Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

infadus 02.05.2011 22:23

л/с 933605
тариф:[KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
[url]http://www.speedtest.net/result/1278391594.png[/url]

Поднимите скорость, пожалуйста

infadus 02.05.2011 22:29

л/с 933605
тариф:[KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1278391594.png[/IMG][/URL]

Поднимите скорость, пожалуйста

Awigr 03.05.2011 06:29

ЛС 57463
Прошлый месяц только половина сайтов не работала.
Этот месяц начался с того, что работает теперь только кубань и яндекс. Для меня интернет не заканчивается перечисленными сайтами, прошу разобратся в моей проблеме.

Angelita 03.05.2011 08:51

9027-Angelita >Будьте добры, оставьте модем включенным.

SUPPORT модем теперь включен.

xbarabashkax 03.05.2011 09:31

л\с 196545 Прошу снизить входящую скорость до 6024 Кбит/с

Iceworld 03.05.2011 10:35

to SUPPORT. Постоянно скачет скорость по порту от 945/256 до 3100/508 стоит 3300/508, постоянные обрывыв в день раз 60!!!. Все выходные и сейчас продолжается. Если интернет работает, то не открываются сайты даже Yandex. Скорость выставленная по порту аккурат с тарифным планом. Корректировка ошибок порта отключена. Сделайте хоть что нибудь!!!!! №472280. В данный момент интернета нет. Перезагрузки модема уже давно не помогают. До выходных все нормально работало. Скоро модем от перезагрузок умрет.

OXOTNIK26 03.05.2011 10:49

л\с 398802
Текущий тарифный план:[KRD]ADSL "Всё включено-неогранич"
Прошу снять ограничения скорости и отключить коррекцию ошибок.

Maxxtro 03.05.2011 10:51

Здравствуйте
л.с. 1202814
ув.SUPPORT выставьте максимально возможную скорость на порту

ivanov 03.05.2011 15:29

Здравствуйте
л.с. 175478
прошу выставить максимально возможную скорость на порту

Coshak 03.05.2011 18:04

лс 181886 просьба понизить до 6 мб на порту , частые разрывы идут, или сделать что нибудь что бы при 8 небыло так часто расконнектов) хотя с такими снрами)

KOHTAKT 03.05.2011 19:47

Л.с. 364748

Если есть необходимость, проверьте, пожалуйста, почему последнюю неделю несколько раз в день пропадает на некоторое время интернет-соединение (индикатор Интернет на модеме горит красным). Или объясните причину. До проявления этих неудобств изменений в настройках маршрутизатора не проводилось и дистанционно инженерная служба ничего не меняла по запросу. Невозможно оставить на закачку файлы. Параметры соединения менять не надо, на качество соединения особых жалоб нет.

sir kub 03.05.2011 19:58

л/с 298495
подскажите, почему на disel-TV поменялась очередность каналов и почему они не идет по порядку как раньше, ну например был 22 дискавери, долго искал, нашел на 207!!!!!! и такая проблема со всеми каналами, ну очень не удобно. Все абоненты уже привыкли с такой очередностью каналов, а тут раз и поменяли и ничего не предпринимается! По телефону техподдержки не дозвониться... сервис на лицо!!!!

Zmeelov 03.05.2011 21:46

SUPPORT отключите пожайлуста коректировщик ошибок
л/с 253347

infadus 03.05.2011 23:10

л/с 933605
тариф:[KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
скорость 2048
Поднимите скорость, пожалуйста
И, действительно, что с disel-tv случилось?

chikimoni 03.05.2011 23:47

Доброго времени суток ! До недавнего времени (+- 2 дня) все было просто замечательно на канале был Downstream (Kbps) ~14 тысяч, Upstream (Kbps): ~1,5 тысячи и интернет работал хорошо. Скорость скачки файлов достигала 1,7 мб в секунду (через торрент). Теперь скачка максимум 700 кб/c (сократилась в 2 раза!!). Но сейчас [b]почему то[/b] на канале стал Downstream (Kbps): 8184, а Upstream (Kbps): 509. Тариф не менял, ничего не делал в настройках модема, в общем все как обычно. В связи с этим прошу восстановить прежние настройки. Нынешние параметры не устраивают, т.к. ощущается заторможенность интернета в играх, серфингу и т.д ! Заранее благодарен за помощь.

Л/c: 449129

kubanru 04.05.2011 07:55

Лицевой счет : 376814

Проверьте пожайлуста настройки порта, какие то сбои с доступом в Сеть начались с сегодняшнего утра

dverka2008 04.05.2011 10:05

Л.с 523910 .интернета нет с 5часов утра,на модеме горит только индикатор включения и компьютеров.в тех.поддержку не дозвониться.

