9467-SUPPORT > Прошу выставить максимально возможную скорость на порту. И если надо, откорректировать настройки.

9468-Spinolom1989 >Вам выставлена максимально возможная скорость 10240/1024 Кбит/с.
9469-ilyaneo >Укажите Ваш номер лицевого счета.

9455-bars573 >Будьте добры, оставьте модем включенным.

Сегодня проверил опять работает. Вопрос пока снят. Спасибо.
лс 140775

9464-SUPPORT > Сегодня днем снова выключался интернет и настройки стали ниже чем были выставлены утром,верните пожалуйста! лс-564329.

9470-SUPPORT >Прошу выставить максимально возможную скорость на порту. И если надо, откорректировать настройки. ЛС 25872

Благодарю за поднятие скорости.

SUPPORT пожалуйста повысьте скорость на порту.
Дозвонилась в Тех.поддержку,сказали что модем перезагружается из за сплиттера(один из вариантов),если нет,то проверить линию нужно.Когда настраивали скорость на порту то понизили её,можно вернуть обратно!
Исчезает ТВ и Инет особенно в вечернее время!

SUPPORT скажите,стоит ли менять сплиттер или все таки это у нас проблемы с интернетом?

9472-экошка >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с.
9473-ilyaneo >Вам выставлена максимально возможная скорость.

9476-экошка >Рекомендовано отключить сплиттер и напрямую подключить модем к телефонной розетке, если проблема останется сообщите, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии.

9431-Val_555 >В данный момент у Вас так же наблюдаются проблемы со скоростью?

Пока со скоростью всё нормально. Спасибо!

Здравствуйте Support! Почему не начисляют баллы по бонусной программе? Л/с 1170057

уважаемый SUPPORT нормальное такое состояние линии?SNR Margin (dB): 0.1 10.0
Attenuation (dB): 38.0 20.0
Output Power (dBm): 12.3 19.8
Attainable Rate (Kbps): 2336 792
Rate (Kbps): 2304 512
Просто не давно приходил мастер, но когда он пришел линия работала идеально поменяли порт стало лучше скорость на порту поднялась, но очень часто вечерами линия падат до 0 и ниже и соответственно разрывы, что мне лучше сделать? номеер договора 472280

Уважаемый SUPPORT. Очень прошу решить проблему по заявке 1059189. После принятия заявки проблема не решена и техподдержка не откликается.
Абонент 381873

опять чтото сломалось ? нету интернета с утра , решите срочно проблемму ,работа стоит на месте.
л.с. 876216

Уважаемый SUPPORT- прошу решить проблему! Инета нет с утра!:( л/с 1235746.

Здравствуйте
л\с 642378
Прошу увеличить скорость на порту
Downstream и Upstream по максимуму

л\с 447168 Уважаемый Support вы мне выставили скорость>9446-Severin >Вам выставлена максимальная скорость 6144/1024 Кбит/с. большое спасибо,всё прекрасно работало 2 дня но,сегодня с утра с 9.00 до 11.00 не было интернета, появился со скоростью 1547/728,прошу вас поднять скорость до максимума или хотя бы вернуть как было ибо это очень мало!

0-SUPPORT >просьба вернуть максимальные настройки,на некоторый период времени интернет отвалился и теперь скорость в районе 800 кб....л/с 1183165

9487-kefear2009 >проблема снята.скорость соответствует,спасибо

0-SUPPORT > Лицевой счет: 752364. Прошу увеличить скорость на порту до 8192/768 Кбит/с. спасибо!

Уважаемый Support поднимите немного скорость на порту подключил услугу домашняя сеть л/с 970553

Уважаемый Suppor,хочу изменить пакет каналов на Базовый,сейчас у меня старт.
Может не хватает средств на счете для перехода?
потому как при подписке и отписке пишет что пин код не верный,если ввожу его с карты,или же если ввожу 0000,то пишет что невозможно выполнить запрашиваемую операцию.
Как изменить пакет?

9491-экошка > все уже изменила.

Уважаемый Support,Л/С 633281,добрый день у меня был тариф Unlim Hit 2048Кбит/c,8.06.2011 перешел на тариф
Unlim New 3072 Кбит/с-Ускоряйся.9.06.2011г.,утром надо
было отправить документы по работе,выдает ошибку-[URL=http://savepic.org/1866200.htm][IMG]http://savepic.org/1866200m.png[/IMG][/URL]к вам на сайт зайти не могу,звонил по телефону 2-62-22-67 тех.под.
все операторы заняты ранее поступившими заявками,пришлось ехать в Cal-центр подал заявление
на устранения проблемы на имя Бессораба,интернет работает не устойчиво,страницы открываются долго,на
этот сайт зайти не могу [url]http://www.speedtest.net/[/url].
Посмотрите пожайлусто в чем проблема и еще хотелось
бы извиниться перед Артемом 9-передайте он поймет.
C уважением к вам!
Модем оставляю включенным.

