SUPPORT:
8639-mmonster >Произведена корректировка настроек порта.

ПРОБЛЕММА НЕ РЕШЕНА!
Не открывается сейчас примерно 10% сайтов, но среди них:
google.ru
apple.com - вместе c iTunes и всемисервисами для айфона
livejournal.com
и еще много других.
По-прежнему периодически интеренет отваливается полностью и опять приходится перезагружать модем.

Напомню л/с 940455.

8659-Val_555 >Вам выставлена максимальная скорость 8192/896 Кбит/с.
8661-Bullet741 >Произведена корректировка настроек порта.
8663-Uniterm >Произведена корректировка настроек порта.

8650 - - Спасибо!!! Скорость поднялась до прежней, отдача поднялась раза в три - раньше максимум 128 Кбит была )

Скорость внешки очень низкая, так же исправте проблему с интернет видео - оно почти не грузится.
ЛС 347811 тариф [KRD]ADSL Unlim New 1024-3072 Кбит/с-УСКОРЯЙСЯ

[quote=SUPPORT;15152157]8604-CrazyShaman >Инженер Службы Технической Поддержки решил Вашу проблему?[/quote]
Добрый вечер.
Остаток дня после обращения в СП, интернет был более менее, сейччас снова очень долго грузятся страницы. л/с 770324

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1231233114.png[/IMG][/URL]

л/с 206783 уже больше 2-х недель постоянно отваливается DNS.. надоело постоянно переподключаться..
Это Ваше "перезагрузите модем" уже в печенках сидит

8650-SUPPORT

>"8610-vl85 >Вам выставлена скорость 10240/896 Кбит/с."

спасибо!

Ув суппорт, л/л 696296
Ничего не изменилось.
скорость как была маленькая,так и осталась.
Единственное.она увеличивается на 2-3 часа в день.

[quote=SUPPORT;15152157]8600-Александр Долгих >Будьте добры, оставьте модем включенным.[/quote]
Включил. На всякий случай повторю:
Ув. Саппорт, поднимите уже наконец скорость на порту до 8192/1024 и повысте значение SNR Margin! И умоляю вас, не делайте так, что на следующий день скоротсь понижается, и начинаются вылеты из-за низкого значения!

Л.с. 364748
1) Пожалуйста, сделайте корректировку настроек порта, интернет постоянно зависает и уже значительно длительный срок! У вас специалисты или ламеры по объявлению с остановок работают в инженерной службе??? Линия у меня в отличном состоянии(проверялась и на бОльших скоростях, чем сейчас!). Никакого мешающего ПО нет и железо в норме! Прошивка свежая!

2)Поднимите Downstream/Upstream до оптимального максимума.

3) А так же объясните, где обещанное, при уверенной гарантии, что тех. возможности есть:
"Примечания к ст. 1.3-1.7, при наличии технической возможности:

1. В период с 00:00 до 07:00 часов скорость доступа выбранного тарифного плана увеличивается Оператором на 1 Мбит/с относительно базовой скорости тарифного плана."

Если я правильно понимаю по-русски, то увеличение на 1 Мбит/с предполагает [b]прибавление 1 Мбита, а НЕ поднятие ДО 1 Мбита[/b]! Или Операторы этого не понимают???
Жду результатов с надеждой на лучшее!

[quote=SUPPORT;15130794] 8530-KvaleraN >Ваша проблема решена? . [/quote]
Вчера вечером еще проблема существовала, а сегодня пока все идеально постучу по дереву, что бы не сглазить )))

Уважаемый SUPPORT добрый вечер.
stat-17688
Решил поменять свой старый, архивный уже тариф <<adsl Мини>>который у меня с 2004 года
На безлимитный UNLIM Net до 3072 кбит. Через личный кабинет тарифы не менялись ,пришлось писать заявление в Апшеронском филиале на смену тарифного плана .
Сегодня меня обрадовали что тариф поменяют, но так называемые «программисты» вынесли заключение прямо на заявлении,что максимальная скорость моего канала 64 Килобита !!!
Короче нет у них технической возможности дать больше скорость, типо длина линии 3,5 км. это очень много....
Вывод о состоянии канала делают на основании длины ЛИНИИ
А между тем Апшеронск подключили к оптике.
За семь годов я прекрасно изучил возможности линии ,обрывов синхронизации не было ни когда, сейчас интернет летает, не жалоб не претензий к ютк не было .