SUPPORT 04.05.2011 10:35

9041-Denzl >Будьте добры, оставьте модем включенным.
9042-18 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет?
9043-Drive >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет?
9046-айМолодец >Произведена корректировка настроек порта.
9047-shizzzzzza >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 4096/512 Кбит/с.
9050-mikond >Будьте добры, оставьте модем включенным.
9051-Strot >Произведена корректировка настроек порта, выставлена максимально возможная скорость 2048/512 Кбит/с.
9053-knst >Ваша проблема решена?
9055-steb >Будьте добры, оставьте модем включенным.
9056-Sturgeon >Вам выставлена скорость 8192/896 Кбит/с.
9057-ostrik >В каком населенном пункте Вы проживаете?
9058-Букин >В Вашем населенном пункте можно подключиться к сети Интернет по технологии EV-DO, Вы можете обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов для подключения.
9059-exc1us1ve >Вам отключена коррекция ошибок.
9060-kefear2009 >Произведена корректировка настроек порта.
9061-kazachok62 >Вам выставлена максимальная скорость 8192/320 Кбит/с.
9066-mendisabal >Вам выставлена скорость 3072/512 Кбит/с.
9067-Dant >[url]http://forums.kuban.ru/showthread.php?t=998535[/url], [url]http://forums.kuban.ru/sendmail.php?to=1763005&fo=1169[/url] здесь вы можете увидеть новый адрес электронной почты.
9068-Hader >На сайте [url]www.diselcom.ru[/url] есть инструкция по настройке модема XAVi-7722r, в данной инструкции есть файл с настройкой модема XAVi-7822r. [url]http://www.diselcom.ru/krasnodar/clients/use/application[/url]
9075-mixasia >Произведена корректировка настроек порта.
9078-MaKcuMKo >Произведена корректировка настроек порта.
9079-dxmen >Будьте добры, оставьте модем включенным.
9080-serj0000000 >Вам выставлена максимальная скорость 7168/512 Кбит/с, разрывов связи быть не должно.
9081-Alex66b >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
9082-banned4fun >Параметры Вашей линии не позволяют выставить скорость более 10240/768 Кбит/с.
9085-2shin >Рекомендовано настроить модем в режим "мост" или сменить прошивку модема.

Saygal 04.05.2011 11:54

295364
прошу произвести корректировку настроек порта

donn11 04.05.2011 11:57

[quote=donn11;14756222]donn11 8378 - 18.03.2011 - 10:51 Л/С 637101 договор заключен 21.07.09 Утка Г.В тел. (86159)36682 проблема с интернетом с самого начала заключения договора многочисленные звонки и заявки в ТП так ничего и не дали каждые 5мин обрывается соединение после чего нужно выключить модем и заново опять его включить после этого опять есть интернет минут 5 и так все время начиная с 2009 и по сей день в данный момент интернет не оплачен так как ежемесячная оплата не целесообразна при таком доступе [/quote]
когда будет решение морей проблемы?

donn11 04.05.2011 12:02

[quote=SUPPORT;14762289]SUPPORT Модератор 8377-donn11 >Согласно информации последней заявки, проблема в вашем модеме. Вы перенастроили модем? [/quote]
это за ответ не принимается как вы уже отвечали.
Проблем с модемом нету проверено у родственников

SUPPORT 04.05.2011 15:09

9083-Awigr >Произведена корректировка настроек порта, проверьте ещё раз.
9084-Morfi >Произведена корректировка настроек порта, проверьте ещё раз.
9085-andrew1979 >Произведена корректировка настроек порта.
9087-Маруська Я >Будьте добры, оставьте модем включенным.
9088-kazibokk >Будьте добры, оставьте модем включенным.
9089-Corsair335 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
9090-Спил Деревъев >Вам выставлена скорость 4096/512 Кбит/с.
9092-Спил Деревъев >Произведена корректировка настроек порта.
9097-Spinolom1989 >Произведена корректировка настроек порта.
9098-steeeep >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 8192/896 Кбит/с.
9099-DmitriyVol >Вам выставлена максимальная скорость 12288/1024 Кбит/с.
9100-xHammer >Перезагрузите приставку по питанию и проверьте на работоспособность.
9101-Italiano >Ваша проблема решена?
9104-krikur2008 >Платеж на Ваш лицевой счет поступил.
9105-BMWM6 >В данный тарифный план услуга "Домашняя сеть" не входит, заявку на подключение данной услуги Вы можете подать в Пунктах Обслуживания Клиентов, по номеру телефона 0-69 ( подключение услуги осуществится в течении двух рабочих дней ), а так же через "Личный кабинет". Выставлена скорость на порту 8192/768 Кбит/с.
9106-211418 >Будьте добры, оставьте модем включенным.
9107-infadus >Будьте добры, оставьте модем включенным.
9110-Angelita >Произведена корректировка настроек порта.
9112-Iceworld >Произведена корректировка настроек порта.
9113-OXOTNIK26 >Вам выставлена максимальная скорость 8192/1024 Кбит/с.
9114-Maxxtro >Вам выставлена максимально возможная скорость 3491/587 Кбит/с.
9115-ivanov >Будьте добры, оставьте модем включенным.
9116-Coshak >Произведена корректировка настроек порта, выставлена модуляция GDMT, параметры линии соответствуют норме.
9117-KOHTAKT >Будьте добры, оставьте модем включенным.
9119-Zmeelov >Вам отключена коррекция ошибок.