Уважаемый Support,Л/С 633281,дал вам не верную информацию за тариф у меня Unlim New 3072 Кбит/с-Ускоряйся(без ограничения скорости).
С уважением к вам!

9480-Surger38 >Ваша проблема передана разработчикам "Бонусной программы", в ближайшее время Вам будет дан ответ.
9481-Iceworld >Произведена корректировка настроек порта.
9482-Slim >Ваша проблема решена?
9483-mendisabal >Ваша проблема решена?
9484-Лето2606 >В данный момент у Вас наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет?
9485-Goha >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.

Лицевой счет 376814
Здравствуйте, вот уж несколько дней как появились проблемы с подключением к Интернету. Только после множества попыток удаеться подключиться. А теперь и вовсе обрыв следует за обрывом, если это возможно, проверьте пожайлуста всё ли в порядке с настройками на моём порту, а также прошу сообщить мне о результатах проверки вашими специалистами настроек, что бы я мог понять, что происходит с моим доступом в Интернет.

Лицевой счет 376814

и почему то упала до низких пределов скорость с медиазоны

[url]http://www.speedtest.net/result/1336655807.png[/url]
Уважаемый Support,Л/С 633281,у меня тарифный план Unlim New 3072 Кбит/с-Ускоряйся(без ограничения скорости).Почему скорость не соответствует заявленной.
Посмотрите пожалуйста.И авторизация почему-то раньше
была то 3-10 секунд,сейчас 1 и более.

Уважаемый Support,Л/С 633281,у меня тарифный план Unlim New 3072 Кбит/с-Ускоряйся(без ограничения скорости).Почему скорость не соответствует заявленной.
Посмотрите пожалуйста.И авторизация почему-то раньше
была то 3-10 секунд,сейчас 1 минуту и более.

[url]http://www.speedtest.net/result/1336711732.png[/url]
Л/С 633281,спасибо все нормально,модератор и Support cпасибо,я вас люблю.

[url]http://www.speedtest.net/result/1336761949.png[/url]
Л/С 633281,проверьте пожайлуста всё ли в порядке с настройками на моём порту,я специально подключился к Unlim New 3072 Кбит/с-Ускоряйся(без ограничения скорости).8Мгбит мне не надо ,но согласно тарифа скорость должна быть 3072Кбит/с и до 8192Кбит/с,
или я что-то не так понял по тарифу.А у меня то 4мб/с
то 2,85Мб/с.Почему?

Пожалуйста, поднимите скорость на линии до максаимума. ЛС-675547

максимума*

Прошу поднять скорость отдачи до максимально возможной

л\с 216497

Уважаемый Support,Л/С 633281,выкладываю скриншоты
[URL=http://fastpic.ru/view/23/2011/0611/f9e4f407bc8642e19ea68e7429bbecdb.png.html][IMG]http://i23.fastpic.ru/thumb/2011/0611/db/f9e4f407bc8642e19ea68e7429bbecdb.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/23/2011/0611/ffa2502047e364f131214397064e636d.png.html][IMG]http://i23.fastpic.ru/thumb/2011/0611/6d/ffa2502047e364f131214397064e636d.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/23/2011/0611/1260a0eec4b92590692c86c19c35e13b.png.html][IMG]http://i23.fastpic.ru/thumb/2011/0611/3b/1260a0eec4b92590692c86c19c35e13b.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/23/2011/0611/7368f00b510ecf26cff22d1a392db70e.png.html][IMG]http://i23.fastpic.ru/thumb/2011/0611/0e/7368f00b510ecf26cff22d1a392db70e.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/23/2011/0611/e8dc6897bd49291728a41a76b4c22cba.png.html][IMG]http://i23.fastpic.ru/thumb/2011/0611/ba/e8dc6897bd49291728a41a76b4c22cba.jpeg[/IMG][/URL] [URL=http://fastpic.ru/view/23/2011/0611/17b3150fdd1353d8cc9dabdd46beb725.png.html][IMG]http://i23.fastpic.ru/thumb/2011/0611/25/17b3150fdd1353d8cc9dabdd46beb725.jpeg[/IMG][/URL]

Уважаемый Support,Л/С 633281,это что за скорость
[url]http://www.speedtest.net/result/1337064459.png[/url]

Л/С 633281,Support в чем проблема,мой тариф Unlim New 3072 Кбит/с-Ускоряйся(без ограничения скорости)там скорость 3072 Кбит/с, поднимите SNR Margin,посмотрите где и у кого теряются пакеты,вы же все можете.