Вот моя скорость на данный момент:

[URL=http://radikal.ru/F/s54.radikal.ru/i143/1104/b2/22c3dd7473c2.jpg.html][IMG]http://s54.radikal.ru/i143/1104/b2/22c3dd7473c2t.jpg[/IMG][/URL]

[URL=http://radikal.ru/F/i082.radikal.ru/1104/47/8b5c82fa3356.jpg.html][IMG]http://i082.radikal.ru/1104/47/8b5c82fa3356t.jpg[/IMG][/URL]

скорость закачки:
[URL=http://radikal.ru/F/i080.radikal.ru/1104/e2/2f3dacd846e6.jpg.html][IMG]http://i080.radikal.ru/1104/e2/2f3dacd846e6t.jpg[/IMG][/URL]

Это что похоже на 64 килобита? обидно столько лет платить деньги ,и содержать таких "програмистов".

Что посоветуете?, куда мне обращатся? с Апшеронским филиалом бесполезно общаться ,теряете клиентов уважаемые ....

Здравствуйте! Очень прошу вас отключить коррекцию ошибок на порту, т.к. очень большой пинг. Заранее спасибо. Л/С 654291

Порты открыты входящий -4092,исходящий -512

л\с 932331
Здравствуйте.Прошу установить максимальную входящую и исходящую скорость на порту для ДС.Спасибо

Уважаемый SUPPORT.
Убедительная просьба отрегулируйте пожалуйста скорость согласно тарифному плану.
л/с
381873

пинг не уменьшился=(
л.с. 1009178

ого народ разошёлся =)))

блин,что же с моей линией,что она выше 4 мегабит не тянет скорость,скруток нет,без раз рывов,от щитка до компьютера цельный провод, до атс километров 7 ,незнаю,много это или нет,народ ,обьясните ,какие варианты есть,по улучшению качества линии,что нужно сделать,может работяг каких позвать,реально жаба душит,у некоторых в городе 12-15 мегабит линия ,у меня 4 :(

Настохренел такой интернет! Скорость падает постоянно до нуля!
Суппорт сделайте один раз и нормально!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Л/С 917829

Здравствуйте
Л\С 1192304 проблема такая:
Не работают некоторые сайты к примеру googl, youtub, odnoklasniki, xaker, да и скорость что то вялая - явно ниже заявленой в тарифе. Помогите пожалуйста.

[quote=Ghosty;15179782] Здравствуйте Л\С 1192304 проблема такая: Не работают некоторые сайты к примеру googl, youtub, odnoklasniki, xaker, да и скорость что то вялая - явно ниже заявленой в тарифе. Помогите пожалуйста. [/quote]
такая же проблема была, я думаю это из-за MTU, у самого модем акорп 422i, поставил галочку Enforce MTU и сайты стали открываться нормально

778131
пожалуйста поднимите параметры Downstream и UPstream.
По тарифу должно быть до 3мегабит скорость, а на деле не дотягивает до 2х и аплоад вообще ниже 0,5 мегабит.

Прошу увеличте скорость отдачи тариф 1024кб
лс 454056
[URL=http://2ip.ru/speed/][IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTMwMTczNjc2OC00NjUuNDcxLTEwNC43MjUtMC0yNTk5ODg=.gif[/IMG][/URL]

ЛС 59264 Произведите корректировку настроек порта. Всера после 13 00 по МСК стал жестко тупить интернет.

SUPPORT
8654 - Вчера - 11:22 8648-Vecher >При разрыве индикатор "dsl" гаснет?

Иногда начинает мигать, а иногда гаснет. Ваш специалист у меня уже был, сказал, что проблема находится не на моей территори.