SUPPORT 04.05.2011 15:29

9121-chikimoni >Вам выставлена максимально возможная скорость.
9122-kubanru >Ваша проблема решена?
9123-dverka2008 >Вам оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.
9125-Saygal >Произведена корректировка настроек порта.
9127-donn11 >Будьте добры, оставьте модем включенным.

kazibokk 04.05.2011 15:31

Ув.Суппорт!вся проблема заключается в пинге и из-за него появляется потеря пакетов!прошу исправить это!
л/с 411465

Villem 04.05.2011 18:22

Понизьте большие лаги Лс 302337 и ЛС 589857

Awigr 04.05.2011 18:42

ЛС 57463
Проверил, гугл и микрософт как не работали так и не работают.

andrew1979 04.05.2011 19:17

л\с 1175882 снова упала скорость настройте порт!!

andrew1979 04.05.2011 19:18

сегодня порт настроили и скорость упала, ИСПРАВЬТЕ!!!

pulpoextractor 04.05.2011 21:28

Здравствуйте. Не работает домашняя сеть. Скорость при скачивании файла (например, с медиазоны) ограничивается строго по тарифу (disel unlim new 2048). причем она влияет на скорость внешнего соединения. разберитесь пожалуйста.
ЛС№ 345202

pulpoextractor 04.05.2011 21:31

p.s. причем стартует закачка с большой скоростью характерной для нормальной работы дом. сети. потом быстро падает до тарифной. естественно скорость смотрел при отсутствии других нагрузок на сеть.

TankS34 04.05.2011 22:08

лс 00415500 прошу поднять входящую скорость до максимального значения. Спасибо.

infadus 04.05.2011 22:12

л/с 933605
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1281560428.png[/IMG][/URL]
тариф:[KRD]ADSL Unlim New 2048-6144 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ
Поднимите скорость.
Модем оставил включенным

211418 04.05.2011 22:15

[quote=donn11;16151023]9106-211418 >Будьте добры, оставьте модем включенным.[/quote]л/с 211418
[b]Прошу пока не производить никаких манипуляций с настройками.[/b]
Сегодня меня посетил монтер вызванный инженером техподдержки. Поскольку меня в это время не было дома, хочу выяснить какие работы он выполнил и какое дал заключение. Пока вижу что [b]noise margin downstream[/b] вчера днем у меня был 19 db, а сейчас 13 db (на скоростях 512/2048). Интересно - это результат его визита или случайность?

Hosst 04.05.2011 22:53

Поднимите входящую и исходящую скорость на лц 928763 и 881908 до максимума. спасибо.

steb 04.05.2011 22:59

Л/С 633281 9055-steb >Будьте добры, оставьте модем включенным.Модем оставляю включенным 23ч.59мин.

steb 05.05.2011 00:19

Л/С 633281 Support доброй ночи скажите пожалуйста у Вас
бывают на сервере ошибки доступа к БД?

2shin 05.05.2011 00:27

ув. SUPPORT
режим моста не подходит для меня,
прошивка свежая,
телефонная линия в доме на новых отличных проводах,
лампочка DSL горит,
в какой колодец лезть на улице чтобы увидеть свою "плохую" линию и чистить от окиси я не знаю,
Обрывы продолжаются.
ЛС 450358

Alex66b 05.05.2011 01:56

SUPPORT наверно пошутил про скорость на порту 8192/1024 Кбит/с. На самом деле она в 2 раза меньше. Прошу выставить 8М/1М и отключить коррекцию.
л/с 569312

kubanru 05.05.2011 06:04

[quote=SUPPORT;16159214] 9122-kubanru >Ваша проблема решена? [/quote]

да, благодарю Вас, всё работает как положено

ffs21 05.05.2011 07:36

Поднимите пожалуйста downstream до 4096.
л/с 262579


Текущее время: 20:08. Часовой пояс GMT +3.