная.но со временем интернет начал глючить(как раз во время обьединения в ростелеком) Выражается это в основном на ютубе! раньше включал видео и не приходилось ждать вообще пока оно подгрузится! а сейчас не могу ничего посмотреть толком,медленно грузит и через каждые 5 сек приходится ждать подгрузки.уже и антивирусом все проверил и настраивал заново подключение.
нарыл на форуме:
Ip 192.168.1.2
маска 255.255.255.0
шлюз 192.168.1.1
днс 192.168.1.1

настройки Wan все ставил по умолчанию.тк когда ставил по инструкции PPP over Ethernet (PPPoE) начинала гореть лампа зеленая internet и инет не фурычил.
А скорость так и осталась фиговая.Что делать?

Лицевой счет 1281637

Модем включен,дсл сейчас горит

Л/С 1721435
Частые разрывы в соединении

[quote=Вокалист;28789458] Л/С 1306369 Здравствуйте SUPPORT! Спасибо большое скорость увеличилась,значение пинг немного выросло 51мс возможно уменьшить? [/quote]

17548-Вокалист > Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте, пожалуйста.

[quote=FAywap;28790340] У меня скорость 512,подключался еще при Diesel.всем был доволен,скорость нормальная.но со временем интернет начал глючить(как раз во время обьединения в ростелеком) Выражается это в основном на ютубе! раньше включал видео и не приходилось ждать вообще пока оно подгрузится! а сейчас не могу ничего посмотреть толком,медленно грузит и через каждые 5 сек приходится ждать подгрузки.уже и антивирусом все проверил и настраивал заново подключение. нарыл на форуме: Ip 192.168.1.2 маска 255.255.255.0 шлюз 192.168.1.1 днс 192.168.1.1 настройки Wan все ставил по умолчанию.тк когда ставил по инструкции PPP over Ethernet (PPPoE) начинала гореть лампа зеленая internet и инет не фурычил. А скорость так и осталась фиговая.Что делать? Лицевой счет 1281637 Модем включен,дсл сейчас горит [/quote]

17549-FAywap > На оборудовании выставлено Down/Up = 8192/512 Кбит/с. Показатели подключения в норме. Проверьте, пожалуйста, скорость скачивания на параллельных загрузках с разных интернет ресурсов.