Пожалуйста поднимите пораметры SNR Margin. А то за 3 дня значения упали в разы! Заранее благодарю.
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s52.radikal.ru/i136/1104/19/86f60acea979.jpg[/IMG][/URL]

л/с 564599. картинка прилагается
[URL=http://www.radikal.ru][IMG]http://s46.radikal.ru/i114/1104/ca/2cfe59b877c7.jpg[/IMG][/URL]

лс 370790
высокий пинг,частые обрывы соединения,гаснет индикатор дсл и лан на модеме
очень низкий аплоад
модем включен

лс 370790
вдогонку
[img]http://www.speedtest.net/result/1233050807.png[/img]

Я вас очень прошу подымите скорость upload
лс 454056

Добрый вечер,support ЛС633281 посмотрите снова Status(трафик)про
пал,перезагрузка в чем причина![URL=http://radikal.ru/F/s42.radikal.ru/i097/1104/e7/f2410ff78b8e.jpg.html][IMG]http://s42.radikal.ru/i097/1104/e7/f2410ff78b8et.jpg[/IMG][/URL]

[URL=http://radikal.ru/F/s007.radikal.ru/i302/1104/39/430978b76cf2.jpg.html][IMG]http://s007.radikal.ru/i302/1104/39/430978b76cf2t.jpg[/IMG][/URL]

[URL=http://radikal.ru/F/i010.radikal.ru/1104/27/8be186a1a2f1.jpg.html][IMG]http://i010.radikal.ru/1104/27/8be186a1a2f1t.jpg[/IMG][/URL]

Уважаемый SUPPORT
в дополнение к посту 8575 от 01.04.2011-21.04.
статистика модема

[URL=http://radikal.ru/F/i052.radikal.ru/1104/dd/82ec226fb148.jpg.html][IMG]http://i052.radikal.ru/1104/dd/82ec226fb148t.jpg[/IMG][/URL]
так может линия держать подключение на тарифе 3072 кбит/с или нет?,повторюсь что модем включен сутками ,разрывов связи нет.
В Апшеронском филиале посоветовали остаться на прежнем тарифе (я произвожу сейчас оплату помегабайтно 1,2 рубля мегабайт ),а безлимитка нет, только 64килобайта ,у вас линия плохая.....

64 килобайта понимать как килобита..

Уважаемые форумчане,может кто сталкивался с проблемой описанной мной выше ,как мне поставить на место этих "специалистов" ...

лс 285702
упала скорость!

лс 567495
Чините
[url]http://www.speedtest.net/result/1233979458.png[/url]

[quote=Healton;15203801]Чините[/quote] ахахах,рассмешил,"чините" =)) молоток с гвоздями в руки и бегом чинить мне интернет ))))

Л/C 1054738

В настоящее время идут проблемы с пингом со стороны ЮТК.
Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\SuperAdmin>tracert google.ru

Трассировка маршрута к google.ru [74.125.232.20]
с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
2 76 ms 87 ms 74 ms 85.175.1.66
3 82 ms 84 ms 85 ms 85.175.1.79
4 105 ms 107 ms 109 ms 85.175.1.117
5 98 ms 96 ms 91 ms 85.173.2.2
6 93 ms 93 ms 93 ms 85.173.1.244
7 95 ms 93 ms 93 ms 92.50.199.249
8 113 ms 156 ms 112 ms ae-8.m7-ar4.msk.ip.rostelecom.ru [87.226.133.178
]
9 112 ms 116 ms 115 ms 79.133.94.38
10 121 ms 120 ms 117 ms 72.14.236.223
11 128 ms 127 ms 126 ms 74.125.232.20

Трассировка завершена.

C:\Users\SuperAdmin>

2 SUPPORT:
8634-meaty >Произведена корректировка настроек порта, выставлена исходящая скорость 896 Кбит/с, если проблема останется, укажите об этом, Вам будет оформлена заявка на вызов специалиста с тестовым оборудованием.

2 дня (1-го и 2-го числа) интернет работал идеально, сегодня с обеда опять все те же самые проблемы - интернет отваливается стабильно раз в час, пинг идет с постоянными потерями. Проверки ради подключил другой модем, который в Динской отлично работает (мало ли, вдруг у моего проблемы с чувствительностью) - разницы никакой = дело не в модеме.
Заявку на приезд специалиста должен был ещё в прошлую пятницу оставить оператор техподдержки, за неделю со мной никто не связался. Да и я сильно сомневаюсь что специалист приедет ко мне в тот момент когда с интернетом наблюдаются проблемы - вечером после семи либо в выходной день. Толку от его приезда никакого не будет - померяет сигнал в нормальное по загрузке сети время и скажет что всё в порядке.
Короче что с вами делать я не знаю уже. Уже даже матом ругаться не хочется, надоели. В Краснодаре хотя бы альтернативы вашему чёртовому конгломерату есть, а на периферии либо сиди страдай, либо сиди вообще без интернета, сервис о твоих страданиях позаботится.